polovina populace by mohla trpět „počítačovým vztekem“, podle výzkumu Britské psychologické společnosti.
Více než polovina respondentů průzkumu uvedla, že se několikrát za měsíc rozzlobila s počítači – a IT profesionálové nepomáhají.
TO zaměstnanci, kteří chápou technologie nemusí plně pochopit frustraci a hněv počítače může způsobit, vedoucí jim problém menší důležitost, než si zaslouží, když dodává, ŽE produkty a služby společnosti, řekl.
studie vedená univerzitou v Boltonu uvedla, že nadávky a křik na počítače, bít do klávesnic a rozbíjet myš se staly každodenní formou vyjádření hněvu.
dotazovaní uvedli, že jejich frustrace byla způsobena neuspokojivým postupem práce a časovými tlaky.
ze 126 účastníků bylo 54% lidí slovně agresivních vůči svému počítači, zatímco 40% připustilo, že se zapojili do fyzické agrese. Většina lidí se na to zlobí asi třikrát až čtyřikrát za měsíc.
Dr. John Charlton z univerzity v Boltonu řekl, že křik může přinést úlevu od stresu a řekl: „mírné výbuchy hněvu v podobě křiku na počítač by mohly být skutečně prospěšné.“
sociální tlaky znamenají, že lidé obvykle potlačují hněv na veřejnosti, protože není přijatelné ho otevřeně zobrazovat. Britská psychologická společnost však říká, že ztratí tuto sebeovládání, když čelí nefunkčnímu modemu. „Počítač nemůže soudit ani zesměšňovat. Neexistuje žádný strach z odvety, rozpaků nebo odplaty.“
je v zájmu zaměstnavatelů snížit tento stres, přičemž produktivita se zpomaluje, když se počítače pokazí.
„K řešení problému computing hněv na pracovišti, kromě zajištění, že počítačový hardware a software jsou přiměřené pro účely, pro které zaměstnance se očekává, že používat je, zaměstnavatelé, mohli zvážit poskytování poradenství zaměstnancům z jednoduché strategie řízení hněv.“