5 Miti su introversi ed estroversi

“Alza la mano se sei un introverso.”

Durante due anni diversi, ho fatto questa richiesta a più di 200 studenti MBA a Wharton. Nel 2011, solo pochi studenti hanno alzato le mani. Nel 2013, più di un terzo delle mani ha sparato.

Avevamo accettato una coorte di studenti più introversa? No. Quando hanno compilato sondaggi riservati, le due classi erano identiche: su una scala 1-5, dove 1 è estremamente introverso e 5 è estremamente estroverso, la media era 3.34 nel 2011 e 3.39 nel 2013.

Avevamo lo stesso numero di introversi; gli studenti erano solo più disposti ad ammetterlo pubblicamente ora. Quando ho chiesto cosa li ha resi a loro agio uscendo dall’ombra, la risposta più comune è stata il libro che altera la vita di Susan Cain Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking. Prima di leggerlo, hanno visto l’introversione come una responsabilità. Come attrice Emma Watson (aka Hermione Granger) lamenta, ” Se sei qualcosa di diverso da un estroverso sei fatto pensare che ci sia qualcosa di sbagliato in te.”

Grazie alla sensazionale scrittura di Susan Cain, lo stigma dell’introversione sta evaporando. Le persone riconoscono che viene fornito con punti di forza, non solo vulnerabilità. Questa consapevolezza non è unica per gli studenti; ho visto la stessa tendenza con i dirigenti senior. I leader stanno uscendo dall’armadio introverso in massa.

Tuttavia, ho notato che nonostante la crescente accettazione sociale e professionale, gli introversi sono ancora selvaggiamente fraintesi. Le persone possono essere più aperte sull’essere introversi, ma si aggrappano a ipotesi che non resistono alla prova di prove rigorose. È tempo di sfatare cinque miti:

Mito 1: gli estroversi ottengono energia dall’interazione sociale, mentre gli introversi ottengono energia dalla riflessione privata sui loro pensieri e sentimenti.

Sebbene molte persone credano che la citazione di cui sopra dall’editore di MBTI sia vera, un’ampia ricerca suggerisce che è falsa:

• Gli introversi trascorrono circa la stessa quantità di tempo con altre persone degli estroversi e ne godono altrettanto.
• Quando le persone sono assegnate in modo casuale ad agire estroverso o introverso, estroversi e introversi allo stesso modo sperimentano maggiore energia quando parlano di più.
• Gli estroversi riportano la maggior parte dell’energia quando sono loquaci e assertivi, ma anche gli introversi. Questo è vero quando le persone valutano la loro energia durante 45 ore diverse per due settimane o settimanalmente per dieci settimane: le ore e le settimane energizzanti per tutti noi sono quelle che coinvolgono un’interazione sociale più attiva, indipendentemente dal fatto che stiamo lavorando, leggendo, mangiando o festeggiando.

Questa non dovrebbe essere una sorpresa: l’interazione sociale è il sale della vita, in parte perché soddisfa il fondamentale bisogno umano di appartenere. Quindi, se non è in cui si ottiene la vostra energia, qual è la differenza tra introversi ed estroversi?

È la tua sensibilità alla stimolazione. Se sei un introverso, sei più incline ad essere sovrastimolato da un’interazione sociale intensa o prolungata—e a quel punto, riflettere sui tuoi pensieri e sentimenti può aiutarti a ricaricare. Ma introversione-estroversione è di circa più di una semplice interazione sociale. Estroversi bramano attività stimolanti come paracadutismo e bevande stimolanti venduti a Starbucks. Gli introversi hanno maggiori probabilità di ritirarsi in un posto tranquillo, ma sono molto felici di portare qualcun altro con loro.

Tranne che per un estroverso furioso, perché, siamo onesti, quello sarà uno scarico.

