Qual è il ruolo del monitoraggio IP in Google Analytics?

Dove gli indirizzi IP entrano nel mondo di Google Analytics? La risposta a questa domanda è complicata e semplice allo stesso tempo.

Google raccoglie gli indirizzi IP dai visitatori del tuo sito web ogni volta che invii un hit ai loro sistemi (pensa ogni volta che una pagina termina il caricamento). Ciò significa che ogni hit di Google Analytics dai tuoi tag è collegato a un indirizzo IP.

Ma Google tronca questi dati prima che entri nei tuoi rapporti di analisi. Quindi non è qualcosa a cui puoi accedere tramite l’interfaccia di reporting.

Per avere una chiara comprensione di come funziona il monitoraggio IP in GA, esaminiamo il modo in cui Google elabora i dati di analisi. Se il monitoraggio IP è essenziale per te, condivideremo anche alcuni strumenti che puoi utilizzare che non filtrano i dati IP dai loro report.

Domanda dello studente del corso di analisi

Kate, dal nostro corso di analisi, ha chiesto uno dei problemi più comuni che ho sentito parlare del tracciamento IP nel nostro gruppo privato di Facebook. Vuole sapere se può vedere i dati IP nei suoi rapporti di Google Analytics. La domanda di Kate è l’argomento perfetto per un video perché spesso c’è confusione sul tracciamento IP in GA.

Per rispondere alla domanda di Kate, diamo un’occhiata a come Google raccoglie ed elabora i dati IP.

Ci sono quattro componenti del trattamento dei dati in Google Analytics.

• Collezione
• Trattamento
• Configurazione
• Creazione

La maggior parte di noi pensa solo la componente di report di Google Analytics, perché è lì che facciamo il nostro lavoro.

Ma, quando i nostri dati raggiungono la fase di reporting, sono stati cancellati ed elaborati da Google.

Raccolta dati e codice di monitoraggio di Google Analytics

La fase di raccolta è quella in cui Google raccoglie gli indirizzi IP. Gli indirizzi vengono rilevati dal codice javascript incorporato nel codice di monitoraggio di Google Analytics.

Ci sono molti modi diversi per installare il codice di monitoraggio di Google Analytics sul tuo sito. Google Tag Manager è probabilmente il modo più semplice per aggiungere il codice di monitoraggio. È inoltre possibile utilizzare gtag.js, analisi.js, o ga.js. Se sei super vecchia scuola, puoi anche usare urchin.js. (Per favore! Non usare il riccio.js. Questo era il mio modo di raccontare una barzelletta analitica!)

Ognuna di queste soluzioni di tracciamento raccoglie gli indirizzi IP. La raccolta di IP è una componente necessaria della raccolta dei dati.

Anonimizza gli IP

Puoi anonimizzare gli IP che arrivano sul tuo sito al punto di raccolta. Alcuni utenti di Analytics devono anonimizzare gli IP a causa delle normative di tracciamento nella loro area.

Anonimizzi gli IP aggiungendo una funzione al tuo codice di monitoraggio che dice a Google di non tenere traccia dei dati IP sul tuo sito.

Configurazione dei dati di Google Analytics

Dopo la raccolta, gli indirizzi IP entrano nelle fasi di configurazione ed elaborazione di Google Analytics. Queste fasi sono dove si applicano i filtri per gli IP.

Filtri IP di Google Analytics

La maggior parte degli utenti filtra il proprio indirizzo IP di casa / ufficio dai propri dati di reporting. Questo filtro impedisce al traffico interno di diluire i report.

Ecco un esempio di un filtro di indirizzo IP interno.

Questo filtro di esclusione rimuove il traffico generato dall’IP filtrato dall’accesso ai report.

