digitaalisen analytiikan universumi on massiivinen ja voi vaikuttaa yhtä monimutkaiselta kuin kosminen universumi.
näin isojen, monimutkaisten aiheiden kanssa voi eksyä valtavaan erämaahan tai jäädä siiloon loukkuun. Voimme harhailla päämäärättömästi tai tuntea väärää tunnetta joko saavutuksesta tai turhautumisesta. Näin ollen kadotamme näkyvistämme, missä olemme, miten pärjäämme ja mikä suunta on todellinen pohjoinen.
olen itse kokenut nämä haasteet lukuisia kertoja. Jopa yksinkertaisia kysymyksiä, kuten ” kuinka tehokas analytiikkastrategiamme on?”Hanki monimutkaisia vastauksia, yksinkertaisen kuvan sijaan CxO voi sisäistää. Tämä johtuu siitä, että meidän täytyy puhua työkaluja (niin paljon!), työ (kerääminen, käsittely, raportointi, analysointi), prosessit, org-rakenne, Hallintomallit, viimeisen kilometrin aukot, mittarit mahtavuuden tikkaat ja… niin… paljon… enemmän.
pian digitaalisen analytiikan strategiakehikkosi, jonka toivoit tarjoavan todellisen pohjoisen analytiikan strategiakysymykselle, näyttää tältä…
yllä olevat puitteet kattavat vain yhden arvioinnin ulottuvuuden (!). On toinenkin kriittinen viitekehys selvittää, miten voit viedä analytiikan hienostuneisuutesi sieltä, missä se tällä hetkellä on, nirvanalandiin.
pikahakukysely havainnollistaa, että tuo näyttää jokseenkin tältä…
on tärkeää korostaa, että mitään näistä kehyksistä / vastauksista ei ole olemassa tyhjiössä.
molemmat yllä olevat kuvat ovat pelottavan monimutkaisia, koska valtaamamme analytiikkamaailma on monimutkainen. Muista, työkalut, työ, prosessit, org-rakenne, Hallintomallit, viimeisen mailin aukot, mittarit, mahtavuuden tikapuut ja … niin … paljon … enemmän.
kompleksisuuden vaikutukset.
on kaksi syvästi tuskallista lopputulosta lähestymistavoista, jotka näet yllä olevissa kuvissa (joissa näet myös työni edustettuna).
1. Ilmeinen:
2. Ei-ilmeinen:
kun näihin kahteen lopputulokseen – sokeaan yritysjohtajaan, sokeaan analytiikkajohtajaan – tartutaan, se on yksinkertaisesti sydäntäsärkevää.
yksinkertaistaen monimutkaisuutta.
dilemma siitä, miten yksinkertaistetaan tätä monimutkaisuutta, luodaan näkeviä yritys-ja analytiikkajohtajia, on viipynyt mielessäni jo jonkin aikaa. Olen aikonut luoda yksinkertaisen visuaalisen, joka imee mittakaavan, monimutkaisuuden ja monet liikkuvat osat.
tässä blogissa olet nähnyt lukuisia yrityksiäni korjata dilemmaa. Muutamia mainitaksemme: Digital Marketing & Measurement Model | Analytics Ecosystem / Web Analytics 2.0. Jokainen pyrki ratkaisemaan tietyn ulottuvuuden, mutta yksikään ei ratkaissut sydänsuruja täysin. Erityisesti ei-ilmeinen ongelma #2 edellä.
nälkä pysyi.
halusin luoda visuaalisuuden, joka toimisi diagnostisena työkaluna, joka selvittäisi, oletko eksynyt, jumissa siilossa vai harhailetko päämäärättömästi. Se auttaisi sinua ymmärtämään, missä määrin analytiikka vaikutti liiketoiminnan tulokseen tänään, ja mitä tulevaisuuden analytiikkasuunnitelmiesi pitäisi saavuttaa.
sitten eräänä päivänä, taianomainen hetki.
