Třetí strana odkazující stránky jsou jednoduché marketingové nástroje, které mohou generovat vede pro agentury domácí péče, ale některé agentury říkají, že tyto stránky třetích stran jsou nejlepší pro rané fázi společností a mohou se stát příliš drahé v dlouhodobém horizontu.
doporučující weby jako Caring.com, péče o stárnutí, domácí poradce, péče v domácnostech a místo pro mámu nadále vydělávaly na stále rostoucím trhu domácí péče. Obecný model je, že potenciální spotřebitel obrátí na tyto stránky začít zkoumat možnosti péče v jejich oblasti, a na místě pak prochází podél těchto potenciálních vede do oblasti senior žijící nebo domácí péče. Obvykle účtují poplatek za potenciální zákazníky a / nebo nastěhování.
“ překlenuje mezeru mezi klienty a tím, jaké typy péče potřebují. Že rodina nemusí vědět, komu zavolat nebo jaké typy služeb jsou venku,“ Daniel Thoma, prezident a generální ŘEDITEL na Důvěryhodné Rodina, Domácí Péče, řekl Domácí Zdravotní Péče Zprávy. „byli schopni mě dostat. Připisuji tyto zdroje doporučení, aby mě dostali tam, kde jsem dnes. Bez nich bych nemohl být tam, kde jsem.“
Thousand Oaks, Kalifornie-založený Důvěryhodné Rodinné Domácí Péče je nabízí soukromé-celní služby klientům po celé Ventura a Los Angeles kraje.
Thom je v současné době na křižovatce, jak se snaží rozhodnout, zda poplatky za weby třetích stran stojí za potenciální klienty.
„v žádném případě je nebudu mlátit,“ řekl Thoma. „Jsem v bezvýchodné situaci teď, kde jsem se muset rozhodnout, jestli chci, aby i nadále utrácet tolik peněz na tyto postoupení zdrojů, nebo vzít ty peníze a dát je do některých zaměstnanců, že mohou jít ven a prodávat své podnikání, a pak začít, aby se tyto postoupení zdrojů (jako kvalifikované ošetřovatelské zařízení nebo nemocnice), aby se mi ty klienty, protože ti nestojí mi za postoupení.“
Důvěryhodné Rodinné Domácí Péče využívá Caring.com Péče V Domácnostech a Stárnutí Péče.
Třetích stran odkazů webu poplatky mohou být drahé, ale agentury by měly myslet na poplatky jako součást celkového marketingového rozpočtu a pak se rozhodnout, zda cena za to stojí, Peter Droubay, ředitel náboru, nástupu do zaměstnání a odborné přípravy na Caring.com řekl HHCN. Je mylná představa, že agentury platí přímo za klienty, Poznamenal také. Spíše platí za příležitost prodat se někomu, kdo již uvedl, že je na trhu služeb domácí péče.
San Mateo, péče se sídlem v Kalifornii.com je webová stránka a společnost poskytující péči o seniory, která nabízí informace týkající se péče o seniory a adresář pečovatelských služeb. Je to druhá největší stránka doporučení třetích stran na národní úrovni, a je veden novým generálním ředitelem, Jim Rosenthal, který nastoupil do funkce na konci července. Rosenthal je partnerem v private equity firmy Caring Holdings, který získal Caring.com května 2018.
„nabízíme domácí péče agentura další uvádění na trh nebo vést generace zdroje — každý dobrý obchod je postaven na mnoha zdrojů vede nebo marketingu,“ Droubay řekl. „jsou ještě jeden způsob, jak získat vede v … a v každém způsobu, jak na trhu je cena. V našem případě jsou náklady na vedení.“
cena za vedení na Caring.com je $ 50 .
“ stojí to za to? Nestojí to za to?“Řekl Droubay. „Většina lidí, kteří nás používají, rozhodně cítí, že to stojí za to, proto stále kupují potenciální zákazníky. A rozhodně máme pocit, že to stojí za to, protože vidíme lidi, kteří jsou tak úspěšní. Stejně jako umístění reklamy někde v publikaci, důvtipný majitel firmy musí spočítat počet lidí a zjistit, jaký je konverzní poměr.“
je to jen matematický problém z obchodního hlediska, “ dodal Droubay.
novější, tím lépe
pro novější kanceláře mohou být tyto stránky snadným způsobem, jak se dostat do podnikání, jakmile se jejich dveře otevřou.
