on kiireellinen tarve ymmärtää, miksi ihmiset trollaavat.
australialaisten tuoreiden arvioiden mukaan noin joka kolmas internetin käyttäjä on kokenut verkossa häirintää.
useissa tutkimuksissa olen yrittänyt rakentaa psykologista profiilia niistä, jotka trollaavat vahingoittaakseen muita.
viimeisimmässä tutkimuksessani, joka tehtiin Genevieve Steelen kanssa, halusin selvittää, voisiko trollaaminen liittyä itsetuntoon. Trollaavatko ihmiset huonon itsetunnon takia?
mitä on raviurheilu?
tieteellisessä kirjallisuudessa Internetin trollaus määritellään haitalliseksi verkkokäyttäytymiseksi, jolle on ominaista muiden aggressiivinen ja tahallinen provosointi. ”Trollit” pyrkivät provosoimaan, järkyttämään ja vahingoittamaan muita kiihottavilla viesteillä ja viesteillä.
trollaus voi viitata monenlaiseen verkkokäyttäytymiseen. Joissain tilanteissa trollauskäyttäytymisen tarkoitus voi olla jopa huvittaminen ja viihdyttäminen. Olen kuitenkin tutkimuksissani tutkinut trollausta pahantahtoisena käytöksenä, jossa trolli haluaa loukata nettiuhriaan.
miksi trollaus on ongelma?
trollaus voi aiheuttaa merkittävää haittaa ja hätää. Siihen liittyy vakavia fyysisiä ja psyykkisiä vaikutuksia, kuten unen häiriintyminen, itsetunnon heikkeneminen, masennus, itsensä vahingoittaminen, itsemurha-ajatukset ja joissakin tapauksissa jopa itsemurha.
vuonna 2019 Australia Institute arvioi trollauksen ja nettihäirinnän maksaneen Australian taloudelle jopa 3,7 miljardia dollaria terveyskuluina ja menetettyinä tuloina.
hälyttävästi trollaaminen on erittäin yleistä. Yhdistettynä trollauksen psykologisiin ja taloudellisiin kustannuksiin tämä osoittaa sen, miten tärkeää on ymmärtää, miksi ihmiset trollaavat.
jos ymmärrämme, miksi ihmiset trollaavat, tämä voi informoida johtoa ja ennaltaehkäisyä.
tutkimassa trolleja
tutkin uusimmassa tutkimuksessani sukupuolta, psykopatiaa, sadismia ja itsetuntoa pahantahtoisen trollaamisen ennustajina.
Psykopatialle on tyypillistä tunteettomuus, petollisuus ja henkilökohtaisen vastuun puute. Sadismille on ominaista nautinto toisten ihmisten fyysisestä ja / tai psyykkisestä vahingoittamisesta.
tutkimukseen rekrytoitiin 400 osallistujaa sosiaalisen median mainosten kautta. Osallistujista lähes 68 prosenttia oli naisia, 43 prosenttia australialaisia, kun keski-ikä oli 25 vuotta. He täyttivät nimettömän, luottamuksellisen verkkokyselyn, jossa arvioitiin persoonallisuutta ja itsetuntoa.
tutkimuksessa mitattiin myös sitä, missä määrin osallistujat osoittivat trollimaista käyttäytymistä. Esimerkiksi:
nautin ihmisten järkyttämisestä, joita en henkilökohtaisesti tunne internetissä
vaikka jotkut pitävät postauksiani loukkaavina, minusta ne ovat hauskoja.
mitä tutkimuksessa havaittiin
tulokset osoittivat, että sukupuoli, psykopatia ja sadismi olivat kaikki merkittäviä riippumattomia pahantahtoisen trollauksen ennustajia. Eli jos on mies, on korkea psykopatia tai korkea sadismi, on todennäköisempää trollata.
voimakkain trollauksen ennustaja oli sadismi. Mitä enemmän joku nauttii toisten satuttamisesta, sitä todennäköisemmin hän trollaa.
itsetunto ei ollut itsenäinen raviurheilun ennustaja.
löysimme kuitenkin itsetunnon vuorovaikutuksia sadismin kanssa. Eli jos henkilöllä oli korkea sadismi ja korkea itsetunto, hän todennäköisemmin trollasi. Tulos oli odottamaton, sillä huono itsetunto on ennustanut muutakin epäsosiaalista nettikäyttäytymistä, kuten nettikiusaamista.
mitä tämä tarkoittaa?
näillä tuloksilla on merkittäviä vaikutuksia siihen, miten hoidamme raviurheilua ja reagoimme siihen.
ensinnäkin psykopatian ja sadismin tulosten perusteella ymmärrämme internet-Trollin ihmisenä, joka on tunteeton, jolla ei ole henkilökohtaista vastuuntuntoa ja joka nauttii toisten vahingoittamisesta.
psykopatian merkitys tuloksissa viittaa myös siihen, että trolleilla on empatiavaje, etenkin kun kyse on heidän kyvystään kokea ja sisäistää toisten ihmisten tunteita.
tämän päälle korkean sadismin ja korkean itsetunnon vuorovaikutus viittaa siihen, että trollaajat eivät trollaa, koska heillä on heikko itsetunto. Itse asiassa asia on päinvastoin. Mitä enemmän joku nauttii toisten satuttamisesta ja mitä paremmin hän tuntee itsensä, sitä todennäköisemmin hän trollaa.
Joten, miten voimme käyttää tätä tietoa?
valitettavasti Internet-Trollin psykologinen profiili tarkoittaa sitä, että heidän ihmisyydentajuunsa ei päästä kovin pitkälle. Äläkä sivuuta trollia ihmisenä, jolla on huono itsetunto. Niiden luonne on paljon monimutkaisempi, mikä tekee käyttäytymisen hallitsemisesta entistä haastavampaa.
aiemmissa tutkimuksissa on havaittu, että niiden järkyttämän peikon näyttäminen voi vain vahvistaa niiden käyttäytymistä.
näyttää siltä, että suosittu kertosäe on oikein: Älä ruoki trolleja ja anna heille heidän kaipaamaansa loukkaantunutta tai vihaista vastausta.
Tämä ei tarkoita, että meidän pitäisi vain sivuuttaa tämä käyttäytyminen. Ihmiset, jotka syyllistyvät tällaiseen verkkohyökkäykseen, olisi edelleen saatettava vastuuseen teoistaan.
ehdotan, että muutamme kerrontaa. Trolleja ei pidä pelätä — niiden voima on niiden aiheuttamissa reaktioissa.
yksi tapa aloittaa on ryhtyä aktiivisiksi sivustakatsojiksi. Sivulliset ovat niitä, jotka todistavat trollausta. Aktiiviset sivulliset puuttuvat tilanteeseen ja toteavat, että ”tämä ei ole ok”.
älä taistele tulta vastaan tulella. Vastatkaa ulospäin välinpitämättömästi ja ankarasti ilman suvaitsevaisuutta. Puretaan yhdessä trollien valta ja otetaan internet takaisin heidän vaikutuksestaan.