Se segui il team di PR luminoso sui social media, saprai che passiamo molto tempo in viaggio per eventi e riunioni con i clienti. Questo mese, abbiamo allestito un campo nella capitale per tutta la settimana per la London Tech Week.
Abbiamo partecipato a un sacco di eventi emozionanti in tutta la città e in rete con imprenditori e professionisti di tutti i ceti sociali (business) vita. Tra la solita chat di rete, una domanda si avvicinò più di ogni altra: che cosa è esattamente tech PR? Dal momento che viviamo e respiriamo le comunicazioni, diamo per scontato che tutti sono come clued sul gergo come siamo. Se non sei abbastanza sicuro, o hai bisogno di un aggiornamento, continua a leggere: tenteremo di definire la bestia difficile che è tech PR
Definizione di tech PR
Prima di tentare di definire tech PR, prendiamo prima il bit “PR”.
PR – abbreviazione di ‘pubbliche relazioni’ – è il processo di informare gli stakeholder su un marchio o un’organizzazione. Durante questo processo, li incoraggi anche a formare opinioni positive sul tuo marchio o organizzazione. Ciò che intendiamo per “stakeholder” è ampio: può significare il pubblico in generale, i potenziali clienti, gli investitori, i dipendenti, i partner e chiunque altro possa essere interessato dall’organizzazione.
Questo obiettivo è raggiunto mantenendo relazioni positive con qualsiasi tipo di media sono favoriti dal vostro target di riferimento. Per le aziende, questo è di solito in giornali, riviste, blog o mezzi di trasmissione.
Essenzialmente, PR è di utilizzare i media per creare una reputazione positiva per se stessi o la vostra organizzazione. Questo è dove PR differisce dal marketing e altri tipi di comunicazioni. In queste discipline, stai dicendo ai clienti dei tuoi vantaggi: in PR, i media lo fanno per te.
Chiunque può utilizzare PR per aumentare la propria reputazione: aziende, organizzazioni, istituzioni, personaggi pubblici, governo, organizzazioni senza scopo di lucro, e altro ancora. Mentre alcune aziende tentano di fare il loro PR se stessi, è una disciplina qualificata. Se si dispone di una solida notizia, è possibile ottenere qualche grande copertura per te, ma è generalmente più facile (e più successo) di utilizzare un’agenzia specializzata.
Quindi, abbiamo la parte’ PR ‘ in basso. “Tech PR”, quindi, è il processo di utilizzo dei media per creare reputazioni positive per la tecnologia e le imprese digitali.
Perché le aziende tecnologiche hanno bisogno di PR? Oltre alla gestione generale della reputazione, le aziende tecnologiche possono utilizzare le PR per superare una serie di sfide specifiche per la tecnologia. Ad esempio, comunicare l’innovazione alle parti interessate, attrarre i migliori talenti e garantire investimenti o premi.
Esistono diversi tipi di PR tecnologici. Ecco una panoramica di ciò che sono, così come quando si potrebbe usarli
Tipi di Tech PR
Notizie& comunicati stampa
Se sei un imprenditore cercando di provare a qualche tech PR per il vostro business, questo è potenzialmente il modo più semplice per iniziare. Se hai una storia degna di una notizia, non c’è nulla che ti impedisca di inviarla alle tue pubblicazioni di destinazione per ottenere una copertura.
Tuttavia, c’è un avvertimento molto importante a questo: deve essere una vera notizia. Se hai inventato un nuovo pezzo di tecnologia che migliorerà veramente la vita, allora sì, BBC News potrebbe essere molto interessato alla tua storia. Se hai assunto un nuovo staff e ampliato il tuo ufficio, probabilmente non si preoccuperanno di questo. Tuttavia, questa potrebbe essere la storia perfetta per la tua sezione di notizie aziendali locali: ancora un mezzo di comunicazione molto prezioso se stai cercando di aumentare il tuo profilo nella tua zona. Basta non perdere tempo a nessuno.
Se sei convinto di avere una notizia rilevante, avrai bisogno di un comunicato stampa killer per iniziare le cose. Questo dovrebbe essere interessante, informativo e conciso. E non essere timido su di esso; mettere i fatti più importanti nell’introduzione.
