La guida definitiva al marketing Millennial

Ahh, millennials.

Sono un gruppo con tante caratteristiche presunte (pigre, narcisistiche, di mentalità aperta, di supporto) come potenziali date di nascita.

Howe e Strauss hanno detto che i millennial sono chiunque sia nato tra gli anni 1982 e 2004. Newsweek ha affermato che quelle date dovrebbero essere 1977-1994. La rivista Time ha detto dal 1980 al 2000.

Così come fa un mercato ad un gruppo così vario e grande?

Beh, è complicato. In realtà, è uno dei gruppi più difficili da commercializzare prodotti e servizi.

E con dati demografici, hobby e valori così ampi, non c’è da meravigliarsi.

Ma i millennial costituiscono una grande percentuale della popolazione statunitense.

Quindi ignorarli come clienti e presumere che le tattiche di marketing di base andranno bene è un desiderio di morte.

Devi investire tempo e denaro per capire come funzionano i millennial.

Concentrarsi sulla scoperta di come rispondono alle diverse tattiche di marketing.

Prova le acque per vedere se effettivamente risuonano con il tuo marchio.

Crea un’immagine di marca che si allinea ai loro valori.

I Millennial sono difficili da commercializzare, ma ciò non significa che sia impossibile.

Devi capirli, non dimenticarli.

Per fortuna, ci sono alcune intuizioni che possiamo raccogliere dagli ultimi dati sui millennial per informare i nostri sforzi di marketing.

Ecco la guida definitiva al marketing per millennials.

Cosa sono i millennial e perché dovrebbe interessarti?

La parola “millennials” è diventata una parola d’ordine negli ultimi anni.

E anche con tutto il discorso, venire con una definizione solida non è diventato molto più facile.

Ma proviamo.

Per iniziare, cominciamo con le definizioni di base e poi tuffarsi nei pensieri, desideri, e mentalità di un tipico millenario.

Le definizioni del dizionario di “millennial” variano:

Non una fonte sembra avere una singola fascia di età inchiodata.

Ma, possiamo intuire che la maggior parte delle persone nate dagli 1980 agli 2000 sono ancora millennials se dovessimo eseguire la nostra meta-analisi confrontando tutte le fonti.

Questa è una gamma piuttosto ampia. Stiamo parlando di 17 – year-olds a 40-year-olds.

Per esempio, lo sapevate che io sono un millennial?

È vero. Sono nato nel 1985, rendendomi un autentico millennial!

E non sono solo.

I Millennial costituiscono il 25% della popolazione degli Stati Uniti:

La generazione millennial è più grande della generazione del baby boomer.

Millennials stanno già cominciando a stabilirsi e iniziare le famiglie, troppo.

Oggi, il 25% dei millennial sono genitori e il 53% delle famiglie gestite dai millennial hanno figli che vivono in loro.

E sono intelligenti.

I Millennial sono il gruppo di giovani adulti più istruiti nella storia degli Stati Uniti, con un terzo dei millennial più anziani che hanno conseguito almeno una laurea di 4 anni.

Millennials sono anche go-getter.

In questo momento, il 54% dei millennial desidera avviare un’attività o ha già avviato una propria.

E negli ultimi 5 anni, l ‘ 87% dei millennial della forza lavoro ha assunto posizioni dirigenziali presso le proprie aziende.

Da questo, suggerirei che i millennial sono intelligenti e affamati di successo.

Vogliono cambiare il sistema.

Non vogliono il tipico lavoro da 9 a 5.

Desiderano creare le proprie aziende, avviare nuovi marchi e cambiare il mondo.

Ma va oltre.

In realtà detengono alti livelli di frequenza e potenza di acquisto.

I Millennial hanno 2,5 volte più probabilità rispetto ad altre generazioni di essere i primi ad adottare la tecnologia.

Inoltre, il 56% dei millennial riferisce di essere di solito uno dei primi del loro gruppo sociale a provare e acquistare nuove tecnologie.

Uno studio Oracle prevede che i millennial avranno un potere di spesa di oltre trillion 3.3 trilioni entro il 2018.

Se si vuole catturare questo potente demografico, ci sono alcuni modi che è possibile commercializzare i vostri prodotti e servizi a loro.

Ecco cosa e cosa non concentrarsi su quando si cerca di sviluppare un piano di marketing basato su millennial.

Sostenere una causa

Millennials sono un diverso tipo di acquirente.

