Proč každá technologická společnost potřebuje hlavního evangelistu

Role v rámci Prodeje a Marketingu se stal mnohem složitější uprostřed kakofonie ze sociálních sítí, proliferace mobilních zařízení, a měnící se TELEVIZNÍ divák návyky. Ve skutečnosti, pozice sloučit další, když si uvědomíte, jak moc obsah marketing nyní hraje roli v procesu prodeje, zejména s ohledem na sociální prodávat trendy.

aby se to podařilo, musí se evangelizace vyvíjet nad rámec své současné definice. Evangelista je osoba, která buduje podporu pro danou technologii a poté ji stanoví jako standard v daném odvětví. Titul Chief Evangelist‘ byl po několik let v Silicon Valley, a termín evangelista sám o sobě vyvolává představu nějaké horečnaté osoby na jejich TV parketu. Nejvíce pozoruhodný příklad je Guy Kawasaki, který byl možná první mince termín sám, když strávil své kariéry v applu.

Evangelizace není Pracovní název, je to způsob života. – Guy Kawasaki

zvažte rozdíly mezi prodejem a evangelizací:

Kredit: Guy Kawasaki, Prodej Sen

Jestli se společnost jmenuje jeden „Hlavní Kazatel“ nebo plní roli funkční ekvivalenty z celé prodejní a marketingový tým, je jich tam pět hlavní témata roli, musí splňovat:

Vytvořit transparentní příběh

evangelista musí být schopen vytvářet příběhy, které inspirují vášeň. A k tomu je důležitá transparentnost.

Kawasaki popsal svou roli v Apple jako “ chránit a zachovat kult Macintosh tím, že udělám, co jsem musel udělat.“Pozinkoval image společnosti a její fanoušky v době, kdy to vážně označovalo. Jedním z jeho nejlepších úspěchů byl úspěch EvangeList, mailing listu, který byl rally výkřikem pro všechny fanoušky Apple po celém světě, aby se spojili, aby podpořili a důrazně bránili své produkty a image značky. V té době to bylo v marketingu neslýchané a bylo to úplné přepnutí v tom, jak organizace nakládaly s PR a komunikací.

Guy vzal koncepty transparentnosti a otevřených informací a vrátil je zpět fanouškům, kteří se zase stali spotřebitelskými Evangelisty. A všichni víme, jak tvrdě brání společnost, když je kritizována.

firemní a produktový marketing je tradičně o jednosměrném zasílání zpráv. Chcete-li však dobře fungovat v nových kanálech, musí se stát obousměrným. Čestný, transparentní rozhovor o podnikání umožňuje autentické spojení se zákazníky. Čerpá své vlastní problémy a úspěchy a zase je může proměnit v Evangelisty se zprávou, která pochází ze samotného příběhu. Není to jednorázový rozhovor. Je to celoživotní vztah, protože příběhy se mění, jak se odvíjejí v průběhu času.

Vytvořte skutečný, inspirativní příběh

Evangelista musí mít charisma, aby inspiroval.

Robert Scoble je dalším příkladem raného Evangelisty. Scoble se v Microsoftu proslavil svými upřímnými rozhovory o technologickém průmyslu. Byl respektován, protože byl vždy upřímný, i když došlo na nedostatky jeho vlastní společnosti.

Scoble přestěhovala do role na Rackspace (původně volat sebe jejich Spuštění Styčného Důstojníka‘, než se stal jejich Futurista), kde se drží rozhovory s inovativní společnosti a sdílí své poznatky a to jak veřejně i interně s jeho společností. Je to jeho myšlenkové vedení a jeho spojení s Rackspace, které urychluje společnost na přední stranu myslí klientů. Ale to je také vnímáno jako inspirace interně. Klíčem je opět otevřené sdílení těchto informací.

na trhu je příliš mnoho hluku na to, aby příběh uspěl, aniž by inspiroval lidi interně i externě.

zpráva musí inspirovat, aby povzbudila zaměstnance i klienty k akci. Kawasaki bojoval proti masám a poslouchal, co fanoušci říkali, Scoble inspiroval a informoval zevnitř ven, takže zaměstnanci Rackspace jsou součástí celkového obrazu.

Přizpůsobit neustále

průzkumu zveřejněné zprávy Forrester zjistil, že 97% CMOs že marketing musí dělat věci, to neudělal vůbec, než aby byla úspěšná, a že dvě třetiny najít to velmi těžké držet krok se změnami.

obchodníci již nemají omezený počet kanálů nebo zařízení k cílení. Neustále potřebují nové dovednosti, řídit šíření inteligentních zařízení a kanálů, kterými lidé komunikují (mobilní aplikace a web, sociální sítě atd.). Doručování zprávy o značce vyžaduje všechny druhy přizpůsobení, v závislosti na médiu. A to se bude dál měnit.

Dokonce i marketing musí-podmínky se neustále mění: Povědomí o tom, jak je značka vnímána na trhu, znalost technologie za výrobek a jak je diferencovaný, a vztahy se zákazníky.

Být umíněný

Názory na tom, i když jsou kontroverzní, protože pomáhají obchodník evangelizovat. Bez názoru je velmi málo vášně. Klienti i zaměstnanci to uvidí.

a mít tezi nutí časnou konfrontaci s realitou měnícího se trhu. Evangelista je někdo, kdo může zůstat před trendy a nakrmit to zpět do organizace.. Nejde o křik megafonem, když se rozbije nový trend. Jde o analýzu trendů a výběr správné zprávy, která bude čerpat z jejího dopadu, a zachování autenticity.

Připojte tečky,

A konečně, je to o tom ty příběhy a pomocí nich se připojit různá oddělení v rámci organizace samotné. To umožňuje marketingu lépe se spojit s předprodejním úsilím o dodání konzistentnější a stručnější zprávy. Tato zpráva se vrací zpět do plánu produktů, což umožňuje důsledné zlepšování a přizpůsobení potřebám trhu. A tyto tečky se spojují až do bodu, proč existujete: Vaši zákazníci. Chcete-li parafrázovat Steve Jobs, „musíte začít se zákazníkem a vrátit se k technologii“, a evangelista to oživí.

Evangelizace vytváří lidské spojení s kupující a spotřebitele na technologii daleko za typický obsah marketing se rozumí, protože tam je tvář a jméno předávání příběh, vyjadřuje názor, a v konečném důsledku ovlivnit rozhodnutí.

a ve světě dat řízených a automatizovaných marketingových technologií je evangelizace něco, co prostě nemůžete předat robotovi.

Přečtěte si, proč je vyprávění příběhů jediným způsobem, jak uvádět na trh technologie, a také jak by marketing mohl vzít list z odvětví videoher. Pokud potřebujete evangelistu pro vaši společnost, vyhledejte mě na LinkedIn.

Následujte mě na LinkedIn. Podívejte se na mé webové stránky.