Hai bisogno di maggiori informazioni? Ci piace questa guida dal Guardian Small Business Network su come scrivere un comunicato stampa efficace.
Blogger e influencer outreach
Mentre la cultura popolare ama ridicolizzare gli “influencer dei social media”, possono essere una risorsa incredibilmente preziosa quando si tratta di raccontare la storia del tuo marchio. Giusto per essere chiari, un ‘influencer’ si riferisce a qualcuno…
- Con più di 10.000 follower
- Brand di impegnarsi con per contribuire a promuovere i loro prodotti/servizi/messaggi
- Chi condivide le informazioni sui prodotti che amore
- Chi è esperto nel proprio campo
anche Se non e ‘celebrità’ nel senso tradizionale del termine, social media influencer e blogger sono molto popolare, soprattutto tra il pubblico più giovane) e di brandire una grande quantità di potere di vendita.
Influencer outreach è una disciplina relativamente nuova PR. Si tratta di collaborare con vlogger, blogger o personalità dei social media per promuovere il tuo marchio ai loro follower. Chiaramente, vale la pena farlo solo quando i follower di un influencer sono anche i tuoi clienti target. Ad esempio, una campagna di sensibilizzazione tech PR influencer di successo potrebbe comportare il lavoro con blogger che recensiscono app o prodotti digitali o qualsiasi specialista del tuo settore.
Vale la pena notare che alcuni influencer addebiteranno opportunità di collaborazione. Tuttavia, esistono regole severe per garantire che presentino solo prodotti adatti alla loro piattaforma.
La domanda da un milione di dollari: funziona? Puoi scommetterci. La ricerca di Nielsen ha rilevato che il ROI sulla sensibilizzazione degli influencer è 11 volte superiore rispetto alle forme di marketing tradizionali.
Dai un’occhiata alla nostra guida dettagliata per lavorare con gli influencer per ulteriori consigli.
Crisis management PR
Questa è una categoria di PR molto specialistica, di solito eseguita solo da professionisti esperti.
Come suggerisce il nome, la gestione delle crisi è un tipo di PR effettuato per cercare di ridurre al minimo i danni di un evento negativo. Una “crisi” è tutto ciò che potrebbe avere un impatto serio su un’azienda: questioni legali, problemi di fornitura, difetti del prodotto, licenziamenti, errori, cattiva condotta e altri scandali.
La gestione delle crisi di alta qualità non è solo reattiva; comporta la pianificazione di una strategia prima che qualcosa vada storto. In genere, solo le aziende più grandi hanno davvero bisogno di PR di gestione delle crisi. Tuttavia, le aziende tecnologiche non sono esenti dallo scandalo. A seconda delle dimensioni della tua attività e della natura del tuo settore, la gestione delle crisi può essere una parte essenziale della tua strategia di PR tecnologico. Per ulteriori informazioni, prova PR Week’s guide to crisis management.
Thought leadership
Per molte aziende tecnologiche, thought leadership sarà l’approccio PR che produce i migliori risultati.
I leader di pensiero sono gli “influencer” del mondo degli affari: sono esperti nel loro campo, le loro opinioni sono attendibili e rispettate, e hanno una grande rete di connessioni. La leadership del pensiero non è solo per i Richard Bransons e Mark Zuckerbergs del mondo: chiunque può farlo, a condizione che tu abbia qualcosa di interessante da dire.
Generalmente, una campagna di PR di tecnologia di leadership di pensiero coinvolgerà la scrittura di articoli, forse esplorando come la tecnologia può risolvere un problema del mondo reale. Se sei uno scrittore fiducioso, è possibile scrivere questi articoli da soli, o possono essere fantasma-scritto dal vostro team di PR.
Molte – ma non tutte – pubblicazioni industriali e commerciali pubblicheranno caratteristiche di leadership di pensiero di alta qualità che si adattano all’agenda delle notizie. Tuttavia, le pubblicazioni possono avere vari criteri da soddisfare e questo stile di PR tecnologico si basa su forti relazioni esistenti con i media. Anche in questo caso, è possibile farlo da solo, ma si avrà molto più successo se si lavora con un’agenzia specializzata tech PR.
