Il lovefest conosciuto come Apple Worldwide Developers Conference inizia lunedì. Come con qualsiasi evento del genere che coinvolge Apple che annuncia nuovi prodotti, l’effusione globale dell’amore sarà accompagnata da una crescente effusione di odio.
Alcune persone odiano Apple. Altre persone odiano le persone che odiano Apple. Molti di questi odiatori hanno trasformato pro, portando ad un redditizio “hater complesso industriale.”
Lo so, perché sono stato il bersaglio dell’odio da entrambe le parti. Sono nella lista di odio di entrambi i più estremi anti-Apple haters e pro-Apple haters.
La passione per la tecnologia, le guerre di fiamma, il fanboyismo e i suoi scontenti non sono una novità. Ma negli ultimi due anni, è successo qualcosa di nuovo: l’odio più forte e insistente è ora proveniente dalla folla anti-Apple, piuttosto che dalle persone pro-Apple.
Ti dirò perché qui sotto.
Inoltre, va detto: gli odiatori sono rari. La stragrande maggioranza degli utenti – e la stragrande maggioranza dei fan in buona fede-non rientrano nella categoria “hater”. Ma gli odiatori sembrano essere ovunque perché sono attivi e vocali, e le loro invettive memorabili.
Ma prima, capiamo una volta per tutte chi odia, come odiano e perché.
Non c’è Hater come un Pro-Apple Hater
Per decenni, gli haters più vocali, attivi e viziosi erano i fan di Apple. Apple fanboyism usato per essere circa i computer, e sistemi Apple sono sempre stati in minoranza.
Il principale rivale e oggetto di derisione di Apple-fan, Microsoft, Windows e gli utenti di Windows, ha avuto il lusso di rimanere più in disparte nelle guerre di piattaforma perché il dominio di Windows era così assoluto, o sembrava essere.
Per i fan di Apple, c’era così tanto da deridere e deridere su Windows e sui suoi apologeti che un mercato, di sorta, è emerso per gli sproloqui anti-Windows. Come risultato di questa richiesta, è nato un percorso di carriera: Il fanboy professionista troll hater. Leggere questi pezzi di attacco ossessivo, dettagliato e spesso apoplettico è diventato una sorta di intrattenimento per i fan di Apple.
Professional pro-Apple troll si guadagnano da vivere alla ricerca di critiche di Apple e prodotti Apple, e nit-picking ogni parola a morte. Un tipico contro-argomento pubblicherà letteralmente un articolo frase per frase, con argomenti prolissi contro ogni parola.
I troll si guadagnano da vivere con blog e pubblicazioni anche altrimenti rispettabili spingendo i fatti all’estremo e combinando attacchi personali con prese in giro per eccitare l’emozione nel lettore.
La ragione per cui questo funziona economicamente è che l’emozione e la polemica è una win-win. Quando ti attaccano, una non risposta è una vittoria per il troll. Vincono l’argomento con la confisca. I loro lettori vedono l’attacco, ma non la confutazione. Incontrano l’oggetto di quell’attacco esclusivamente attraverso il contesto istituito dal troll, quindi anche l’articolo criticato viene presentato in un modo che si muove attorno al giudizio oggettivo.
Ma se ti difendi o li attacchi, questa è una vittoria ancora più grande per il troll, perché spinge il traffico verso i loro siti e post e li aiuta a costruire il loro “marchio” e il riconoscimento del nome.
Questa è la stessa dinamica che ha alimentato l’aumento in antipatico discorso politico radio e TV via cavo, e ha rovinato il discorso politico negli Stati Uniti. Gli attacchi personali pieni di odio hanno una migliore qualità “meme” rispetto al discorso ragionato. Così vincono gli odiatori.
Un’altra curiosa anomalia nella racchetta pro-Apple hater è che operano su un sistema di blacklist. Una volta che hai attraversato Apple in qualsiasi modo mai, sei sulla lista nera e non può mai scendere. (Non a caso, questo è il caso di Apple stessa. Chiedi a qualsiasi giornalista che non può ottenere un invito a qualsiasi evento Apple.)
Ad esempio, ho scritto due colonne critiche di Apple — una nel 2006 e un’altra nel 2007 — e queste colonne sono ancora usate come prova del motivo per cui sono uno scellino malvagio degno di torture dolorose con strumenti dentali. Essi ancora venire in articoli professionali pro-Apple troll. E vengono nei commenti in questo blog, come un modo automatico per invalidare qualsiasi opinione che potrei avere su qualsiasi cosa.
