on kiinteistönvälittäjä voi tuntua melko suoraviivaiselta ammatilta. Autat ihmisiä ostamaan ja myymään omaisuutta. Helppoa, vai mitä? Se on vähän monimutkaisempaa.
olet luultavasti perehtynyt useimpiin avaintehtäviin, kuten talojen esittelyyn, myytävien asuntojen luettelointiin ja kodin ostoprosessin navigointiin, mutta joskus se voi käydä vielä monimutkaisemmaksi.
kuten useimmissa ammateissa, asiat eivät aina mene juuri niin kuin sinä tai asiakkaasi haluaisivat. Itse asiassa, joskus asiat vain suistuvat raiteiltaan kokonaan. Miten sopeudut ja eteenpäin vastoinkäymisten edessä on se, mikä on tärkeää, kun se tulee olemaan paras kiinteistönvälittäjä voit olla asiakkaillesi.
tässä muutama tarina todellisilta kiinteistönvälittäjiltä, jotka auttavat havainnollistamaan tätä asiaa ja voivat olla varsin informatiivisia (ja myös aika pirun Hauskoja). Nämä tarinat ovat suoraan agenttien suusta, ja niistä on jätetty pois kaikki nimet viattomien suojelemiseksi. Kutsukaamme heitä kauden hengessä (spooky voice) agenttikauhutarinoiksi …
kiinteistönvälittäjän kokemukset yllättävistä vieraista
yksi yleisemmistä käyräpalloista, joita agentit kohtaavat, on ei-toivotun vieraan läsnäolo näytöksen aikana. Tässä muutama esimerkki.
salainen Napperi
”kävelin asiakkaitteni kanssa erääseen taloon näytökseen ja näytti siltä, että joku oli vielä talossa. Protokollan mukaan asiakkaan ei pitäisi olla kotona eri syistä näytöksen aikana, mutta asiakkaani sanoi minulle heti: ”minusta tuntuu, että täällä on joku.’Vakuutin heille, että omistajat tiesivät, ettei heidän pitäisi olla kotona näytöksiä varten, ja me jatkoimme matkaa. Kun menimme makuuhuoneeseen, huomasin, että joku näytti piileskelevän lakanoiden alla sängyssään. Tiesin, ettei se ollut kasa tyynyjä, koska näin varpaan peiton alla. Ohjasin nopeasti asiakkaani toiseen huoneeseen katsomaan ensin ja kun olimme siellä, näin omistajan hiipivän ulos takaovesta. Yllätystapaaminen vältetty. Valtava helpotuksen huokaus!”- Mark C.
Kummitustalokierros
”tein näytöksen kauniissa kodissa ja katsellessani kiinteistön historiaa huomasin, että se oli mennyt ulosottoon kolme eri kertaa. Tein vähän tutkimuksia ja sain selville, että oli tapahtunut useita eri asioita, jotka saivat talon näyttämään naapureiden mukaan kummittelevan! Sähköyhtiö katkaisi sähköt ajoittain, jotta valot välkkyisivät ja siellä asuville ihmisille olisi tapahtunut kauheita asioita. Itse asiassa yksi naapureista muutti vain siksi, että tämä talo pelotti heitä niin paljon. On sanomattakin selvää, että kun olin esittelemässä taloa, jokainen lattialaudan puro tai tuulen kahina sai minut heti miettimään, olimmeko saamassa odottamattoman yliluonnollisen vieraan! Pidin kiinni tosiasioista ja vein ne rauhallisesti läpi talon, osoittaen hyvät ja huonot puolet, kaikki samalla toivoen, etteivät he säikähtäneet.”- Karen R.
kiinteistönvälittäjän tarinoita hälyttävistä tilanteista
Pikavinkki siellä oleville agenteille: jos et ole varma, onko näyttämässäsi talossa hälytys, Kysy! Ja muista hankkia koodi, jolla se sammutetaan. Nämä ammattilaiset oppivat tämän läksyn kantapään kautta.
äänekäs sisääntulo
”menin näyttämään taloa ja unohdin kysyä, onko hälytystä. Oli! Se oli niin tärykalvon lävistävä, että asiakkaani juoksi ulos huutaen ja oli superhullu! Sitten listausagentti halusi minun juoksevan takaisin sammuttamaan sen samalla kun hän kertoi minulle ohjeet. Hän tunsi tuskani ja jouduimme huutamaan siitä. Lopulta kokosin itseni ja sain sen sammutettua, jotta asiakkaani näkisi talon.”- Macy J.
kun poliisi tuli mukaan
”minulla oli äskettäin näytös, jossa agentti ei kertonut minulle, että siellä on hälytys … ja kun se laukesi, poliisit tulivat paikalle! Minun oli rauhallisesti selitettävä, että emme yrittäneet ryöstää taloa, vaan ostaa sen!”- Robert A.
Lisäagenttivinkki: tuo aina agenttilisenssikorttisi mukanasi näytöksiin. Koskaan ei tiedä, milloin voi joutua todistamaan itsensä ja aikeensa.
Agenteillakin on rankkoja päiviä
elämä tapahtuu. Joskus, jostain syystä, emme ole päällä meidän peli tai olemme vain ottaa ” yksi niistä päivistä.”Hyvät Kiinteistönvälittäjät lieventävät vahinkoja ja näyttävät vahvalta, vaikka tietäisivät, etteivät ole parhaimmillaan.
Peltikolari
”tulin näytökseen ja vedin ajotielle. Asiakkaani oli tullut sinne ajoissa, ja tajusin pysäköiväni hänen autonsa sisään, joten peruutin pysäköimään kadulle. Pian sen jälkeen paalutin autoni kyljen palopostiin. Metallin rapinan ääni, kun kamppailin saadakseni sen vapaaksi, oli hirvittävä. Onnistuin saamaan auton irti, hyppäämään ulos ovesta, kokoamaan itseni ja seisomaan autoni kyljessä olevan puuskan eteen tukkimaan sen näkyvistä, kun hymyilin ja vilkutin asiakkaalleni, joka oli juuri nousemassa takapihalta. Olin hieman järkyttynyt loput osoittavat, mutta asiakkaani ei ollut mitään viisaampaa (luulen) ja se ei pannut vaimennusta näyttää hänelle kotiin.”- Casey K.
A Happy Accident
”I pride myself on being organized and on top of my game, but a few years agent when I was a new agent unknown with the area, I actually showed up at the wrong house for a show. Kiersin koko kodin yksin odottaen asiakkaitani ja oloni oli niin hyvä, että olin täysin valmis, kun he saapuivat. Ilmeisesti he eivät tulleet, ja olin enemmän kuin vähän myöhässä näytöksestä oikeassa talossa. Pyysin rauhallisesti anteeksi ja kerroin sitten heille kaiken näkemästäni talosta, jota varten he lopulta järjestivät erilaisen näyttelyn!”- Todd B.
Yhteenvetona
niin kuin näkyy, agentit kohtaavat arjen ylä-ja alamäet aivan kuten kaikki muutkin. Suurin vinkki, jonka voit ottaa sydämellesi, on: Ole valmis sopeutumaan. Pysy rauhallisena, mene virran mukana ja tajua, että asiakkaasi yleensä ymmärtävät. Joskus se voi jopa olla tilaisuus tehdä heihin vaikutus kyvylläsi ajatella nopeasti ja taktikoida koettelevina aikoina. Kukapa ei haluaisi sellaista agenttia?