Elaborazione dei dati di Google Analytics

Durante la fase di elaborazione, Google trasferisce i dati a un database di reporting, che rimuove gli indirizzi IP lungo il percorso. Tutti i dati IP che non sono già stati anonimizzati o filtrati, vengono cancellati a questo punto. Sebbene i dati del provider di servizi (ISP) di ciascun utente siano visibili nei report, i loro IP non lo sono.

gli indirizzi IP non sono disponibili nei rapporti di Google Analytics

Così, mentre Google non raccogliere gli indirizzi IP, Google non fornire i dati per gli utenti finali. La linea di fondo è che non sei in grado di vedere gli indirizzi IP da nessuna parte nei tuoi rapporti di Google Analytics.

Non puoi nemmeno verificare i tuoi filtri di esclusione, perché Google rimuove completamente i dati IP prima che arrivino ai tuoi rapporti.

Perché Google Analytics non condivide i dati dell’indirizzo IP?

Ci sono problemi di privacy con la raccolta e la condivisione di informazioni sull’indirizzo IP. Google ha deciso molto tempo fa che non avrebbero memorizzato queste informazioni e, visti gli sviluppi delle normative sulla privacy di Internet, è improbabile che questa posizione cambi.

Strumenti che possono tenere traccia e segnalare gli indirizzi IP

Se è assolutamente necessario raccogliere e memorizzare i dati di indirizzo IP, qui ci sono alcuni posti si consiglia di guardare.

Strumenti della pagina di destinazione

La maggior parte degli strumenti della pagina di destinazione ti mostrerà i dati dell’indirizzo IP per i visitatori. Questi strumenti spesso ti permettono di vedere quale indirizzo IP ha visitato il tuo sito. Puoi anche visualizzare gli eventi relativi a tali IP, come l’invio di moduli o l’opt-in via e-mail.

Strumenti di marketing automation

Molti strumenti di marketing automation utilizzano codice di monitoraggio javascript, proprio come Google Analytics, per raccogliere i dati degli utenti. Molti di questi strumenti consentono anche di visualizzare i dati di indirizzo IP degli utenti che visitano il tuo sito.

Io uso il gocciolamento. Come si può vedere nell’esempio qui sotto il mio strumento pagina di destinazione, Thrive, sta raccogliendo un indirizzo IP. E Drip sta tracciando l’indirizzo IP con i dati del mio utente.

Strumenti CRM (customer Relationship management)

Molti strumenti CRM sono in grado di tracciare gli indirizzi IP. I sistemi CRM tracciano gli IP per vedere se un lead ha visitato il tuo sito e traccia l’attività dei lead nel tuo database di vendita.

Strumenti come Drip, saranno anche “lead score” i tuoi abbonati e-mail in base alle visite al tuo sito associato al loro indirizzo IP.

Strumenti di analisi degli utenti

Kissmetrics, Mixpanel e altri sistemi simili ti mostreranno i dati IP che raccogli sugli utenti. Questi strumenti sono progettati per tenere traccia degli utenti e forse una buona alternativa o complemento a ciò che è possibile raccogliere in Google Analytics.

Web hosting e log

Strumenti di web hosting traccia e memorizza gli indirizzi IP nei loro log del server. Il tuo host Web tiene traccia degli IP per aiutarti a proteggere il tuo sito Web e consentirti di gestire la sicurezza del tuo sito.

Quindi, hai opzioni per il tracciamento IP al di fuori di Google Analytics.

Ma attenzione a ciò che si traccia!

Solo perché puoi non significa che dovresti. Come e chi si sceglie di tenere traccia sta per venire sotto molto più controllo.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea è entrato in vigore a maggio di 2018. GDPR aumenta la privacy di Internet per gli utenti web. Ma, ha anche un enorme impatto sul monitoraggio in internet marketing.

Puoi leggere di più se il GDPR si applica alla tua attività qui – https://www.eugdpr.org/

Il monitoraggio degli indirizzi IP può dirti molto sui visitatori del tuo sito web. Ma assicurati di rispettare le normative sulla privacy di Internet. Solo perché il tuo strumento di marketing ti consente di tenere traccia degli indirizzi IP, non significa che sia una buona idea!