Loafing sociale-Perché le persone agiscono pigro in una squadra

Immaginate di partecipare a un tiro alla fune. Pensi che tireresti la corda con la massima energia possibile che hai?

La risposta è no. Come per gli studi, si metterà in meno sforzo quando si lavora in un gruppo rispetto a lavorare come individuo.

Max Ringelman, nel 1913 studiò le prestazioni dei cavalli. Osservò che le forze esercitate da due cavalli nel tirare un carro non equivalevano al doppio della potenza di un singolo cavallo. Curioso di sapere se gli esseri umani hanno fatto lo stesso, Ringelman ha eseguito uno studio sulle persone.

A diversi uomini è stato chiesto di tirare una corda individualmente e in gruppo. Con sua sorpresa, si rese conto che gli esseri umani non erano diversi dai cavalli.

In media, quando 2 persone tiravano, la forza esercitata da ciascuna era il 93% della loro forza individuale. Per una dimensione di gruppo di 3, il numero è sceso a 85%. Come il numero di uomini è aumentato a 8, lo sforzo messo in sceso a partire da 49%.

Questo articolo ti aiuta a capire uno dei tanti modi in cui il tuo cervello gioca con te. Questo articolo è sul tema-Oziare sociale. Puoi leggere tutti i pregiudizi cognitivi della mente.

Che cos’è loafing sociale?

Loafing sociale è la tendenza di un membro del team di mettere in meno sforzo in un gruppo quando le prestazioni individuali non sono visibili. Tu ed io entriamo in una mentalità pensando: “Perché dovrei mettere tutta la mia energia quando posso gestire con minore?”L’effetto aumenta con il numero di persone coinvolte.

Non sempre spendere meno energia di proposito. In alcuni casi, si mette in minore sforzo senza la vostra conoscenza. Tu ed io siamo stati colpevoli di questo peccato molte volte.

Più grande è il gruppo, più forte è l’effetto. C’è una ragione dietro la diminuzione delle prestazioni all’aumentare delle dimensioni del gruppo. In un gruppo di 2, se metti meno sforzo, l’altra persona può identificare la tua pigrizia.

Quando il numero aumenta a tre, quattro e oltre, individuare l’individuo che mostra mancanza di sforzo diventa sempre più difficile.

Prendi un esempio di scoreggiare in un gruppo. Se scoreggi quando viaggi in auto con il tuo amico, il colpevole è ovvio. Aggiungi altri due amici sul sedile posteriore. Trovare il tizio con la pancia gassosa non è più così facile.

Tipi di oziare sociale

Le persone mettono in minor sforzo per vari motivi:

Free riding:

In un gruppo, uno o più membri pigri si impegnano meno conoscendo la difficoltà di tracciare il contributo individuale. Finché le loro prestazioni passano inosservate, tali scrocconi raccolgono i benefici di nessuno sforzo.

Tali persone esistono nella maggior parte dei team di grandi dimensioni. Anche se non iniziano come free riders, diventano uno se l’opportunità lo consente.

Ventosa avversione:

I free riders causano un onere per i buoni interpreti della squadra. La mancanza di sforzo da parte di alcuni richiede agli altri di coprire. Anche se il mondo non si accorge dello sforzo mediocre dei membri pigri, le persone laboriose nella stessa squadra lo fanno.

Se il comportamento dei free riders non cambia, i membri del team che si impegnano iniziano a risentirsi. Infine, gli artisti abbassare il loro sforzo troppo per evitare di essere il “sucker.”Cominciano a pensare,” Gli altri nella squadra non stanno dando il loro meglio. Perché dovrei?”

Il risultato finale – l’intera squadra diventa letargica.

Legge sostitutiva Parkinsons

La legge Parkinsons afferma che, come il tempo disponibile si espande, il tempo impiegato da una persona per completare un compito aumenta.

Se hai 2 ore per completare un rapporto, lavorerai a un ritmo che completa l’attività da qualche parte vicino al segno. Se invece avessi un’ora, spingeresti i tuoi limiti per farlo accadere.

Allo stesso modo, quando l’obiettivo per una squadra sembra facile, l’intera squadra potrebbe mettere solo lo sforzo necessario per raggiungere l’obiettivo. Questo porta a tutta la squadra mettendo in uno sforzo ordinario.

