Když se mluví o tělocvičně oblečení v 2000s, není mnoho jmen by přijít kromě velkých značek jako Nike, Under Armour a Adidas. A design oblečení také nebyl efektivní. Ale, kdo může vzít na obry? Odpověď je Lululemon, kanadská společnost na nošení jógy, která dnes stojí téměř sedm miliard dolarů, s ročním příjmem kolem tří miliard dolarů.
udělali to tím, že se stali značkou životního stylu, která přesahuje některé produkty k nákupu. Podporou zdravého životního stylu by mohla vytvořit komunitu aktivních nadšenců, kteří milují prémiovou kvalitu. S udržitelným růstem v průběhu roku se značka stále ukazuje jako silná oděvní společnost, na kterou se ani giganti nemohou dotknout.
v tomto článku se podívejme na marketingovou strategii společnosti Lululemon, která jí pomohla dostat se na její současnou pozici. Objevte klíče k jeho úspěchu a co se můžete od značky naučit, abyste mohli rozvíjet své podnikání nebo dokonce řešit pole, která se zdají být ovládána velkými hráči.
obsah:
- Lululemon úvod
- Lululemon 4p marketingového mixu
- Produkty
- Místo
- Cena
- Propagace
- Lululemon marketingové strategie & kampaně
- Vynalézat nové a lepší produkt
- Zaměření na budování komunity
- Vytvořit životní styl
- využití ambasadory značky
- Zapojení na sociálních médiích
- Co se můžete naučit od Lululemon
- předtím, Než jdete
Lululemon úvod
Lululemon založil Chip Wilson v Kanadě v roce 1998 a ten rok prodal první pár jógových kalhot. Přestože otevření prvního obchodu v roce 2000 trvalo dva roky, o pouhých osm let později začala společnost v roce 2008 prodávat výrobky v hodnotě 350 milionů dolarů ve 113 maloobchodních prodejnách. V roce 2019 bylo hlášeno, že má po celém světě 460 obchodů s více než 15 000 zaměstnanci.
společnost prodává sportovní oblečení, včetně jóga kalhoty, šortky, topy, svetry, bundy a spodní prádlo, stejně jako jóga rohože, tašky, vlasové doplňky a láhve na vodu. V roce 2012 měl Lululemon třetí nejproduktivnější obchody v USA, což je pozoruhodné z jediného obchodu v Britské Kolumbii.
na domovské stránce Lululemon najdete jeho vizi být komunitním centrem, kde se lidé mohou učit a diskutovat o všech fyzických aspektech všímavosti, zdravého života a života možností.
marketingový mix Lululemon 4p
v této části se podíváme na Marketingový mix Lululemon 4p, který zahrnuje produkty, místo ,cenu a propagaci, abychom lépe porozuměli marketingové strategii Lululemon.
Produkty
Lululemon je nyní mezinárodní společností, která nabízí sportovní oděvy. To dělá různé druhy atletického oblečení, včetně šortky, kalhoty, výkon košile, jóga doplňky a životní styl oblečení. S rozmanitou škálu produktů, Lululemon může poskytnout pro ženy, muži, a dívky. Podpisový materiál je Luon-odolný a lehký materiál, který poskytuje absolutní pohodlí při činnostech.
společnost slibuje, že dodá atletický střih, který maximalizuje funkčnost a zajišťuje zadržování vlhkosti. Spolupracovala také s mnoha předními dodavateli na vytvoření pokročilého materiálu s inovativními funkcemi. Oděvy mohou mít speciální kapsy pro uložení kreditních karet nebo klíčů, digitální audio přehrávač, klipy pro srdeční monitory a elastické pásky připevněné na zipy.
nejen to, ale Lululemon také poskytuje služby pro zdravotní péči, trénink jógy a nastavení životních cílů. Udržujte vizi jako Společnost životního stylu, značka neustále tlačí své výrobky, aby zlepšovala a podporovala zdravý způsob života.
V roce 2019, Lululemon rostla své portfolio tím, že získá více mužských zákazníků, a plány na podporu povědomí o značce mezi muži. Výrobky mají nyní více variant pro muže i budoucí směry marketingu.
Začal v Kanadě, postupem času Lululemon rozšířila svou přítomnost na mezinárodních trzích s obchody nyní umístěny ve Spojeném Království, Spojených Státech, Francii, Německu, Švédsku, Švýcarsku, Hong Kong, Singapur, Nový Zéland, Nizozemí, Austrálie a Čína. Centrála sídlí ve Vancouveru, Kanada.
díky silné distribuční infrastruktuře může Lululemon dobře distribuovat své výrobky na domácím i mezinárodním trhu. Výlohy mohou být v nákupních centrech, na ulicích nebo v centrech životního stylu, která nabízejí maximální zážitek ze značky. Product placement má také svou vlastní strategii, jak získat maximální pozornost.
