Che cosa è il commercio sociale? (+9 Consigli di Social Commerce)

Questa forma di marketing è un nuovo modo per guadagnare conversioni per la tua azienda. Se stai cercando di raggiungere i lead e invogliarli ad acquistare prodotti, un piano di social commerce è un’ottima opzione per la tua attività.

Quindi, cos’è il social commerce? E come si può fare la maggior parte di un piano di social commerce?

In questa pagina, discuteremo le basi del social commerce e nove suggerimenti per aiutarti a creare un piano di social commerce di successo. Se volete saperne di più su come il commercio sociale può beneficiare il vostro business, chiamaci oggi al 888-601-5359 per parlare con uno stratega.

Cominciamo!

Cos’è il social commerce?

Il social commerce vende prodotti e servizi direttamente attraverso siti di social media come Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest. Si differenzia dalla tipica pubblicità e marketing sui social media, che mira a indirizzare gli utenti fuori dal sito di social media per effettuare un acquisto. Social commerce rende il processo di acquisto molto più conveniente e senza soluzione di continuità per il cliente.

Le piattaforme di social commerce più popolari

Puoi vendere prodotti attraverso una varietà di siti di social media. Qui ci sono quattro delle piattaforme di social commerce più popolari.

1. Facebook

Facebook è una delle migliori piattaforme per iniziare il tuo piano di social commerce. Questa piattaforma consente agli utenti di acquistare e acquistare i tuoi prodotti.

Se vuoi una piattaforma che ti permetta di sfruttare al meglio la tua campagna, Facebook è un’ottima opzione. Puoi caricare i tuoi prodotti e le tue informazioni nel tuo negozio di social commerce.

Facebook ti consente di creare un catalogo prodotti del negozio e personalizzarlo per i tuoi utenti. Una volta impostato il catalogo prodotti, puoi vendere i tuoi prodotti dalla tua pagina.

Non appena i clienti effettuano un ordine, puoi gestire questi ordini tramite Facebook. Se si desidera ottenere più ordini, si ha la possibilità di eseguire annunci pubblicitari per raggiungere più clienti.

Facebook permette anche di tenere sotto controllo la vostra campagna di social commerce. Puoi vedere quanti clienti stanno acquistando prodotti, come funziona la tua campagna pubblicitaria e altri dettagli.

2. Instagram

La natura visiva di Instagram lo rende una piattaforma eccellente per le aziende di social commerce. Gli utenti possono vedere i tuoi prodotti in azione nelle tue foto e nei tuoi video e quindi fare clic per acquistarli rapidamente.

Instagram Checkout ti consente di vendere oggetti direttamente tramite l’app. Gli utenti possono vedere i prodotti nel tuo post, inserire le loro informazioni e effettuare l’ordine all’interno dell’app Instagram.

La funzione di checkout è attualmente disponibile solo per alcune aziende. Altre aziende possono utilizzare Instagram Shopping, che funziona in modo simile ma porta gli utenti al sito di e-commerce della tua azienda.

Puoi taggare gli articoli nei tuoi post e storie usando Instagram Checkout o Shopping. Gli annunci Instagram possono aiutarti ad ampliare il tuo pubblico.

3. Twitter

Twitter si è adattato per consentire alla tua azienda di utilizzare il social commerce. Questa piattaforma rende facile per i tuoi follower acquistare i tuoi prodotti.

Quando si twitta su un prodotto, è possibile includere un pulsante Acquista. Ciò significa che se qualcuno vede una foto del tuo prodotto, può fare clic sul pulsante e acquistarlo immediatamente. È tutto fatto senza che il cliente debba mai lasciare Twitter.

Come Facebook, puoi eseguire tweet promossi che mostrano i tuoi prodotti. È un ottimo modo per aiutarti a espanderti dai tuoi follower e raggiungere nuovi potenziali lead. Twitter è un altro eccellente sito di social commerce per la tua azienda da utilizzare.

4. Pinterest

Pinterest è uno dei modi più popolari per convincere la gente ad acquistare prodotti. Questa piattaforma è una piattaforma basata su foto, quindi rende facile integrare le foto dei tuoi prodotti da vendere ai lead.

Quando utilizzi Pinterest come sito di social commerce, crei pin acquistabili. Questi sono i pin in cui pubblichi il tuo prodotto e un link per acquistare il prodotto. Le persone che vedono il tuo pin possono acquistare direttamente dal pin.

Molti grandi rivenditori utilizzano Pinterest per vendere i loro prodotti. Le persone stanno già guardando foto e altri pin, quindi un pin acquistabile si fonde bene con il resto.

Dal momento che si tratta di una piattaforma foto-pesante, è necessario assicurarsi che le foto si distinguono dal resto.

