kun puhutaan 2000-luvun kuntosalivaatteista, ei montaa nimeä nousisi esiin paitsi isoja brändejä kuten Nike, Under Armour ja Adidas. Eikä vaatesuunnittelukaan ollut tehokasta. Mutta kuka voi haastaa jättiläiset? Vastaus on Lululemon, Kanadalainen joogavaateyritys, jonka arvo on nykyään lähes seitsemän miljardia dollaria ja vuositulot noin kolme miljardia dollaria.
he tekivät tämän ryhtymällä lifestyle-brändiksi, joka ei ole kuin joitain tuotteita, joita voi ostaa. Edistämällä terveellisiä elämäntapoja se voisi luoda yhteisön aktiivisille harrastajille, jotka rakastavat premium-laatua. Kestävän kasvun vuoden aikana, brändi pitää osoittautumassa vahva vaatteita yritys, että edes jättiläiset eivät voi koskea.
tässä artikkelissa tutustutaan Lululemonin markkinointistrategiaan, joka auttoi sitä pääsemään nykyiseen asemaansa. Löydä avaimet sen menestys ja mitä voit oppia tuotemerkin kasvaa liiketoimintaa tai jopa puuttua aloilla, jotka näyttävät hallitsevat suuria toimijoita.
sisällysluettelo:
Hinta
- uuden ja paremman tuotteen keksiminen
- keskity yhteisön rakentamiseen
- luo elämäntapa
- brändilähettiläitä hyödyntäen
- harjoittaa sosiaalista mediaa
- Lululemon Introduction
- Lululemon 4p ’s marketing mix
- tuotteet
- paikka
- Hinta
- Promotions
- Lululemonin markkinointistrategia ja kampanjat
- uuden ja paremman tuotteen keksiminen
- Focus on building a community
- luo elämäntapa
- brändilähettiläiden hyödyntäminen
- sosiaalisessa mediassa aktivoituminen
- mitä voit oppia Lululemonilta
- ennen kuin menet
Lululemon Introduction
Lululemonin perusti Chip Wilson Kanadassa vuonna 1998 ja myi ensimmäiset Joogahousut samana vuonna. Vaikka kesti kaksi vuotta avata ensimmäinen myymälä vuonna 2000, vain kahdeksan vuotta myöhemmin, yhtiö alkoi myydä 350 miljoonan dollarin arvosta tuotteita 113 vähittäiskaupassa vuonna 2008. Vuonna 2019 sillä kerrottiin olevan maailmanlaajuisesti 460 myymälää, joissa on yli 15 000 työntekijää.
yritys myy urheiluvaatteita, kuten joogahousuja, shortseja, toppeja, villapaitoja, takkeja ja alusasuja sekä joogamatoja, laukkuja, hiusasusteita ja vesipulloja. Vuonna 2012 Lululemonilla oli Yhdysvaltain kolmanneksi tuotteliaimmat myymälät, mikä on huomattavaa yhdestä myymälästä Brittiläisessä Kolumbiassa.
Lululemonin kotisivuilta löydät sen vision olla yhteisöllinen keskus, jossa ihmiset voisivat oppia ja keskustella kaikista mindfulnessin fyysisistä puolista, terveellisestä elämästä ja mahdollisuudesta elää.
Lululemon 4p ’s marketing mix
tässä osiossa tarkastelemme Lululemon 4p’ s marketing mixiä, joka sisältää tuotteet, paikan, hinnan ja promootion ymmärtääksemme paremmin Lululemonin markkinointistrategiaa.
tuotteet
Lululemon on nykyään kansainvälinen yritys, joka tarjoaa urheilullisia apparelleja. Se tekee erilaisia urheilullinen kulumista kuten shortsit, housut, suorituskyky paidat, jooga tarvikkeet, ja lifestyle vaatteita. Monipuolisella tuotevalikoimalla Lululemon voi elättää naisia, miehiä ja tyttöjä. Allekirjoitus materiaali on Luon-kestävä ja kevyt materiaali, joka antaa ehdotonta mukavuutta aikana toimintaa.
yritys lupaa toimittaa urheilullisen istuvuuden, joka maksimoi toimivuuden ja varmistaa kosteuden säilymisen. Se on myös tehnyt yhteistyötä monien johtavien toimittajien kanssa kehittyneen materiaalin luomiseksi innovatiivisilla ominaisuuksilla. Appareleissa voi olla erityisiä taskuja, joihin mahtuu luottokortteja tai avaimia, digitaalinen äänisoitin, sydänmonitorien klipsit ja vetoketjuihin kiinnitettävät kuminauhat.