mittaussuunnittelun ympärillä käydyssä keskustelussa vertainen kamppaili ainutlaatuisten haasteiden kanssa. Hän kysyi pari kysymystä, ja siitä syntyi idea.
kävelin tussitaululle ja luonnostelin innostuneena jotain yksinkertaista, joka abstrahoi monimutkaisuuden – ja kuitenkin säilytti samalla fiksumman ajattelun voiman.
tässä on vastaukseksi piirtämäni luonnos:
kyllä, se oli ruma synnytys. Mutta minulle, ylpeälle vanhemmalle, se oli kaunista.
kesti kuusitoista tuntia suoralla lennolla Singaporeen, ennen kuin squiggly – sketsi heräsi eloon-missäs muualla, PowerPointissa!
lopputuloksena oli vain viisi diaa. Kuten sanonta kuuluu: kyse ei ole musteesta, vaan ajattelusta.
haluan jakaa kanssasi tänään näiden neljän diakuvan täysin toteutetun, toteutetun ja hienostuneen version. Yhdessä, ne auttavat sinua perusteellisesti uudelleenanalytiikan käytäntö, 1. ymmärtäminen tietojen todellinen vaikutus yrityksesi tänään ja, 2. poiminta erittäin tarkkoja ja tarkkoja asioita, jotka pitäisi olla lähellä ja pitkän aikavälin analytiikka suunnitelmia.
Vaikutusmatriisi.
maalataksesi yksinkertaisen kuvan analytiikan suuresta, monimutkaisesta maailmasta, yllä olevalla taululla on 2×2-matriisi.
jokainen solu sisältää metrijärjestelmän (online, offline, nonline).
liiketoiminnan vaikutus on Y-akselilla, kuvituksena Super taktinen Super strateginen.
aika-to-hyödyllinen on x-akselilla, kuvitettu reaaliaikaisesta 6-kuukausittaiseen.
ennen kuin jatkamme… Kyllä, X-akselin hajottaminen useisiin aikasegmentteihin luo 2×5-matriisin, ei 2×2-matriisia. Se on hinta, jonka olen maksanut tehdäkseni tästä toimivamman sinulle. 🙂
Sukellus hieman syvemmälle y-akselille… Super taktinen on pienin mahdollinen vaikutus bisnekseen (pennien murto-osia). Super Strategic edustaa suurinta mahdollista vaikutusta liiketoimintaan (kymmeniä miljoonia dollareita).
Y-akselin asteikko on eksponentiaalinen. Huomaat numerot kevyellä fontilla välillä Super taktinen ja Super strateginen mennä 4-10-24-68 ja eteenpäin. Tämä osoittaa, että vaikutus ei ole askel-muutos – jokainen askel ylöspäin tuottaa massiivisesti suuremman vaikutuksen.
Sukellus hieman syvemmälle x-akselille… vaikka suurin osa datasta voidaan nyt kerätä reaaliaikaisesti, kaikki mittarit eivät ole käyttökelpoisia reaaliaikaisesti.
esimerkiksi vaikutelmia voidaan kerätä reaaliaikaisesti ja niistä voi tulla myös reaaliaikaisesti hyödyllisiä (jos ne toimivat, niillä voi olla super taktinen vaikutus-pennien murto-osia). Asiakkaan elinikäinen arvo toisaalta kestää kauan tulla hyödyllinen, yli kuukausia ja kuukausia (jos toimitaan, se voi olla super strateginen vaikutus liiketoimintaan – kymmeniä miljoonia dollareita).
tässä on esitys näistä ajatuksista Vaikutusmatriisissa:
vaikutelmia voidaan käyttää reaaliajassa näyttö -, video-ja hakualustojen päätöksentekoon (esim.automaation kautta). Bruttovoiton voi tietysti ilmoittaa reaaliajassa, mutta sen tekeminen on lähes täysin turhaa. Se olisi syvästi analysoitava kuukausittain tuottaa arvokkaita, suurempi vaikutus actionable oivalluksia. Lopuksi elinikäinen arvo vaatii ehkä tiukimman strategisen analyysin kuukausien aikana kertyneistä tiedoista, ja toimien tuottaminen vie aikaa – mutta ne ovat suurenmoisia.
tauko. Pohdi yllä olevaa kuvaa.
