Skupinové Rozhodování: Definice, Výhody, Nevýhody, Přednosti, Nedostatky, Techniky

Skupina rozhodování je v situaci, kdy jednotlivci kolektivně si vybrat z alternativ.

co je skupinové rozhodování?

skupinová rozhodnutí mohou zahrnovat asimilaci obrovského množství informací, zkoumání mnoha různých myšlenek a čerpání z mnoha pramenů zkušeností.

a důsledky správného nebo nesprávného rozhodnutí mohou být pro tým a organizaci hluboké.

ze zřejmých důvodů se rozhodnutí učiněná ve skupinách mohou značně lišit od rozhodnutí prováděných jednotlivci. Právě tato potenciální divergence ve výsledcích činí skupinové rozhodování atraktivním.

skupinové rozhodování je situace, kdy si jednotlivci společně vybírají z alternativ, které před nimi stojí.

rozhodnutí pak již nelze přičíst jedinému jednotlivci, který je členem skupiny. Je to proto, že k výsledku přispívají všechny procesy jednotlivců a sociálních skupin, jako je sociální vliv.

rozhodnutí skupin se často liší od rozhodnutí jednotlivců. Existuje mnoho debat o tom, zda tento rozdíl má za následek rozhodnutí, která jsou lepší nebo horší.

podle myšlenky synergie mají rozhodnutí učiněná společně tendenci být účinnější než rozhodnutí učiněná jediným jednotlivcem. Faktory, které ovlivňují jiné chování sociálních skupin, ovlivňují také skupinová rozhodnutí.

navíc, když se jednotlivci rozhodují jako součást skupiny, existuje tendence projevovat zaujatost vůči diskusi o sdílených informacích (tj.

výhody skupinového rozhodování

skupinové rozhodování poskytuje dvě výhody oproti rozhodnutím jednotlivců: synergii a sdílení informací.

synergie je myšlenka, že celek je větší než součet jeho částí. Když se skupina rozhodne kolektivně, její úsudek může být ostřejší než úsudek kteréhokoli z jejích členů.

prostřednictvím diskuse, dotazování a spolupráce mohou členové skupiny identifikovat úplnější a robustnější řešení a doporučení. Sdílení informací mezi členy skupiny je další výhodou rozhodovacího procesu skupiny.

skupinová rozhodnutí berou v úvahu širší rozsah informací, protože každý člen skupiny může přispět jedinečnými informacemi a odbornými znalostmi.

sdílení informací může zvýšit porozumění, objasnit problémy a usnadnit pohyb směrem ke kolektivnímu rozhodnutí.

Nevýhody skupinového Rozhodování

Difúze Odpovědnosti

Jedním z možných nevýhodou skupinové rozhodování je, že to může vytvářet difuze odpovědnosti, která má za následek nedostatek zodpovědnosti za výsledky. V jistém smyslu, pokud je každý zodpovědný za rozhodnutí, pak nikdo není.

skupinová rozhodnutí navíc mohou členům usnadnit popírání osobní odpovědnosti a obviňování ostatních za špatná rozhodnutí.

nižší účinnost

skupinová rozhodnutí mohou být také méně účinná než rozhodnutí jednotlivce. Skupinová rozhodnutí mohou trvat déle, protože existuje požadavek účasti, diskuse a koordinace mezi členy skupiny.

bez dobrého usnadnění a struktury mohou být schůzky zvažovány v triviálních detailech, které mohou hodně záležet na jedné osobě, ale ne na ostatních.

Groupthink

jedním z největších inhibitorů efektivního skupinového rozhodování je groupthink.