Comunicazioni interne
Questa è una disciplina che viene spesso trascurata. Capiamo perché: a differenza di altri metodi di PR tech, non è rivolto verso l’esterno. Si occupa di comunicare il messaggio e i valori del tuo marchio internamente al tuo team. Quando i budget sono stretti, questo può sembrare meno importante che comunicare il tuo messaggio con i potenziali clienti tramite i media. Tuttavia, pensiamo che questo sia un peccato.
Fatto correttamente, le comunicazioni interne sono uno degli investimenti più preziosi che la tua azienda possa fare. Una volta che i tuoi dipendenti hanno completamente interiorizzato i valori della tua azienda, sono in grado di essere i tuoi più feroci ambasciatori del marchio. I dipendenti sono quelli che forniscono i tuoi prodotti e servizi e interagiscono faccia a faccia con i tuoi clienti. Se qualcuno ha bisogno di essere ben informato e avere un’opinione positiva del tuo marchio, sono loro.
Anche se questo può sembrare più un problema HR, i canali di comunicazione tradizionali hanno un ruolo da svolgere qui. I social media possono posizionare la tua attività come un luogo di lavoro vivace e guidato dalla comunità, e una newsletter e-mail ben scritta può tenere il personale informato sulle attività aziendali. Alcune grandi aziende hanno anche le proprie pubblicazioni interne o blog per comunicare in modo più efficace con i loro team. Qualunque cosa tu scelga, è importante che sia genuina e adatta alla tua squadra.
Broadcast
Non lasciarti scoraggiare dal diverso tipo di supporto: broadcast PR funziona in modo simile a standard news outreach.
Dal momento che gli spot televisivi sono molto ambiti, è necessario avere una notizia particolarmente forte per fare il taglio. Non sorprende, aiuta anche se il tuo business tecnologico ha un forte angolo visivo. Sia per la TV che per la radio, ti aiuterà se la tua azienda ha una “storia” forte o emotiva. Se si dispone di alcuni casi di studio o gli utenti che sono disposti a comparire sulla macchina fotografica, che è ancora meglio.
Quando si lavora con squadre TV o radio, essere consapevoli del fatto che avranno scadenze strette – soprattutto con le caratteristiche dal vivo. Essere accuratamente preparati prima di entrare in contatto, e non ritardare. Sprecare il tempo di un giornalista può ostacolare le tue possibilità di successo per future apparizioni sui media.
Comunicazioni integrate
Questo non è tanto un “tipo” di tech PR, quanto un approccio che lo incorpora. Questa definizione di comunicazioni integrate è un buon punto di partenza:
Le comunicazioni di marketing integrate sono un concetto semplice. Garantisce che tutte le forme di comunicazione e messaggi siano attentamente collegate tra loro.
Al suo livello più elementare, Integrated Marketing Communications, o IMC, come lo chiameremo, significa integrare tutti gli strumenti promozionali, in modo che lavorino insieme in armonia…Tutti questi strumenti di comunicazione funzionano meglio se lavorano insieme in armonia piuttosto che in isolamento. La loro somma è maggiore delle loro parti, purché parlino costantemente con una sola voce tutto il tempo, ogni volta.
La comunicazione integrata implica l’applicazione di tech PR come parte di una strategia olistica per gridare al tuo marchio. Oltre a uno o più tipi di attività di PR, dovrebbe anche incorporare un grande sito web, accattivanti social media e marketing email strategico. Questo è l’approccio che preferiamo a Luminous PR: tech PR funziona semplicemente meglio quando è combinato con altri potenti aspetti delle comunicazioni.
A nostro parere, più perfettamente è possibile integrare i canali, meglio è. Ogni singola comunicazione aziendale dovrebbe essere perfettamente on-brand, non importa quanto piccolo possa sembrare. Per una guida davvero approfondita alle comunicazioni integrate, dai un’occhiata a questo post sul blog sui canali di comunicazione integrati che potresti aver trascurato.