Jos ymmärrät, miksi jokainen metriikka on missä on, tämän postauksen loppuosa täyttää sinut euforisella ilolla, jota harvoin koetaan ilman fyysistä kontaktia.
the Impact Matrix: a Joyous Deep Dive.
kaikkiaan Impact Matrix sisältää 46 yleisimmin käytettyä liiketoiminnan mittaria – painottaen myyntiä ja markkinointia. Mittarit kattavat digitaaliset, televisiolähetykset, vähittäiskaupat, mainostaulut ja kaikki muut mahdolliset tuotemerkit. Näet enemmän digitaalisia mittareita, koska digitaalinen on mitattavissa.
jotkut mittarit pätevät kaikissa kanavissa, kuten tietoisuus, Harkinta ja Ostoaikomus. Huomaatkin, että kriittisimmät alarajan mittarit, jotka saattavat tulla toiminnanohjaus-ja CRM-järjestelmistäsi, ovat myös mukana.
jokaisella metriikalla on paikkansa, joka perustuu bisnesvaikutukseen ja tietysti aikaan, mutta myös sen ympärillä oleviin muihin metriikkoihin.
tässä suurennettu näkymä, joka sisältää matriisin vasemman alaosan:
jatketaan impact-Ja time-to-hyödyllisyyden sisäistämistä tarkastelemalla erityistä esimerkkiä: Pomppunopeus. Se on rivillä osoittamassa neljän vaikutusta ja aika-hyödyllisessä sarakkeessa viikoittain. Vaikka Bounce Rate on käytettävissä reaaliajassa, se on hyödyllinen vasta, kun olet kerännyt kriittisen määrän dataa (vaikkapa yli viikon).
päällisin puolin saattaa tuntua oudolta, että yksinkertaisella metriikalla, kuten Pomppunopeudella, on vaikutusta neljä ja TV: n GRPs ja % uudet käynnit ovat pienempiä. Oma syy siihen on Pomppuprosenttien laajempi vaikutus.
Pomppuprosenttien tehokas analysointi ja niihin vaikuttaminen edellyttää seuraavaa:
* kyky tunnistaa pomppiville käyttäjille annetut tyhjät lupaukset.
* sisällön tunteminen, mukaan lukien sen emotionaalinen ja toiminnallinen arvo.
* kyky optimoida aloitussivuja.
Kuvittele näiden oivallusten vaikutus; se on selvästi Pomppunopeutta suurempi. Siksi Bounce korko garners enemmän painoa kuin vaikutelmia, tietoisuutta ja muita yhteisiä mittareita.
kun nimetään metriikka KPI: ksi, tämä on tärkein huomiosi: vaikutuksen syvyys.
Vaikutusmatriisin paremmin ymmärtäneenä tässä täysversio:
kun pohdit täytettyä matriisia, huomaat, että olen kerrostunut hienovaraisiin kannustimiin.
esimerkiksi, jos laskisit mitä tahansa ihmistä kohden, sinun olisi uudistettava identiteettialustasi kokonaan (strategia, jota olen aina suosinut: Implications Of Identity Systems on Incentives). Miksi sinun pitäisi nähdä näin paljon vaivaa? Huomaa, kuinka korkea nämä mittarit istuu liiketoiminnan vaikutus mittakaavassa!
muita piilotettuja ominaisuuksia.
voice of customer-mittareiden arvo ilmenee niiden korkeasta sijoituksesta Y-akselin yhteydessä. Tutustu esimerkiksi siihen, missä tehtävän Suoritusaste ensisijaisen tarkoituksen ja suosittelemisen todennäköisyyden mukaan on. Ne ovat korkealla hierarkiassa johtuen niiden myönteisestä vaikutuksesta sekä liiketoimintaan että yrityskulttuuriin-mikä tuottaa pehmeän ja kovan edun.
