”nosta kätesi, jos olet introvertti.”
kahden eri vuoden aikana esitin tämän pyynnön yli 200 MBA-opiskelijalle Whartonissa. Vuonna 2011 vain muutama oppilas nosti kätensä pystyyn. Vuonna 2013 yli kolmannes käsistä ampaisi ylöspäin.
olimmeko hyväksyneet sisäänpäinkääntyneemmän opiskelijakohortin? Ei. Kun he täyttivät luottamuksellisia tutkimuksia, kaksi luokkaa olivat identtisiä: asteikolla 1-5, jossa 1 on erittäin sisäänpäin kääntynyt ja 5 on erittäin ulospäin suuntautunut, keskiarvo oli 3,34 vuonna 2011 ja 3,39 vuonna 2013.
meillä oli saman verran introvertteja; opiskelijat olivat vain halukkaampia myöntämään sen nyt julkisesti. Kun kysyin, mikä sai heidät astumaan mukavasti varjoista, yleisin vastaus oli Susan Cainin elämää mullistava kirja Quiet: The Power of Introverts in a World That Can ’ t Stop Talking. Ennen sen lukemista he näkivät sisäänpäin kääntymisen rasitteena. Kuten näyttelijä Emma Watson (alias Hermione Granger) valittelee: ”jos olet jotain muuta kuin ekstrovertti, sinut saadaan ajattelemaan, että sinussa on jotain vikaa.”
Susan Cainin sensaatiomaisen kirjoituksen ansiosta introverttiuden stigma on haihtumassa. Ihmiset tunnistavat, että siinä on vahvuuksia, ei vain haavoittuvuuksia. Tämä tietoisuus ei ole vain opiskelijoille; olen nähnyt saman suuntauksen ylemmillä johtajilla. Johtajia tulee ulos introvertin kaapista joukoittain.
olen kuitenkin huomannut, että kasvavasta sosiaalisesta ja ammatillisesta hyväksynnästä huolimatta introvertit ymmärretään yhä villisti väärin. Ihmiset voivat olla avoimempia siitä, että ovat introvertteja, mutta he takertuvat oletuksiin, jotka eivät kestä tiukkaa todistusaineistoa. On aika kumota viisi myyttiä:
Myytti 1: ekstrovertit saavat energiaa sosiaalisesta vuorovaikutuksesta, kun taas introvertit saavat energiaa omien ajatustensa ja tunteidensa yksityisestä pohtimisesta.
vaikka monet pitävät yllä olevaa lainausta MBTI: n julkaisijalta totena, laajat tutkimukset viittaavat siihen, että se ei pidä paikkaansa:
- introvertit viettävät suunnilleen saman verran aikaa muiden ihmisten kanssa kuin ekstrovertit, ja nauttivat siitä yhtä paljon.
- kun ihmiset satunnaistetaan käyttäytymään ekstrovertisti tai introvertti, niin ekstrovertit kuin introvertitkin kokevat enemmän energiaa puhuessaan enemmän.
- ekstrovertit raportoivat eniten energiaa, kun he ovat puheliaita ja itsevarmoja—mutta niin myös introvertit. Tämä on totta, kun ihmiset arvioivat energiansa 45 eri tunnin aikana kahden viikon aikana tai viikoittain kymmenen viikon ajan: energisoivat tunnit ja viikot meille kaikille ovat niitä, jotka liittyvät aktiivisempaan sosiaaliseen kanssakäymiseen riippumatta siitä, työskentelemmekö, luemme, syömme tai juhlimme.
tämän ei pitäisi olla yllätys: sosiaalinen kanssakäyminen on elämän mauste osittain siksi, että se tyydyttää ihmisen perustarpeen kuulua. Jos et saa energiaasi sieltä, mitä eroa on introverteilla ja ekstroverteilla?
se on herkkyytesi stimulaatiolle. Jos olet introvertti, olet alttiimpi voimakkaan tai pitkittyneen sosiaalisen kanssakäymisen liialliselle kiihdyttämiselle-ja siinä vaiheessa ajatusten ja tunteiden pohtiminen voi auttaa latautumaan. Mutta introversiossa-ekstroversiossa on kyse muustakin kuin sosiaalisesta kanssakäymisestä. Ekstrovertit himoitsevat piristäviä aktiviteetteja, kuten laskuvarjohyppyä ja Starbucksissa myytäviä piristäviä juomia. Introvertit vetäytyvät todennäköisemmin hiljaiseen paikkaan, mutta ottavat mielellään jonkun muun mukaansa.
paitsi raivoava ekstrovertti, koska, ollaanpa rehellisiä, siitä tulee valuvika.