sen lisäksi Lululemon tarjoaa palvelua myös terveydenhoitoon, joogaharjoitteluun ja life goals-asetuksiin. Pidä visio lifestyle yritys, brändi ajaa tuotteitaan parantaa ja edistää terveellistä elämäntapaa.
vuonna 2019 Lululemon kasvatti salkkuaan hankkimalla lisää miesasiakkaita ja aikoo edistää bränditietoisuutta miesten keskuudessa. Tuotteissa on nyt enemmän vaihtoehtoja miehille sekä tulevaisuuden suunnat markkinointiin.
paikka
alkoi Kanadassa, ajan myötä Lululemon on levinnyt kansainvälisille markkinoille ja myymälöitä on nyt Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa, Ranskassa, Saksassa, Ruotsissa, Sveitsissä, Hongkongissa, Singaporessa, Uudessa-Seelannissa, Alankomaat, Australia ja Kiina. Pääkonttori sijaitsee Vancouverissa, Kanadassa.
vahvan jakeluinfrastruktuurin ansiosta Lululemon pystyy jakamaan tuotteitaan hyvin sekä kotimaisilla että kansainvälisillä markkinoilla. Myymälät voivat olla ostoskeskuksissa, kaduilla tai olla lifestyle-keskuksia, jotka tarjoavat maksimaalisen brändikokemuksen. Tuotesijoittelulla on myös oma strategiansa saada mahdollisimman paljon huomiota.
asiakkaat saavat selata ja testata tuotteita toiveidensa mukaan, joten he saavat tyytyä valitsemaan oikeat kotiin vietävät. Lululemonin työntekijät ovat hyvin koulutettuja tarjoamaan moitteetonta palvelua ja olemaan ostajien parhaita ystäviä. Henkilökuntaa kannustetaan keskustelemaan liikuntatavoitteista kävijöiden kanssa ja antamaan yksilöllisiä suosituksia.
sillä on virallinen verkkosivusto, jolla voi myydä tuotteita ja tehdä myyntiä myös kuntokeskusten, joogastudioiden ja kuntoklubien kautta. Monipuoliset kanavat pitävät Lululemonin myyntimäärän aina korkeana tavoittamalla monia potentiaalisia asiakkaita.
Hinta
Lululemonin maailmanlaajuinen liikevaihto on 3,98 miljardia dollaria, mikä on erittäin vaikuttavaa. Yritys on tunnettu laadukkaista ja tyylikkäistä asusteista, joten se pyrkii kohdistamaan kohteensa kaupunkialueiden keskiluokkaisiin henkilöihin-jotka ovat tietoisia terveysongelmista ja haluavat liikkua tai urheilla säännöllisesti. Näillä on usein turvattu tulonlähde, ja heillä on helposti varaa urheiluasuihin osana kuukausittaista rutiiniaan.
oman materiaalinsa luomisen ansiosta Lululemon voi saavuttaa korkean brändiaseman eikä sillä ole montaa vakavasti otettavaa kilpailijaa markkinoilla. Korkea arvo vastaa korkeita hintoja, joten Lululemon hyväksyy premium-hinnoittelustrategian laadullisille tuotteilleen. Tämä sopii huippuluokan asiakkaille, jotka arvostavat brändin laatua enemmän kuin rahaa.
se on myös luonut erityisen hinnoittelupolitiikan, joka tarjoaa alennuksia, kannustimia ja maksuttomia toimituksia uskollisen asiakaskunnan ylläpitämiseksi. Hinnoittelustrategia on vuosien varrella ollut johdonmukainen pysyäkseen premium-tuotteen statuksena, joten Lululemonin tuotteet saavat jatkuvasti huomiota ostajilta.
Promotions
arvostettuna brändinä Lululemon on käyttänyt eksklusiivista markkinointia brändinsä ja tuotteidensa markkinointiin. Yhtiölle suusana on itse asiassa yksi tärkeimmistä mainosvälineistä. Myyntiedustajat tarjoavat yksilöllisiä suosituksia ja kannustavat asiakkaita käymään kaupoissa ja kokeilemaan tuotteita. Kautta kokemus ja vapaa tarjoamia kauppoja, Lululemon voi tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua, jonka avulla asiakkaat levittää sanaa tuotemerkin.
virallisilla verkkosivuilla kävijät voivat saada paljon opetusvideoita ja opetusohjelmia kankaista, tapahtumista ja elämäntavoista. Se on myös käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, joka auttaa pääsemään asiaan liittyvää tietoa helposti. Ilman kampanjatapahtumia, kokemus on se, mikä pitää kävijät pysymään sivustolla ja lisää myynnin mahdollisuutta.