Semplicemente dare una grande proposta di valore o offrire un prodotto fantastico non sarà sufficiente per chiudere l’affare.

Hai bisogno di qualcosa in più.

Hanno bisogno di un motivo per cui dovrebbero acquistare il tuo prodotto.

Perché? Perché migliaia di prodotti esistono oggi e le opzioni sono quasi illimitate.

Fornire loro un ulteriore incentivo può darti il vantaggio di cui hai bisogno per aumentare le vendite e far crescere il tuo business.

Quindi, qual è quel bordo?

Secondo le ultime ricerche, millennials sono più disposti a fare un acquisto se la vostra azienda supporta qualche tipo di causa.

Se il tuo marchio rappresenta qualcosa, c’è la possibilità che i millennial ti amino.

Se il vostro marchio è di circa più di atterraggio clienti, millennials saranno più disposti ad acquistare.

Inoltre, il 37% dei Millennial dichiara di essere disposto ad acquistare un prodotto o un servizio che supporti una causa in cui crede, anche se ciò significa pagare un extra.

Se il tuo prodotto è più costoso di quello di un concorrente, potrebbe non avere importanza, purché tu sostenga una causa.

La ricerca mostra anche che il 75% dei millennial vuole che le aziende restituiscano alla società i loro profitti.

Millennials possono dire quando le aziende sono semplicemente in esso per il profitto piuttosto che preoccuparsi del consumatore finale o la società in generale.

Ad esempio, scopri come TOMS gestisce il proprio modello di business per soddisfare in modo specifico i gusti dei millennials:

Per ogni prodotto che una persona acquista sul proprio sito web, TOMS aiuterà una persona in difficoltà donando una scarpa.

Ogni prodotto che acquisti sul loro sito “ha uno scopo” che ha un impatto sul mondo, piuttosto che sulla linea di fondo di TOMS.

Questo è un ottimo esempio di come è possibile catturare l’attenzione dei millennials per guidare più vendite.

Uno sguardo a questo titolo e si può dire che la strategia di marketing di TOMS sta funzionando:

Nike spende miliardi di dollari ogni anno in tattiche di marketing, eppure i millennial stanno ancora scegliendo TOMS.

TOMS è valutato a soli million 625 milioni, meno del 20% della spesa annuale di marketing di Nike.

Il motivo per cui i millennial scelgono TOMS su Nike va anche un po ‘ più in profondità.

Fast Company ha anche scoperto che, nonostante il fatto che le persone siano più consapevoli della missione di Nike, c’è più supporto per la missione di TOMS.

I Millennial credono di aiutare il mondo molto di più quando acquistano da TOMS su Nike.

E TOMS non è l’unica azienda che riesce con questo tipo di marketing.

L’azienda di occhiali Warby Parker utilizza la stessa filosofia:

Per ogni singolo paio acquistato, ne donano uno a qualcuno che ha bisogno di occhiali.

Ama il tuo melone dà anche indietro. E stanno vendendo tonnellate di merce. Nel 2016, hanno portato a revenue 22 milioni di entrate.

Ogni acquisto effettuato va a combattere il cancro infantile.

L’azienda è stata fondata da due millennials universitari che volevano fare la differenza nel mondo.

Questo è il marketing ispiratore al suo meglio.

Spendi meno soldi per gli annunci e concentrati sulla prova sociale

Le aziende usano tradizionalmente la pubblicità per vendere i loro prodotti e servizi.

Vogliono fare vendite veloci, quindi si rivolgono a piattaforme come Facebook Ads e AdWords.

E ha senso perché queste piattaforme funzionano for per alcuni tipi di pubblico.

Lascia che ti spieghi.

Se pensavi che aumentare la cecità dei banner fosse un male, i millennial sono ancora meno ricettivi quando si tratta di metodi pubblicitari tipici.

Secondo HubSpot, l ‘ 84% dei millennial non si fida della pubblicità tradizionale.

I dati di SocialChorus mostrano anche che solo il 6% dei millennial considera la pubblicità online credibile:

Questa è una cattiva notizia per i marketer che dipendono dai clienti millennial e spendono migliaia di dollari in pubblicità ogni anno.

Tutti questi annunci di Facebook, annunci AdWords e tattiche in uscita non voleranno con i millennial.

