Tam je naléhavá potřeba pochopit, proč se lidé troll.
nedávné australské odhady ukazují, že asi jeden ze tří uživatelů internetu zažil online obtěžování.
v několika výzkumných studiích jsem se pokusil vytvořit psychologický profil těch, kteří trollové poškozují ostatní.
ve své poslední studii, provedené s Genevieve Steele, jsem chtěl zjistit, zda trolling může být spojen se sebeúctou. Dělají lidé troll, protože mají nízkou vlastní hodnotu?
co je trolling?
ve vědecké literatuře je internetový trolling definován jako škodlivé online chování, charakterizované agresivní a úmyslnou provokací ostatních. „Trollové“ se snaží provokovat, rozrušit a poškodit ostatní prostřednictvím zánětlivých zpráv a příspěvků.
Trolling může odkazovat na různé online chování. Za určitých okolností, záměrem chování trollingu může být dokonce pobavit a pobavit. Nicméně, v mém výzkumu, prozkoumal jsem trolling jako zlovolné chování, kde troll chce ublížit své online oběti.
proč je trolling problém?
Trolling může způsobit značné škody a utrpení. Je spojena s vážnými fyzickými a psychickými účinky, včetně narušeného spánku, snížené sebeúcty, deprese, sebepoškozování, sebevražedných myšlenek a v některých případech dokonce sebevraždy.
V roce 2019, Austrálie Institute odhaduje, trolling a on-line zneužívání stála Australské ekonomiky až o 3,7 miliardy dolarů náklady na zdraví a ušlý zisk.
alarmující je, že je velmi běžné zažít trolling. V kombinaci s psychologickými a ekonomickými náklady na trolling to ukazuje naléhavost pochopení toho, proč lidé trolují.
pokud dokážeme pochopit, proč lidé trolejí, může to informovat vedení a prevenci.
Výzkum trollů
Ve své poslední studii jsem zkoumal pohlaví, psychopatie, sadismus a sebevědomí jako prediktory zapojení do zlovolné trolling.
psychopatie se vyznačuje bezcitností, podvodností a nedostatkem osobní odpovědnosti. Sadismus je charakterizován požitkem z fyzického a / nebo psychologického poškození jiných lidí.
studie přijala 400 účastníků prostřednictvím reklam na sociálních médiích. Téměř 68% účastníků byly ženy, 43% byly australské, zatímco průměrný věk byl 25. Vyplnili anonymní, důvěrný online dotazník, který hodnotil osobnost a sebeúctu.
studie také měří, do jaké míry účastníci zobrazí troll-jako chování. Například:
jsem si zneklidňující lidí, já osobně vím, na internetu
i když někteří lidé si myslí, mé příspěvky jsou urážlivé, myslím, že jsou legrační.
Co studie zjistila,
Výsledky ukázaly, že pohlaví, psychopatie, sadismus byly všechny významné nezávislé prediktory zlovolné trolling. To znamená, že pokud jste muž, máte vysokou psychopatii nebo vysoký sadismus, je pravděpodobnější, že budete trollovat.
nejsilnějším prediktorem trollingu byl sadismus. Čím více někdo rád ubližuje ostatním, tím je pravděpodobnější, že budou trollovat.
sebevědomí nebylo nezávislým prediktorem trollingu.
zjistili jsme však, že sebevědomí interaguje se sadismem. Pokud tedy člověk měl vysokou úroveň sadismu a vysokou sebeúctu, s větší pravděpodobností trolloval. Tento výsledek byl neočekávaný, protože nízká sebeúcta předpovídala další antisociální online chování, jako je kyberšikana.
co to znamená?
tyto výsledky mají důležité důsledky pro to, jak řídíme a reagujeme na trolling.
nejprve na základě výsledků psychopatie a sadismu chápeme internetového trolla jako někoho, kdo je bezcitný, postrádá smysl pro osobní odpovědnost a rád způsobuje ostatním škodu.
význam psychopatie ve výsledcích také naznačuje, trollové mají schopnost empatie deficit, zejména pokud jde o jejich schopnost zkušenosti a internalizovat emoce jiných lidí.
kromě toho interakce mezi vysokým sadismem a vysokou sebeúctou naznačuje, že trollové nejsou trolling, protože mají nízkou sebeúctu. Ve skutečnosti je to právě naopak. Čím více někdo rád ubližuje ostatním a tím lépe se cítí o sobě, tím je pravděpodobnější, že budou trollovat.
jak tedy můžeme tyto informace použít?
bohužel psychologický profil internetového trolla znamená, že se k jejich smyslu pro lidskost nedostanete daleko. A ne jen oprášit trolla jako někoho, kdo má nízkou vlastní hodnotu. Jejich charakter je mnohem složitější, což činí řízení chování o to náročnější.
předchozí výzkum ukázal, že troll, kterého naštvali, může jen posílit jejich chování.
zdá se, Že populární refrén je správné: nekrmte trolly a dát jim ublížil, nebo naštvaný odpovědi, které hledají.
to neznamená, že bychom měli toto chování ignorovat. Lidé, kteří se dopouštějí tohoto typu kybernetického zneužívání, by měli být stále zodpovědní za své činy.
navrhuji změnit příběh. Trollové se nemusí bát-jejich síla spočívá v reakcích, které způsobují.
jedním ze způsobů, jak můžeme začít, je stát se aktivními přihlížejícími. Kolemjdoucí jsou ti, kteří jsou svědky trollingu. Aktivní kolemjdoucí zasahují a říkají „to není v pořádku“.
nebojujte s ohněm ohněm. Reagujte s vnější lhostejností a přísnou tolerancí. Pojďme společně rozebrat sílu trolla a vzít zpět internet z jejich vlivu.