Scrivo una media di quattro colonne a settimana, il che significa che ho scritto più di mille articoli da allora, più di 200 di questi su Apple in particolare. Non importa. Sono sulla lista nera. Sono una persona malvagia. Cattivo. Marcio. Orribile. Una volta ho criticato Apple.
In pochi anni, la mia entrata nella lista nera degli odiatori di troll pro-Apple supererà la durata della fatwa dell’Ayatollah Ruhollah Khomeini contro Salman Rushdie.
A volte scrivo cose che sono così pro-Apple e pesantemente parlato che i troll pro-Apple professionali sono costretti a riconoscere l’esistenza di questi articoli. Ma spesso lo fanno nel contesto della lista nera, dicendo cose come il mio avere l “opinione corretta era un” colpo di fortuna “o” accidentale.”O dicono che la mia obiettività è la prova della disonestà.
Pro-Apple haters sono davvero come nessun altro sia in ambito, grandezza e longevità. E hanno usato per all ” angolo del mercato. Ma non di più.
Rise of the Anti-Apple hater
Quando Steve Jobs è tornato ad Apple alla fine degli anni novanta, e ha portato il programma assolutamente brillante della società per la trasformazione del consumo di contenuti (iPod e, più tardi, iOS prodotti), mutevoli condizioni di mercato ha iniziato un cambiamento nel rapporto tra Apple, è fan e il complesso industriale hater.
In poche parole, Apple si è evoluta dalla “nostra” azienda alla società “di tutti” nella mente dei fan di Apple.
Sì, i sistemi OS X sono ancora una minoranza, con la maggior parte dei computer al mondo ancora in esecuzione Windows. Ma l’attenzione si è spostata dai PC ai dispositivi mobili, e in mobile, Apple non è perdente.
L’iPhone in particolare è un prodotto totalmente mainstream. E l’iPad ha inventato e ora domina la sua categoria come nessun altro prodotto nella storia dell’elettronica di consumo. Così il bordo è stato tolto alcuni dei pro-Apple odio. Ma ha aggiunto qualcosa al campo di odio anti-Apple.
Perché? Perché se credi (come fanno gli odiatori anti-Apple) che Apple ruba le idee di altre persone, non inventa nulla, riesce solo attraverso un bel hardware e un marketing manipolativo, allora il successo di Apple è immeritato — un torto che deve essere corretto.
Ogni ciclo di notizie porta con sé più lodi immeritate. Apple è l’azienda più preziosa al mondo. Steve Jobs è stato il più grande CEO del decennio. iPhone fa più profitto di tutti gli altri produttori di telefoni combinati. Giudice si schiera con Apple in controversia di brevetto.
Questi fatti rankle anti-Apple haters come il successo di Windows’ utilizzato per rankle fan Mac.
Altri tre motivi per l’ascesa dell’odio anti-Apple iniziano con “G” e finiscono con “oogle.”
Si potrebbe pensare che l’ingresso di Google nel business della piattaforma mobile sarebbe guidare più odio pro-Apple di odio anti-Apple, ma si sarebbe sbagliato.
Android è in ogni modo un’alternativa a iOS. In primo luogo, i telefoni Android e tablet sono un’alternativa a iPhone e iPad al punto di acquisto (a meno che non siete in un Apple store). In secondo luogo, sono opposti teorici, con l’iOS di proprietà e controllato dal produttore di hardware, e Android un sistema aperto in cui i produttori di hardware non hanno nemmeno bisogno di inviare un’e-mail a Google prima di basare un’intera linea di prodotti attorno ad esso.
Android ha raccolto alcuni fan seri. No, non la varietà di fan che Windows genera, ma un’affinità seria e appassionata del tipo che Apple motiva.
Inutile dire che i fan Android tendono ad odiare davvero Apple e, per estensione, i prodotti Apple, gli utenti Apple, Apple Store, Apple ads, Apple tutto.
In secondo luogo, Apple sta polarizzando la comunità con la sua “guerra termonucleare” contro Google come reazione contro Android. Apple sta abbandonando i prodotti Google uno per uno dai dispositivi iOS di spedizione. Sta lavorando con Twitter e Facebook molto da vicino per opporsi a Google + e Google. Apple ha citato in giudizio tutti i partner di Google che può sui brevetti mobili.
