myšlenka Společenské Odpovědnosti firem (CSR) byla tématem diskuse od roku 1950. Nicméně, nebylo to až mnohem později, že lidé začali pochopení jeho smyslu, významu a dopadu. CSR, ve formě, kterou vidíme dnes, se stala populární poté, co byla definována „pyramidou společenské odpovědnosti“ Archie Carrolla v roce 1991. Jeho jednoduchost, přesto schopnost popsat myšlenku CSR se čtyřmi oblastmi, učinil pyramidu jednou z nejuznávanějších podnikových teorií CSR od té doby.
Carrollova pyramida naznačuje, že společnost musí plnit odpovědnost na čtyřech úrovních-ekonomické – právní, etické a filantropické.
ekonomická odpovědnost
nejnižší úroveň pyramidy představuje první odpovědnost podniku, která má být zisková. Bez zisku by firma nebyla schopna platit své pracovníky, zaměstnanci přijdou o práci ještě předtím, než firma zahájí CSR aktivity. Být ziskový je jediný způsob, jak může společnost dlouhodobě přežít a prospívat společnosti. Navíc to také znamená, že je povinností společnosti vyrábět zboží a služby, které zákazníci potřebují/chtějí, za rozumnou cenu.
právní odpovědnost
druhou úrovní pyramidy je právní povinnost podniku dodržovat zákon. To je nejdůležitější odpovědnost ze čtyř úrovní, protože to ukáže, jak společnosti podnikají na trhu. Pracovní zákony, konkurence s jinými společnostmi, daňové předpisy a zdraví a bezpečnost zaměstnanců jsou některé příklady právních povinností, které by SPOLEČNOST měla dodržovat. Nebýt právně odpovědný může být pro podniky Velmi špatné.
Etická odpovědnost
etická vrstva pyramidy je popsána jako správná věc, spravedlivá ve všech situacích a také vyhýbání se škodám. Společnost by měla nejen dodržovat zákon, ale měla by také podnikat eticky. Na rozdíl od prvních dvou úrovní je to něco, co společnost není povinna dělat. Nicméně, to je nejlepší pro společnost, být etický, jak to ukazuje nejen jejich zúčastněnými stranami, že jsou morální a spravedlivý, ale lidé budou cítit pohodlně nákupu zboží/služeb od společnosti stejně. Být šetrný k životnímu prostředí, správné zacházení s dodavateli / zaměstnanci je několik příkladů etické odpovědnosti.
filantropická odpovědnost
na vrcholu pyramidy zabírá nejmenší prostor filantropie. Podniky jsou dlouhodobě kritizovány za svou uhlíkovou stopu, podíl na znečištění, využívání přírodních zdrojů a další. Aby vyvážili tato negativa, měli by“ vrátit “ komunitě, ze které berou. I když se jedná o nejvyšší úroveň CSR, nemělo by se to brát na lehkou váhu, protože mnoho lidí by chtělo obchodovat se společnostmi, které vracejí společnosti. Filantropická odpovědnost je víc než jen dělat to, co je správné, ale je to něco, co platí pro hodnoty společnosti, vrátit společnosti.
podle carrollovy pyramidy je odpovědné podnikání takové, které kvalifikuje všechny úrovně odpovědnosti před nástupem do filantropie. Bez splnění ostatních povinností nemůže podnik udržet.