Garanzia limitata & Dettagli del programma InstantExchange Garanzia limitata – – – (solo USA)
La garanzia limitata di seguito riportata è fornita da Canon U. S. A., Inc. (“8220; Canon USA”) in relazione al prodotto a marchio Canon nuovo o rinnovato (“Prodotto”) confezionato con questa garanzia limitata, se acquistato e utilizzato solo negli Stati Uniti.
Il Prodotto è garantito contro difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso e servizio normali (a) per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto originale quando viene consegnato nel nuovo stato nel suo contenitore originale o (b) per (1) anno dalla data di acquisto originale per i Prodotti ricondizionati. Il prodotto restituito a un impianto di riparazione Canon USA o a un impianto di assistenza autorizzato Canon USA (“ASF”) e dimostrato di essere difettoso al momento dell’ispezione verrà (a) riparato utilizzando parti nuove, rigenerate, riparate e/o riciclate (b) scambiate con parti nuove o; (c) scambiato con un Prodotto ricondizionato, secondo quanto stabilito dalla Canon USA repair facility o dall’ASF. Garanzia di riparazione o la sostituzione non deve estendere il periodo di garanzia originale del prodotto. Una prova d’acquisto datata è richiesta al momento del servizio di garanzia. Una copia del vostro disegno di legge datato di vendita in grado di soddisfare questo requisito. La presente garanzia non copre accessori o materiali di consumo, come cartucce di carta o inchiostro, per i quali non ci sarà alcuna garanzia o sostituzione.
La presente garanzia limitata si applica solo se il Prodotto viene utilizzato in combinazione con computer, periferiche e software compatibili. Canon USA non avrà alcuna responsabilità per tali articoli ad eccezione delle periferiche compatibili con il marchio Canon coperte da una garanzia separata (“Garanzia separata”). Le riparazioni di tali periferiche di marca Canon sono disciplinate dai termini della Garanzia separata. Le apparecchiature e i software non a marchio Canon che possono essere distribuiti con il Prodotto sono venduti “così come sono” e senza garanzie di alcun tipo da parte di Canon USA, inclusa qualsiasi garanzia implicita relativa alla commerciabilità o all’idoneità per uno scopo particolare, e tutte tali garanzie sono escluse. La garanzia esclusiva, se presente, per tali articoli non a marchio Canon è data dal produttore o dal produttore degli stessi.
La presente garanzia limitata copre tutti i difetti riscontrati nel normale utilizzo del Prodotto e non si applica nei seguenti casi:
- Perdita o danneggiamento del Prodotto a causa di abuso, negligenza, cattiva gestione, imballaggio improprio da parte dell’utente, alterazione, incidente, fluttuazioni di corrente elettrica, uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni operative o di manutenzione o delle condizioni ambientali prescritte nel manuale utente di Canon USA o in altra documentazione, o servizi eseguiti da Senza limitare quanto sopra, si presume che la caduta del Prodotto, i graffi e le abrasioni siano il risultato di un uso improprio, abuso o mancato utilizzo del Prodotto come indicato nel manuale dell’utente o in altra documentazione relativa al Prodotto.
- Uso di parti, supporti, software o materiali di consumo (diversi da quelli venduti da Canon USA), incluse cartucce d’inchiostro non Canon o cartucce d’inchiostro ricaricate, che causano danni al Prodotto o causano chiamate di assistenza anormalmente frequenti o problemi di assistenza.
- Se il Prodotto ha avuto il suo numero di serie o datazione deturpato, alterato o rimosso.
QUALSIASI SOFTWARE DI SISTEMA (CARICATO IN FABBRICA SUL PRODOTTO O CONTENUTO NEI DISCHETTI SOFTWARE O NEI CD-ROM ALLEGATI O IN ACCOMPAGNAMENTO AL PRODOTTO) E QUALSIASI SOFTWARE DI UTILITÀ, DISTRIBUITO CON O PER IL PRODOTTO, È VENDUTO “COSÌ COM’È” E SENZA GARANZIA DA CANON USA. L’UNICA GARANZIA RELATIVA A TALE SOFTWARE È CONTENUTA NEL CONTRATTO DI LICENZA DEL PRODUTTORE DEL SOFTWARE DISTRIBUITO CON ESSO, INCLUSE EVENTUALI LIMITAZIONI E DISCLAIMER AL RIGUARDO. SI PREGA DI CONTATTARE IMMEDIATAMENTE CANON USA SE NON SI È RICEVUTA UNA COPIA DEL CONTRATTO DI LICENZA DEL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.