E, in terzo luogo, Google+, che non ha ancora nemmeno un anno, è emerso come un focolaio di amore Android e odio iOS. Se si può immaginare il grado di advocacy di Apple che esisterebbe su un’alternativa Apple-creato a Facebook, allora si può immaginare come la comunità di Google+ parla di Android.
Pubblico molti articoli su Google + che lodano o sembrano lodare i prodotti Apple o Apple in un modo o nell’altro. Di conseguenza, sono stato bloccato, criticato, chiamato un patetico fanboy di Apple. Sono stato accusato di prendere soldi da Apple per le mie opinioni, e peggio.
Mentre molti dei miei post pro-Android vanno direttamente alla lista “What’s Hot” di Google+ — essenzialmente “votata” dalla comunità tramite Plus-ones, Condivisioni e commenti — la maggior parte dei miei post pro-iOS tendono a languire nell’oscurità, ignorati o respinti dalla comunità di Google+.
Un altro contributore all’aumento dell’odio anti-Apple è il declino e la caduta di Microsoft Windows. Il sistema operativo è ancora in cima, teoricamente. Ma due tendenze stanno martellando via a esso. In primo luogo, c’è un cambiamento generale dal desktop computing, dove le regole di Windows, al mobile computing, dove regola iOS e Android.
In secondo luogo, anche su desktop e laptop computing, c’è una grave scheggiatura da parte di Apple al comando di Microsoft. Apple è stata in aumento per anni, e Microsoft in declino.
Questa tendenza ha spaventato alcuni fan di Windows e li ha indotti a intensificare il loro linguaggio anti-Apple online.
E, infine, i sostenitori di Linux e sistemi aperti hanno motivo di attaccare Apple. Con l’ascesa di Apple e il dominio del mercato della telefonia mobile, almeno dal punto di vista dei profitti e delle entrate se non da una quota di mercato, i sistemi aperti previsti Age of Aquarius in cui credevano sembrano sempre meno probabili ogni anno. Quindi stanno alzando il calore anche su Apple.
Perché tanto odio?
La cosa da capire sul tipo di odio che Apple ispira, sia a favore che contro Apple, è che non è unico. Lo stesso fenomeno si verifica nella politica, nella religione e in molte altre aree della cultura umana.
Prima di tutto, si tratta di identità. I nostri computer, tablet e telefoni diventano letteralmente parte di noi — le nostre menti li usano come memoria periferica, e noi scarichiamo l’elaborazione a loro dal nostro cervello. Vedono le cose, sentono le cose e trovano le cose per noi. Ci danno poteri super-umani di consapevolezza, conoscenza, comunicazione e altro ancora.
Poiché ci identifichiamo con questi prodotti, un attacco a loro può sembrare un attacco a noi.
E come con la politica o la religione, le proprie opinioni sono spesso inevitabili nel contesto in cui si vede il mondo.
Ad esempio, c’è una forte correlazione in politica tra la difesa per il controllo delle armi e se si vive in un’area urbana o rurale. Per i furbetti della città, le armi rappresentano la criminalità e la violenza. Per la gente di campagna, rappresentano la sopravvivenza e la protezione. Non sempre, ma di solito. Il punto è che il contesto determina e quasi detta le tue opinioni sulle cose.
Allo stesso modo, ci sono contesti per l’utilizzo di elettronica di consumo. Alcune persone li vedono come” computer”, scatole piene di tecnologie che funzionano come scatole di strumenti per tutti gli usi per il curioso armeggiatore. Altri li vedono come ” elettrodomestici “che devono essere giudicati in base al grado in cui” funzionano” senza problemi o difetti.
Se il tuo contesto per l’elettronica di consumo è il primo, odierai Apple. Se quest’ultimo, vi innamorerete di Apple. Non sempre, ma di solito.
I fatti sono così chiari dal proprio contesto che chiunque li neghi può essere solo 1) stupido; 2) malvagio; 3) corrotto; 4) credulone; o 5) tutto quanto sopra.
Queste sono categorie per tutti gli attacchi pro-Apple e anti-Apple hater. E esistono perché i combattenti vedono l’elettronica di consumo in contesti distinti.