Esempi di loafing sociale nel mondo reale

1. Canottaggio e altri eventi sportivi

Il canottaggio si svolge sia come staffetta, dove un membro fila alla volta e come evento a squadre, dove tutti fila insieme. La differenza di prestazioni negli eventi individuali vs team ha causato le squadre a perdere medaglie e eventi di campionato.

Puoi notare lo stesso effetto anche in altri eventi sportivi. Ad esempio, nel calcio, si nota che due giocatori mancano uno sprint perché ognuno si aspettava che l’altro facesse la corsa. Lo stesso vale per il basket, cricket, e vari altri giochi di squadra.

Ora, a livello sportivo internazionale, nessuno lo fa apposta. Il tuo cervello imposta un’aspettativa inconscia che l’altra persona lo farà.

2. Perseguimento dei nazisti

Molti dei nazisti non sono stati perseguiti per i loro crimini di guerra dopo la seconda guerra mondiale. Alcuni dei nazisti non potevano essere condannati perché stavano solo seguendo le istruzioni dei capi.

loafing sociale ha reso difficile determinare se meritavano la punizione o meno. Il fenomeno funziona in modo leggermente diverso e si chiama diffusione della responsabilità. In questi casi, le persone nascondono il loro errore perché nessuno può identificare chi era il vero colpevole.

Quando un insegnante sta scrivendo sulla lavagna, sente una risatina. Si gira e chiede chi era. L’intera classe sa che a meno che qualcuno non parli, l’insegnante non ha modo di scoprirlo.

Lo stesso metodo fu usato dai nazisti come metodo di difesa legale durante la loro prosezione a Norimberga.

3. 1994 Black Hawk shootdown da parte dei membri del team

Il 14 aprile 1994, due piloti della US air force identificarono erroneamente due elicotteri amichevoli dell’esercito di Stato americano come aerei iracheni. I piloti hanno distrutto entrambi gli elicotteri uccidendo un totale di 26 militari e civili a bordo.

Un attacco così drastico richiedeva più conferme. Molti passi vitali sono stati persi prima che i piloti commettessero un errore così grave. Quando un pilota ha identificato erroneamente l’elicottero, l’altro non ha notificato che non poteva confermare ciò che l’altro pilota ha visto. L’altro personale coinvolto con l’impegno assunto qualche altro membro del team di aver fatto i controlli necessari.

Molte persone hanno fallito nelle loro responsabilità quel giorno assumendo che altri membri del team avessero fatto tutto il necessario.

Effetti di Ozio sociale

Il tuo sforzo compromesso a causa di ozio sociale non può provocare la morte degli innocenti. Tuttavia, si sfugge sforzo troppo, sia di proposito e senza alcuna intenzione sbagliata.

1. Presenza alle riunioni

Ricorda una riunione a cui hai partecipato che ha avuto solo 3 partecipanti. Come si confronta con una riunione che ha avuto 20 partecipanti? Posso indovinare che non eri né vigile né vocale quando il numero dei partecipanti è aumentato.

In una riunione di conferenza vocale, hai una probabilità ancora maggiore di disattivare la chiamata e fare il tuo lavoro quando il numero di partecipanti è alto.

Potresti anche non aver seguito ciò che è stato detto. Le persone chiave guidano la chiamata mentre il resto partecipa alla riunione per mostrare la loro presenza.

2. Rischio più grande come squadra

Se ti sfido a passare una notte nella casa infestata, preferisci vivere un’esperienza inquietante da solo o con un gruppo di persone? A parte i temerari, gli altri preferirebbero compagnia.

All’aumentare delle dimensioni del gruppo, si tende a correre rischi maggiori. Sai che se le cose vanno male, il gruppo si prende la colpa nel suo complesso. Ottieni più sicurezza di conseguenza ed esegui azioni che altrimenti non faresti.

Lo stesso effetto funziona quando gli studenti mettono a castello una classe in masse. Quando le prime persone se ne vanno, gli studenti esitano un po’. Quando più persone partecipano, porta ad un effetto a cascata in cui anche gli studenti studiosi radunano il coraggio di castello di massa.

3. Prestazioni ridotte

Diciamo che lavori in un team di vendita che ha l’obiettivo collettivo di realizzare un fatturato di 1 milione di dollari. Se il contributo individuale alle vendite non può essere calcolato, è probabile che tu prenda il margine di manovra per lasciare che il resto della squadra raggiunga l’obiettivo.

