Mail käytännöt ja menettelyt
Postin ja pakettien lähettäminen Pacific Lutheran Universitylle
perhettä ja ystäviä varoitetaan vahvasti lähettämästä käteistä, sekkejä, lahjakortteja ja muita arvokkaita tavaroita Yhdysvaltain postilaitoksen ensiluokkaisen postin kautta ilman erityisiä varotoimia. Tällaisten tuotteiden turvallisen toimittamisen varmistamiseksi yliopisto suosittelee seurantanumeron, varmennetun tai muun vakuutetun prosessin käyttöä. Lisäpalveluja tarjoavat USPS ja express-varustamot Federal Express ja UPS. Yliopisto tarjoaa myös Amazon-kaappeja pienten ja suurten pakettien turvalliseen toimittamiseen. Amazonin lokerot on tarkoitettu vain Amazonista ostetuille ja lähetetyille paketeille.
vaurioitunut tai peukaloitu postimenettely
PLU: n Postipalvelutiimi tunnistaa parhaan kykynsä mukaan Postissa joka aamu vaurioituneen tai peukaloidun USPS: n ensimmäisen luokan Postin. USPS merkitsee postin vahingoittuneeksi kauttakulussa ennen saapumistaan PLU: hun. PLU-Postipalvelut ottavat yhteyttä vastaanottajaan ja noutavat vahingoittuneen postin postipalveluista, joissa sitä pidetään 48 tuntia. 48 tunnin jakson päätteeksi se lähetetään takaisin postiin, joka palauttaa sen lähettäjälle. Vastaanottajan vastuulla on ottaa yhteyttä USPS: ään lisätutkimuksia ja seurantaa varten.
vahingoittunut tai peukaloitu pakettipalvelu (UPS, Fed Ex, USPS-certified) menettely
jos paketit on vastaanotettu vaurioituneessa kunnossa, PLU Mail Services dokumentoi ja valokuvaa vahingon antaakseen nämä tiedot vastaanottajalle, jos heidän on jätettävä korvausvaatimus jakeluyhtiölle. Merkittävissä pakettivaurioissa PLU-Postipalvelut voivat kieltäytyä pakettien toimittamisesta; tämä on harvinaista, ja mikäli näin tapahtuu, ilmoitamme asiakkaalle heidän puolestaan toteutetuista toimista.