huomaa myös, että useimmat puhtaat digitaaliset mittarit – Adobe, Google Analytics – istuvat taktiseen pohjavaikutukseen. Jos teet päivin ja öin vain niitä mittareita, tämä on herätys sinulle siinä yhteydessä, mikä on todellinen vaikutuksesi yritykseen ja sen vaikutus uraasi.
oikeassa yläkulmassa näkyy pakkomielteeni voitontavoitteluun ja kasvamiseen, jotka muodostavat kilpailuedun perustan vuonna 2018 (ja sen jälkeen). Näiden mittareiden analysointi ei ainoastaan olennaisesti muuta markkinointistrategiaa (ajattele kymmeniä miljoonia dollareita suuryrityksille); niiden oivallukset voivat muuttaa yrityksesi tuotevalikoimaa, asiakkaan sitoutumisstrategioita ja paljon muuta.
matriisi sisältää myös todennäköisesti maailman ensimmäisen laajasti saatavilla olevan koneoppimista hyödyntävän metriikan: Sessiolaadun, joka löytyy karkeasti keskeltä. Jokaista työpöytäsi tai mobiilisivuston istuntoa kohden istunnon laatu antaa pisteet välillä 1 ja 100 osoituksena siitä, kuinka lähellä kävijä on muuntamista. Numero lasketaan ML-algoritmin perusteella, joka on oppinut käyttäjän käyttäytymisen ja konversiotietojen syväanalyysistä.
tauko. Lataa kuvan koko resoluutioversio. Heijastaa.
toivon, että jokaisen 46 mittarin sijoittelu auttaa sinua lisäämään mittareita, jotka saattavat olla ainutlaatuisia työssäsi. (Jaa ne kommenteissa alla, Lisää kollektiivista tietoamme.)
ymmärtämällä Matrixia paremmin olet valmis voittamaan ne kaksi ongelmaa, jotka särkivät sydämemme postauksen alussa – ja tekemään jotain superhienoa, mitä et uskonut meidän voivan.
Action #1: Analytics Program Maturity Diagnostic.
tarpeeksi teoriaa, aikaa johonkin todelliseen, seksikkääseen työhön.
Vaikutusmatriisin luomisen ydinajuri oli ei-ilmiselvä ongelma #2: Kuinka paljon analytiikkakäytännölläsi on merkitystä bottom line-näkökulmasta?
sinulla on merkitystä, jos sinulla on bisnesvaikutuksia. Sinulla on liiketoiminnallinen vaikutus, jos analytiikkakäytäntösi on tarpeeksi kehittynyt tuottamaan mittareita, joilla on merkitystä. Näetkö kiertokirjeen?
🙂
meidän tapauksessamme me emme mittaa kypsyyttä arvioimalla ihmisiä, prosesseja ja kerroksia päällekkäin työkaluja, vaan me mittaamme kypsyyttä arvioimalla koko kappaleen ja tanssin tuotosta.
vastaa tähän yksinkertaiseen kysymykseen: Millä mittareilla tehdään yleisimmin päätöksiä, jotka ajavat todellisia tekoja joka viikko/kuukausi / enemmän?
ei huomioi yhdeksän kuukautta sitten kokeellisena harjoituksena tuotettuja mittareita. Älä välitä mittareista, joiden ainoa tarkoitus on kellua datapuuskien joella. Jätä huomiotta mittarit, joita toivot analysoivasi, mutta älä tällä hetkellä.
