Perché riunire le persone?
Il progetto Fit for the Future crede nel co-design. Co-design è di portare le persone che forniscono assistenza e supporto e le persone che sperimentano la cura e il supporto insieme a collaborare. La nostra esperienza su questo progetto è stata che il co-design può avere un impatto enorme:
“Siamo stati tutti uguali, no rango”
—il Partecipante, Casa di Cura di Lab“Si tratta di lavorare insieme su nuove idee”
—il Partecipante, Primecare Riprogettazione“a Condividere le tue opinioni ti ha fatto sentire apprezzata”
—il Partecipante, Primecare Riprogettazione
Negli ultimi 16 mesi, pronti per il Futuro ha sostenuto operatori del settore indipendente di unire le persone. Abbiamo lavorato con i manager strategici, middle management, personale di assistenza in prima linea, le persone che utilizzano il supporto e le famiglie/membri della comunità in un sacco di impostazioni diverse. Non abbiamo sempre capito bene, e volevamo condividere le prime cinque lezioni che abbiamo imparato.
Chi?
Abbiamo trovato molto utile lavorare con persone che volevano lavorare con noi. L’apertura di inviti a intere squadre ha aiutato le persone a auto-selezionare se stessi a partecipare, e queste erano di solito le persone con passione per l’argomento. Abbiamo scoperto che era importante rispondere a due domande quando si reclutavano membri di co-design:
- Questa persona sarà in grado di condividere esperienze rilevanti?
- Questa persona sarà in grado di apportare modifiche in base a ciò che il gruppo decide? (Questo era a volte più rilevante per i professionisti)
- Questa persona trarrà beneficio dalla partecipazione al gruppo? (Stiamo usando le persone ‘tokenisticamente’ o otterranno qualcosa dalla partecipazione?)
Quanti cuochi in cucina?
Abbiamo scoperto che troppe persone nella stanza rende il processo di co-progettazione più difficile. Potrebbe essere utile andare con la “regola delle due pizze” (Choi, 2014) quando si riuniscono i gruppi. Rendi il gruppo abbastanza piccolo da dar loro da mangiare due pizze (mai più di 10 persone per ogni facilitatore). Quando questo non è possibile o stai ospitando un evento più grande, dividere le persone in gruppi per lavorare insieme può essere altrettanto efficace. Abbiamo scoperto che quando abbiamo lavorato con persone con demenza e disabilità sensoriali, preferivano gruppi più piccoli, quindi controlla sempre quale dimensione del gruppo ha senso per le persone con cui stai lavorando.
Fai qualcosa!
Abbiamo avuto il maggior successo quando le persone si sono riunite con uno scopo specifico. Le persone non rispondono bene ai “negozi parlanti” e hanno riportato i risultati più positivi quando sono stati in grado di costruire e creare cose insieme. Stabilire un obiettivo per ogni sessione e utilizzare strumenti di progettazione per riunire persone di diversa provenienza sembrava far sentire le persone come se stessero ottenendo di più. Ci sono molti strumenti di progettazione e guide di facilitazione online, ma esortiamo le persone a pensare a ciò che vogliono ottenere dall’attività per assicurarsi che sia un approccio pertinente.
Vedi seedsforchange.org.uk/tools.pdf per alcune idee semplici.
Relazioni
Una delle parti brillanti del co-design è che può aiutare a sviluppare relazioni. Così abbiamo imparato che non dovrebbe essere tutto lavoro e nessun gioco. Alle persone dovrebbe essere data l’opportunità di connettersi, magari bevendo una tazza di caffè e un po ‘ di torta insieme. Ci sono anche alcuni ottimi modi per aiutare le persone a conoscersi che vanno oltre i ruoli professionali e titoli.
Ci piace molto questo approccio usando i mirror: blogs.iriss.org.uk/innovate/2014/05/14/mirrors/
Sbagliare
Parte del processo di apprendimento è riconoscere quando non lo stiamo facendo bene. Cerchiamo di creare ambienti in cui sbagliare è OK, e persino celebrato. Non c’è niente di più potente che cambiare le nostre menti dopo aver ascoltato le esperienze di altre persone in quanto questo può essere il primo passo nel riconoscere che le cose potrebbero dover cambiare.
Dai un’occhiata a questo discorso ispiratore su wrong-ness: www.ted.com/talks/kathryn_schulz_on_being_wrong