Groupthink je psychologický jev, který se vyskytuje ve skupině lidí, ve které touha po harmonii nebo soulad výsledků v iracionální nebo dysfunkční rozhodování výsledek.

izolovat se od vnějších vlivů a aktivně potlačovat nesouhlasné názory v zájmu minimalizace konfliktu, členové skupiny dosáhnout rozhodnutí shody bez kritického hodnocení alternativních hledisek.

silné stránky skupinového rozhodování

• skupiny generují úplnější informace a znalosti.
• agregací zdrojů několika jednotlivců přinášejí skupiny více vstupů do rozhodovacího procesu.
• kromě více vstupů mohou skupiny přinést heterogenitu do rozhodovacího procesu. Nabízejí větší rozmanitost názorů.
• skupina téměř vždy překoná i toho nejlepšího jednotlivce. Skupiny tak generují rozhodnutí vyšší kvality.
• nakonec skupiny vedou ke zvýšení přijetí řešení. Mnoho rozhodnutí selhává po provedení konečné volby, protože lidé toto řešení nepřijímají. Členové skupiny, kteří se podíleli na rozhodování, pravděpodobně nadšeně podporují rozhodnutí a povzbuzují ostatní, aby ho přijali.

slabiny skupinového rozhodování

1. skupinová rozhodnutí jsou časově náročná. Obvykle trvá déle, než dosáhnou řešení, než se rozhodnou sami.
2. skupinová rozhodnutí mají tlaky na shodu ve skupinách. Touha členů skupiny být přijat a považován za přínos pro skupinu může mít za následek rozmačkání jakékoli zjevné neshody.
3. skupinové rozhodnutí může být ovládáno jedním nebo několika členy. Bude-li tato vládnoucí koalice složena z členů s nízkou a střední schopností, utrpí celková efektivita skupiny.
4. nakonec rozhodnutí skupiny trpí nejednoznačnou odpovědností. V individuálním rozhodnutí je jasné, kdo je zodpovědný za konečný výsledek. V rozhodnutí skupiny, odpovědnost každého jednotlivého člena je oslabena.

techniky skupinového rozhodování

manažeři v organizacích často potřebují přijmout rozhodnutí na základě konsensu. Potřebují členy týmu, aby diskutovali o debatě a rozhodli se o vzájemně přijatelném závěru.

ačkoli skupinové rozhodování je výkonná technika, má své vlastní nevýhody, protože je časově náročné. Členové mohou být nejasní o svých rolích, a pokud se s nimi nebude zacházet dobře, mezi členy by mohly být nějaké hořké pocity. Nicméně jeho výhody jsou více než možné nevýhody.

všichni členové týmu jsou zapojeni do procesu, je pravděpodobné, že budou přijaty snadno a členové by být více ochotni a dodržování rozhodnutí. Kromě toho by mohlo být více generací nápadů s větším tokem informací.

Jak tedy mohou manažeři usnadnit produktivní rozhodovací proces skupiny?

níže je uvedeno několik technik, které mohou manažerům pomoci v jejich úsilí o uspořádání schůzky za účelem skupinového rozhodování.

existuje několik technik skupinového rozhodování.

typy skupinových rozhodovacích technik jsou;

• Brainstorming.
• technika nominální grupy.
• elektronická Schůzka.
• Multi-hlasování.
• Delphi metoda.
• dialektické rozhodovací metody.

Brainstorming

Brainstorming je Proces pro vývoj kreativních řešení problémů. Tuto techniku vyvinul Alex Osborn jako partner v agentuře. Je to populární metoda pro podporu tvůrčího myšlení ve skupinách asi 8 lidí.

Alex Faickney Osborn, reklamní manažer, popularizoval metoda v roce 1953 ve své knize Aplikovaná Představivost. O deset let později navrhl, aby týmy mohly zdvojnásobit svůj tvůrčí výstup brainstormingem.

jednoduše brainstorming má překonat tlaky na shodu v interagující skupině, které zpomalují vývoj kreativních alternativ.

je postaven na čtyřech základních pokynech pro účastníky:

• Vygenerujte co nejvíce nápadů.
• Buďte kreativní, volní a nápadití.
• stavět na, rozšířit, nebo kombinovat dřívější myšlenky.
• odmítá kritiku myšlenek druhých.

jedná se o kombinaci skupinového řešení problémů a diskusí. Pracuje na přesvědčení, že čím větší je počet nápadů, tím větší je možnost mít řešení problému, které je přijatelné pro všechny. Začíná to tím, že skupina vytváří nápady, které jsou poté analyzovány, s akčními body založenými na diskusích.

