parhaat sovelluksen sisäiset ilmoitukset eivät tunnu keskeytyksiltä-ne tuntuvat enemmän hyödylliseltä ohjaukselta. Näin luot oikeilta tuntuvia ilmoituksia:
aseta selkeät tavoitteet
aloita asettamalla tavoite. Jos aiot keskeyttää käyttäjät, sen on parasta olla hyvästä syystä. Yliviesti voi turhauttaa heitä ja kostautua, vähentää sovelluksen käyttöä. Niin, onko tavoitteesi lisätä sovellusten käyttöä, laivalla käyttäjiä, upsell tuotteita, tai jotain muuta?
segmentin käyttäjät
Jaa käyttäjät asiakaspersoonasi ja luo erilaisia ilmoituksia viesteillä, jotka on suunnattu kullekin.
testaa, analysoi ja optimoi
Jos käytät app analytics-alustaa, sinulla voi olla kyky suorittaa A / B-testaus. Käytä näiden testien tietoja hioa täydellinen ilmoitus suunnittelu.
koordinoi sovelluksen sisäiset ilmoitukset kaikkien muiden markkinointiponnistelujesi kanssa
sovelluksen sisäiset ilmoitukset eivät tapahdu tyhjiössä: asiakkaat saavat todennäköisesti myös viestejä markkinointitiimiltäsi push-ilmoitusten, sähköpostin, sosiaalisen median, tekstiviestien ja muiden kautta. Jos tuote joukkueet ja markkinoijat eivät koordinoi, ja asiakkaat saavat muistutuksia toimista he ovat jo suorittaneet tai tarjouksia ominaisuuksia he ovat jo ostaneet, he tulevat sekava ja ärtynyt.
älä kommunikoi liikaa
kommunikoi vain niin paljon kuin on pakko eikä yhtään enempää. Käyttäjät ovat erittäin herkkiä liian puheliaille sovelluksille ja järkyttyvät helposti. Käytä app analytics-alustaasi tunnistamaan alueet, joilla he kamppailevat käyttäjämatkansa kanssa, ja käytä sovelluksen sisäisiä ilmoituksia viedäksesi heitä eteenpäin.
anna arvo
lopulta vain viestittää hyvästä syystä. Kysy jokaisesta sovelluksen sisäisestä ilmoituksesta, jonka tiimisi suunnittelee, tukeeko jokainen elementti ensisijaista tavoitettasi. Yrittääkö teksti sanoa liikaa? Onko kuva kannustava vai häiritsevä? Entä viekö linkki käyttäjiä jonnekin, mistä he löytävät arvoa? Jos on, ilmoita siitä!
Haluatko oppia luomaan sovelluksen sisäisiä asiakaspolkuja, joita käyttäjät rakastavat? Lue lisää Mixpanelista.