Gli stessi dati SocialChorus hanno anche rivelato che il 95% dei millennial afferma che gli amici sono la fonte più credibile per le informazioni sui prodotti:

Seguono ciò che i loro amici stanno suggerendo piuttosto che ciò che dicono i tuoi annunci.

E questo significa una cosa:

La prova sociale è di fondamentale importanza per guidare le vendite a un pubblico millenario.

Invece di mettere soldi nella pubblicità che non funzionerà, dovresti concentrarti sulla generazione di prove più sociali.

È più probabile che i Millennial acquistino da te in base alle recensioni o ai consigli degli amici rispetto agli annunci.

Dai un’occhiata a come uso la prova sociale sul mio sito web per aumentare le conversioni:

La prova sociale può venire in molte forme diverse.

Il modo migliore per utilizzare la prova sociale con millennials è mettendo un volto alla recensione.

Ad esempio, piuttosto che indicare solo numeri, mostra risultati reali da persone reali.

Hai un caso di studio su come una persona è cresciuta la propria attività utilizzando il tuo prodotto?

Usalo a tuo vantaggio quando fai marketing ai millennial.

Ma non fermarti a casi di studio e testimonianze di siti web che raccogli da solo.

Pensa ad altri posti in cui potresti trovare recensioni. Le persone stanno esaminando i tuoi prodotti o servizi su siti come Facebook, Google o Yelp? Usali.

Millennials stanno andando a fidarsi di buone recensioni sui tuoi annunci in qualsiasi giorno della settimana.

E questo significa che è fondamentale che si dispone di recensioni dei clienti onesti che sono facili per le prospettive di trovare on-line.

Ma non tutti i clienti lasciano recensioni.

Di solito, vedi recensioni per il bene, il male e il brutto.

Ma come fai a convincere la maggior parte dei clienti a lasciarti una recensione?

È semplice: devi solo chiedere.

Secondo un recente sondaggio, solo il 70% dei clienti è stato invitato a lasciare una recensione. Di quelli che sono stati chiesti, il 50% ha effettivamente lasciato una recensione.

Quindi non aver paura di chiedere.

Ma non basta chiedere una volta e poi rilasciarlo. Le recensioni devono essere recenti perché il 44% delle prospettive considererà una recensione rilevante solo se ha meno di un mese.

Inoltre, il 73% dei potenziali clienti considererà una revisione obsoleta se ha più di 3 mesi.

Per assicurarti che le tue recensioni siano recenti, devi chiedere costantemente ai tuoi clienti di lasciarle.

Non è difficile. Devi solo essere intenzionale.

Puoi chiedere recensioni in tutti i modi: di persona, in fondo alle ricevute fisiche, su Facebook e Twitter e nelle e-mail.

Assicurati di lasciare un link a un sito di recensioni ogni volta che lo chiedi. Si vuole rendere più facile e veloce per loro di lasciare un commento.

Prendi questo modello per richiedere una recensione via e-mail, ad esempio:

Arriva dritto al punto e offre un link per rendere più facile lasciare una recensione.

Se è semplice da fare, riceverai recensioni dal Joe medio, e non solo dal cliente insolitamente arrabbiato o dalla luna felice.

Ottenere la prova sociale e recensioni è gratuito. Ci vuole solo un po ‘ di intenzionalità da parte vostra.

Quindi smetti di sprecare soldi per la pubblicità che non arriva ai millennial e concentrati sulla raccolta di prove sociali e recensioni a cui presteranno effettivamente attenzione.

Ottenere sui social media

Secondo la Nielsen dati, i millennial utilizzare gli smartphone più spesso rispetto a qualsiasi altro gruppo di età:

Ancora più importante, l’applicazione superiore utilizzato da millennials su uno smartphone è Facebook:

Facebook è chiaramente il luogo di essere. Infatti, l ‘ 87% dei millennial utilizza la piattaforma:

Facebook non è l’unico social network utilizzato dai millennial.

Sono anche su Instagram, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Snapchat e Twitter:

I millennial amano i social media.

Sta diventando più importante che mai per la costruzione del marchio, coltivare la fiducia e persino guidare le vendite.

Infatti, il 34% dei Millennial afferma che i social media li aiutano a prendere una decisione di acquisto:

I Millennial dicono anche che quando i marchi usano i social media, risuonano di più con quel marchio.

Così, come si fa a gestire un account di social media che si rivolge a millennials?

Secondo Forbes, il 62% afferma di avere maggiori probabilità di diventare un cliente se quel marchio interagisce e si impegna personalmente con loro sui social media.