NESSUNA GARANZIA IMPLICITA, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, SI APPLICA AL PRODOTTO DOPO IL PERIODO APPLICABILE DELLA GARANZIA LIMITATA ESPRESSA SOPRA INDICATA, E NESSUN’ALTRA GARANZIA ESPRESSA O GARANZIA, AD ECCEZIONE DI QUANTO SOPRA MENZIONATO, FORNITA DA QUALSIASI PERSONA O ENTITÀ IN RELAZIONE AL PRODOTTO VINCOLERÀ CANON USA O LA SUA ASF. (ALCUNI STATI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON APPLICARSI ALL’UTENTE. CANON USA NON SARÀ RESPONSABILE PER LA PERDITA DI RICAVI O PROFITTI, DISAGI, SPESE PER APPARECCHIATURE O SERVIZI SOSTITUTIVI, SPESE DI ARCHIVIAZIONE, PERDITA O CORRUZIONE DEI DATI, O QUALSIASI ALTRO DANNO SPECIALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE CAUSATO DALL’USO, USO IMPROPRIO O INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA LEGALE SU CUI SI BASA LA RICHIESTA, E ANCHE SE CANON USA O LA SUA ASF SONO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. NÉ IL RECUPERO DI ALCUN TIPO NEI CONFRONTI DI CANON USA O DEL SUO ASF SARÀ SUPERIORE AL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO CHE CAUSA IL PRESUNTO DANNO. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, L’UTENTE SI ASSUME TUTTI I RISCHI E LE RESPONSABILITÀ PER PERDITE, DANNI O LESIONI A LEI E ALLA SUA PROPRIETÀ E AD ALTRI E ALLE LORO PROPRIETÀ DERIVANTI DAL POSSESSO, DALL’USO, DALL’USO IMPROPRIO O DALL’INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO VENDUTO DA CANON USA NON CAUSATI ESCLUSIVAMENTE E DIRETTAMENTE DALLA NEGLIGENZA DI CANON USA O DEL SUO ASF. (ALCUNI STATI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, QUINDI L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL’UTENTE.) LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON SI ESTENDE A NESSUNO CHE NON SIA L’ACQUIRENTE ORIGINALE DEL PRODOTTO O LA PERSONA PER LA QUALE È STATO ACQUISTATO COME REGALO E DICHIARA IL RIMEDIO ESCLUSIVO DELL’UTENTE.
Canon USA offre una gamma completa di supporto tecnico dei clienti* opzioni:
Risoluzione dei problemi interattiva, supporto tecnico e-mail, gli ultimi download dei driver e le risposte alle domande più frequenti
www.supporto canontech.com
il numero verde di assistenza tecnica in tempo reale all’interno della garanzia limitata dal lunedì al venerdì(festivi esclusi) presso 1-800-828-4040
Dispositivo Telefonico per Sordomuti (TDD-1-855-270-3277)
Servizio di Riparazione o sostituzione Opzioni: In caso di richiesta di assistenza per il Prodotto durante il periodo di garanzia, Canon USA offre due opzioni di supporto hardware:
centro di assistenza Autorizzato Carry-In / Servizio Mail-In
Canon USA Carry-In/Mail-In Servizio prevede la riparazione o la sostituzione, a Canon USA l’opzione, attraverso la Canon USA di assistenza Autorizzato (ASF) di rete. Il nome e il numero di telefono dell’ASF (s) vicino a voi possono essere ottenuti dal sito Web di Canon USA all’indirizzo www.canontechsupport.com o chiamando il centro di assistenza clienti Canon USA al numero 1-800-828-4040, o in qualsiasi momento mentre si parla con una persona di supporto tecnico. Un Prodotto coperto da questa garanzia limitata sarà riparato o sostituito, come stabilito da Canon USA, e restituito gratuitamente dall’ASF.
InstantExchange Service **
Un centro di assistenza clienti Canon o un tecnico ASF tenteranno di diagnosticare la natura del problema e, se possibile, correggerlo telefonicamente. Se il problema non può essere corretto per telefono e si sceglie l’opzione InstantExchange, verrà rilasciato un numero di riferimento. Ti verrà chiesto il numero di serie del Prodotto e altre informazioni relative al tuo Prodotto e per un luogo di spedizione per il Prodotto sostitutivo (deve includere l’indirizzo).
L’impianto di riparazione Canon USA spedirà il Prodotto sostitutivo prepagato da Canon USA. Dopo aver ricevuto il Prodotto sostitutivo (con le istruzioni e una lettera di vettura prepagata), seguire le istruzioni allegate su come spedire il prodotto alla Canon USA Repair facility. Il Prodotto deve essere restituito nella scatola di spedizione in cui è stato imballato il Prodotto sostitutivo e includere il numero di riferimento, una COPIA DELLA PROVA DI ACQUISTO DATATA (FATTURA DI VENDITA) e una spiegazione completa del problema. NON INCLUDERE ALTRI ARTICOLI CON IL VOSTRO PRODOTTO NELLA SCATOLA DI TRASPORTO DI RITORNO, ED ESSERE SICURI DI MANTENERE LA TESTINA DI STAMPA, CARTUCCIA DI INCHIOSTRO(S) E SERBATOIO(S).
Il servizio InstantExchange scambia il tuo Prodotto con un Prodotto sostitutivo, che verrà normalmente spedito lo stesso giorno se la tua richiesta per questo servizio è entro le ore 15: 00 dal lunedì al venerdì, tranne i giorni festivi. Canon USA non garantisce la spedizione in giornata nel caso in cui si verifichino fattori al di fuori del suo ragionevole controllo. Il Prodotto sostitutivo che si riceve può essere un’unità ricondizionata o ricondizionata e sarà coperto per il saldo del periodo rimanente sulla garanzia limitata originale. SI NOTI CHE UTILIZZANDO QUESTO SERVIZIO SI MANTERRÀ IL PRODOTTO SOSTITUTIVO CHE VIENE INVIATO A VOI. CANON USA CONSERVERÀ IL PRODOTTO ORIGINARIAMENTE ACQUISTATO, CHE DIVENTERÀ DI PROPRIETÀ DI CANON USA. Il servizio del programma di garanzia InstantExchange è disponibile solo durante il periodo di garanzia limitata express per il Prodotto e solo negli Stati Uniti continentali, Alaska e Hawaii durante tale periodo.
Questa garanzia limitata ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti, che variano da stato a stato.
* Le specifiche del programma di supporto sono soggette a modifiche senza preavviso.
Il servizio di garanzia InstantExchange è soggetto alla disponibilità di unità sostitutive rinnovate o nuove.
Canon U. S. A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
Stati Uniti d’America