rajattoman markkinoinnin

tutkimukset ovat myös osoittaneet, että markkinaosuus on haluttu valtti kilpailevien yritysten keskuudessa. Kaikkien yritysten, niin suurten kuin pienienkin, johto on huolissaan riittävästä markkinaosuudesta, jotta niiden myyntimäärä mahdollistaisi yrityksen selviytymisen ja menestymisen. Hinnoittelustrategia on yksi merkittävistä välineistä markkinaosuuden luomisessa ja ylläpitämisessä. Hinnat on asetettava niin, että sopiva markkinasegmentti saadaan houkuteltua merkittävällä joukolla. Hinta on tärkeä markkinoijille, koska se edustaa markkinoijien arviota sekä arvosta, jonka asiakkaat näkevät tuotteessa tai Palvelussa, että siitä, kuinka paljon he ovat valmiita maksamaan tuotteesta tai palvelusta. Kilpailijat yrittävät usein saada markkinaosuutta alentamalla hintojaan. Hinnanalennuksella on tarkoitus lisätä kysyntää asiakkailta, joiden arvioidaan olevan herkkiä hinnan muutoksille. Hinnanalennus näkyy usein uudemmissa merkeissä, jotka joutuvat kilpailemaan jo olemassa olevien merkkien kanssa. Uudet merkit eivät ainoastaan vaadi alhaisempia hintoja tunkeutuakseen kohdemarkkinoille, vaan ne vaativat tyypillisesti myös enemmän investointeja. Tuotteiden laadun parantaminen on toinen tapa vaikuttaa markkinaosuuteen. Myös tuotteiden ja palvelujen saatavuuden helpottaminen voi kasvattaa yrityksen markkinaosuutta. Esimerkiksi tuotteiden tarjoaminen verkossa helpoilla maksuvaihtoehdoilla voi lisätä myyntiä.

kuluttajien vaikutus

kuluttajien vaikutus on keskeinen aihe käyttäytymistaloustieteessä, jossa heuristiikka, kehystys ja markkinoiden tehottomuus vaikuttavat siihen, miten kuluttajat tekevät päätöksiä.

avainkohteet

• organisaatioiden on ymmärrettävä kohdemarkkinansa, erityisesti miten ne tekevät päätöksiä ja mitkä vaikutteet ovat tärkeitä päätöksentekoprosessin kannalta.
• ymmärtämällä kuluttajien tarpeet, päätöksentekoprosessit ja arvot organisaatio voi paremmin täyttää kuluttajien tarpeet ja tuottaa tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat kuluttajien toiveita.
• vaikka organisaatio täyttäisi täydellisesti kuluttajan tarpeen, voivat muutkin kilpailijat tehdä niin. Tämän vuoksi heuristiikan (päätösten tekemisen mallien) ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää onnistuneelle mainonnalle.
• sen ymmärtäminen, miten kuluttajat suhtautuvat organisaatioon ja brändiin (tai kehykseen) ulkoisten vaikuttajien varassa, on tärkeää vahvan yhteisön rakentamiseksi, joka suhtautuu organisaatioon myönteisessä valossa.
• on myös syytä huomata, että kaikki kuluttajien päätökset eivät ole järkeviä tai taloudellisesti tehokkaita. Mainostajien on pidettävä mielessä, että kaikki päätökset eivät perustu ennustettaviin tekijöihin.

keskeiset termit

• heuristiikka: yksinkertaiset, tehokkaat säännöt, joita ihmiset käyttävät usein tuomioiden muodostamiseen ja päätösten tekemiseen.

mainonta

mainonta on pitkälti prosessi, jossa pyritään vaikuttamaan tietyn kohdemarkkinan päätöksentekoprosessiin. Tämä kuluttajan vaikuttaminen on käyttäytymiseen keskittyvää harjoittamista, jossa yritys haluaisi kuluttajan suorittavan tietyn käyttäytymisen. Tämä käyttäytyminen luo suhteen yrityksen ja kuluttajan välille. Vaikuttaminen on iso osa markkinointia ja mainontaa, ja kuluttajavaikuttaminen ja päätöksentekoprosessit ovat keskeisessä asemassa älykkäässä mainonnassa.

