Uno dei metodi di misurazione più antichi, che rimane ancora molto popolare, è il ridimensionamento bipolare. L’essenza delle scale di indagine bipolari è la formazione di concetti opposti l’uno all’altro, con livelli o passaggi tra questi poli estremi. QuestionPro supporta il ridimensionamento dei sondaggi bipolari tra gli altri tipi di domande.
La maggior parte di base della scala di indagine bipolare è con due estremi a ciascuna estremità. Ad esempio-Vero e falso, o buono o cattivo, felice o triste. Questo tipo di scala bipolare non riconosce gradi o passi tra i poli opposti. Spesso la risposta, tuttavia, cerca sfumature o gradi di verità o / e falsità, felicità o tristezza ecc., che lo rende difficile scegliere tra le opzioni polari estreme. Quindi, è meglio avere scale a più passi.
Ma ci sono più cose da considerare quando si decide la scala di indagine bipolare:
1. La scala ha bisogno di un punto medio?
2. Dovrei usare una scala bilanciata o una scala sbilanciata / unipolare?
3. Quanti punti dovrebbero esserci sulla scala?
Punto medio
Vuoi includere un’opzione né / né nel mezzo di una scala? (ad esempio, punto 4 su una scala di 7 punti, o 3 su una scala di 5 punti). La decisione di utilizzare o meno un punto medio dovrebbe essere determinata dagli obiettivi dell’indagine e se ha senso o meno. Ci sono momenti in cui il ricercatore può davvero desiderare che il rispondente selezioni la propria preferenza (ad esempio se si confrontano due prodotti); tuttavia in alcuni casi, è accettabile che qualcuno non sia né soddisfatto né insoddisfatto. Inoltre, costringere un intervistato a prendere una decisione può essere fastidioso e causare l’abbandono dell’indagine.
Scala bilanciata vs sbilanciata
Una scala di indagine bilanciata e bipolare ha un numero pari di opzioni positive e negative su entrambi i lati della scala. Ad esempio:
Una scala di rilevamento sbilanciata o unipolare non ha un numero pari di opzioni positive e negative su entrambi i lati della scala. L’esempio seguente ha solo un’opzione di risposta chiaramente negativa e più opzioni di risposta positiva.
La domanda se utilizzare una scala di indagine bilanciata o unipolare è difficile e dovrebbe essere determinata dal concetto che si intende misurare. Ad esempio, quando si misura la “Soddisfazione”, c’è un lato attivamente negativo della soddisfazione (cioè l’insoddisfazione) o c’è semplicemente il vuoto di non essere soddisfatti? La forza che spinge le persone a lamentarsi, a mio parere, è l’insoddisfazione, che è diversa e più potente di qualcuno che non è affatto soddisfatto. Come regola generale, le scale di valutazione dovrebbero essere bilanciate anziché sbilanciate per evitare pregiudizi verso uno qualsiasi dei poli.
Numero di punti di scala
La decisione di quanti punti di scala usare si trova tra il desiderio di rendere più facile per il rispondente avendo meno opzioni di scala e avere una differenziazione più fine delle opzioni avendo più opzioni di scala. C’è una percezione più ampia che il “Numero magico” è 7 – che è la capacità della persona media di ricordare ed elaborare pezzi di informazioni usando la memoria di lavoro. Presentare il rispondente con scala 0-10 potrebbe essere schiacciante e oltre la propria capacità di categorizzare le informazioni presentate in modo così dettagliato. Inoltre, non dimenticare di considerare il mezzo attraverso il quale prevedi di consegnare il tuo sondaggio. L’aggiunta di un punto di scala durante l’intervista telefonica può diventare molto scoraggiante.
Usa più delle parole
La maggior parte delle scale di indagine bipolari usa un certo tipo di descrizioni verbali di poli opposti e gradi o passi tra di loro. Tuttavia, non è una caratteristica essenziale di questo metodo. I poli opposti possono anche essere identificati da colori – bianco e nero essendo poli opposti, e passi tra rappresentare varie tonalità di grigio. Allo stesso modo, al giorno d’oggi i ricercatori amano anche usare disegni di volti sorridenti e accigliati per stabilire soddisfazione o sentimenti.