Se non si sta mettendo il tempo e lo sforzo in social media marketing, si rischia di perdere su tonnellate di vendite.

E millennials sono molto più propensi ad acquistare da voi se interagite con loro.

I dati suggerirebbero che i millennial apprezzano la conversazione e l’interazione genuina.

Uno dei modi migliori per generare il coinvolgimento del marchio con millennials sul tuo account di social media è la produzione di contenuti coinvolgenti.

Ad esempio, controlla come Starbucks guida il coinvolgimento usando i sondaggi su Twitter:

Hanno generato più di 30.000 voti usando un semplice sondaggio.

Questo è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento con millennials. Permette loro di prendere parte alla tua attività e avere influenza sui risultati delle decisioni.

Un altro ottimo modo per incoraggiare l’interazione con millennials è quello di condividere i loro contenuti generati dagli utenti (UGC).

Secondo Millennial Marketing, millennials sono creatori di contenuti. il 46% di loro pubblica foto e video originali online.

Inoltre, il 40% dei millennial desidera partecipare alla co-creazione di prodotti e marchi:

Ed è esattamente ciò che UGC cerca di realizzare.

UGC ha l’obiettivo finale di coinvolgere l’utente nel tuo percorso aziendale e consentire loro di prendere parte alla costruzione del tuo marchio.

Permette anche di caratterizzare e mostrare il loro contenuto. I millennial percepiranno questo come supporto e apprezzamento dal tuo marchio.

I contenuti generati dagli utenti sono potenti.

I Millennial credono che UGC sia il 50% più affidabile e il 35% più memorabile dei contenuti di marca.

Se vuoi creare più fiducia e credibilità attorno al tuo marchio, UGC farà proprio questo.

Scopri come Buffer ha usato UGC su Instagram:

Hanno utilizzato l’hashtag “#BufferCommunity” per consentire agli utenti e ai fan del buffer di pubblicare contenuti e di essere presenti sul loro profilo Instagram.

È un modo semplice per incoraggiare il coinvolgimento dei fan e mostrare il tuo sostegno condividendo i loro contenuti in cambio.

Creare contenuti memorabili è difficile in questi giorni.

Ci sono milioni di pezzi di content marketing pubblicati quotidianamente.

Quindi, se vuoi distinguerti dalla folla millenaria, devi usare UGC nella tua strategia di social media.

I social media sono il posto dove stare quando si tratta di coinvolgere e commercializzare i millennial.

I tipici punti vendita pubblicitari non attireranno la loro attenzione.

Usa i social media per sfruttare una connessione reale e genuina con loro. Se lo fai bene, può portare a migliori vendite e impressioni del marchio, oltre a maggiore fiducia.

I social media dovrebbero essere la pietra angolare del tuo piano di gioco di marketing millenario.

Conclusione

Capire cosa fa e non fa appello ai millennials è difficile.

Sono un gruppo così diversificato, il che rende difficile capire una strategia di marketing.

Poiché la demografia millenaria è così varia e la dimensione della popolazione è così grande, la commercializzazione di prodotti per loro è una grande sfida.

Ma con i millennial che sono il 25% della popolazione statunitense, non puoi ignorarli neanche tu.

Se vuoi avere successo, devi indirizzarli correttamente.

Passa un po ‘ di tempo a comprendere la mente millenaria.

Per fortuna, non sarai il primo a farlo.

Ci sono già innumerevoli studi sui millennials e i modi migliori per commercializzarli.

Inizia sostenendo una causa. Millennials sono molto più propensi ad acquistare da una società che supporta qualcosa di rilevante e di impatto.

Spendere meno soldi per gli annunci e iniziare a concentrarsi di più sulla prova sociale.

I tipici banner pubblicitari PPC non risuonano più con i millennial e si fidano molto di più delle recensioni.

Condividi sempre anche i contenuti generati dagli utenti. Millennials sono i più grandi condivisori di contenuti sociali.

Infine, assicurati di rimanere attivo sui social media se vuoi che interagiscano con il tuo marchio.

Marketing per millennials è un intero nuovo ballgame. Buttare fuori, o almeno fare un sacco di cambiamenti, al tuo vecchio playbook.

Fai appello alle loro emozioni e collegale al tuo marchio per vedere enormi aumenti di coinvolgimento e vendite.

Quali sono alcuni dei tuoi migliori consigli per il marketing per millennials?