mikä on OSS ja BSS?
oss / BSS tarkoittaa tietoliikenteessä operations support systems-ja business support systems-järjestelmiä. Nämä järjestelmät toimivat yhdessä hallinnoidakseen televiestintäpalvelujen tarjoajien toiminnallisia ja liiketoiminnallisia ulottuvuuksia näiden palvelujen koko pelivalikoimassa.
OSS sisältää lukuisia taustatoimintoja tukevia ohjelmistoalueita, jotka ylläpitävät teleoperaattorin verkkoa asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi. OSS: ää käyttävät yleensä verkostosuunnittelijat, palvelumuotoilijat, tuki, arkkitehdit, operaatiot ja insinööritiimit. Tuotepäälliköt ja ylin johto CTO: n tai COO: n alaisuudessa käyttävät tai luottavat joskus myös OSS: ään.
BSS sisältää ohjelmistosovellukset, jotka yleensä tukevat asiakkaan kohtaamista. BSS voi sisältää myös oss-sovelluksen asiakkaalle suunnatun viilun, kuten ongelmaliputuksen ja palvelun varmistuksen. Nämä ovat taustatoimintaa, mutta ne käynnistetään suoraan asiakkaan kanssa olemalla yhteydessä.
OSS: n ja BSS: n välinen suhde on yksinkertainen, OSS välittää yleensä erilaisia palvelutilauksia ja toimittaa myös palvelun varmistustiedot BSS: lle. BSS keskittyy tietoliikenneverkkoon liittyvien liiketoimintanäkökohtien hallintaan tuoton turvaamiseksi ja laadun ylläpitämiseksi, samalla kun se tukee monia liiketoimintoja, kuten markkinointia, tuotetarjontaa, myyntiä, urakointia sekä tavaroiden ja palveluiden toimittamista. Yhdessä OSS: n kanssa BSS: ää käytetään erilaisten päästä päähän-televiestintäpalvelujen tukemiseen.
aiemmin BSS kaappasi tilauksen, järjesti laskutuksen ja välitti tilauksen OSS: lle toteutettavaksi. Nyt Verkot ja palvelut ovat monimutkaisempia ja joustavampia, joten telcot tarjoavat laajemman valikoiman eriytettyjä tuotteita.
mitä ratkaisuja ne sisältävät?
OSS ja BSS tarjoavat teleoperaattoreille yhtenäisen verkkokapasiteetin ja vakaan palvelun laadun sekä seuraavan sukupolven nopeiden mobiililaajakaistapalvelujen latausparametrien noudattamisen. Näitä ovat muun muassa politiikan valvonta ja lataus, reaaliaikainen palveluntoimitus ja asiakastuki.
OSS ja BSS sisältävät useita muita palveluita:
Yritystukijärjestelmä
— laskutus— ja tuotehallinta
— palvelun täyttäminen
Käyttötukijärjestelmä
— palvelun varmuus
—Resurssivaraston hallinta
—verkon hallinta
mitkä tekijät ajavat OSS BSS: n kasvavaa kysyntää?
pilvipalvelujen/BSS: n kysyntää ohjaavat sellaiset tekijät kuin:
- customized cloud digital Busines Support system (BSS) solutions and services-ratkaisujen ja-palvelujen hyväksyminen
- yhtenevien laskutusjärjestelmien käytön lisääminen
- viestintäpalvelujen tarjoajien (CSPs) muuttuva tavoite asiakaskokemuksen parantamiseksi
- liiketoiminnan ketteryyden tarve
- nopeampi käyttöönotto ja skaalautuvuus
- CSPs: n tietoisuuden lisääminen maailmanlaajuisesti
näiden markkinoiden ensisijainen kasvutekijä on tulonhallintajärjestelmien (RMS) yleistyminen. Tällaisia laskutusprosesseja ovat esimerkiksi hinnoittelun hallinta, luottorajan hallinta, laskutus, maksut, luokitus ja hinnoittelu. Yhtenäiset laskutusjärjestelmät tarjoavat uusille yrityksille yhtenäisen alustan sekä luokitusta että hinnoittelua varten. Asiakas näkee reaaliaikaisen kulutuksen ja menot tietyssä palvelussa tai maksutavassa. Maailmanlaajuisesti teleoperaattorit ottavat nopeasti käyttöön RMS-järjestelmän, joka tukee vähittäis -, tukku-ja muita yritysten liiketoimintasegmenttejä. Kasvava kysyntä yksittäisten järjestelmien keskittämiseksi vahvistaa RMS: n käyttöönottoa ja auttaa OSS-BSS-markkinoiden kasvua tulevina vuosina.
nykyinen markkinatilanne — Pohjois-Amerikka on #1
Pohjois-Amerikka on hallinnut OSS-ja BSS-markkinoita viime vuosikymmenet. Kuitenkin viimeaikaiset muutokset kehittyneiden markkinoiden dynamiikka ovat ennustaneet alueilla, kuten Afrikassa, Latinalaisessa Amerikassa, Aasiassa ja Lähi-idässä on suurempi läsnäolo OSS/BSS markkinoilla tulevina vuosina. Kehittyneiden ja kehittyneiden markkinoiden teleoperaattoreiden odotetaan keskittyvän entistä tiiviimmin mobiililaajakaistadatapalvelujen kaupallistamiseen, mikä vauhdittaa muita kasvualueita. Vanhojen järjestelmien ja muiden monimutkaisten palvelutukialustojen investoinnit ovat edistäneet ohjelmistojen käyttöä palveluna (SaaS) OSS-ja BSS-teollisuudessa.
APAC on saamassa markkinaosuutta OSS/BSS-markkinoilla
APAC-alue on kasvuvaiheessaan alkuvaiheessa ja on silti nopeimmin kasvava alue maailmanlaajuisesti pilvipalvelujen OSS-ja BSS-markkinoilla. Keskeisiä syitä APACIN suureen kasvuvauhtiin ovat monipuolinen tilaajakanta monissa maissa, lisääntynyt IT-infrastruktuurin käyttö, mobiililaitteiden, datapalvelujen, Over-the-Top (OTT) – palveluiden yleistyminen ja pilvipohjaisten sovellusten lisääntyminen. Laajan valikoiman edullisia pilvipalveluja ja uudet pakolliset viranomaismääräykset auttavat yhdessä laajentamaan pilvipalvelujen BSS-markkinoiden kasvua APAC: ssa viime vuosina.
Cloud OSS / BSS market saavuttaa arviolta 21.77 miljardia dollaria vuoteen 2022 mennessä
tietoliikennesektori on siirtymässä kohti pilvipalvelujen käyttöönottoa tehokkaiden operatiivisten toimintojen ja parempien asiakaskokemusten saavuttamiseksi. Verkonhallinnasta saatavien tulojen odotetaan lisäävän OSS: n kokonaistuloja, kun taas RMS: ää koskeva vaatimus edistää OSS: n kokonaistulojen kasvua. Uusien teknologisten infrastruktuurien, kuten IP-pohjaisten multimediajärjestelmien, käyttöönoton myötä kasvava kilpailu ja asiakkaiden vaihtuminen, OSS ja BSS ovat nousseet operaattoriverkon keskeisiksi elementeiksi. Seuraavan sukupolven OSS-BSS-järjestelmän käyttöönotto tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia OSS / BSS-markkinoille kasvaa tulevina vuosina.