Brainstorming funguje tak, že se zaměřuje na problém a pak záměrně přichází s co největším počtem řešení a tlačí myšlenky co nejdále.

Jedním z důvodů, proč je tak efektivní je, že brainstormers nejen přijít s novými nápady v sezení, ale také jiskry z asociace s nápady jiných lidí prostřednictvím rozvoje a jejich vylepšování.

technika nominální skupiny

další technikou je technika nominální skupiny (NGT), což je Skupinový proces zahrnující identifikaci problému, generování řešení a rozhodování.

technika nominální skupiny omezuje diskusi nebo mezilidskou komunikaci během rozhodovacího procesu, tedy termín nominální. Členové skupiny jsou fyzicky přítomni, jako na tradičním zasedání výboru, ale členové pracují nezávisle. Konkrétně, problém je prezentován a poté následující kroky:

• Členové sejít jako skupina, ale předtím, než nějaká diskuse probíhá, a to každý člen samostatně zapisuje jeho nebo její myšlenky na problém.
• Po tomto tichém období každý člen představí skupině jednu myšlenku. Každý člen se otočí a představí jediný nápad, dokud nebudou předloženy a zaznamenány všechny nápady. Žádná diskuse se nekoná, dokud nebudou zaznamenány všechny nápady.
• skupina nyní diskutuje o nápadech pro přehlednost a vyhodnocuje je.
• každý člen skupiny tiše a nezávisle řadí-objednává myšlenky. Myšlenka s nejvyšším souhrnným hodnocením určuje konečné rozhodnutí.

hlavní výhodou nominální skupina technika je, že to umožňuje skupinu, aby vyhovoval formálně, ale neomezuje nezávislé myšlení, stejně jako na interakci skupiny.

je to metoda sčítání a dosažení výsledku.závěr, který odlišuje techniku nominální skupiny od jiných metod.

počáteční fáze techniky dává každému jednotlivci šanci vyjádřit svůj názor na to, jaké by mělo být řešení. Může také lehce rozvést s krátkým doprovodným vysvětlením, proč si vybral cestu, kterou udělal.

duplicitní řešení jsou pak odstraněny z fondu, takže pouze originální řešení za sebou. Jednotlivci pak řadí zbývající řešení podle číselných preferencí. Všechny tyto preference jsou sečteny a považovány za nejpřesnější výsledky.

elektronické setkání

nejnovější přístup ke skupinovému rozhodování spojuje nominální skupinovou techniku se sofistikovanou počítačovou technologií.

říká se tomu počítačově asistovaná skupina nebo elektronická Schůzka. Jedná se o setkání, na kterém členové interagují pomocí počítače, což umožňuje anonymitu komentářů a agregaci hlasů.

jakmile je technologie zavedena, koncept je jednoduchý. Problémy jsou. prezentováno účastníkům a zadávají své odpovědi na obrazovku počítače. Jednotlivé komentáře, stejně jako agregáty hlasů, jsou zobrazeny na projekčním plátně.

hlavními výhodami elektronických schůzek jsou tajemství, poctivost a rychlost.

účastníci mohou anonymně psát jakoukoli zprávu, kterou chtějí, a bliká na obrazovce, aby všichni viděli stisknutím klávesy účastníka. Umožňuje také, aby lidé byli brutálně upřímní bez trestu. A to rychle, protože pokec je eliminován, diskuse ne odbočil a mnoho účastníků může „mluvit“ najednou bez šlápnutí na další prsty.

budoucnost skupinových setkání bude nepochybně zahrnovat rozsáhlé využití této technologie.

