Corporate Identity: Breve riassunto
Il termine corporate identity si riferisce al carattere commerciale percepito da un’organizzazione. Le identità aziendali interne ed esterne dovrebbero essere le stesse. Una strategia di corporate identity mira a creare una presenza sul mercato distintiva e autonoma, altamente riconoscibile.
Identità aziendale: Riepilogo dettagliato
Il concetto di corporate identity è stato originariamente coniato negli anni ’70 da consulenti pubblicitari statunitensi. Al suo centro è l’idea che una chiara identità aiuta a rendere unica un’azienda, che aiuta anche a raggiungere gli obiettivi aziendali di un’azienda.
L’identità aziendale modella sia l’immagine aziendale interna che quella esterna. Questo sviluppo di uno stile e di una personalità aziendale dovrebbe essere pianificato strategicamente per abbinare ed essere informato dalla dichiarazione di missione dell’azienda.
L’obiettivo è quello di garantire che l’organizzazione sia costantemente presentata al pubblico e ai dipendenti. Pertanto, tutte le attività aziendali devono essere coordinate e riconciliate con questo ideale aziendale. Ciò include l’identità visiva, il comportamento organizzativo e le comunicazioni aziendali. Tuttavia, l’adesione coerente a un’identità aziendale può spesso essere una sfida importante per le aziende. Coca-Cola e BMW sono due esempi di una strategia di corporate identity implementata con successo.
Obiettivi di Corporate Identity
Molte aziende sviluppano la propria corporate identity per creare fiducia e anche per differenziarsi dai loro rivali. Un’organizzazione spesso si baserà sul supporto delle agenzie per implementare la propria strategia di identità aziendale.
Una chiara identità aiuta ad aumentare l’impatto del marchio e la consapevolezza nel mercato. Inoltre, l’identità aziendale agisce a fianco di un’identità di marca unificata per rafforzare l’impegno nei confronti dell’azienda. Questo, a sua volta, promuove una maggiore lealtà sia tra i dipendenti che tra i consumatori.
Ad esempio, un’identità aziendale unica può contribuire al lancio di nuovi prodotti aziendali perché un’immagine positiva esistente è altamente trasferibile e darà un ulteriore supporto a nuove iniziative. Pertanto, una buona identità aziendale può ridurre significativamente i costi aziendali in generale e i costi pubblicitari in particolare.
Un’identità aziendale è una componente chiave dell’immagine aziendale. All’interno dell’azienda, assicura che il personale si comporti in conformità con un certo insieme di valori che riflettono ed esemplificano la mission aziendale. E in un senso più ampio, l’identità aziendale è anche una pietra angolare di una cultura aziendale positiva.
Strumenti di gestione dell’identità aziendale
La gestione di un’identità aziendale richiede tre strumenti che devono essere interconnessi e ciascuno ha il potenziale per influenzare l’impressione generale dell’azienda. Si tratta di corporate design (aspetto visivo), comportamento aziendale e comunicazione aziendale. Per sostenere l’identità aziendale di un’azienda, è importante che queste diverse aree non siano in conflitto né inviino messaggi contraddittori.
1. Corporate Design
L’identità aziendale è spesso equiparata al design aziendale. Tuttavia, in realtà questo è solo un aspetto di un’identità aziendale, vale a dire l’immagine visiva dell’azienda.
Quindi, il design aziendale è la parte più immediatamente evidente dell’identità aziendale. Gli elementi del design aziendale includono il logo aziendale, la sua presenza visiva alle fiere, il design del sito Web aziendale e le caratteristiche di design di spicco dei prodotti e degli imballaggi aziendali.
2. Comportamento aziendale
L’importanza del comportamento aziendale in termini di impatto sull’identità aziendale non dovrebbe mai essere sottovalutata. Ciò include anche il comportamento di un’azienda nei confronti di tutti coloro che potrebbero essere considerati come stakeholder. Oltre al comportamento esterno che riguarda i clienti, i media e il pubblico, il comportamento aziendale può anche essere modellato da questioni interne. Questi includono, ad esempio, l’equo trattamento dei dipendenti e il comportamento e lo stile di leadership del team di gestione. I dipendenti dell’azienda a loro volta possono anche avere una grande influenza sul comportamento aziendale, in base ai valori che scelgono di adottare.
3. Comunicazione aziendale
Un linguaggio coerente e uno stile di comunicazione sono anche componenti importanti di un’identità aziendale. La comunicazione aziendale riguarda le comuni attività commerciali come comunicati stampa e slogan pubblicitari nonché tutte le varie attività che potrebbero essere considerate comunicazioni interne, comprese le comunicazioni con e tra i dipendenti,la rivista del personale, ecc.
Conclusione:
Un’identità aziendale conferisce a un’azienda un profilo aziendale chiaro e ne definisce gli standard di servizio e le pratiche di lavoro. L’identità aziendale abbraccia tutti i tipi di attività aziendali, dallo stile e dal linguaggio utilizzati nelle comunicazioni con i clienti fino allo stile di leadership e al comportamento del team di gestione. L’identità aziendale può essere ulteriormente suddivisa in design aziendale, comportamento aziendale e comunicazione aziendale.
Una distribuzione coerente dell’identità aziendale non si limita solo alla rappresentazione dell’azienda al pubblico più ampio, ma comprende anche le relazioni interne all’interno della forza lavoro aziendale.
L’obiettivo di una corporate identity è quello di rendere un’azienda distintiva e meglio in grado di differenziarsi nettamente dalla concorrenza. Il concetto di identità aziendale deve essere ben pianificato e implementato strategicamente.