Lululemon osallistuu myös moniin PR-toimiin. Se valitsee joka vuosi kahdeksannen hyväntekeväisyyslahjoituksen, jonka se lahjoittaa, ja rakentaa brändistä hienon imagon. Brändin lähettiläiksi valitaan urheilijoita ja vaikuttajia luomaan positiivista bränditietoisuutta sekä laajentamaan kuntoilijoiden yhteisöä. Saamme lisätietoja tästä alla osassa.
Lululemonin markkinointistrategia ja kampanjat
tässä jaksossa näytän Lululemonin markkinointistrategian ydinkohdat. Näihin kuuluu yhteisön rakentaminen, uuden kategorian luominen, brändilähettiläiden hyödyntäminen ja paljon muuta. Jokaisessa elementissä annan huomionarvoisen kampanjan, jonka Lululemon teki edistääkseen brändin tunnettuutta. Aloitetaan.
uuden ja paremman tuotteen keksiminen
olen maininnut, että 2000-luvulla suurin osa markkinoiden urheilullisista vaatteista kuuluu Nikelle, Adidakselle ja Under Armourille. Lululemonin markkinoille tulon ajoitus on siis aivan uskomaton. Isojen toimijoiden hallitsemalla kyllästyneellä alalla Chip Wilson löysi keinon menestyä liiketoiminnassaan, ei haastamalla jättiläisiä head to head.
neronleimaus vältteli kolhuja ahtaassa segmentissä, mutta loi sen sijaan kokonaan uudet markkinat Lululemonille. Se keksi aivan uuden luokan vaatteita, joka yhdistää toiminnallisuus workout wears ja premium näyttää ja tuntuu streetwear. Tämä muutto muutti sekä urheiluvaate-että vaateteollisuutta, mikä teki Lululemonista edelläkävijän athleisure-Muodin käsitteen popularisoinnissa. Tämä on muutos, jonka tunnemme vielä tänäkin päivänä.
sijoittamalla tuotteensa elämäntapavaatteiksi, jotka toimivat erinomaisesti liikunnan aikana mutta näyttävät silti upeilta arjessa, Lululemon pystyi olemaan ensimmäinen omassa kategoriassaan. Vaatesuunnittelutaustansa omaava Chip Wilson suunnitteli Joogahousut mukaviksi ja imarteleviksi naisvartaloille.
Lululemonin tuotteissa on harjattu, käännettävä ja tekstuurikangas, jossa on hopeanhohtoinen tekniikka ja vettä hylkivä pinta. Perustajat keksivät oman tekniikkansa luon -, Nulu -, Luxtreme-ja Nulox-nimisillä kankailla riippuen niiden puristustasosta ja vaatteen aikeista (jooga, treeni tai juoksu).
Focus on building a community
lifestyle-brändiksi ryhtyminen ei ole helppoa. Asiakkaiden tarpeisiin pitää vastata siinä toivossa, että siitä tulee yhteiskunnallinen ilmiö. Lululemonilta vaaditaan terveellisten elämäntapojen ideologiaa rakentamaan laaja yhteisö, joka keskittyy mielen ja kehon kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin.
eikä Lululemon vain puhu asiasta, vaan se järjestää monenlaisia terveys-ja kuntotapahtumia brändin jäsenille. Joissakin elämyksellisissä kaupoissa on kuntosaleja, baareja, joissa on ravitsevaa ruokaa tai smoothieita, ja mahdollisuuksia kokeilla uusia vaatteitamme eri luokilla. Lululemon antaa asiakkailleen myymälöitä, jotka tarjoavat kaiken sopivan elämäntyylin.
athleisure-alan pioneerina Lululemon tyrkyttää itseään yhdeksi maailman ikonisimmista fitness-brändeistä. Omistautuminen, yhtiö voisi houkutella monenlaisia asiakkaita aktiivisista milleniaalit ammattiurheilijoita käyttämään tuotteitaan luokkaan. Menestyksen myötä sen on myös korostettava uudelleen brändin arvoja hyvinvointi ja terveellinen elämä.