Týmové rozhodování je časově náročný proces, a předtím, než vedoucí týmu organizuje účast kompletní tým, on/ona musí být jisti, že on/ona má dost času a prostředků pro rozhodovací proces a vybrat si techniku, která je nejvhodnější v dané situaci, udržet profil členů týmu v mysli.

Multi-hlasování

začíná s řadou kol hlasování, kde jednotlivec odevzdá svůj hlas pro možnosti, které jsou do užšího výběru. Každý jednotlivec může odevzdat jeden hlas najednou.

tímto způsobem se volby upřednostňující maximální počet hlasů přenesou do dalšího kola.

tento proces se opakuje, dokud není získána jasná výherní volba.

Delphi Metoda

V tomto způsobu rozhodování, koordinátor umožňuje členům týmu individuálně prodiskutovat své nápady a uplatnit své nápady „anonymně“. Ostatní členové týmu neznají majitele nápadů.

facilitátor pak shromažďuje všechny vstupy a cirkuluje je mimo jiné pro jejich úpravu nebo zlepšení. Tento proces pokračuje až do konečného rozhodnutí.

Delphi technika byla původně vyvinuta společností Rand Corporation jako metoda systematického shromažďování úsudků odborníků pro použití při vývoji prognóz.

je určen pro skupinu, která se nesetká tváří v tvář. Metoda Delphi je strukturovaná komunikační technika nebo metoda, původně vyvinutá jako systematická, interaktivní metoda prognózování, která se opírá o panel odborníků.

odborníci odpovídají na dotazníky ve dvou nebo více kolech. Po náboru účastníků manažer vypracuje dotazník, který mají vyplnit.

dotazník je poměrně jednoduchý, který obsahuje jednoduché otázky, které se touto problematikou zabývají, trendy v dané oblasti, vývojem nových technologií, a dalších faktorů manažer je zájem.

manažeři shrnují odpovědi a zprávy zpět odborníkům s dalším dotazníkem.

tento cyklus se může opakovat tolikrát, kolikrát je to nutné, aby se vygenerovaly informace, které manažeři potřebují. Je užitečné, když jsou odborníci fyzicky rozptýleni, je požadována anonymita, nebo je známo, že účastníci mají problémy s vzájemnou komunikací kvůli extrémním názorovým rozdílům.

tato metoda také zabraňuje problémům zastrašování, které mohou existovat v rozhodovacích skupinách.

na druhé straně tato technika eliminuje často plodné výsledky přímé interakce mezi členy skupiny.“

dialektické rozhodovací metody

některé osobní rozhodovací skupiny se příliš rychle sbíhají na jedné alternativě a přehlížejí ostatní. Jejich neúplné hodnocení možností může odrážet buď účastníků nelíbí jednání nebo jejich nedostatek ochoty zvýšit a čelit tvrdé otázky.

metoda dialektického rozhodování (DDM), která sleduje své kořeny k Platónovi a Aristotelovi, nabízí způsob, jak tyto problémy překonat.

dialektický proces začíná jasným vyjádřením problému, který má být vyřešen. Pak jsou generovány dva nebo více konkurenčních návrhů. Následuje klíčový krok, ve kterém účastníci identifikují explicitní nebo implicitní předpoklady, které jsou základem každého návrhu.

skupina se pak rozdělí na advokační podskupiny, které zkoumají a argumentují relativní opodstatněnost svých pozic.

pak se celá skupina rozhodne na základě konkurenčních prezentací. Toto rozhodnutí může znamenat přijetí jedné z alternativ, vytvoření kompromisu z několika myšlenek nebo vytvoření nového návrhu.

přednosti DDM patří lepší pochopení návrhů, jejich základní prostor, a jejich klady a zápory účastníky. Členové se také pravděpodobně budou cítit jistější ohledně volby, kterou učinili.

Nevýhody patří náchylnost k forge kompromis, aby se zabránilo výběru strany a tendence zaměřit se více na to, kdo byl lepší, diskutující, než to, co nejlepší rozhodnutí by mělo být. Dialektická metoda však slibuje budoucí rozhodovací skupiny.