Politica e procedure di posta
Invio di posta e pacchi alla Pacific Lutheran University
La famiglia e gli amici sono fortemente avvertiti di non inviare contanti, assegni, carte regalo e altri oggetti di valore tramite posta di prima classe dell’Ufficio postale degli Stati Uniti senza prendere alcune precauzioni extra. Al fine di garantire la consegna sicura di tali articoli, l’università raccomanda l’uso di un numero di tracciamento, certificato o altro processo assicurato. I servizi extra sono offerti dalla USPS e compagnie di navigazione express Federal Express e UPS. L’università offre anche armadietti Amazon per la consegna sicura di piccoli e grandi pacchetti. Gli armadietti Amazon sono solo per i pacchetti acquistati e spediti da Amazon.
Procedura di posta danneggiata o manomessa
Il team di servizi di posta PLU, al meglio delle sue capacità, identificherà qualsiasi posta USPS di prima classe danneggiata o manomessa all’ufficio postale ogni mattina. L’USPS contrassegnerà la posta come danneggiata in transito prima di arrivare a PLU. PLU Mail Services contatterà il destinatario per ritirare la posta danneggiata presso i servizi di posta dove si terrà per 48 ore. Alla fine del periodo di 48 ore, verrà rispedito all’ufficio postale che lo restituirà al mittente. È responsabilità del destinatario contattare l’USPS per ulteriori indagini e follow-up.
Servizio pacchi danneggiato o manomesso (UPS, Fed Ex, USPS-certified) procedura
Se i pacchi vengono ricevuti in condizioni danneggiate, PLU Mail Services documenterà e fotograferà il danno al fine di fornire queste informazioni al destinatario qualora dovesse presentare un reclamo alla società di consegna. In caso di danni significativi al pacco, PLU Mail Services può scegliere di rifiutare la consegna del pacco; questo è raro e, se si verifica, informeremo il cliente dell’azione intrapresa per suo conto.