Ora che sai cos’è il social commerce e le piattaforme che lo utilizzano, devi sapere come sfruttare al meglio il tuo piano di social commerce.

9 suggerimenti per aiutarvi asso il tuo piano di social commerce

Se si vuole fare la maggior parte del vostro piano di social commerce, è necessario impostare un grande piano fin dall’inizio.

1. Scegli la piattaforma giusta

Se hai intenzione di utilizzare il social commerce, vuoi scegliere la piattaforma giusta. Il tuo negozio è efficace solo se si trova su una piattaforma in cui i tuoi lead si impegnano regolarmente. Non vuoi eseguire la tua campagna su una piattaforma che il tuo pubblico non controlla.

Per capire la campagna giusta per il tuo negozio di social media commerce, dovrai analizzare il tuo pubblico di destinazione. Chi è nel tuo pubblico? Dove si innestano queste piste?

Guardando il tuo pubblico, sarai in grado di capire quale piattaforma usano di più. Si desidera scegliere quello che genererà la migliore risposta. Se gli utenti si impegnano su più piattaforme, puoi creare campagne diverse su ciascuna per coinvolgerli.

Questo ci porta al punto successivo.

2. Rendilo esclusivo per la piattaforma

Quando crei il tuo negozio di social commerce e inizi a eseguire campagne, vuoi fare offerte allettanti. Vuoi mostrare al tuo pubblico perché dovrebbero comprare subito e lì sulla tua piattaforma. Uno dei modi migliori per farlo è personalizzare il piano di ogni piattaforma.

Vuoi creare una strategia di campagna che faccia desiderare alle persone di acquistare i tuoi prodotti perché possono ottenere solo un accordo o una vendita su quella specifica piattaforma. Che si tratti di Facebook o Pinterest, è necessario elaborare un piano unico per coinvolgere il pubblico su ciascuno di essi.

Questo ti dà l’opportunità di creare una campagna unica e pubblicizzare al tuo pubblico. Puoi testare diverse campagne su ogni piattaforma per vedere quali coinvolgono il tuo pubblico. È un ottimo modo per aiutarti a capire una campagna che funziona per il tuo business.

Personalizzando il tuo negozio di social commerce e le vendite per ogni piattaforma, vedrai risultati migliori per la tua campagna.

3. Indirizza il tuo pubblico

Quando crei un piano di social commerce, vuoi concentrarti sul tuo mercato di riferimento. Il punto di social media commerce è quello di ottenere il vostro target di mercato per convertire. Per fare ciò, è necessario creare una campagna che si concentri sui prodotti che li interessano.

Vuoi concentrarti sulla presentazione di prodotti che conosci che il tuo pubblico vuole acquistare. Il punto del commercio sociale è quello di convincere il pubblico a convertire, quindi è necessario concentrarsi su prodotti che li invoglieranno a convertire.

Quindi, come fai a capire quali prodotti funzioneranno meglio per la tua campagna?

Un modo per capirlo è testare prodotti diversi. Puoi provare a creare pubblicità per vedere quali funzionano per il tuo pubblico. Questo ti darà un’idea di quali prodotti attraggono il tuo pubblico.

Puoi anche esaminare il comportamento di acquisto precedente per capire quali prodotti attraggono il tuo pubblico. Quali prodotti sono stati i più popolari con il tuo pubblico? Questo ti aiuterà a concentrarti sui prodotti che interessano il tuo pubblico.

Quando scegli i prodotti per il tuo negozio di social commerce, devi concentrarti su alcuni prodotti selezionati che fanno appello al tuo pubblico.

4. Non caricare l’intero inventario

Su Facebook, puoi creare un catalogo dei tuoi prodotti. Quando si esegue questa operazione, è importante non caricare l’intero elenco di prodotti.

Vuoi invogliare i tuoi lead a convertire. Presentando loro troppe opzioni, avrà l’effetto inverso. Saranno sopraffatti dal decidere e potrebbero non convertirsi.

Questo si applica a qualsiasi sito di social media utilizzato per eseguire la campagna. Non vuoi includere troppi prodotti nel tuo negozio di social commerce. È importante concentrarsi solo su alcuni prodotti per ottenere il pubblico interessato alla conversione.

È meglio fare affidamento su prodotti che sono i più venduti. Questo ti aiuterà a concentrarti su alcuni prodotti che attireranno il tuo pubblico e li interesseranno a fare un acquisto.

Quando restringi il tuo inventario, aiuti il pubblico a concentrarsi su determinati prodotti e prendi in considerazione l’acquisto.

5. Semplificare il processo di acquisto

Una delle parti più importanti del social commerce è il taglio dei passaggi. Quando catturi i lead, non vuoi perderli perché il processo di checkout richiede troppo tempo. Questo è particolarmente vero se stanno acquistando sui social media.