merkittävä kampanja on ”Sweat With Us” – luokat-joissa on satoja pieniä tapahtumia käynnissä Lululemon-myymälöissä. Yhtiö todistaa, että he haluavat toimittaa huippuluokan liikuntaa sekä huippuluokan vaatteita. Heidän liikkeissään järjestetään myös ilmaisia joogatunteja ja arkijuoksukerhoja. On korkea huomata, Lululemon järjestää vuosittain tapahtuma nimeltä ”SweatLife Festival”, joka tuo yli 6,000 osallistujia viikonloppuna täynnä oppimista, hikoilu, ja inspiroiva.
nämä tapahtumat lisäävät asiakkaiden sitoutumista, kannustavat toistuviin kauppareissuihin ja mainostavat yritystä kuntoilun ja terveellisten elämäntapojen huippubrändinä. Kuka ei haluaisi liittyä tällaiseen yhteisöön?
luo elämäntapa
mutta Lululemon ei saanut houkuteltua niin montaa ihmistä pelkillä viileillä tapahtumilla, vaan sen on todella tavoiteltava asiakkaille elämisen arvoista elämäntapaa. Silloin ostajat tunnistaisivat, että he eivät ostaneet vain urheiluvaatteita, he ostivat elämäntavan. Joogavaatteet voivat olla uudenvuodenlupaus, uusi alku, paluu liikuntaan tai uusi tapa viettää aikaa ystävien kanssa. Innostamalla ostajia ostamaan näitä voimakkaita emotionaalisia motivaatioita, Lululemon onnistuneesti tunkeutuu asiakkaiden mieliin.
kohtelemalla yleisöjä ihmisten yhteisönä, jota yhdistää yhteinen pyrkimys terveellisempään elämäntapaan, Lululemon voi luoda syvempiä yhteyksiä asiakkaisiin. Tämä on tietenkin parempi kuin ottaa huomioon ostajat vain nimettömiä ihmisiä ja vaihdettavissa yksilöitä.
tämä lähestymistapa vaatii suurta huomiota markkinointistrategiaan. Lululemonin täytyy työntää viesti läpi jokaisen kanavan, mainosmateriaalin, verkkoläsnäolon, sosiaalisen median ja kivijalkakauppojen. Kokemuksen pitää olla kokonaisvaltainen ja johdonmukainen. Tämä voidaan nähdä kautta tuotemerkin tukea yli yksilöiden tarinoita tai urheilullinen saavutuksia sosiaalisessa mediassa, tai ympäristöystävällisiä uudelleenkäytettäviä ostoskasseja, jotka on manifesti koostuu inspiroivia iskulauseita.
tätä kautta asiakkaat kokisivat Lululemonin tukevan heitä jatkamaan terveellisten elämäntapojensa jatkamista. Kuten mainittu, yhteisö-tunnetaan myös ”Luluhads” kannustetaan tulemaan yhteen ja auttaa toisiaan tosielämän tapahtumia. Tämän potentiaalinen arvo on merkittävä, sillä ihmisryhmät tutustuvat toisiinsa ja muuttuvat paremmiksi Lululemonin ansiosta.
se on elämäntapa, jota kuka tahansa haluaisi noudattaa, ei vain kuntoilijat. Lululemonin markkinointistrategian kaksi puolta, joihin kuuluu henkilökohtainen menestys ja ryhmään kuuluminen, vahvistavat mainostettua elämäntapaa asiakkaiden mielissä. Lopputuloksena on, että ihmiset ovat sitoutuneempia brändin kuin mikään normaali vaatteet yritys.
brändilähettiläiden hyödyntäminen
vaikuttajamarkkinointi on yksi onnistuneimmista nopean kasvun markkinointistrategioista. Lululemon keksi oman ambassador-ohjelmansa tekemällä yhteistyötä paikallisten fitness-ja joogavalmentajien kanssa markkinoidakseen tuotteitaan auttaen samalla näitä kasvattamaan mainettaan.
sen sijaan, että Lululemon olisi tuhlannut miljoonia urheilun suurimpiin ikoneihin, kuten Adidakseen tai Nikeen, hän kääntyi pienempien vaikuttajien puoleen. Brändilähettilääksi on selvästi pakko laittaa karismaattinen julkkis, mutta Lululemonin kohteena ollut markkinarako oli kapea. Strategia toimi hienosti, sillä molemmat osapuolet saivat etuja: brändin ja pienet vaikuttajat.