Zákazníci mohou procházet a vyzkoušet produkty, na jejich přání, takže mají uspokojení, vybrat ty správné, aby se domů. Zaměstnanci společnosti Lululemon jsou dobře vyškoleni, aby poskytovali bezvadné služby a byli nejlepšími přáteli kupujících. Zaměstnanci se vyzývají, aby s návštěvníky diskutovali o cvičebních cílech a poskytovali osobní doporučení.
má oficiální webové stránky pro prodej produktů a také prodej prostřednictvím fitness centra, jógových studií a klubů zdraví. Různé kanály udržují počet prodejů Lululemon vždy vysoký tím, že oslovují mnoho potenciálních zákazníků.
Cena
po celém světě příjmy Lululemon je $3,98 miliardy eur, což je velmi působivé. Společnost je známá pro vysoce kvalitní a stylové oděvy, takže má tendenci cílit na jednotlivce střední třídy z městských oblastí – kteří si jsou vědomi zdravotních problémů a chtějí pravidelně cvičit nebo sportovat. Ty mají často zajištěný zdroj příjmů a mohou si snadno dovolit sportovní oděvy jako součást své měsíční rutiny.
díky vytvoření vlastního materiálu může Lululemon dosáhnout vysoké pozice značky a na trhu nemá mnoho vážných konkurentů. Vysoká hodnota se rovná vysokým cenám, takže Lululemon přijímá prémiovou cenovou strategii pro své kvalitativní produkty. To vyhovuje špičkovým zákazníkům, kteří oceňují kvalitu značky více než peníze.
také vytvořila speciální cenovou politiku, která nabízí Slevy, pobídky a dopravu zdarma, aby si udržela loajální zákaznickou základnu. Cenová strategie byla v průběhu let konzistentní, aby zůstala prémiovým stavem produktu, takže produkty Lululemon stále dostávají pozornost od kupujících.
Propagační akce
Jako prestižní značka Lululemon byla použita exkluzivní marketing k propagaci své značky a produktů. Pro společnost je slovo z úst ve skutečnosti jedním z nejdůležitějších reklamních nástrojů. Obchodní zástupci nabízejí personalizovaná doporučení a povzbuzují zákazníky k návštěvě obchodů a vyzkoušení produktů. Prostřednictvím zkušeností a volného času poskytovaných obchody, Lululemon může poskytnout výjimečný zákaznický servis, který umožňuje zákazníkům šířit slovo o značce.
na oficiálních stránkách mohou návštěvníci získat mnoho vzdělávacích videí a výukových programů o látkách, událostech a životním stylu. Má také uživatelsky přívětivé rozhraní, které pomáhá snadno přistupovat k relevantním informacím. Bez propagačních akcí je zážitek to, co udržuje návštěvníky na webu a zvyšuje šanci na prodej.
Lululemon se také účastní mnoha aktivit v oblasti public relations. Každý rok vybírá osmou charitativní nabídku, kterou daruje, a buduje skvělou image značky. Sportovci a ovlivňovatelé jsou vybráni jako vyslanci značky, aby vytvořili pozitivní povědomí o značce a rozšířili komunitu nadšenců fitness. Podrobnosti o tom se dozvíme v níže uvedené části.
lululemon marketingová strategie a kampaně
v této části vám ukážu základní prvky marketingové strategie Lululemon. Jedná se o budování komunity, vytvoření nové kategorie, využití velvyslanců značky, a více. V každém prvku uvedu pozoruhodnou kampaň, kterou Lululemon udělal pro další podporu povědomí o značce. Tak začneme.
