Zoya Siddiqui
Account Director
1.kesäkuuta 2018
PR-ammattilaiset voivat suuresti vaikuttaa siihen, mitä yritykset sanovat ja tekevät, mitä tietyt lehdistön osat kertovat, ja viime kädessä heillä on kyky muokata yleisön käsityksiä. – Se herättää kysymyksen-voiko tämä tehdä eettisellä tavalla?
”halu menestyä hinnalla millä hyvänsä huuhtoutuu maailman ylle armottomassa lentämisen aallossa etiikan ja rehellisyyden edessä”. Dilenschneider Groupin puheenjohtajan Bob Dilenschneiderin sanat ovat kysymyksiä, joita monet PR-ammattilaiset kyseenalaistavat jossain vaiheessa uraansa.
Dick Martin ja Donal K. Wright kertovat kirjassaan ”Public Relations and Ethics”; alaa on harvoin pidetty eettisenä, alan maine on koettu negatiivisena. Tapauksesta, jossa johtava suhdetoimintayritys paljastettiin Etelä-Afrikan korruptioskandaalissa PR-alan lääkäreille, jotka valmistelivat hallituksia harhaanjohtavista tiedoista. Eräs johtava maailmanlaajuinen PR-ryhmä huijasi ruokabloggaajia osallistumaan lehdistöillalliselle italialaisessa ravintolassa sillä verukkeella, että sen valmistivat tunnetut kokit. Bloggaajat huomasivat myöhemmin, että heille oli tarjoiltu sen sijaan pakasteruokaa. Tämä PR temppu kostautui seurauksena tuotemerkin ja PR virasto joutuvat julkisesti pyytämään anteeksi väärää mainosta. Missä on etiikka?
PR-etiikan historia
monien yhdysvaltalaisten PR-käytäntöjen lähestymistapa vuosilta 1850-1905 oli eettisesti kyseenalainen, sillä niiden viestittely oli usein liioiteltua ja joskus siitä puuttui totuus. Edward Betrys, niin sanottu ”PR-isä”, viittasi tähän ”public be damned era”. Monet PR-ammattilaiset olivat aggressiivisia mainoskampanjoissaan, ja tämä lähestymistapa on paljolti heijastanut nykyajan PR-toiminnan etiikkaa. Kuitenkin vuonna 1906 johtava PR asiantuntija Ivy Lee ’ s declaration of principles for public relations muutti lähestymistapaa liioittelusta ja sensationalismista yleiseen tiedottamiseen. Hän korosti totuuden ja tarkkuuden merkitystä.
mikä on muuttunut sen jälkeen?
alan negatiivisesta historiasta huolimatta se on kehittynyt paljon itsetietoisemmaksi ja eettisiä viestintämalleja on muokattu. PR-toimistot muuttavat jatkuvasti viestintämallejaan tarkistamalla ja kehittämällä käytäntöjä. Nykyään monilla suurilla PR-toimistoilla on omat eettiset sääntönsä. Nykyaikaisten PR-organisaatioiden eettiset säännöt voivat vaihdella suuresti eri virastojen välillä. Joillakin näistä eettisistä ohjeista pyritään tarjoamaan käytännön ja ammattimaista opastusta viraston harjoittajille. Muissa säännöstöissä pyritään tunnistamaan eettisen käyttäytymisen yleiset moraaliset periaatteet, kuten ihmisarvoon, kunnioitukseen ja ihmisoikeuksiin keskittyminen. Tutkijat tutkivat edelleen PR-alan etiikkaa sekä harhaanjohtavan ja epäeettisen kampanjoinnin vaikutuksia kuluttajiin ja yrityksiin.
edelleen positiivinen
Shannon Bowen, Etelä-Carolinan yliopiston akateeminen professori ja viestinnän puhuja väittää, että voidakseen harjoittaa eettistä suhdetoimintaa, PR-harjoittajat on opetettava ajattelemaan ja lähestymään tieteenalaa etiikan avulla. ”Ollakseen eettisiä viestijöitä ja johtajia, suhdetoiminnan valtaa tulisi käyttää muiden valtuuttamiseen – viisaiden päätösten helpottamiseen tarjoamalla tietoa, mahdollistamalla erilaisia vaihtoehtoja ja toimimalla yhteiskunnan ja asiakkaiden etujen mukaisesti.”Hän päättelee, että suhdetoiminta voi tehdä ’yhteiskunnallista hyvää’ tällä tavalla.
PR-ammattilaiset, hyvä käytäntö tarkoittaa henkilökohtaisten ennakkoluulojen, ennakkoluulojen tai itsekkyyden välttämistä ja sen sijaan rationaalista, harkittua lähestymistapaa, joka voi parantaa brändin imagoa.
muista tarkastaa huolellisesti asiakkaan aiempia viestintästrategioita koskeva yhtiötarkastus ja keskustella ongelmista ja haasteista, joita asiakas on mahdollisesti kohdannut.näiden näkökohtien syvempi ymmärtäminen auttaa PRs: ää tuottamaan paremman, tehokkaan ja eettisen viestintästrategian, joka edistää positiivista bränditietoisuutta.
me PR Insiderissä ymmärrämme ja arvostamme kykyä sopeutua ja tehdä tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien ja sidosryhmien kanssa avoimella ja rehellisellä tavalla.
Curzon PR on lontoolainen PR-yritys, joka työskentelee asiakkaiden kanssa maailmanlaajuisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä liiketoiminnan kehityskonsulttiimme Bhavana Akella [email protected]