„využíváme doporučení třetích stran poměrně hodně,“ řekl HHCN Lenny Verkhoglaz, generální ředitel společnosti Executive Care. „novější kanceláře, myslím, že je to skvělý zdroj doporučení začít. Doporučení přicházejí svižným tempem,ale je třeba udělat mnohem více práce, protože pocházejí z internetu-lidé jen klikají.“
Executive Care se sídlem v New Jersey je franšízová společnost pro domácí péči, která zaměstnává zhruba 1,000 XNUMX lidí ve 22 kancelářích v 11 státech. Společnost má několik míst v různých fázích vývoje.
Executive Care využívá podle společnosti takové stránky, jako je péče o stárnutí a péče v domácnostech.
„vedení prostřednictvím doporučení třetích stran je to, čemu říkám kickers pneumatik,“ řekl Verkhoglaz. „Nejsou odhodláni se starat. Existuje však místo pro tato doporučení — je to skvělý začátek pro novější společnosti a tyto vztahy si vážíme. Někteří z našich novějších franšízantů si díky těmto doporučujícím společnostem třetích stran vybudovali slušný počet klientů.“
Jako Výkonný Péči místech růst a expandovat s více organických vede na jejich trzích potřebu tyto stránky mohou zhoršovat přirozeně.
„kanceláře, které fungují dva roky plus, je závislost na doporučeních třetích stran mnohem menší,“ řekl Verkhoglaz. „Do té doby navázali mnoho různých vztahů se zdroji doporučení, jako jsou kvalifikovaná ošetřovatelská zařízení, asistované bydlení a Nemocnice. Čerpají více organických obchodních doporučení z úst.“
míra konverze může být relativně nízká, na třetí stranu vede jako více agentur přijímat informace v čase.
u těchto klientů je asi 2% konverzní poměr a podle Verkhoglaze je hodně práce prosít přes potenciální zákazníky a získat osobu na telefonu.
přeměna těchto potenciálních potenciálních zákazníků na klienty může být pro agentury také více práce, protože některé weby třetích stran klienta před předáním doporučení řádně neprověřují.
“ péče.společnost bude mluvit s klientem a zeptá se jich, jaké jsou jejich potřeby a jaké jsou jejich rozpočty. Ale, některé jiné doporučující agentury to nedělají — nekopou do toho, zda si klient může službu dovolit, prostě je propojí s agenturami,“ řekl Thom.
to může mít za následek frustraci a zbytečné zdroje.
„dostanu doporučení a řeknu jim, kolik to stojí, a oni okamžitě zavěsí, protože si to nemohou dovolit,“ řekl Thoma. „Měl zdroj postoupení kopal hlouběji, jestli si to mohli dovolit, věděli by, že tato rodina nemohla dovolit služby domácí péče a není promarněný čas, můj čas a moje peníze, utrácíme tolik peněz na tyto kabely, které se nikdy přijít k uskutečnění, protože klient nemůže nikdy dovolit, je na prvním místě.“
Důvěryhodné Rodinné Domácí Péče strávil asi $21,000 rok-to-date na třetích stran doporučení, která se promítá do klientských pořizovacích nákladů asi 1.800 dolarů na osobu, podle Thom.
je cena správná?
poplatky spojené s weby třetích stran mohou být pro některé agentury tvrdou linií.
„používali jsme jeden, když jsme původně začali podnikat, nazvaný Home Advisor,“ řekl Alijev, prezident ve Virginia Home Care Services, řekl HHCN. „Museli jsme zaplatit 20 až 30 $za vedení-bez ohledu na to, jak dobrý nebo špatný byl náskok, bylo to 20 až 30$. Měl jsem s tím problém, protože po určité době jsme si všimli, že nic nepřichází … proto jsme zastavili.“
Zatímco Virginia Služby Domácí Péče couval pryč od třetích stran doporučení po několika měsících, volat tyto vede pomohla společnost brousit jeho prodejní hřiště, Alijev poznamenal.
Vienna, Virginia-based Virginia Home Care Services je poskytovatel domácí péče nabízející služby jako private duty, companion a respite care 110 klientům v Severní Virginii. Společnost zaměstnává asi 150 zaměstnanců.
agentury musí zvážit náklady na alternativní formy internetového marketingu, řekl Droubay.