Lululemon Strategia di marketing: come prosperare in un mercato di abbigliamento saturo

Quando si parla di abbigliamento da palestra negli anni 2000, non molti nomi sarebbero venuti fuori tranne grandi marchi come Nike, Under Armour e Adidas. E anche il design dell’abbigliamento non era efficiente. Ma, chi può assumere i giganti? La risposta è Lululemon, una società di abbigliamento yoga canadese che vale quasi sette miliardi di dollari al giorno d’oggi, con un fatturato annuo di circa tre miliardi di dollari.

Lo hanno fatto diventando un marchio di lifestyle che va oltre l’essere alcuni prodotti da acquistare. Promuovendo uno stile di vita sano, potrebbe creare una comunità di appassionati attivi che amano la qualità premium. Con una crescita sostenibile nel corso dell’anno, il marchio continua a dimostrare di essere una forte azienda di abbigliamento che nemmeno i giganti possono toccare.

In questo articolo, diamo un’occhiata alla strategia di marketing di Lululemon che lo ha aiutato a raggiungere la sua posizione attuale. Scopri le chiavi del suo successo e cosa puoi imparare dal marchio per far crescere il tuo business o anche affrontare campi che sembrano essere dominati da grandi giocatori.

Tabella dei contenuti:

• Lululemon introduzione
• Lululemon 4p del marketing mix
  • Prodotti
  • Luogo
  • Prezzo
  • Promozioni
• Lululemon strategia di marketing & campagne
  • Inventare nuovi e migliori prodotti
  • Focus sulla costruzione di una comunità
  • Creare uno stile di vita
  • Fare uso di ambasciatori del marchio
  • Impegnarsi su social media
• che Cosa si può imparare da Lululemon
• Prima di andare

Lululemon introduzione

Lululemon è stata fondata da Chip Wilson in Canada nel 1998 e ha venduto il primo paio di pantaloni yoga quell’anno. Anche se ci sono voluti due anni per aprire il primo negozio nel 2000, solo otto anni dopo, l’azienda ha iniziato a vendere products 350 milioni di prodotti in 113 negozi al dettaglio nel 2008. Nel 2019, è stato segnalato per avere 460 negozi in tutto il mondo, con più di 15.000 dipendenti.

L’azienda vende abbigliamento sportivo, tra cui pantaloni da yoga, pantaloncini, top, maglioni, giacche e indumenti intimi, oltre a tappetini da yoga, borse, accessori per capelli e bottiglie d’acqua. Nel 2012, Lululemon aveva il terzo negozio più produttivo negli Stati Uniti, il che è notevole da un singolo negozio nella British Columbia.

Sulla homepage di Lululemon, puoi trovare la sua visione di essere un hub comunitario in cui le persone potrebbero imparare e discutere tutti gli aspetti fisici della consapevolezza, della vita sana e vivere una vita di possibilità.

Marketing mix di Lululemon 4p

In questa sezione, esamineremo il marketing mix di Lululemon 4p, che include Prodotti, Luogo, Prezzo e promozione per comprendere meglio la strategia di marketing di Lululemon.

Prodotti

Lululemon è ora una società internazionale che fornisce abbigliamento sportivo. Rende diversi tipi di abbigliamento sportivo tra cui pantaloncini, pantaloni, camicie di prestazioni, accessori per lo yoga e vestiti di stile di vita. Con una gamma diversificata di prodotti, Lululemon può fornire per donne, uomini e ragazze. Il materiale distintivo è Luon-un materiale resistente e leggero che offre un comfort assoluto durante le attività.

L’azienda promette di offrire una vestibilità atletica che massimizza la funzionalità e garantisce la ritenzione dell’umidità. Ha anche collaborato con molti fornitori leader per creare materiale avanzato con caratteristiche innovative. Gli abiti possono avere tasche speciali per contenere carte di credito o chiavi, un lettore audio digitale, clip per cardiofrequenzimetri e fasce elastiche attaccate alle cerniere.

Non solo, ma Lululemon fornisce anche un servizio per l’assistenza sanitaria, la formazione yoga e le impostazioni degli obiettivi di vita. Mantenere la visione come azienda di stile di vita, il marchio continua a spingere i suoi prodotti per migliorare e promuovere un modo sano di vivere.

Nel 2019, Lululemon ha ampliato il proprio portafoglio acquisendo più clienti di sesso maschile e prevede di promuovere la consapevolezza del marchio tra gli uomini. I prodotti ora hanno più varianti per gli uomini e le direzioni future per il marketing.

Luogo

Iniziata in Canada, nel corso del tempo Lululemon ha diffuso la sua presenza nei mercati internazionali negozi nel Regno Unito, Stati Uniti, Francia, Germania, Svezia, Svizzera, Hong Kong, Singapore, Nuova Zelanda, paesi Bassi, Australia e Cina. La sede è a Vancouver, in Canada.