Todellisuus. Arvio, todellisuus. Ei kannata huijata itseään.
ota toimintaa aktiivisesti ajavien metrikoiden osajoukko ja vaihda niiden Fontin väri vihreäksi Impact Matrixissa.
suurelle eurooppalaiselle asiakkaalle monikanavaisuus: tältä Vaikutusmatriisi näytti tämän rehellisen itsereflektion jälkeen:
enemmän digitaalisia mittareita on vihreitä, koska digitaalisia mittareita on enemmän. Näet yhtiön markkinointistrategia ulottuu televisio ja muu offline mainonta, mukaan lukien vähittäiskauppa.
tunnistat todennäköisesti monet näistä mittareista sellaisiksi, joita analytiikkakäytäntösi tuottaa päivittäin. Ne ovat tulosta yrityksen työntekijöiden ja ulkopuolisten analytiikkakumppanien kovasta työstä.
yritämme vastata siihen, kuinka paljon analytiikkakäytännöllä on merkitystä kysymykselle. Sen näkee nyt terävämmin.
tässä yhtiössä suurin osa vihreistä mittareista on alavasemmassa kvadrantissa, useimpien vaikutus on kymmenen tai alle (y-akselin asteikolla 1: stä a: han ). On yksi selkeä outlier (Nonline Direct Revenue – erittäin vaikea metriikka laskea, joten hurraa!)
kuten jokainen hyvä konsultti tietää, jos sinulla on 2×2, voit luoda neljä temaattista kvadranttia. Meidän tapauksessamme neljää kvadranttia kutsutaan Solid Foundation -, Intermediate-ja Advanced-Perustuksiksi:
analytiikkakäytännön maturiteetti sopii yrityksellemme pääosin vankan perustuksen kvadranttiin.
Onko tämä hyvä asia?
se riippuu siitä, kuinka kauan analytiikkakäytäntö on ollut olemassa, kuinka monta analyytikkoa yrityksellä on, kuinka paljon rahaa se on sijoittanut analytiikkatyökaluihin, kuinka suuri heidän agentuurianalytiiminsä on ja niin edelleen.
Jos heillä on 50 hengen tiimi, joka on käyttänyt 18 miljoonaa dollaria analytiikkainvestointeihin joka vuosi, viime vuosikymmenen aikana, 12 työkalulla ja 25 tutkimuksella joka vuosi… voit nyt päätellä, että tämä ei ole hyvä asia.
Impact Matrix valaisee nyt selvästi, että erittäin vaikutusvaltaiset metriikat ovat vajaakäytössä. Nämä ovat mittareita, jotka helpottavat syvällisempää ajattelua, kärsivällisyyttä ja analysointia, jotta saadaan aikaan iso bottom line-vaikutus.
suositus Uno:
suositus Dos:
suositus Très:
hyvä uutinen on se, että nyt on vihdoin selvillä, mihin olet menossa ja miksi olet menossa sinne. Onnitteluni!
suositus Cuatro:
useimmat yritykset odottavat jonkin Jeesus-Krishna-hybridin laskeutuvan taivaasta ja toteuttavan loistavan massiivisen vallankumousprojektin (yössä!). Näitä ei koskaan tapahdu. Anteeksi, Jeesus-Krishna. Sen sijaan jokainen työntekijä siirtyy hieman ylöspäin ja hieman oikealle, kun Analytiikkatiimi helpottaa niitä työvuoroja. Pienet muutokset kerryttävät ajan myötä isoja pohjavaikutuksia.
So. Mikä on kvadranttisi? Mikä on seuraava oikea tai seuraava siirtosi?
Action #2: Aligning Metrics & Leadership Altitude.
kun tarjotaan dataa, kaikki haluavat kaikkea.
ihmiset uskovat yleisesti, että enemmän tietoa tarkoittaa parempia tuloksia. Tai, että jos virasto tarjoaa 40 välilehti, fonttikoko 8, taulukkolaskenta täynnä numeroita, että he ovat tehneet paljon työtä-siis parempaa vastinetta rahalle. Tai varapresidentti haluaa kaksi histogrammia, jotka kuvaavat seitsemää ulottuvuutta.
