Jedna z nejstarších metod měření, které přesto zůstává velmi populární, je bipolární afektivní škálování. Podstatou bipolárních měřítek průzkumu je tvorba konceptů, které jsou proti sobě, s úrovněmi nebo kroky mezi těmito extrémními póly. QuestionPro podporuje bipolární průzkum škálování mimo jiné typy otázek.
nejzákladnější bipolární stupnice průzkumu je se dvěma extrémy na každém konci. Například-pravdivé a nepravdivé, dobré nebo špatné, šťastné nebo smutné. Tento typ bipolární stupnice nerozpoznává žádné stupně nebo kroky mezi protilehlými póly. Často odpovědní však hledají odstíny nebo stupně pravdy nebo falešnosti, štěstí nebo smutku atd., což ztěžuje výběr mezi extrémními polárními možnostmi. Proto je nejlepší mít několikastupňové stupnice.
při rozhodování o bipolární stupnici průzkumu je však třeba zvážit více věcí:
1. Potřebuje měřítko střed?
2. Mám použít vyváženou stupnici nebo nevyváženou / unipolární stupnici?
3. Kolik bodů by mělo být na stupnici?
Střed
Chcete do středu stupnice zahrnout volbu ani/ani? (např. bod 4 na 7bodové stupnici nebo 3 na 5bodové stupnici). Rozhodnutí o tom, zda použít střed nebo ne, by mělo být určeno cíli průzkumu a zda to má smysl. Jsou chvíle, kdy výzkumník může skutečně chtít, aby respondent vybral své preference (například pokud porovnává dva produkty); v některých případech je však přijatelné, aby někdo nebyl spokojen ani nespokojen. Kromě toho, nutit respondenta, aby se rozhodl, může být nepříjemné a vést k předčasnému ukončení průzkumu.
Balanced vs Unbalanced scale
vyvážená bipolární stupnice průzkumu má sudý počet pozitivních a negativních možností na obou stranách stupnice. Například:
nevyvážené nebo unipolární průzkum měřítku nemá ani číslo kladné a záporné volby na obou stranách stupnice. Níže uvedený příklad má pouze jednu jasně negativní možnost odpovědi a více než jednu možnost pozitivní odpovědi.
otázka, zda použít vyváženou nebo unipolární stupnici průzkumu, je složitá a měla by být určena konceptem, který chcete měřit. Například při měření „spokojenosti“ existuje aktivně negativní stránka spokojenosti (tj. nespokojenost), nebo je prostě prázdnota nespokojenosti? Síla, která nutí lidi stěžovat si, je podle mého názoru nespokojenost, která je jiná a silnější než někdo, kdo není vůbec spokojen. Obecně platí, že ratingové stupnice by měly být vyvážené na rozdíl od nevyvážených, aby se zabránilo zaujatosti vůči některému z pólů.
počet bodů stupnice
rozhodnutí o tom, kolik bodů stupnice použít, leží mezi touhou usnadnit respondentovi tím, že má méně možností měřítka a má jemnější diferenciaci možností tím, že má více možností měřítka. Existuje širší vnímání, že „magické číslo“ je 7-což je schopnost průměrného člověka zapamatovat si a zpracovat informace pomocí pracovní paměti. Prezentace respondenta s stupnicí 0-10 může být ohromující a nad rámec schopnosti kategorizovat informace prezentované tak podrobně. Nezapomeňte také zvážit médium, jehož prostřednictvím plánujete svůj průzkum doručit. Přidání bodu měřítka při provádění telefonního rozhovoru může být velmi skličující.
použijte více než slova
většina bipolárních měřítek používá nějaký typ slovních popisů protilehlých pólů a stupňů nebo kroků mezi nimi. Není to však základní charakteristika této metody. Opačné póly lze také identifikovat podle barev-Bílá a černá jsou protilehlé póly, a kroky mezi reprezentujícími různé odstíny šedé. Podobně dnes vědci také rádi používají kresby usmívajících se a zamračených tváří k vytvoření spokojenosti nebo pocitů.