Con una forte infrastruttura di distribuzione, Lululemon è in grado di distribuire bene i propri prodotti sia sul mercato nazionale che internazionale. Le vetrine possono essere nei centri commerciali, per le strade, o essere centri di lifestyle che offrono la massima esperienza di marca. Product placement ha anche una propria strategia per ottenere la massima attenzione.

I clienti possono navigare e testare i prodotti secondo i loro desideri, quindi hanno la soddisfazione di scegliere quelli giusti da portare a casa. I dipendenti di Lululemon sono ben addestrati per offrire un servizio impeccabile ed essere i migliori amici degli acquirenti. Il personale è incoraggiato a discutere gli obiettivi di esercizio con i visitatori e dare consigli personalizzati.

Ha un sito ufficiale per vendere prodotti e anche fare vendite tramite centro fitness, studi di yoga, e centri benessere. I diversi canali mantengono il numero di vendite di Lululemon sempre elevato raggiungendo molti potenziali clienti.

Prezzo

Il fatturato mondiale di Lululemon è di $3,98 miliardi, il che è molto impressionante. L’azienda è nota per l’alta qualità e gli abiti eleganti, quindi tende a colpire gli individui della classe media delle aree urbane-che sono consapevoli dei problemi di salute e vogliono esercitare o praticare sport regolarmente. Questi spesso hanno una fonte di reddito garantita e possono facilmente permettersi abbigliamento sportivo come parte della loro routine mensile.

Grazie alla creazione del proprio materiale, Lululemon può raggiungere una posizione di marca elevata e non ha molti concorrenti seri sul mercato. L’alto valore equivale a prezzi elevati, quindi Lululemon adotta una strategia di prezzo premium per i suoi prodotti qualitativi. Questo si adatta ai clienti di fascia alta che apprezzano la qualità del marchio più del denaro.

Ha anche creato una politica dei prezzi speciale che offre sconti, incentivi e spedizione gratuita per mantenere una base di clienti fedeli. La strategia di prezzo è stata coerente nel corso degli anni per rimanere uno status di prodotto premium, quindi i prodotti Lululemon continuano a ricevere attenzione dagli acquirenti.

Promozioni

Come marchio prestigioso, Lululemon ha utilizzato marketing esclusivo per promuovere il proprio marchio e i propri prodotti. Per l’azienda, il passaparola è in realtà uno degli strumenti pubblicitari più importanti. I rappresentanti di vendita offrono consigli personalizzati e incoraggiano i clienti a visitare i negozi e provare i prodotti. Attraverso l’esperienza e il tempo libero forniti dai negozi, Lululemon può fornire un servizio clienti eccezionale che consente ai clienti di diffondere la parola sul marchio.

Sul sito ufficiale, i visitatori possono ricevere molti video didattici e tutorial su tessuti, eventi e stili di vita. Ha anche un’interfaccia user-friendly che aiuta ad accedere facilmente alle informazioni rilevanti. Senza eventi di promozione, l’esperienza è ciò che mantiene i visitatori rimanere sul sito e aumenta la possibilità di vendite accadendo.

Lululemon partecipa anche a molte attività di pubbliche relazioni. Ogni anno sceglie ottava offerte caritatevoli da donare e costruisce una grande immagine del marchio. Atleti e influencer sono selezionati come ambasciatori del marchio per creare una consapevolezza positiva del marchio e ampliare la comunità di appassionati di fitness. Entreremo nei dettagli su questo nella sezione sottostante.

Strategia e campagne di marketing di Lululemon

In questa sezione, vi mostrerò gli elementi fondamentali della strategia di marketing di Lululemon. Questi comportano la costruzione di una comunità, la creazione di una nuova categoria, utilizzando ambasciatori del marchio, e altro ancora. In ogni elemento, darò una campagna degna di nota che Lululemon ha fatto per promuovere ulteriormente la consapevolezza del marchio. Cominciamo.

Inventare un prodotto nuovo e migliore

Ho detto che negli anni 2000, la maggior parte degli indumenti sportivi sul mercato appartengono a Nike, Adidas e Under Armour. Quindi la tempistica per Lululemon di entrare nel mercato è abbastanza incredibile. In un settore saturo dominato da grandi giocatori, Chip Wilson ha trovato un modo per prosperare la sua attività, non assumendo i giganti testa a testa.