Mito 2: Gli introversi sono afflitti dall’ansia di parlare in pubblico

In Quiet, Susan Cain ha descritto il terrore che ha affrontato come un introverso che si prepara per un discorso: “Sono le 2:00 del mattino, non riesco a dormire e voglio morire. Normalmente non sono il tipo suicida, ma questa è la notte prima di un grande discorso, e la mia mente corre con orribili proposizioni what-if. E se mi si asciugasse la bocca e non riuscissi a parlare? E se annoiassi il pubblico? E se vomitassi sul palco?”

Assumiamo che il dono di gab appartenga agli estroversi, e gli introversi sono destinati ad essere nervosi sul palco, ma ci sbagliamo. In uno studio, le persone hanno valutato quanto si sentirebbero ansiosi in varie situazioni di parlare in pubblico. Gli introversi anticipavano più ansia degli estroversi, ma l ‘ 84% dell’ansia di parlare in pubblico era completamente estraneo all’introversione-estroversione. I fattori più grandi erano se tendevano ad essere persone ansiose in generale, pensavano che il pubblico fosse gentile contro ostile, e temevano che avrebbero bombardato il particolare discorso.

Questo rispecchia l’esperienza di Susan Cain. Lei mi dice che dopo il suo anno di parlare pericolosamente, che comprendeva un top-visto TED talk, ha subito una trasformazione: “Grazie al miracolo della desensibilizzazione (esporsi in piccole dosi alla cosa che si teme) e alla grande gioia di parlare su un argomento che mi appassiona, ironicamente ora ho una carriera come speaker un oratore pubblico.”Ora viaggia per il mondo dando conferenze alle imprese e alle scuole su “come possono sfruttare i talenti della metà introversa delle loro popolazioni. Tre anni fa questo sembrava probabile come intraprendere una nuova carriera come astronauta.”

” Parlare non è un atto di estroversione”, osserva Malcolm Gladwell, un altro scrittore introverso che passa molto tempo sul palco. “Non ha nulla a che fare con l’estroversione. È una performance, e molti artisti sono estremamente introversi.”

Mito 3: Gli estroversi sono leader migliori degli introversi

Gli studi dimostrano che il 96% dei leader e dei manager riferisce di essere estroverso. E in un sondaggio, il 65% dei dirigenti ha dichiarato che era una responsabilità per i leader essere introversi, e solo il 6% ha visto l’introversione come un vantaggio. Gli estroversi devono essere leader migliori!

Non così in fretta. Gli estroversi hanno maggiori probabilità di essere attratti e selezionati per ruoli di leadership, ma non sono leader migliori degli introversi. Quando ho monitorato l’efficacia della leadership con Francesca Gino e Dave Hofmann, abbiamo scoperto che estroversi e introversi avevano ugualmente successo nel complesso-e eccellevano con diversi tipi di dipendenti. Quando i dipendenti erano passivi, alla ricerca di una direzione dall’alto, le unità guidate da estroversi avevano profitti superiori del 16%. Ma quando i dipendenti erano proattivi, esprimendo suggerimenti e migliorando i processi di lavoro, le unità guidate da estroversi avevano profitti inferiori del 14%. Gli estroversi avevano l’entusiasmo e l’assertività per ottenere il meglio dai seguaci passivi, ma hanno messo sotto i riflettori in modi che soffocavano l’iniziativa dei seguaci proattivi, lasciandoli scoraggiati e perdendo le loro idee.

I leader introversi prosperano convalidando l’iniziativa e ascoltando attentamente i suggerimenti dal basso. Doug Conant, l’ex CEO di Campbell’s Soup, è un introverso che è stato celebrato per aver scritto più di 30.000 note di ringraziamento personalizzate ai suoi dipendenti. È difficile immaginare un estroverso che lo faccia. Il generale Charles Krulak, l’ex comandante del Corpo dei Marines degli Stati Uniti, si presentò anche a me come un introverso. Quando ha assunto la carica di amministratore delegato di una banca, si è seduto con i suoi vice presidenti e ha detto: “Tutti intorno a questo tavolo hanno dimenticato di più sul settore bancario di quanto io sappia. E per questo motivo, avro ‘bisogno e chiedero’ il tuo consiglio. Potrei non essere sempre d’accordo con te, e se non lo faccio, ti faro ‘sapere perche’. Se arrivi a un punto in cui non pensi di poter venire da me, ho fallito come leader.”