Vynalézat nové a lepší produkt
zmínil jsem, že v 2000s, většina atletické nosí na trhu, patří Nike, Adidas, Under Armour. Takže načasování vstupu Lululemonu na trh je docela neuvěřitelné. V nasyceném průmyslu dominují velcí hráči, Chip Wilson našel způsob, jak se daří jeho věc, ne tím, že na giants hlava na hlavě.
geniální tah se vyhnout, aby se důlek v přeplněném segmentu, ale místo toho vytvořil zcela nový trh pro Lululemon. To vynalezl zcela novou kategorii oblečení, které kombinuje funkčnost cvičení nosí a prvotřídní vzhled a dojem z streetwear. Tento krok transformoval sportovní i oděvní průmysl, díky Lululemon průkopníkem v popularizaci termínu atletické módy. To je změna, kterou cítíme dodnes.
umístěním svých výrobků jako životního stylu oblečení, které skvěle funguje během cvičení, ale stále vypadá skvěle v každodenním životě, Lululemon byl schopen být první ve své vlastní kategorii. Mít pozadí designu oblečení, Chip Wilson navrhl kalhoty na jógu tak, aby byly pohodlné a lichotivé ženským tělům.
nejen to, výrobky Lululemon mají kartáčovanou, reverzibilní a texturní tkaninu se stříbřitou technologií a vodoodpudivou povrchovou úpravou. Zakladatelé vymysleli své vlastní technologie s analýzou struktury, zvané Luon, Nulu, Luxtreme, a Nulox, v závislosti na jejich úroveň komprese a oděv záměry (jóga, vlak, nebo běh).
Zaměřit se na budování komunity
To není snadné, aby se stal životní styl značky. Musíte rezonovat s potřebami zákazníků v naději, že se stanete společenským fenoménem. Pro Lululemon, to vyžaduje ideologii zdravého životního stylu vybudovat velkou komunitu soustředící se kolem celkové mysli a těla wellness.
a Lululemon o tom jen nemluví, provozuje širokou škálu zdravotních a fitness akcí pro členy značky. Některé zážitkové obchody mají fitness studia, bary s výživným jídlem nebo smoothies, a šance vyzkoušet naše nové oblečení v různých třídách. Lululemon dává svým zákazníkům obchody, které poskytují vše fit životní styl potřebuje.
jako průkopník v atletickém průmyslu se Lululemon prosazuje jako jedna z nejznámějších značek fitness na světě. Obětavostí by společnost mohla přilákat mnoho typů zákazníků od aktivních tisíciletí až po profesionální sportovce, aby nosili své výrobky do třídy. S úspěchem musí také znovu zdůraznit hodnoty značky wellness a zdravého života.
pozoruhodné kampaně je „Pot S Námi“ třídy – se stovkami malých událostí běží v Lululemon obchody. Společnost dokazuje, že chtějí dodávat špičkové cvičení i špičkové oblečení. Jejich obchody také pořádají bezplatné kurzy jógy a kluby ve všední den. Lululemon pořádá každoroční akci nazvanou „SweatLife Festival“, která přináší více než 6,000 XNUMX účastníků na víkend plný učení, pocení a inspirace.
tyto akce zvyšují zapojení zákazníků, podporují opakované návštěvy obchodů a propagují společnost jako špičkovou značku pro fitness a zdravý životní styl. S takovou komunitou, kdo by se nechtěl připojit?
Vytvořit životní styl
Ale Lululemon nemohl přitahovat, že mnoho lidí se prostě v pohodě akce, je to opravdu potřebuje usilovat o životní styl, který stojí za to-dělat pro zákazníky. Pak by si kupující uvědomili, že nekupovali jen sportovní oblečení, koupili si způsob života. Pár jógových oděvů může být novoroční předsevzetí, nový začátek, návrat k cvičení nebo nový způsob, jak trávit čas s přáteli. Inspirováním kupujících k nákupu těchto silných emocionálních motivací Lululemon úspěšně proniká do myslí zákazníků.
zacházením s publikem jako s komunitou lidí, kteří jsou spojeni společným účelem sledování zdravějšího životního stylu, může Lululemon vytvořit hlubší spojení se zákazníky. To je samozřejmě lepší než zvažovat kupující jen anonymní lidi a zaměnitelné jednotlivce.
Tento přístup vyžaduje velké zaměření na marketingovou strategii. Lululemon musí tlačit zprávu přes každý kanál, propagační materiály, přítomnost na webu, sociální média, a kamenné obchody. A zkušenost musí být všestranná a důsledná. To lze vidět prostřednictvím podpory značky nad příběhy jednotlivců nebo atletickými úspěchy na sociálních médiích nebo ekologickými opakovaně použitelnými nákupními taškami, které mají manifest složený z inspirativních sloganů.
díky tomu by se zákazníci cítili, jako by byli podporováni Lululemonem, aby pokračovali ve svém zdravém životním stylu. Jak již bylo zmíněno, komunita-známá také jako „Luluheads“ se doporučuje, aby se spojila a vzájemně si pomáhala při událostech v reálném životě. Potenciální hodnota je významná, protože skupiny lidí jsou zavedeny do sebe a stát se lepšími, díky Lululemon.