Il colpo di genio stava evitando di fare un’ammaccatura in un segmento affollato, ma invece ha creato un intero nuovo mercato per Lululemon. Ha inventato una nuova categoria di abbigliamento che combina la funzionalità degli abiti da allenamento e un look e una sensazione premium di streetwear. Questa mossa ha trasformato sia l’abbigliamento sportivo che l’industria dell’abbigliamento, rendendo Lululemon il pioniere nella divulgazione del termine della moda athleisure. Questo è un cambiamento che sentiamo ancora oggi.

Posizionando i suoi prodotti come lifestyle wear che si comporta in modo eccellente durante l’esercizio fisico ma sembra ancora grande nella vita quotidiana, Lululemon è stato in grado di essere il primo nella propria categoria. Avendo un background di design di abbigliamento, Chip Wilson ha progettato i pantaloni yoga per essere comodi e lusinghieri per i corpi femminili.

Non solo, i prodotti Lululemon hanno tessuto spazzolato, reversibile e texture con tecnologia argentata e finitura idrorepellente. I fondatori hanno inventato la propria tecnologia con un tessuto ingegnerizzato chiamato Luon, Nulu, Luxtreme e Nulox, a seconda dei loro livelli di compressione e delle intenzioni del capo (yoga, treno o corsa).

Concentrarsi sulla costruzione di una comunità

Non è facile diventare un marchio di lifestyle. Devi entrare in sintonia con le esigenze dei clienti nella speranza di diventare un fenomeno sociale. Per Lululemon, ci vuole l’ideologia di uno stile di vita sano per costruire una grande comunità incentrata sul benessere totale della mente e del corpo.

E Lululemon non si limita a parlarne, gestisce un’ampia varietà di eventi di salute e fitness per i membri del marchio. Alcuni negozi esperienziali hanno studi di fitness, bar con cibo nutriente o frullati e possibilità di provare il nostro nuovo abbigliamento in diverse classi. Lululemon offre ai suoi clienti negozi che forniscono tutto ciò che uno stile di vita in forma ha bisogno.

Essendo un pioniere nel settore athleisure, Lululemon si spinge ad essere uno dei marchi di fitness più iconici al mondo. Con dedizione, l’azienda potrebbe attirare molti tipi di clienti dai millennial attivi agli atleti professionisti per indossare i loro prodotti in classe. Con successo, ha anche bisogno di ri-enfatizzare i valori del marchio di benessere e vita sana.

Una campagna notevole sono le classi “Sweat With Us” – con centinaia di piccoli eventi in esecuzione nei negozi Lululemon. L’azienda dimostra che vogliono offrire un esercizio di prim’ordine e un abbigliamento di prim’ordine. I loro negozi ospitano anche lezioni di yoga gratuite e club di corsa nei giorni feriali. Su una nota alta, Lululemon tiene un evento annuale chiamato “SweatLife Festival”, che porta oltre 6.000 partecipanti per un fine settimana pieno di apprendimento, sudorazione e ispirazione.

Questi eventi aumentano il coinvolgimento dei clienti, incoraggiano visite ripetute ai negozi e promuovono l’azienda come marchio top-of-mind per il fitness e uno stile di vita sano. Con una comunità come questa, chi non vorrebbe unirsi?

Crea uno stile di vita

Ma Lululemon non è riuscito ad attirare così tante persone con eventi semplicemente fantastici, ha davvero bisogno di perseguire uno stile di vita che vale la pena fare per i clienti. Poi, gli acquirenti riconoscerebbero che non hanno solo comprato abbigliamento sportivo, hanno comprato un modo di vivere. Un paio di vestiti yoga può essere la risoluzione di un nuovo anno, un nuovo inizio, un ritorno all’esercizio fisico o un nuovo modo di trascorrere del tempo con gli amici. Ispirando gli acquirenti a comprare per queste potenti motivazioni emotive, Lululemon penetra con successo nella mente dei clienti.

Trattando il pubblico come una comunità di persone riunite dallo scopo comune di perseguire uno stile di vita più sano, Lululemon può creare connessioni più profonde con i clienti. Questo è ovviamente meglio che considerare gli acquirenti solo persone anonime e individui intercambiabili.

Questo approccio richiede una grande attenzione alla strategia di marketing. Lululemon deve spingere il messaggio attraverso ogni canale, materiale promozionale, presenza sul web, social media e negozi di mattoni e malta. E l’esperienza deve essere all-inclusive e coerente. Questo può essere visto attraverso il supporto del marchio sulle storie degli individui o le conquiste atletiche sui social media, o le borse della spesa riutilizzabili eco-compatibili che hanno un manifesto composto da slogan ispiratori.

Attraverso questo, i clienti si sentirebbero come se fossero supportati da Lululemon per continuare a perseguire il loro stile di vita sano. Come accennato, la comunità-noto anche come il ‘Luluheads’ sono incoraggiati a riunirsi e aiutarsi a vicenda in eventi della vita reale. Il valore potenziale di questo è significativo poiché gruppi di persone vengono introdotti l’uno all’altro e migliorano, grazie a Lululemon.