Mito 4: Gli estroversi sono networker migliori degli introversi

Pensa al miglior networker che conosci, e le probabilità sono che evocherai un estroverso. È più facile schmooze quando sei estroverso e gregario, e ho visto introversi rabbrividire quando Keith Ferrazzi li sfida a uscire dalla loro zona di comfort e non mangiare mai da solo.

In questo contesto, quando facevo ricerche per il mio primo libro, ero sbalordito nell’apprendere che il miglior networker di Fortune era un introverso ingegnere informatico. È vero che gli estroversi hanno reti più grandi e più amici di Facebook. Si scopre, però, che la grande rete non riguarda la quantità. Nella ricerca di lavoro, la ricerca mostra che gli estroversi si impegnano in reti più intense, ma questo non si traduce in più posti di lavoro.

Ottenere un lavoro riguarda la qualità e la diversità delle relazioni che costruisci, non il numero di persone che contatti o il numero di volte che ti rivolgi a loro. Se stereotipo estroversi come carismatico e introversi come distaccato, ripensateci. Estroversi si sentono emozioni più positive di introversi, ma non sempre causano altre persone a sentire quelle stesse emozioni positive. Gli studi sui gruppi di lavoro mostrano che gli estroversi in realtà suscitano più emozioni negative negli altri, hanno relazioni leggermente più difficili con i compagni di squadra e iniziano con uno status più elevato ma lo perdono nel tempo. I colleghi riferiscono che gli estroversi hanno maggiori probabilità di essere prepotenti rispetto agli introversi (è difficile infastidire le persone se non si accorgono nemmeno che esisti) e si impegnano in comportamenti chiassosi che creano aspettative iniziali elevate ma non riescono a fornire contributi corrispondenti.

Inoltre, non è raro che gli introversi siano altrettanto comodi come gli estroversi. Questo perché la timidezza è un tratto separato: come scrive lo psicologo Philip Zimbardo, è la tendenza ad essere titubante e consapevole quando si tratta di persone che sono “emotivamente minaccioso.”Ci sono molti estroversi timidi: sono a disagio nell’interagire con estranei, ma amano andare ai concerti rock. E un sacco di introversi sono socievoli: faranno intavolare una conversazione con persone a caso alle feste, ma ottenere facilmente sopraffatti da luci e rumori forti.

Mito 5: Gli estroversi sono venditori migliori degli introversi

Dopo aver sfatato i primi quattro miti, mi piacerebbe rappresentare una sfida. Se gli estroversi non sono migliori nel condurre o nel networking, puoi identificare un dominio in cui hanno un vantaggio in termini di prestazioni? La risposta più comune era le vendite: i venditori devono essere entusiasti, gregari e assertivi. Eppure, quando ho guardato le prove, la correlazione media tra estroversione e performance di vendita era un enorme zero.

Perché? Dan Pink mi ha dato la risposta: abbiamo dimenticato di considerare gli ambivert nel mezzo dello spettro. La maggior parte delle persone sono ambiverted piuttosto che introverso o estroverso: sono tranquillo in alcune situazioni e forte in altri, e si alternano tra cercare i riflettori e stare dietro le quinte. Abbastanza sicuro, quando ho studiato i ricavi delle vendite, ambiverts portato in più entrate di vendita rispetto introversi o estroversi. Mentre estroversi sono inclini a dominare la conversazione e venire su troppo forte, e introversi sono a volte troppo riservato e riluttanti a passo, ambiverts hanno la flessibilità di adattarsi alle esigenze della situazione. Quindi, se sei un introverso o un estroverso, e vuoi diventare più bravo a persuadere e influenzare, segui il consiglio nell’affascinante libro di Dan Pink To Sell Is Human: “Entra in contatto con il tuo ambivert interiore.”

L’articolo di cui sopra è ristampato con il permesso dell’autore.