Myytti 2: introvertteja vaivaa Julkinen puheahdistus
hiljaisuudessa Susan Cain kuvaili kohtaamaansa kauhua introvertiksi, joka valmistautuu puheeseen: ”on kello 2.00, en saa unta ja haluan kuolla. En yleensä ole itsetuhoista tyyppiä, mutta tämä on ilta ennen suurta puhetta,-ja mieleni pyörii kauhistuttavien mitä jos-ehdotusten kanssa. Entä jos suuni kuivuu, enkä saa sanoja ulos? Entä jos kyllästytän yleisön? Entä jos oksennan lavalle?”
oletamme, että Gabin lahja kuuluu ekstroverteille, ja introvertit ovat tuomittuja jännittämään lavalla, mutta olemme väärässä. Eräässä tutkimuksessa ihmiset arvioivat, miten ahdistuneiksi he tulisivat erilaisissa julkisissa puhetilanteissa. Introvertit Kyllä ennakoivat enemmän ahdistusta kuin ekstrovertit,mutta 84% julkisesti puhuvasta ahdistuksesta ei liittynyt lainkaan introverttiin eli ekstroverttiin. Suurempi tekijä oli, onko heillä taipumus olla ahdistuneita ihmisiä yleensä, ajatellut yleisö oli ystävällinen vs. vihamielinen, ja pelkäsi he pommittaa tietyn puheen.
Tämä peilaa Susan Cainin kokemusta. Hän kertoo, että puhuttuaan vaarallisesti vuoden, johon sisältyi huippusuosittu TED-puhe, hän koki muodonmuutoksen.: ”Siedätyksen ihmeen ansiosta (altistamalla itsesi pieninä annoksina sille, mitä pelkäät) ja sen suuren ilon ansiosta, jota saan puhua aiheesta, josta olen intohimoinen, ironista kyllä, minulla on nyt ura…julkisena puhujana.”Hän kiertää ympäri maailmaa puhumassa yrityksille ja kouluille siitä, – miten he voivat valjastaa introvertti puolet väestöstään.” Kolme vuotta sitten tämä näytti suunnilleen yhtä todennäköiseltä kuin uuden uran aloittaminen astronauttina.”
”puhuminen ei ole ekstroverttia”, huomauttaa Malcolm Gladwell, toinen introvertti kirjailija, joka viettää paljon aikaa lavalla. ”Sillä ei ole mitään tekemistä ekstroversion kanssa. Se on performanssi, ja monet esiintyjät ovat valtavan sisäänpäin kääntyneitä.”
myytti 3: ekstrovertit ovat parempia johtajia kuin introvertit
tutkimukset osoittavat, että 96% johtajista ja esimiehistä kertoo olevansa ekstroverteja. Kyselyssä 65 prosenttia ylimmistä johtajista sanoi, että introverttius on johtajille rasite, ja vain 6 prosenttia piti introverttia etuna. Ekstrovertien täytyy olla parempia johtajia!
ei niin nopeasti. Ekstroverteja houkutellaan ja valitaan johtotehtäviin todennäköisemmin, mutta he eivät ole introverteja parempia johtajia. Kun seurasin johtajuuden tehokkuutta Francesca Ginon ja Dave Hofmannin kanssa, huomasimme, että ekstrovertit ja introvertit olivat kaiken kaikkiaan yhtä menestyneitä—ja menestyivät hyvin erityyppisten työntekijöiden kanssa. Kun työntekijät olivat passiivisia ja etsivät suuntaa ylhäältä, ekstrovertien johtamilla yksiköillä oli 16 prosenttia suuremmat voitot. Mutta kun työntekijät olivat ennakoivia, esittivät ehdotuksia ja paransivat työprosesseja, ekstrovertien johtamilla yksiköillä oli 14 prosenttia pienemmät voitot. Ekstroverteilla oli intoa ja itsevarmuutta saada paras irti passiivisista seuraajista, mutta he omivat valokeilan tavoilla, jotka tukahduttivat ennakoivien seuraajien aloitteen, jättäen heidät lannistuneiksi ja puuttumaan ideoistaan.
introvertit johtajat menestyvät validoimalla oma-aloitteisuutta ja kuuntelemalla huolellisesti alhaalta tulevia ehdotuksia. Campbell ’ s Soupin entinen toimitusjohtaja Doug Conant on introvertti, jota on juhlittu siitä, että hän kirjoitti työntekijöilleen yli 30 000 henkilökohtaista kiitosviestiä. On vaikea kuvitella, että ekstrovertti tekisi niin. Kenraali Charles Krulak, Yhdysvaltain merijalkaväen entinen komendantti, esitteli minullekin itsensä introverttinä. Kun hän siirtyi pankin toimitusjohtajaksi, hän istui alas varatoimitusjohtajiensa kanssa ja sanoi: ”Kaikki tämän pöydän ympärillä ovat unohtaneet pankkitoiminnasta enemmän kuin tiedän. Sen takia tarvitsen neuvojasi. En ehkä aina ole samaa mieltä, ja jos en ole, kerron MIKSI. Jos et tunne voivasi tulla luokseni, olen epäonnistunut johtajana.”
