Molte aziende e organizzazioni registrano chiamate vocali per ottenere prove se hanno bisogno di risolvere le controversie. Tuttavia, è fondamentale capire che le registrazioni delle chiamate mobili non sono sempre ammissibili in tribunale, e solo perché è legale non significa che sia ammissibile.
Nonostante sia ritenuto ammissibile, c’è ancora la questione se la registrazione della telefonata sia legale o meno.
Dovrebbe essere preso in considerazione che ci sono varie leggi riguardanti la registrazione delle chiamate che le persone devono rispettare in modo che non vengano addebitate per le intercettazioni.
Legal Non equivale ad essere ammissibile
Anche quando una chiamata viene registrata legalmente, non significa comunque che sia ammissibile.
Ciò che rende ammissibile una registrazione di chiamata mobile in tribunale sono i seguenti:
- La voce registrata appartiene alla persona che si dichiara di essere.
- Il software o l’hardware utilizzato è affidabile per effettuare registrazioni accurate.
- La registrazione è corretta ed è una rappresentazione accurata dell’interazione senza perdita di contesto.
- La registrazione non viene alterata o modificata.
- La conversazione è udibile e le parti non udibili non sono sostanziali.
- La legittimità del consenso.
Le chiamate vocali registrate devono essere dimostrate affidabili e valide in modo che possano essere utilizzate in un caso. Ci possono essere problemi sulla legalità della registrazione, soprattutto quando la chiamata viene monitorata in segreto. Diversi stati negli Stati Uniti richiedono entrambe le parti di sapere che la loro conversazione è in fase di registrazione o essere addebitato per intercettazioni. Altri paesi hanno anche diverse leggi di registrazione delle chiamate.
In Europa, la registrazione delle chiamate ha subito modifiche dopo la MiFID II e l’implementazione del GDPR. Nell’ambito della MiFID II, tutte le società del settore dei servizi finanziari devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Registrare tutte le conversazioni che possono portare a una transazione.
- Informare il cliente che la loro conversazione è in fase di registrazione.
- Memorizzare tutte le conversazioni registrate in modo sicuro per un periodo minimo di 5 o 7 anni.
- Conserva le conversazioni registrate in modo che siano facilmente recuperabili su richiesta in modo che l’azienda possa produrle entro il tempo stabilito.
Ai sensi del GDPR, le aziende devono giustificare attivamente la loro legalità registrando le telefonate soddisfacendo una delle seguenti condizioni:
- Le persone che hanno partecipato alla conversazione hanno dato il consenso alla registrazione.
- La registrazione è necessaria per l’adempimento di un contratto.
- La registrazione è necessaria per soddisfare un requisito legale.
- La registrazione è necessaria per proteggere gli interessi di uno o più partecipanti.
- La registrazione è necessaria per l’esercizio di pubblici poteri o è di interesse pubblico.
- La registrazione è nell’interesse legittimo del registratore a meno che gli interessi degli altri partecipanti non li prevalgano.
Gli sforzi di monitoraggio delle chiamate segrete possono portare a problemi con la violazione della privacy, della fiducia delle persone e delle leggi sulla protezione dei dati esistenti, a seconda della posizione dei partecipanti. Le telefonate registrate in segreto possono anche essere escluse da procedimenti giudiziari in quanto sono state ottenute illegalmente.
Tuttavia, ci sono casi in cui le conversazioni registrate segretamente sono state utilizzate con successo in tribunale.
United States v. McMillan (United States)
Il caso di McMillan è un esempio di una telefonata registrata segretamente e usata come prova in tribunale. Gli agenti federali e locali di narcotici a Minneapolis hanno tentato di fare diminuire il numero delle droghe illegali che sono vendute nell’area arruolando un locale, Beverly Johnson, per trasformarsi in in un informatore pagato del governo per acquistare le sostanze controllate.
Beverly Johnson entrò in contatto con Harold McMillan per acquistare eroina da lui. Le telefonate tra le due parti sono stati segretamente registrati e sono stati successivamente utilizzati come prova. McMillan è andato a casa della signora Johnson e consegnato 25 bindles contenenti eroina. Durante il processo, il giudice distrettuale ha permesso che la conversazione tra Johnson e McMillan essere giocato.
La conversazione registrata, ottenuta senza il consenso di McMillan, è stata utilizzata in quanto La Corte ha ritenuto che le registrazioni delle chiamate fossero accurate e corrette. Nonostante McMillan sostenendo che i nastri sono stati introdotti senza fondamento adeguato e sono stati pregiudizievoli, La Corte ha affermato che lo stato ha posto un fondamento adeguato per l ” introduzione delle registrazioni.
Poiché lo stato di Minneapolis ha permesso alle persone di registrare le conversazioni finché si è parte della conversazione, la registrazione delle chiamate è ammissibile come prova poiché non è stata registrata illegalmente.
Jones v University of Warwick (Europa)
Nel caso Jones v University of Warwick, la ricorrente di una richiesta di lesioni personali è stata segretamente filmata quando ha detto che le sue ferite non erano così gravi come ha affermato di essere. La registrazione è stata effettuata illegalmente perché violava il diritto alla privacy del ricorrente ai sensi dell’articolo 8 della Convenzione europea sulla protezione dei diritti umani (CEDU).
Poiché la registrazione è stata fatta illegalmente, c’era la possibilità che non fosse ammissibile. Le norme di procedura civile disciplinano i procedimenti giudiziari in Inghilterra e Galles. Può ritenere ammissibili le registrazioni effettuate senza il consenso dell’altra parte, a meno che la corte non utilizzi la regola 32.1(2) per escluderle. La corte può utilizzare la regola 31.1(2) per escludere registrazioni ammissibili ottenute illegalmente, ingiustamente o impropriamente. Le prove ottenute violando la CEDU possono essere escluse dal procedimento.
La registrazione è stata ancora utilizzata in tribunale perché faceva parte delle prove di entrambe le parti ed è una rappresentazione accurata della conversazione. Il convenuto che ha ottenuto la registrazione è stato penalizzato e condannato a pagare una parte significativa delle spese legali del ricorrente.
Mentre il caso ha coinvolto filmati in contraddizione con una parte, le telefonate registrate possono anche essere ammissibili e utilizzate o escluse in tribunale, a seconda di come sono state ottenute. La registrazione delle chiamate mobili consente alle persone di proteggere gli interessi di una o più parti, con il risultato che tali registrazioni elettroniche sono ammissibili in tribunale e utilizzate come prova.
Conclusione
Generalmente, le telefonate registrate sono ammissibili come prova purché siano registrate legalmente e rappresentazioni accurate dell’interazione. Ci sono alcune circostanze in cui i record ottenuti illegalmente sono ammissibili, come quando sono rappresentazioni accurate delle interazioni di entrambe le parti senza perdita di contesto.
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