Jos enemmän tietoa vastaisi älykkäämpiä päätöksiä, ne olisivat rauha maassa.
keskeinen osa työtämme analytiikkakäytännön omistajina on varmistaa, että oikea data (metriikka) tavoittaa oikean henkilön oikeaan aikaan.
tehdäksemme niin meidän on harkittava korkeutta (eli y-akselia).
korkeus sanelee päätösten laajuuden ja merkityksen. Se myös sanelee taajuus, jolla tiedot vastaanotetaan, sekä syvyys oivalluksia, jotka on liitettävä tiedot (IABI FTW!). Lopuksi korkeus määrittää, kuinka paljon aikaa löydöistä keskustelemiselle on varattu.
Managereilla on matalampi lentokorkeus, heiltä vaaditaan taktisia päätöksiä – vaikuttavat vaikkapa kymmeniin tuhansiin dollareihin. VPs on korkeammalla, heille maksetaan rutkasti enemmän palkkaa, bonusta ja osakkeita, koska he kantavat vastuun superstrategisten päätösten tekemisestä – vaikuttaen kymmeniin miljooniin dollareihin.
tähän ongelmaan on kauniin tyylikäs ratkaisu, jos käyttää Iskumatriisia.
viipaloi matriisi vaakasuoraan, jotta kullekin johtajalle toimitetut mittarit ovat linjassa niiden korkeuden kanssa.
VPs sit at decision making that is really in the Super Strategic realm – on our scale ~40 and higher. Tämä kokoelma mittareita valtaa raskaita päätöksiä, jotka vaativat runsaasti liiketoiminnan yhteydessä, syvää ajattelua ja vaikuttaa laaja muutos. Analyytikot tarvitsevat aikaa asianmukaisen analyysin tekemiseen ja iabi: n hankkimiseen.
Huomaa myös, että lähes kaikki VPS: lle toimitetut mittarit saapuvat kuukausittain tai vielä harvemmin. Toinen heijastus siitä, että niiden korkeus edellyttää ongelmien ratkaisemista, jotka liittyvät orgs: iin, kannustimiin, käyttäjän kosketuspisteisiin jne.
So. Ovatko VP-näyttötaulujen/diojen mittarit Superstrategisen klusterin mittareita?
tai. Onko analytiikkakäytäntösi sellainen, että VPS käyttää aikansa taktisten päätösten tekemiseen?
VP-tason alapuolella näkyy metrisiä klustereita, joilla on hieman vähemmän strategista vaikutusta Yrityspohjaan johtajille. Aika-to-hyödyllinen muuttuu myös x-akselilla niille. Niiden seuraaminen on kerros johtajille, jotka tekevät entistä useammin taktisia päätöksiä.
viimeinen kerros on lempikeinoni parantaa päätöksentekoa: ihmisten poistaminen prosessista. 🙂
Viimeaikaiset tekniset edistysaskeleet antavat meille mahdollisuuden käyttää algoritmeja-koneoppimista-automatisoimaan taktisesti Supervaikutteisten mittareiden tekemiä päätöksiä. Esimerkiksi kenenkään ihmisen ei tarvitse tarkastella Katseltavuutta, koska kehittyneet näyttöalustat optimoivat kampanjat automaattisesti tätä mittaria vastaan. Itse asiassa kallis ihminen, joka katsoo raportteja tuolla metrijärjestelmällä, vain hidastaa asioita-poistaa ne pennin vaikutuksen Murtoluvut, jotka tuo metriikka tuottaa.
suositus Cinco:
esimerkiksi: Sisältääkö viimeisin YMJ-raporttisi voittoa ihmistä kohti, lisävoittoa Ei-line-kanavaa kohti , ei-line-kanavien prosentuaalista osuutta myynnistä? Jos kyllä, hurraa! Sen sijaan, jos he raportoivat tietoisuus, harkinta, aikomus, muuntaminen, Pomppunopeus … surullinen aika. Miksi YMJ käyttäisi arvokasta aikaansa taktisiin valintoihin? Onko se kulttuuriongelma? Heijastaako se analyyttisen tajun puutetta? Miksi?