to je životní styl, který by každý rád sledoval, nejen fitness nadšenci. Dvě strany Lululemon marketingové strategie, která zahrnuje osobní úspěch a skupina patřící posiluje povýšen životní styl v myslích zákazníků. Konečným výsledkem je, že lidé se více zabývají značkou než jakákoli běžná oděvní společnost.
použití značky velvyslanci
Influencer marketing je jedním z nejvíce úspěšné marketingové strategie pro rychlý růst. Lululemon vynalezl svůj vlastní velvyslanecký program partnerstvím s místními trenéry fitness a jógy, aby propagoval své produkty a zároveň jim pomáhal rozvíjet jejich pověst.
místo utrácení milionů dolarů za největší ikony ve sportu, jako je Adidas nebo Nike, se Lululemon obrátil na menší vlivné osoby. Je jasné, že je třeba dát charismatickou celebritu jako velvyslance značky, ale cílená Nika Lululemon byla úzká. Strategie dopadla skvěle, protože obě strany získaly výhody-značku a malé influencery.
místní trenéři jógy a fitness získali více zákazníků, měli přístup k vysoce kvalitním produktům a rozšířili své podnikání. Na oplátku, Lululemon je nechal vložit několik hodin do obchodů a provozovat bezplatné kurzy jógy, aby reprezentovaly značku. Vzhledem k tomu, Lululemon stále větší, velvyslanci obdrželi velký nárůst nových následovníků, jakož.
Podle učitele jógy z Austrálie, velvyslanců dostal hodně podpory od značky sledovat všechny iniciativy a akce, které si přejí. Kromě místních trenérů má nyní Lululemon také světové olympijské sportovce jako členy programu ambassador. Mnoho trenérů a trenérů se dnes snaží stát velvyslanci Lululemon.
V dnešním světě, pokud chcete, aby vaše značka životní styl, ikona, musíte se spojit se zákazníky a apelovat na jejich názory, myšlenky a chování. Dnes zákazníci hledají inspiraci na sociálních médiích více než kdy jindy, tak to je místo, kde byste měli být. Ve skutečnosti 88% online kupujících nechce nakupovat od firmy, která neodpovídá na jejich stížnosti na sociální média.
Lululemon si uvědomil, že potřebuje víc než jen dobrý obsah. Musela uznat a zapojit zákazníky na sociálních médiích. Například odpovědi účtu Lululemon na Twitteru jsou všechny povzbudivé zprávy oddaným zákazníkům. S milionem následovníků značka stále odpovídá na tweety co největšího počtu zákazníků, což vytváří skutečné a emocionální lidské spojení s komunitou.
tyto sociální interakce jsou jen jedním ze způsobů, jak Lululemon inspiruje zákazníky, aby žili život zdraví, wellness a možností. Marketingové aktivity mimo obrazovku byly také zapojeny do některých kreativních kampaní. Například můžete vidět skutečné velvyslance, kteří cvičí jógu u okna obchodu v New Yorku. Díky tomu značka vyniká a povzbuzuje diváky ke sdílení online.
a to není vše, Lululemon také propaguje značku na mnoha dalších kanálech. Účet Pinterest značky má více než dva miliony sledujících a účet Instagram má více než tři miliony sledujících. Můžete najít svůj účet Spotify a poslouchat různé seznamy skladeb cvičení. Díky tomu mohl Lululemon vytvořit mnoho kontaktních bodů se zákazníky a ještě více je ovlivnit.
na Co se můžete naučit od Lululemon
Jako rychlý rekapitulaci, tady jsou, co se můžete naučit od Lululemon marketingové strategie:
- Kopat hluboko do hodnot, které vaši zákazníci žijí, a vytvořit nový životní styl.
- pokud dokážete vytvořit zcela nový žánr produktu, nenarazíte na velkou konkurenci.
- vaše společnost by měla ztělesňovat a sdělovat hodnoty, které hlásáte ve všech marketingových snahách.
- pokuste se vytvořit pozitivní a poutavou komunitu s mnoha touchpointy pro interakci s vaší značkou – online i offline.
než půjdete
Lululemon byl vždy značkou, která dokáže spojit produkty s hodnotami, které inspirují zákazníky. Lidé nakupují nejen kvůli kvalitě, ale také kvůli pozitivním zprávám, které Lululemon ztělesňuje a vyjadřuje. A to může být nejsilnější marketingová strategie ze všech, protože značka může být víc než jen prodejce, dobrý přítel.