mnoho společností a organizací zaznamenává hlasové hovory, aby získaly důkazy, pokud potřebují vyřešit spory. Je však důležité si uvědomit, že nahrávky mobilních hovorů nejsou vždy přípustné u soudu, a to, že je to legální, neznamená, že je přípustné.
přestože je považován za přípustný, stále existuje otázka, zda je nahrávání telefonního hovoru legální.
Je třeba vzít v úvahu, že existují různé zákony týkající se nahrávání hovorů, které lidé musí dodržovat tak, že se nebude nabíjet pro odposlechy.
legální se nerovná přípustnosti
i když je hovor zaznamenán legálně, stále to neznamená, že je přípustný.
co činí záznam mobilního hovoru přípustným u soudu, je následující:
- zaznamenaný hlas patří osobě, o které tvrdíte, že je.
- použitý software nebo hardware je spolehlivý při vytváření přesných záznamů.
- záznam je správný a je přesným znázorněním interakce bez ztráty kontextu.
- záznam se nemění ani neupravuje.
- konverzace je slyšitelná a žádné neslyšitelné části nejsou podstatné.
- zákonnost souhlasu.
zaznamenané hlasové hovory musí být prokázány jako spolehlivé a platné, aby mohly být použity v případě. Mohou existovat problémy týkající se legality záznamu, zejména pokud je hovor sledován tajně. Několik států ve Spojených státech vyžaduje, aby obě strany věděly, že jejich rozhovor je zaznamenáván nebo je účtován za odposlechy. Jiné země mají také různé zákony o nahrávání hovorů.
v Evropě se nahrávání hovorů potýkalo se změnami po implementaci MiFID II a GDPR. V rámci MiFID II musí všechny společnosti v sektoru finančních služeb splňovat následující požadavky:
- zaznamenat všechny konverzace, které mohou vést k transakci.
- informujte zákazníka, že se nahrává jeho konverzace.
- uložte všechny zaznamenané konverzace bezpečně po dobu minimálně 5 nebo 7 let.
- uchovejte zaznamenané konverzace tak, aby byly snadno dostupné na vyžádání, aby je společnost mohla vyrobit v daném čase.
Podle obecného nařízení o ochraně údajů, podniky musí aktivně ospravedlnit jejich legality nahrávání hovorů tím, že plní jednu z následujících možností:
- lidé, stranou konverzace dal souhlas, aby byl zaznamenán.
- záznam je potřebný pro plnění smlouvy.
- záznam je nutný ke splnění zákonného požadavku.
- záznam je nutný k ochraně zájmů jednoho nebo více účastníků.
- záznam je potřebný pro výkon veřejné moci nebo je ve veřejném zájmu.
- záznam je v oprávněných zájmech rekordéru, pokud je nepřeváží zájmy ostatních účastníků.
Skryté sledování hovorů může vést k problémům s porušováním soukromí, důvěry a stávajících zákonů o ochraně údajů v závislosti na umístění účastníků. Telefonní hovory zaznamenané v tajnosti mohou být také vyloučeny z soudního řízení, protože byly získány nezákonně.
existují však případy, kdy byly tajně zaznamenané konverzace úspěšně použity u soudu.
Spojené Státy v. McMillan (Spojené Státy americké)
McMillan případ je příkladem telefonní hovor tajně zaznamenány a použity jako důkaz u soudu. Federální a místní protidrogové kanceláře v Minneapolis se pokusil snížit počet nelegálních drog prodávaných v této oblasti tím, že získává místní, Beverly Johnson, aby se stal placený informátor vlády na nákup regulovaných látek.
Beverly Johnson se dostala do kontaktu s Haroldem McMillanem, aby od něj koupila heroin. Telefonní hovory mezi oběma stranami byly tajně zaznamenány a později byly použity jako důkaz. McMillan šel k paní Johnsonové domů a doručil 25 vazeb obsahujících heroin. Během soudního řízení okresní soudce povolil, aby se hrál rozhovor mezi Johnsonem a McMillanem.
zaznamenaná konverzace, získaná bez Mcmillanova souhlasu, byla použita, protože soud rozhodl, že záznamy hovorů byly přesné a správné. Přes McMillan tvrdí, že pásky byly zavedeny bez řádného základu a byly škodlivé, soud potvrdil, že stát položil dostatečný základ pro zavedení nahrávek.
protože stát Minneapolis umožnil lidem nahrávat konverzace, pokud je účastníkem konverzace, záznam hovoru je přípustný jako důkaz, protože nebyl zaznamenán nelegálně.
Jones v University of Warwick (Evropa)
v případu Jones v University of Warwick byla žalobkyně nároku na zranění tajně natočena, když řekla,že její zranění nebyla tak špatná, jak tvrdila. Záznam byl proveden nezákonně, protože porušil právo navrhovatele na soukromí podle článku 8 Evropské úmluvy o ochraně lidských práv (EÚLP).
vzhledem k tomu, že nahrávka byla provedena nelegálně, existovala šance, že nebude přípustná. Pravidla občanského soudního řízení upravují soudní řízení v Anglii a Walesu. Může považovat nahrávky provedené bez souhlasu druhé strany za přípustné, pokud soud nepoužije pravidlo 32.1(2) k jejich vyloučení. Soud může použít čl. 31.1 odst. 2 k vyloučení přípustných nahrávek získaných nezákonně, nespravedlivě nebo nesprávně. Důkazy získané při porušení EÚLP lze z řízení vyloučit.
nahrávka byla stále používána u soudu, protože byla součástí důkazů obou stran a je přesným znázorněním rozhovoru. Žalovaný, který záznam získal, byl penalizován a nařídil zaplatit významnou část soudních poplatků navrhovatele.
zatímco případ zahrnoval záběry odporující jedné straně, zaznamenané telefonní hovory mohou být také přípustné a použity nebo vyloučeny u soudu, v závislosti na tom, jak byly získány. Mobilní nahrávání hovorů umožňuje lidem chránit zájmy jedné nebo více stran, což vede k tomu, že tyto elektronické záznamy jsou přípustné u soudu a použity jako důkaz.
závěr
obecně platí, že zaznamenané telefonní hovory jsou přípustné jako důkaz, pokud jsou zaznamenány legálně a přesné reprezentace interakce. Existují určité okolnosti, kdy jsou nelegálně získané záznamy přípustné, jako když jsou přesnými reprezentacemi interakcí obou stran bez ztráty kontextu.
TeleMessage Mobile Archiver účinně zachycuje a zaznamenává hlasové hovory a další mobilní obsah. TeleMessage řeší dodržování předpisů, regulační, požadavky na reakci na eDiscovery a snižuje rizika v sektoru finančního průmyslu díky vynikajícím schopnostem monitorování hovorů. Zprávy jsou bezpečně uchovávány na serverech TeleMessage nebo předávány dodavateli archivačních datových úložišť.
naše mobilní archivační produkty bezpečně zachycují obsah z mobilních operátorů a mobilních zařízení pro různé modely vlastnictví (BYOD, CYOD a zaměstnavatel). S našimi více archivace metody, můžete vždy najít ty správné nástroje, nebo směs pro vaše potřeby:
- Síť Archiver
- Enterprise Číslo Archiver
- Android Archiver
- WhatsApp Archiver
- WeChat Archiver
TeleMessage nabízí cross-nosič a mezinárodní mobilní textové a volání archivace pro Firemní a BYOD telefony. Kontaktujte nás a vyzkoušejte naše zabezpečené podnikové zprávy a mobilní archivační produkty ještě dnes.