myytti 4: Ekstrovertit ovat parempia verkostoitujia kuin introvertit
ajattele parasta tuntemaasi verkostoitujaa, ja todennäköistä on, että loihdit ekstrovertin. On helpompi rupatella, kun on ulospäinsuuntautunut ja seurallinen, ja olen nähnyt introverttien kyyristyvän, kun Keith Ferrazzi haastaa heidät astumaan pois mukavuusalueeltaan ja olemaan koskaan syömättä yksin.
tätä taustaa vasten, tehdessäni tutkimusta ensimmäistä kirjaani varten, olin ällistynyt kuullessani, että Fortune ’ s best networker oli introvertti tietokoneinsinööri. On totta, että ekstroverteilla on suuremmat verkostot—ja enemmän Facebook-ystäviä. Kävi kuitenkin ilmi, että suuressa verkostoitumisessa ei ole kyse määrästä. Työnhaussa ekstrovertit tekevät tutkimusten mukaan tiiviimpää verkostoitumista, mutta tämä ei johda työpaikkojen lisääntymiseen.
työpaikan saamisessa on kyse rakentamiesi suhteiden laadusta ja monimuotoisuudesta, ei siitä, kuinka monta ihmistä otat yhteyttä tai kuinka monta kertaa otat heihin yhteyttä. Jos stereotypioit ekstrovertit karismaattisiksi ja introvertit etäämmiksi, mieti uudelleen. Ekstrovertit Kyllä kokevat enemmän positiivisia tunteita kuin introvertit, mutta ne eivät aina aiheuta muille samoja positiivisia tunteita. Työryhmien tutkimukset osoittavat, että ekstrovertit itse asiassa herättävät toisissa enemmän negatiivisia tunteita, heillä on hieman vaikeammat suhteet joukkuetovereihin ja he aloittavat korkeammalla statuksella, mutta menettävät sen ajan myötä. Kollegat raportoivat, että ekstrovertit ovat todennäköisemmin määräileviä kuin introvertit (on vaikea ärsyttää ihmisiä, jos he eivät edes huomaa, että olet olemassa) ja harjoittavat riehakasta käyttäytymistä, joka luo suuria alustavia odotuksia, mutta ei onnistu vastaavalla panoksella.
Plus, ei ole tavatonta, että introvertit verkostoituvat aivan yhtä mukavasti kuin ekstrovertit. Tämä johtuu siitä, että Ujous on erillinen piirre: kuten psykologi Philip Zimbardo kirjoittaa, se on taipumus olla epäröivä ja itsetietoinen, kun käsitellään ihmisiä, jotka ovat ”emotionaalisesti uhkaavia.”On monia ujoja ekstroverteja: he ovat epämukavia vuorovaikutuksessa tuntemattomien kanssa, mutta rakastavat rock-konsertteja. Ja monet introvertit ovat seurallisia: he aloittavat keskustelun satunnaisten ihmisten kanssa juhlissa, mutta hukkuvat helposti kirkkaisiin valoihin ja koviin ääniin.
myytti 5: Ekstrovertit ovat parempia myyntimiehiä kuin introvertit
neljän ensimmäisen myytin kumoamisen jälkeen haluaisin esittää haasteen. Jos ekstrovertit eivät ole parempia johtamisessa tai verkostoitumisessa, pystytkö tunnistamaan verkkotunnuksen, jossa heillä on suorituskykyetu? Yleisin vastaus oli myynti: myyjien pitää olla innostuneita, seurallisia ja itsevarmoja. Silti kun katsoin todisteita, keskimääräinen korrelaatio ekstroversion ja myynnin suorituskyvyn välillä oli huikea nolla.
miksi? Dan Pink antoi vastauksen: unohdimme huomioida ambivertit keskellä kirjoa. Useimmat ihmiset ovat ambivert pikemminkin kuin introvertti tai ekstrovertti: he ovat hiljainen joissakin tilanteissa ja äänekäs toisissa, ja vuorotellen etsivät valokeilassa ja pysyä backstage. Toki kun tutkin myyntituloja, ambivertit toivat enemmän myyntituloja kuin introvertit tai ekstrovertit. Siinä missä ekstrovertit ovat taipuvaisia dominoimaan keskustelua ja tulemaan liian voimakkaiksi, ja introvertit ovat joskus liian varautuneita ja haluttomia pitchaamaan, ambiverteilla on joustavuutta sopeutua tilanteen vaatimuksiin. Jos siis olet introvertti tai ekstrovertti ja haluat tulla paremmaksi suostuttelussa ja vaikuttamisessa, noudata Dan Pinkin kiehtovan kirjan To Sell Is Human neuvoa: ”ota yhteyttä sisäiseen ambiverttiisi.”
yllä oleva artikkeli on uusintapainos tekijän luvalla.