Behavioral Economics

Behavioral economics on kuluttajaan vaikuttavien psykologisten, sosiaalisten, emotionaalisten ja kognitiivisten panosten tutkimus. Kuluttajien vaikutus käyttäytymistaloustieteen näkökulmasta jakaisi kuluttajien vaikutuksen kolmeen luokkaan: heuristiikka, kehystys ja markkinoiden tehottomuus. Toki on paljon enemmän näkökulmia siihen, mikä vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen, mutta nämä kolme käsitettä ovat hyvä lähtökohta kuluttajien vaikuttamisen pohtimiselle.

heuristiikka

tutkimusalana heuristiikka on yksi kiinnostavimmista ja hyödyllisemmistä osa-alueista, joita kannattaa ottaa huomioon päätöksentekoa tarkasteltaessa. Heuristiikat ovat yksinkertaisia, tehokkaita sääntöjä ja prosesseja, joita ihmiset käyttävät muodostaakseen tuomioita ja valitakseen eri vaihtoehtojen välillä. Esimerkiksi ihmiset käyttävät usein konstruktioita, kuten logiikkaa, todennäköisyyttä ja rationaalista valintateoriaa, määrittääkseen parhaan monista vaihtoehdoista.

jos asiaa ajattelee, useimmissa päätöksissä on lähes ääretön määrä vaihtoehtokustannuksia (eli vaihtoehtoja ajan ja / tai pääoman hyödyntämiseksi). Tämän seurauksena lähes jokaisessa päätöksessä on suuri määrä mahdollisia valintoja. Esimerkiksi terveystietoinen kuluttaja käyttää logiikkaa ja rationaalisuutta ostaakseen virvoitusjuoman, jota ei ole pakattu täyteen sokeria. Koska virvoitusjuomien valmistaja ymmärtää näiden kohdemarkkinoiden heuristiikat ja luo edullisen vaihtoehdon, alhainen sokeri vetoaisi juuri kyseiseen kuluttajatyyppiin.

organisaationa, erityisesti mainostajana, tavoitteena on tunnistaa, mikä kuluttajalle on tärkeää ostopäätöksen tekemisen kannalta. Täyttämällä niiden päätöksenteon tarpeisiin, ja yhdenmukaistaa niiden prosessi heuristics, on tehtävä, joka vaatii tietoa keskeisistä kuluttajista, ymmärrystä siitä, mikä on tärkeää heille, ja kyky olla paras vaihtoehto monien joukossa.

rajaus

rajaus on toinen kiinnostava kuluttajavaikuttaja. Rajaus on pohjimmiltaan vain sitä, miten ihmiset ja yhteiskunnat järjestäytyvät, kommunikoivat ja hahmottavat todellisuutta. Ajattele sitä kuluttajan viitekehyksenä, johon vaikuttavat joukkotiedotusvälineet, ystävät, perhe, uskonto, koulutus ja lähes kaikki muu yhteiskuntarakenteessa.

organisaation eettisenä mainostajana kehystys on mahdollisuus varmistaa, että stereotypiat, käsitykset ja oletukset organisaation brändistä ovat tarkkoja ja linjassa sen kanssa, mihin yritys pyrkii ja mihin uskoo. Red Bull tekee paljon töitä extreme-urheilun kanssa, sillä he uskovat tuotteensa ja elämäntapansa sopivan hyvin yhteen. He haluavat kehystää sosiaalisten ikonien kontekstissa uskaliaita urotekoja (ainakin näin tämän kirjoittava henkilö kehystää Red Bullia).

markkinoiden tehottomuus

lopuksi on myös markkinoiden tehottomuus kuluttajien vaikutusmahdollisuuksissa. Tämä tarkoittaa vain sitä, että kaikki päätökset eivät välttämättä ole rationaalisia tai rakennettu ennustettavan oletuksen varaan. Joskus ihmiset tekevät järjettömiä ostopäätöksiä, ja se on otettava huomioon määritettäessä, mikä saattaa (tai ei) vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen. Muita markkinoiden tehottomuuksia ovat hallitusten väliintulo, epäreilu kilpailu (monopolit) ja monet muut ainutlaatuiset tekijät, jotka voivat tehdä kuluttajan päätöksestä ennalta arvaamattoman.

johtopäätös

jotta organisaatiolla olisi positiivinen vaikutus kohdemarkkinoihin, sen on ymmärrettävä, mikä vaikuttaa kyseisen segmentin yksilöiden päätöksentekoprosessiin. Ymmärtämällä heuristiikkaa, markkinoiden tehottomuutta ja kehystystä organisaatio voi olla vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa aidolla, orgaanisella ja asiaankuuluvalla tavalla tiedottaakseen mahdollisille kuluttajille eduista, joita he voisivat saada tietyn tuotteen tai palvelun ostamisesta.