co je OSS a BSS?
OSS / BSS v telekomunikacích znamená systémy podpory provozu a systémy podpory podnikání. Tyto systémy fungují společně, aby spravovaly provozní a obchodní rozměry poskytovatelů telekomunikačních služeb (tsp) v celé škále těchto služeb.
OSS zahrnuje řadu software, domén, které podporují četné back-office činnosti, které provozují telekomunikační operátor sítě zajistit a udržovat zákaznické služby. OSS obvykle používají plánovači sítí, návrháři služeb, podpora, architekti, provozní a inženýrské týmy. Produktoví manažeři a vrcholový management v rámci CTO nebo COO také někdy používají nebo spoléhají na OSS.
BSS zahrnuje softwarové aplikace, které obvykle podporují aktivity zaměřené na zákazníka. BSS může také zahrnovat zákaznickou dýhu aplikace OSS, jako je trouble-ticketing a service assurance. Jedná se o back-office aktivity, ale jsou iniciovány přímo kontaktem se zákazníkem.
vztah mezi OSS a BSS je jednoduchý, OSS obvykle předává různé servisní objednávky a také poskytuje informace o zajištění služeb BSS. BSS se zaměřuje na řízení obchodní aspekty související s telekomunikační sítě k zajištění příjmů a udržení kvality, a zároveň podporuje mnoho obchodních funkcí, včetně marketingu, produktů, prodeje, smluvní a dodání zboží a služeb. Spolu s OSS se BSS používá k podpoře různých end-to-end telekomunikačních služeb.
v minulosti BSS zachytil objednávku, nastavil fakturaci a předal objednávku OSS k plnění. Nyní jsou sítě a služby složitější a flexibilnější, takže telcos nabízí širší škálu diferencovaných produktů.
jaká řešení obsahují?
OSS a BSS poskytnout konzistentní kapacitu sítě a stabilní kvalitu služeb pro telekomunikační operátory, spolu s prosazováním nabíjecí parametry pro příští generace vysokorychlostní mobilní širokopásmové služby. Patří mezi ně kontrola politiky a nabíjení, poskytování služeb v reálném čase a zákaznická podpora.
OSS a BSS patří různé další služby:
Obchodní Systém pro Podporu
— Billing and Revenue Management
— Zákazníka a Product Management
— Služby Naplnění
Podpora operačního Systému
— Služby Ujištění,
—Zdroj Řízení Zásob
—Správa Sítě,
Jaké jsou faktory, rostoucí poptávka po OSS, BSS?
poptávka po cloudových OSS / BSS je řízena faktory, jako jsou:
- Přijetí vlastní cloud digitální Busines Support system (BSS), řešení a služeb
- Zvýšení využití konvergentní billing systémy
- Řazení cíl Komunikačních Služeb (Csp) na zlepšení zkušenosti zákazníků
- Nižší provozní náklady a nižší náklady na vlastnictví
- Nutnost pro podnikání agility
- Rychlejší nasazení a škálovatelnost
- Zvýšení povědomí mezi Csp celosvětově
hlavním faktorem růstu tohoto trhu je zvýšená přijetí Revenue Management Systémů (RMS). Takové fakturační procesy zahrnují funkce, jako je správa cen, správa úvěrových limitů, fakturace, platby, hodnocení a nabíjení. Konvergentní fakturační systémy poskytují novým podnikům jednotnou platformu pro hodnocení a oceňování. Zákazníci mohou vidět spotřebu a výdaje v reálném čase v rámci konkrétní služby nebo platebního režimu. Globálně telekomunikační operátoři rychle přijímají RMS, který podporuje maloobchodní, velkoobchodní a další podnikové obchodní segmenty. Rostoucí poptávka po centralizaci jednotlivých systémů posílí implementaci RMS a pomůže v růstu trhu OSS-BSS v nadcházejících letech.
současná situace na trhu-Severní Amerika je #1
Severní Amerika ovládla trh OSS a BSS v posledních několika desetiletích. Nedávné změny v rozvinuté dynamice trhu však předpovídaly, že regiony jako Afrika, Latinská Amerika, Asie a Blízký východ budou mít v nadcházejících letech větší zastoupení na trhu OSS/BSS. Očekává se, že telekomunikační operátoři na rozvinutých a vyspělých trzích se budou více soustředit na zpeněžení mobilních širokopásmových datových služeb, které řídí další oblasti růstu. Investice ze starších systémů a dalších komplikovaných platforem podpory služeb podpořily používání softwaru jako služby (SaaS) v odvětví OSS a BSS.
APAC získává tržní podíl na trhu OSS / BSS
oblast APAC je v počáteční části své růstové fáze a přesto je celosvětově nejrychleji rostoucím regionem na trhu cloud OSS a BSS. Klíčové důvody pro vysokou míru růstu v APAC zahrnují rozmanitou zákaznickou základnu v mnoha zemích, zvýšené výdaje na IT infrastruktury, šíření mobilních zařízení, datové služby, Over-the-Top (OTT) služeb, a rostoucí cloud-based aplikací. Vznik široké škály cenově dostupných cloudových služeb a nová povinná vládní nařízení společně pomáhají v rozšiřování růstu trhu cloud OSS BSS v APAC v posledních několika letech.
Cloud OSS / BSS trhu dosáhnout odhadem 21.77 miliard USD do roku 2022
telekomunikační sektor tíhne k přijetí cloudu pro efektivní provozní funkce a lepší zkušenosti zákazníků. Očekává se, že příjmy ze správy sítě zvýší celkové příjmy z OSS, zatímco požadavek na RMS přispěje k celkovému růstu příjmů BSS. S uvedením nové technologie infrastruktury jako IP-založené multimediální systémy, zvyšující se konkurence a zákazníků máselnice, OSS a BSS se objevily jako klíčové prvky provozovatele sítě. Zavádění rámce oss-BSS nové generace poskytuje na trhu OSS/BSS bohaté příležitosti k růstu v nadcházejících letech.