I lead vogliono effettuare l’acquisto e tornare al loro feed sociale. Quando si utilizza un sito di social commerce, si vuole rendere facile e veloce per i tuoi contatti per effettuare un acquisto. Il modo migliore per garantire questo è quello di includere il minor numero di passaggi per effettuare l’acquisto.

Tagliando i passaggi, si aumenta il numero di acquisti e la volontà di acquistare. Questo aiuterà la tua azienda a guadagnare più conversioni.

6. Costruisci il tuo brand

Una parte importante del tuo piano di social commerce è il tuo brand. Devi costruire il tuo marchio per guadagnare conversioni.

Molte persone effettueranno acquisti solo da marchi di cui si fidano. Vogliono sapere che stanno ottenendo un buon prodotto da una grande azienda. Il modo migliore per farlo è costruendo il tuo marchio.

Quando costruisci il tuo marchio e la tua reputazione, avrai una campagna di maggior successo. Le persone inizieranno a riconoscere il tuo marchio e si sentiranno più a loro agio nel fare un acquisto. Questo porterà a più conversioni per il tuo business.

7. Optimize for mobile

Molte persone fanno acquisti sui loro telefoni cellulari. È importante creare un’esperienza mobile-friendly per il tuo pubblico.

Un aspetto importante è quello di creare un checkout mobile-friendly. Non si desidera che il pubblico a lottare per effettuare l’acquisto. Vorrai che il tuo negozio di social commerce si adatti a tutti gli utenti, in modo che possano effettuare acquisti facilmente.

Un altro aspetto importante è rendere il pagamento facile per gli utenti mobili. È possibile consentire loro di salvare le loro informazioni, in modo che possano fare acquisti futuri facilmente.

Nel complesso, vuoi fornire al tuo pubblico un processo di checkout facile e indolore.

8. Incoraggia le persone a rivedere la tua attività

Se vuoi aiutare il tuo sito di social commerce ad avere successo, incoraggia i clienti attuali a rivedere la tua attività. Questo è un ottimo modo per costruire la fiducia con nuovi contatti.

Quando si utilizza un sito come Facebook, il pubblico può classificare e rivedere il vostro business. C’è una sezione designata su Facebook dove le persone possono vedere le recensioni. Possono guardare queste recensioni e decidere se la tua attività è giusta per loro.

Su siti come Twitter, puoi incoraggiare i tuoi follower a twittare sulla tua attività e sulle esperienze che hanno avuto con la tua attività. È un ottimo modo per offrire agli utenti l’opportunità di conoscere la tua attività.

Quando gli utenti pubblicano recensioni, offre al pubblico informazioni sulla tua attività. Questo può aiutare il tuo pubblico a convertirsi in clienti.

9. Non dimenticare calls to action (CTA)

Se si desidera che gli utenti agiscano, è necessario includere un call to action (CTA). Questi dicono al tuo pubblico come possono fare il passo successivo. Un CTA guida il pubblico al passo successivo.

Questi sono molto importanti per i piani di social commerce. Devi dire agli utenti come agire. Le frasi CTA tipicamente utilizzate per i siti di social media commerce sono “Acquista ora”, “Contattaci” o ” Iscriviti.”

Devi guardare la tua campagna e decidere quale CTA si adatta meglio alla tua campagna. Questo aiuterà il tuo pubblico a sentirsi più sicuro di fare il passo successivo.

Quando includi un CTA, incoraggi il tuo pubblico ad agire e convertire.

WebFX è una delle migliori società di social commerce

I social media sono un ottimo strumento per aiutare la tua azienda a crescere. Ci sono molte opportunità per vendere i tuoi prodotti su queste piattaforme, quindi è necessario sfruttare le opportunità. A WebFX, sappiamo come creare piani di social commerce di successo.

Siamo una società di marketing digitale e social commerce a servizio completo. Il nostro premiato team di oltre 250 esperti di marketing digitale utilizzerà le loro conoscenze e competenze per creare un piano che funzioni per il tuo business.

Se stai cercando risultati, sappiamo come guidarli. Negli ultimi cinque anni, abbiamo guidato oltre sales 2.4 miliardi di vendite e oltre 6.3 milioni di lead per i nostri clienti. Ci concentriamo sul mettere al primo posto il successo dei nostri clienti.

Anche i nostri clienti amano il lavoro che facciamo. In realtà, abbiamo oltre 550 testimonianze di clienti provenienti da una varietà di settori. Dai un’occhiata per vedere cosa vuol dire collaborare con una delle migliori società di social commerce come WebFX!

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Non vediamo l’ora di sentire da voi!