paikalliset jooga-ja kuntovalmentajat saivat lisää asiakkaita, pääsivät käsiksi laadukkaisiin tuotteisiin ja kasvattivat liiketoimintaansa. Vastalahjaksi Lululemon laittoi heidät muutamaksi tunniksi sisälle kauppoihin ja piti ilmaisia joogatunteja edustaakseen brändiä. Koska Lululemon kasvoi koko ajan, lähettiläät saivat myös suuren tulvan uusia seuraajia.
australialaisen joogaopettajan mukaan lähettiläät saivat brändiltä paljon tukea toteuttaa haluamiaan aloitteita ja tapahtumia. Paikallisten valmentajien lisäksi nyt Lululemonilla on suurlähettiläsohjelman jäseninä myös maailmanluokan olympiaurheilijoita. Monet kouluttajat ja valmentajat yrittävät nykyään kovasti tulla Lululemonin lähettiläiksi.
sosiaalisessa mediassa aktivoituminen
nykymaailmassa, jos haluaa tehdä brändistään lifestyle-ikonin, pitää olla yhteydessä asiakkaisiin ja vedota heidän uskomuksiinsa, ajatuksiinsa ja käyttäytymiseensä. Shoppailijat hakevat tänä päivänä inspiraatiota sosiaalisesta mediasta enemmän kuin koskaan, joten sinne kannattaa mennä. Itse asiassa 88 prosenttia verkko-ostajista ei halua ostaa yritykseltä, joka ei vastaa heidän sosiaalisen median valituksiinsa.
Lululemon tajusi tarvitsevansa muutakin kuin hyvää sisältöä. Se joutui tunnustamaan ja sitouttamaan asiakkaita sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi Lulemonin Twitter-tilin vastaukset ovat kaikki kannustavia viestejä vannoutuneille asiakkaille. Koska brändillä on miljoona seuraajaa, se vastaa yhä mahdollisimman monen asiakkaan twiitteihin luoden todellisen ja tunteellisen inhimillisen yhteyden yhteisöön.
nämä sosiaaliset vuorovaikutukset ovat vain yksi tapa, jolla Lululemon innostaa asiakkaita elämään terveyttä, hyvinvointia ja mahdollisuuksia. Myös Off-screen-markkinointiin liittyi joitakin luovia kampanjoita. Esimerkiksi New Yorkissa kaupan ikkunassa voi nähdä oikeita joogaa harjoittelevia lähettiläitä. Tämä saa brändin erottumaan ja kannustaa katsojia jakamaan verkossa.
eikä siinä vielä kaikki, Lululemon mainostaa brändiä myös monilla muilla kanavilla. Merkin Pinterest-tilillä on yli kaksi miljoonaa seuraajaa ja Instagram-tilillä yli kolme miljoonaa seuraajaa. Voit löytää sen Spotify-tilin ja kuunnella erilaisia workout soittolistoja sekä. Tämän kautta Lululemon pystyi luomaan monia kosketuspisteitä asiakkaiden kanssa ja vaikuttamaan heihin entistä enemmän.
mitä voit oppia Lululemonilta
pikaisena kertauksena, tässä on mitä voit oppia Lululemonin markkinointistrategiasta:
- Kaiva syvälle arvoihin, joiden mukaan kohdeasiakkaasi elävät, ja luo siitä uusi elämäntapa.
- Jos pystyy luomaan kokonaan uuden genren tuotteen, ei kohtaa paljon kilpailua.
- yrityksesi tulisi ilmentää ja välittää saarnaamiasi arvoja kaikissa markkinointiponnisteluissa.
- yritä luoda positiivinen ja mukaansatempaava yhteisö, jossa on monia kosketuspisteitä, joilla voit olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa – sekä verkossa että offline-tilassa.
ennen kuin menet
Lululemon on aina ollut brändi, joka voi yhdistää tuotteet asiakkaita inspiroiviin arvoihin. Ihmiset ostavat paitsi laadun, myös positiivisten viestien takia, joita Lululemon ilmentää ja ilmaisee. Ja, se voi olla tehokkain markkinointistrategia kaikista, koska brändi voi olla enemmän kuin vain myyjä, hyvä ystävä.