Questo è uno stile di vita che chiunque vorrebbe perseguire, non solo gli appassionati di fitness. I due lati della strategia di marketing di Lululemon che coinvolge il successo personale e l’appartenenza al gruppo rafforzano lo stile di vita promosso nella mente dei clienti. Il risultato finale è che le persone sono più impegnate con il marchio di qualsiasi normale azienda di abbigliamento.

Fare uso dei brand ambassador

Influencer marketing è una delle strategie di marketing di maggior successo per una rapida crescita. Lululemon ha inventato il proprio programma ambassador collaborando con allenatori di fitness e yoga locali per promuovere i suoi prodotti aiutandoli a far crescere la loro reputazione allo stesso tempo.

Invece di spendere milioni di dollari per le più grandi icone dello sport come Adidas o Nike, Lululemon si è rivolto a influencer più piccoli. C’è una chiara necessità di mettere una celebrità carismatica come l’ambasciatore del marchio, ma la nicchia Lululemon preso di mira era stretta. La strategia ha funzionato alla grande perché entrambe le parti hanno ricevuto benefici: il marchio e i piccoli influencer.

Gli allenatori di yoga e fitness locali hanno ottenuto più clienti, hanno avuto accesso a prodotti di alta qualità e hanno cresciuto le loro attività. In cambio, Lululemon li ha fatti mettere in un certo numero di ore all’interno dei negozi e correre lezioni di yoga gratuite per rappresentare il marchio. Dal momento che Lululemon continuava a diventare più grande, gli ambasciatori ricevettero anche una grande ondata di nuovi seguaci.

Secondo un insegnante di yoga dall’Australia, gli ambasciatori hanno ottenuto molto supporto dal marchio per perseguire qualsiasi iniziativa ed evento che desiderano. Oltre agli allenatori locali, ora Lululemon ha anche atleti olimpici di livello mondiale come membri del programma ambassador. Molti allenatori e allenatori stanno cercando di diventare ambasciatori Lululemon al giorno d’oggi.

Impegnarsi sui social media

Nel mondo moderno, se vuoi rendere il tuo marchio un’icona di stile di vita, devi connetterti con i clienti e fare appello alle loro convinzioni, pensieri e comportamenti. Oggi gli acquirenti sono alla ricerca di ispirazione sui social media più che mai, in modo che è dove si dovrebbe essere. Infatti, l ‘ 88% degli acquirenti online non vuole acquistare da un’azienda che non risponde ai loro reclami sui social media.

Lululemon capito che ha bisogno di più di un semplice buon contenuto. Doveva riconoscere e coinvolgere i clienti sui social media. Ad esempio, le risposte dell’account Twitter di Lululemon sono tutti messaggi incoraggianti per i clienti devoti. Avendo un milione di follower, il brand risponde ancora a quanti più tweet possibili dei clienti, creando una connessione umana reale ed emotiva con la community.

Queste interazioni sociali sono solo uno dei modi in cui Lululemon ispira i clienti a vivere una vita di salute, benessere e possibilità. Attività di marketing off-screen sono stati coinvolti anche con alcune campagne creative. Ad esempio, puoi vedere veri ambasciatori che praticano yoga nella vetrina del negozio a New York. Questo fa risaltare il marchio e incoraggia gli spettatori a condividere online.

E non è tutto, Lululemon sta promuovendo il marchio anche su molti altri canali. L’account Pinterest del marchio ha oltre due milioni di follower e l’account Instagram ha più di tre milioni di follower. Puoi trovare il suo account Spotify e ascoltare anche varie playlist di allenamento. Attraverso questo, Lululemon potrebbe creare molti punti di contatto con i clienti e influenzarli ancora di più.

Cosa si può imparare da Lululemon

Come un rapido riassunto, ecco cosa si può imparare dalla strategia di marketing di Lululemon:

• Scavare in profondità i valori che i vostri clienti target vivono da, e creare un nuovo stile di vita fuori di questo.
• Se è possibile creare un nuovo genere di prodotto, non si incontra molta concorrenza.
• La tua azienda dovrebbe incarnare e comunicare i valori che predichi in tutti gli sforzi di marketing.
• Cerca di creare una comunità positiva e coinvolgente con molti punti di contatto per interagire con il tuo marchio, sia online che offline.

Prima di andare

Lululemon è sempre stato un marchio in grado di collegare i prodotti con i valori che ispirano i clienti. La gente compra non solo per la qualità, ma anche per i messaggi positivi che Lululemon incarna ed esprime. E, che può essere la più potente strategia di marketing di tutti, come il marchio può essere più di un semplice venditore, un buon amico.