C’è un urgente bisogno di capire perché le persone troll.
Recenti stime australiane mostrano che circa un utente Internet su tre ha subito molestie online.
Attraverso diversi studi di ricerca, ho tentato di costruire il profilo psicologico di coloro che troll per danneggiare gli altri.
Nel mio studio più recente, condotto con Genevieve Steele, volevo vedere se la pesca a traina potesse essere legata all’autostima. Le persone troll perché hanno bassa autostima?
Che cos’è la pesca a traina?
Nella letteratura scientifica, il trolling su Internet è definito come un comportamento online dannoso, caratterizzato da provocazioni aggressive e deliberate di altri. I “troll” cercano di provocare, sconvolgere e danneggiare gli altri tramite messaggi e post infiammatori.
Trolling può riferirsi a una varietà di comportamenti online. In alcune circostanze, l ” intento del comportamento traina può anche essere quello di divertire e divertire. Tuttavia, nella mia ricerca, ho esplorato il trolling come un comportamento malevolo, in cui il troll vuole ferire la propria vittima online.
Perché la pesca a traina è un problema?
Traina può causare danni significativi e disagio. È associato a gravi effetti fisici e psicologici, tra cui il sonno interrotto, l’autostima abbassata, la depressione, l’autolesionismo, l’ideazione suicidaria e, in alcuni casi, persino il suicidio.
Nel 2019, L’Australia Institute ha stimato che la pesca a traina e gli abusi online erano costati all’economia australiana fino a billion 3.7 miliardi di costi sanitari e perdite di reddito.
In modo allarmante, è estremamente comune sperimentare la pesca a traina. In combinazione con i costi psicologici ed economici della pesca a traina, questo dimostra l’urgenza di capire perché le persone troll.
Se riusciamo a capire perché le persone troll, questo può informare la gestione e la prevenzione.
Ricercando troll
Nel mio ultimo studio, ho esplorato il genere, la psicopatia, il sadismo e l’autostima come predittori di impegnarsi in trolling malevolo.
La psicopatia è caratterizzata da insensibilità, inganno e mancanza di responsabilità personale. Il sadismo è caratterizzato dal godimento di danneggiare fisicamente e/o psicologicamente altre persone.
Lo studio ha reclutato partecipanti 400 tramite pubblicità sui social media. Quasi il 68% dei partecipanti erano donne, il 43% erano australiani, mentre l’età media era di 25 anni. Hanno completato un anonimo, questionario online riservato, che ha valutato la personalità e l ” autostima.
Lo studio ha anche misurato la misura in cui i partecipanti mostravano comportamenti simili a troll. Ad esempio:
Mi piace sconvolgere le persone che non conosco personalmente su Internet
anche se alcune persone pensano che i miei post siano offensivi, penso che siano divertenti.
Ciò che lo studio ha trovato
I risultati hanno mostrato che il genere, la psicopatia e il sadismo erano tutti significativi predittori indipendenti di trolling malevolo. Cioè, se sei maschio, hai un’alta psicopatia o un alto sadismo, hai maggiori probabilità di troll.
Il più potente predittore di trolling era il sadismo. Più qualcuno si diverte a ferire gli altri,più è probabile che troll.
L’autostima non era un predittore indipendente di trolling.
Tuttavia, abbiamo trovato l’autostima interagisce con il sadismo. Quindi, se una persona aveva alti livelli di sadismo e alta autostima, era più probabile che troll. Questo risultato è stato inaspettato perché la bassa autostima ha predetto altri comportamenti online antisociali, come il cyberbullismo.
Cosa significa?
Questi risultati hanno importanti implicazioni per il modo in cui gestiamo e rispondiamo al trolling.
In primo luogo, sulla base dei risultati della psicopatia e del sadismo, comprendiamo il troll di Internet come qualcuno che è insensibile, manca di un senso di responsabilità personale e gode di causare danni agli altri.
Il significato della psicopatia nei risultati indica anche che i troll hanno un deficit di empatia, in particolare quando si tratta della loro capacità di sperimentare e interiorizzare le emozioni degli altri.
Inoltre, l’interazione tra alto sadismo e alta autostima suggerisce che i troll non stiano trollando perché hanno una bassa autostima. In realtà, questo è tutto il contrario. Più qualcuno si diverte a ferire gli altri e meglio si sentono su se stessi, più è probabile che siano troll.
Quindi, come possiamo usare queste informazioni?
Purtroppo, il profilo psicologico di un troll internet significa che non sarà possibile ottenere molto attraente per il loro senso di umanità. E non basta spazzolare via il troll come qualcuno che ha bassa autostima. Il loro carattere è molto più complesso, il che rende la gestione del comportamento ancora più impegnativo.
Ricerche precedenti hanno trovato che mostra il troll che hanno sconvolto si può solo rafforzare il loro comportamento.
Sembra che il ritornello popolare sia corretto: non dare da mangiare ai troll e dare loro la risposta ferita o arrabbiata che stanno cercando.
Questo non significa che dovremmo semplicemente ignorare questo comportamento. Le persone che commettono questo tipo di abuso informatico dovrebbero comunque essere ritenute responsabili delle loro azioni.
Propongo di cambiare la narrazione. I troll non devono essere temuti — il loro potere sta nelle reazioni che causano.
Un modo per iniziare è quello di diventare spettatori attivi. Gli astanti sono quelli che assistono alla pesca a traina. Gli astanti attivi intervengono e dicono ” questo non va bene”.
Non combattere il fuoco con il fuoco. Rispondere con indifferenza esteriore e rigorosa nessuna tolleranza. Lavoriamo insieme per smantellare il potere del troll e riprendere Internet dalla loro influenza.