Prendi un esempio più semplice di un gruppo di ragazzi che puliscono la casa dopo una festa. Nessuno può misurare chi ha fatto cosa. Le persone attive fanno la maggior parte delle pulizie mentre quelle letargiche camminano più lentamente del solito, fanno pause inutili e fanno abbastanza lavoro per evitare di essere avvistati oziare.

Ti piacciono comunque i benefici, quindi perché non spendere meno energia nel processo? Nel caso in cui la squadra non raggiunga l’obiettivo, anche l’intera squadra si prende la colpa.

4. Voto

Mentre si sceglie il leader per governare una nazione o uno stato, i voti dei cittadini vengono sommati. Il margine vincente è di solito abbastanza grande da far sembrare insignificante un singolo voto.

Di conseguenza, puoi discutere dicendo che il tuo voto non aggiunge alcun valore al risultato delle elezioni. Mentre la tua logica ha senso, se tutti fanno lo stesso, il risultato può oscillare verso il lato sbagliato.

5. Lotta alla corruzione

Nei paesi in cui la corruzione è dilagante, le persone si lamentano del problema prevalente. Ma le stesse persone non esitano a pagare una tangente per portare a termine il loro lavoro.

Prova a chiedere loro perché non segui la procedura giusta? Vi diranno: “L’entità del problema è così grande che il mio sforzo non porterà alcun cambiamento. Il governo deve stroncarlo sul nascere.”

L’intera ragione per cui la corruzione continua è che non una sola persona può fare la differenza. Tutti aspettano che il problema si risolva a un livello più ampio prima di cambiare il comportamento.

6. Seguendo le regole

In alcuni paesi, le regole del traffico non sono molto severe. Le persone guidano su strade a senso unico nella direzione sbagliata e non prestano attenzione alla disciplina della corsia. Tale comportamento porta a ingorghi che le stesse persone si lamentano.

Tutti si aspettano che altre persone risolvano il problema per loro senza alcuno sforzo da parte loro. Ma le stesse persone seguono tutte le regole quando visitano un altro paese che segue leggi severe.

7. Allenamento

Quando si lavora con i pesi, alcuni esercizi richiedono uno spotter, che assiste il sollevatore a spingere i suoi limiti. La pura presenza dello spotter cambia la mentalità del sollevatore. Se sei il sollevatore, tendi ad esercitare meno energia nel sollevamento sperando che lo spotter copra per te.

Io stesso sono un colpevole. Soprattutto durante le distensioni su panca che sono più pesanti per la mia capacità, esercito l ‘ 80% della mia energia sperando che il trainer faccia il resto.

Un effetto simile si presenta in Zumba e altri allenamenti di gruppo. Spendi meno energia possibile per dare l’impressione di lavorare per evitare di essere giudicato pigro. Lo sforzo timido diluisce l’intero scopo dell’esercizio.

Come prevenire loafing sociale

Il fattore chiave per imparare a ridurre l’effetto è aggiungendo chiarezza e misurazione a obiettivi, attività e risultati. Manager e leader possono svolgere un ruolo chiave nel prevenirlo.

1. Rendi gli obiettivi meno vaghi

Più vaghi sono gli obiettivi, più facile diventa spazzare le cattive prestazioni sotto il tappeto. Ad esempio, considera un obiettivo vago: “Dobbiamo raggiungere un servizio clienti eccezionale quest’anno”. Come team, potresti trovare un modo per valutare la metrica, ma il numero di un membro del team sembra difficile da identificare.

Confrontalo con un obiettivo specifico: “Dobbiamo aumentare la nostra valutazione della soddisfazione del cliente di 0.5.”Ora se il punteggio è misurato da ogni membro del team e come totale per il team, i free riders non hanno un posto dove correre e nascondersi.

L’impostazione di obiettivi INTELLIGENTI per il team funziona al meglio.

2. Considera le dimensioni del gruppo più piccole

Più grande è il gruppo, maggiori sono le possibilità che le persone se la prendano comoda. Dopo tutto, molte persone condividono la colpa quando le cose vanno male e ognuno guadagna credito quando le cose vanno bene.

Gruppi più piccoli rendono le performance individuali più visibili. Per quanto possibile, attenersi a dimensioni di gruppo più piccole. Un tale cambiamento sembra difficile in superficie nelle grandi organizzazioni, ma può essere raggiunto se la direzione mette in pensiero per farlo accadere.