Le persone tendono ad essere cieche di cose cattive con cui hanno familiarità, ma eccessivamente critiche di cose cattive con cui hanno meno familiarità. Questa è la fonte del nazionalismo, per esempio.
La maggior parte delle persone pensa che il proprio paese sia migliore di altri. Dal momento che tutti i paesi non possono essere oggettivamente “migliori” di tutti gli altri paesi, il nazionalismo è possibile solo dall’importanza gonfiata delle cose buone del proprio paese e da una minore importanza delle cose cattive.
Mentre le persone esplorano le loro piattaforme di scelta, nel tempo si ritrovano impressionate ed entusiaste da questa caratteristica o da quella decisione dell’azienda che produce il prodotto. Quando incontrano il contrario in un prodotto concorrente, si sentono costretti a scagliarsi contro la trasgressione. Nel frattempo, le persone si abituano alle frustrazioni e ai difetti di progettazione nelle piattaforme informatiche che usano ogni giorno. Questo crea pregiudizi.
C’è anche un senso di ingiustizia che spinge l’odio.
I fan di Apple vedono l’ingiustizia nei prodotti concorrenti che copiano chiaramente l’aspetto dei prodotti Apple, dalle interfacce del telefono al design del portatile ai laptop ultrasottili ai PC all-in-one. Vedono l’ingiustizia nel monopolio di Windows. Vedono l’ingiustizia in tutti copiando il concetto di app store e in Microsoft copiando il concetto di Apple Store.
I nemici di Apple vedono l’ingiustizia nel successo in fuga di Apple. Vedono ingiustizia in iPhone essere più-o-meno paragonabile o inferiore a molti telefoni Android, eppure Apple ottiene la maggior parte dei profitti di telefonia mobile? Vedono l’ingiustizia in Apple prendendo credito per l’introduzione di tecnologie che già esistevano in prodotti competitivi. E vedono l’ingiustizia in Apple essere ricompensati per quello che vedono come un modello di controllo per le applicazioni.
L’ingiustizia percepita infonde un senso di missione per correggere i torti. E questo mette in evidenza il discorso di odio.
Un’altra fonte di odio da entrambe le parti è la storia di Apple di pubblicità potente, che polarizza.
Un esempio: la campagna “Think Different” di Apple. (Sai, ” Ecco ai pazzi, ai disadattati, ai ribelli” To) Per Apple e i fan di Apple, il messaggio di questa campagna era “I prodotti Apple sono progettati per la creatività, non solo per la produttività.”
Per le persone che avevano deciso di utilizzare il sistema non Apple, il messaggio era: “Le persone che usano i prodotti Apple sono persone migliori e più intelligenti. Le persone che non usano i prodotti Apple sono goober idioti non sofisticati.”Sembrava un attacco personale.
Allo stesso modo con la campagna “Sono un Mac, sono un PC”. Apple ha letteralmente raffigurato che tipo di persona userebbe Windows e che tipo userebbe Mac. Per i fan pro-Apple, gli annunci evidenziati in modo divertente quello che hanno concordato erano i difetti di Windows e PC, e i vantaggi di Mac. Ma per gli utenti non Apple, il messaggio era chiaro: “Gli utenti Windows sono in sovrappeso, incapaci, disperati, uncharismatic, senza scrupoli, perdenti poco attraenti.”Li ha fatti venire voglia di urlare e lo hanno fatto, ergo: odio i commenti.
Dichiarato un altro modo, la storia del marketing di Apple è andato al di là di un messaggio che i prodotti Apple sono prodotti migliori. Ha trasmesso che le persone Apple sono persone migliori.
Dov’è l’amore?
Quindi da dove viene davvero l’odio? In definitiva, viene dall’amore.
Amore e odio non sono opposti. L’opposto dell’amore e dell’odio è l’indifferenza.
Non vedi gravi guerre di fiamma e odio intorno, ad esempio, alla piattaforma Symbian o intorno a società come HP o Oracle. E questo perché nessuno li ama. E se nessuno li ama, nessuno li odierà.
La gente ama i prodotti Apple. La gente ama i prodotti Google. E, sì, la gente ama anche i prodotti Microsoft. La gente ama anche Linux e sistemi aperti.
E tutto questo amore genera passione. E la passione spinge l’odio. Ed è per questo che Apple ispira così tanto odio.