yksinkertaistettuna iso ja monimutkainen ei ole niin iso eikä niin monimutkainen. Tämä yksinkertainen analyysi auttaa tunnistamaan ydin kysymyksiä, jotka ovat stymieing panos tiedot voivat tehdä älykkäämpiä, nopeampi, liiketoiminnan menestys.
suositus Seis:
muiden kerrosten kohdalla toiminta riippuu siitä, mikä on ongelma. Se voi vaatia uutta johtajuutta analytiikkatiimissä, se voi vaatia yrityskulttuurin muutosta tai se voi vaatia erilaista vaikuttamismallia eri tasoilla (esimiehet, johtajat, VPs). Yksi asia korkeuden säätäminen vaatii varmasti: muutos siihen, miten työntekijöille korvataan.
kuten edellä todetaan, matriisin vahvuus on sen kyvyssä yksinkertaistaa kompleksisuutta. Se ei tarkoita, että sinun ei tarvitse käsitellä monimutkaisuus – Voit keskittyä enemmän nyt!
toimi #3: analyyttisen ponnistuksen strateginen linjaus.
vielä yksi viipaleharjoitus matriisiimme, tällä kertaa analytiikkatiimille itselleen.
Analytiikkatiimit kohtaavat pelottavan haasteen selvittäessään, millaisiin ponnisteluihin ne ryhtyvät puuttuakseen Impact Matrixin tarjoamiin fantastisiin mahdollisuuksiin.
tuota haastetta pahentaa se, että tekemistä on aina liikaa ja ihmisiä liian vähän. Älä aloita ajoissa! Miksi vuorokaudessa on vain 24 tuntia??
miten varmistamme, että jokaisella on optimaalinen analyyttinen lähestymistapa?
viipaloi matriisi pystysuunnassa aika-hyödylliseen ulottuvuuteen…
jokaisen reaaliaikaisesti käyttökelpoisen metriikan kohdalla on purettava automaation voimat. Kampanjat voidaan optimoida reaaliaikaisten näyttökertojen, klikkausten, vierailujen, sivunäkymien, hankintakustannusten jne.perusteella. Meidän on lakattava raportoimasta näistä ja alettava syöttää niitä kampanjaalustoillemme, kuten AdWords, DoubleClick jne. Yksinkertaisilla säännöillä – enimmäkseen vaihteluväleillä-automaatioalustat pystyvät tarttumaan toimeen paremmin kuin ihmiset.
jos panostat koneoppimislahjakkuuteen tiimisi sisällä, jopa kapeasti älykkäät algoritmit, joita he rakentavat, oppivat nopeammin ja ylittävät ihmiset nopeasti näissä yksinkertaisissa päätöksissä.
elämän hengen päivittäisen imemisen vähentyessä, taktisten vaikutuspäätösten automatisoidessa, analytiikkakäytännöllä on aikaa keskittyä mittareihin, joilla on pidempi aika-to-hyödyllinen ja jotka tarvitsevat syvempää ihmisanalyysiä iabi: n purkamiseksi.
viikoittain tai muutaman viikon kuluessa saatavilla olevien mittareiden osalta eri sidosryhmille (lähinnä esimiehille ja johtajille) annettavan raportoinnin tulisi antaa riittävästi tietoa päätöksistä. Käytä mukautettuja hälytyksiä, laukaista kynnystavoitteita ja enemmän lähettää nämä tiedot oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Viikoittaisia aika-to-hyödyllisiä mittareita varten sidosryhmilläsi on niin taktinen konteksti, että sinun ei tarvitse käyttää aikaa syväanalyysiin, koska mittarit ohjaavat taktisia päätöksiä.
enemmän roolien selkeyttä, harkittua taakan siirtämistä sidosryhmille ja enemmän vapaa-aikaa keskittyä siihen, mikä todella on tärkeää.