3. Rompere un grande obiettivo in compiti per gli individui

Quando un obiettivo si trasforma in un gruppo di compiti individuali, tutti diventano responsabili. La ripartizione delle attività porta ad ogni membro del team che ha cose specifiche da fare. Se un membro del team mostra uno sforzo triste, i compiti rimangono incompleti e le persone se ne accorgono.

Il compito di pulire una casa dopo una festa si completerà più velocemente se le persone dividono le stanze tra loro.

4. Permettere alle persone di scegliere le attività

In molte squadre, le persone non hanno la possibilità di scegliere attività che preferiscono lavorare. Quando un membro del team deve contribuire a un’attività che non gli interessa, aumentano le possibilità di oziare sociale.

Se i membri del team scelgono i propri compiti, le persone hanno l’opportunità di lavorare su ciò che vogliono. Se non tutti, almeno alcuni di loro fanno. Se le persone lavorano su ciò che vogliono, la motivazione a dare il meglio nasce da sola.

Quando le persone sono costrette a lavorare su un compito che non amano, odiano alzarsi dal letto il lunedi.

Ancora una volta, in base all’obiettivo e alle persone coinvolte, dare a tutti una scelta da scegliere potrebbe non essere fattibile. Dare la scelta a pochi non sarà giusto neanche.

5. Misura i progressi individualmente

Nella ricerca di valori e lavoro di squadra migliorati, molte squadre misurano le prestazioni solo come una metrica di squadra. Di conseguenza, i buoni esecutori finiscono prosciugati mentre i piloti liberi raccolgono i benefici.

Oltre a misurare le prestazioni del team, avere un modo per valutare quanto bene ogni membro del team sta facendo. In alcuni giochi come il baseball, le statistiche separano chiaramente i buoni interpreti dal cattivo. In alcuni altri sport come il canottaggio, non proprio così.

Esempi di ozio sociale sul posto di lavoro in superficie dove un enorme team lavora verso un unico obiettivo. Per peggiorare il problema, diverse squadre coinvolte svolgono ruoli diversi rendendo difficile individuare quali squadre e individui hanno dato un contributo stellare ai risultati finali.

6. Premiare i migliori esecutori o utilizzare incentivi intelligenti

Quando misurare le prestazioni individuali sembra una scommessa difficile, smart gratificante o incentivante può aiutare.

Una compagnia aerea ha dovuto affrontare un lungo ritardo nell’avere i propri dipendenti a preparare il volo per il prossimo decollo. Il ritardo costava loro entrate giorno dopo giorno. La direzione ha trovato una soluzione semplice al problema.

I dipendenti responsabili del carico e scarico dei voli hanno lavorato in turni di 8 ore. La compagnia aerea ha implementato un nuovo modello di tempi di lavoro. La direzione ha permesso ai propri dipendenti di partire una volta che il volo era pronto per il prossimo decollo, indipendentemente dal fatto che 8 ore fossero cronometrate o meno.

Tali incentivi hanno indotto le persone a fare del loro meglio per il proprio beneficio. Il ritardo tra i voli è stato ridotto della metà senza alcun altro cambiamento. Anche se il lavoro di squadra è un buon valore per indirizzare nelle aziende, a volte concentrandosi sul gene egoista degli esseri umani produce i migliori risultati.

Conclusione

Le squadre sono essenziali per ottenere risultati. Il grattacielo che guardi, il telefono che porti e l’auto che guidi sono tutti un risultato combinato di una squadra. Se non fosse per le squadre, il mondo non avrebbe mai godere del comfort che si verificano oggi.

Tuttavia, tutti gli individui metteranno in minore sforzo quando la responsabilità non è ovvia. Alcuni lo fanno consapevolmente e molti lo fanno inconsciamente.

In precedenza non eri a conoscenza di un tale effetto. Ora che lo fai, mettere nel vostro migliore sforzo per la squadra.

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Maxim Dsouza ha trascorso più di un decennio, la sperimentazione e la ricerca di diverse tecniche di gestione del tempo per migliorare la propria produttività. Capisce fortemente il fatto che il tempo è una merce limitata e cerca di far contare ogni secondo. Ha una vasta esperienza nella leadership in startup, piccole imprese e grandi aziende.

Ha aiutato persone di diverse professioni e gruppi di età a ottenere chiarezza sui loro obiettivi, migliorare la messa a fuoco, rivedere le loro capacità di gestione del tempo e sviluppare una consapevolezza dei loro pregiudizi cognitivi psicologici.