sillä missä aika-to-hyödyllinen on kuukauden vaihteluvälissä, olet nyt todella menossa strategiselle alueelle. Mieti mittareita siellä-haastava, strateginen, johtaja ja VP korkeus. Enää ei riitä, että vain raportoidaan tapahtuneesta, vaan on selvitettävä, miksi se tapahtui ja mikä on syy-seuraus-vaikutus siihen, miksi tekijät. Tämä tuottaa oivalluksia, joilla on miljoonia dollareita potentiaalisia vaikutuksia yhtiöön. Tämä tarkoittaa, sinun täytyy investoida varmistaa tarinasi on enemmän kuin vain oivalluksia, mutta myös erityisiä suositeltuja toimia ja ennustettu liiketoiminnan vaikutus. Hämmästyttävää, sinulla on yhtä paljon tekstiä kuin dataa ulostulossasi (näin tiedät tekeväsi sen oikein!).
vihdoin on analytiikan saavutusten huippu. Last vertical slice sisältää muun muassa mittareita, jotka mittaavat suorituskykyä eri asiakassegmenteissä, divisioonissa ja kanavissa. Tässä meta-analyysi tulee peliin, vaatii vielä enemmän aikaa, vielä monimutkaisempia analyyttisiä tekniikoita, jotka vetävät tietoja BigQuery tai vastaavia ympäristöjä, joissa voit tehdä omia liitoksia, vapauttaa R, käyttää tilastollisesti mallinnus tekniikoita (Hei random forests!) löytää tärkeimmät yrityksesi suorituskykyyn vaikuttavat tekijät.
analyysiryhmänne työn jakautuminen näihin neljään kategoriaan on toinen tapa arvioida kypsyyttä sekä varmistaa optimaalinen vaikutus arvokkaiden vähäisten analyyttisten resurssien avulla. Esimerkiksi: jos suurin osa ajastasi kuluu tietojen toimittamiseen päätöksentekijöille mittareita automatisoida ja raportointi pystysuora viipaleita, olet todennäköisesti aloittelija vaiheessa (ja joilla ei ole paljon vaikutusta liiketoiminnan bottom line).
suositus Siete:
vastaukset näihin kysymyksiin saavat aikaan analytiikkakäytäntöjesi perusteellisen uudistumisen. Vaikutukset ovat syviä ja laajoja (ihmiset, prosessi, työkalut). Näin pääset tielle todelliseen nirvanalandiin.
#sisepuede
Vaikutusmatriisin ytimessä on ainoa asia, jolla on merkitystä: liiketoiminnan pohjalinja. Käyttämällä kahta yksinkertaista ulottuvuutta, vaikutus-ja aika-to-hyödyllinen, voit selittää yksinkertaisesti kolme ainutlaatuista elementtiä onnistuneen analytiikka käytännössä. Heijastukset ovat joskus tuskallisia, mutta niiden esiin tuominen antaa meille mahdollisuuden ottaa askeleita kohti analyyttisen käytäntömme järjestelmällistä parantamista.
se on 2×2: n (tai 2×5: n) voima!
tässä on Excel-versio Impact Matrixista henkilökohtaiseen käyttöön.
kuten aina, nyt on sinun vuorosi.
kun YMJ kysyy: ”kuinka tehokas analytiikkastrategiamme on?”, mikä on vastauksesi? Kuinka yksinkertaisesti voit kehystää sen? Mitkä ovat ensisijaiset panokset lyhyen ja pitkän aikavälin analytiikan evolution-suunnitelmiisi? Jos VPs saavat mittarit kehittynyt kvadrantti, mitkä strategiat ovat olleet tehokkaita saada sinut sinne? Jos olet onnistuneesti toteuttanut kuvioiden sovittamisen ja edistyneet luokittelun meta-analyysitekniikat, haluatko jakaa oppisi kanssamme?