Stephanie Duncan
いつでもクライアントと従業員に”ありがとう”と伝えるのに最適な時間ですが、休暇中にそれを行うことは特に特別な瞬間です。 単語は評価され、認められる受信機の感じを残すので強力で、不変の影響を作ることができる。
まず、”ありがとう”を聞くことは、たとえその行動が期待されていたとしても、受信者が何をしたかを認める大きな動機です。 感謝を感じることは、あまりにも、動機であり、行われた何かのためにあなたに感謝を言うよりも誰かを鼓舞するためにどのような簡単な方法？
第二に、感謝は関係にとって重要であり、私たちはすべてビジネスにおいて重要であることを理解しています。 従業員か顧客が過小評価されて感じるとき、チャンスは遅かれ早かれ雇用を捜すか、または他の所で気遣うことである。
ここでは、このホリデーシーズンのクライアントと従業員に感謝するための九つの方法がありますので、あなたは、評価され、感謝し、あなたの練習が2017年に成功するのを助けるために準備ができて感じてそれらを残します。
シンプルで効果的な、ありがとうカードはインパクトのあることができます。 標準的な挨拶を特色にするカードを避け、個人的で、独特な何かのために行きなさい。 顧客のために、多分それは前部の彼らのペットの写真および中手書きのノート、または獣医のチームが記入する顧客用カードである。
いずれにしても、カードはクライアントの手にあなたの練習の名前を入れて、それらが高く評価され、評価された感じになります。
フィードバックを求める
何かを求めることによって感謝を与えることは直感に反するようですが、クライアントのフィードバックを勧誘 顧客の意見および思考を要求することは評価される彼女の感じを残す。 アンケートを短くシンプルにして、コンテストにすることで物事を盛り上げる—完了したすべての調査は、感謝祭やクリスマスをテーマにしたギフトバッ
Social Take to Media
あなたのソーシャルメディアアカウントにクライアントとそのペットの写真を投稿し、もちろん彼らの許可を得て、それらをあな 新しい養子縁組、初めての子犬と子猫の訪問、外科的回復の心温まる話を共有することは、休日の応援を広げ、あなたのビジネスのフォローを増やすことができますいくつかの方法です。
ギフトを与える
クライアントと従業員に感謝を示す一つの方法は、贈り物を介してです。 それはあなたの控室の人間またはペット御馳走の無料プロダクトかサービス、驚きの改善、goody袋、または熱いりんごのサイダーおよび熱いチョコレートであ
驚きの割引
ギフトはあなたが彼らのお金の上にペットの所有者とあなたの関係を大切に示しているので、忠実な顧客に驚きの割引を提 そして、割引や販売を促進するのではなく、驚きの割引を提供することによって、あなたはとにかくあなたのサービスを使用しようとしていたし、一人の顧客ではないクライアントを支援しています。
クライアントがチェックアウトするときは、請求書に簡単な10％の割引表記を指摘し、笑顔で彼らのビジネスをどのように評価し、2017年にそれらを見
オープンハウスをホスト
休日のお菓子、サンタや他の楽しい活動との訪問のために立ち寄るためにクライアントと近所を招待します。 それは既存の依頼人および潜在的な顧客を従事させる心に抱く方法に感謝する方法である。 あなたの練習が他のビジネスに近い場合は、彼らと協力して、クリスマスのショッピングなどをフィーチャーしたワンストップサンクスイベントを作成してください。
自分の名誉のために慈善団体をサポートする
休日は与えるための季節です。 人々は良いことをしている企業をひいきにするのが大好きなので、クライアントの心に近い地元の慈善団体をサポートしています。 これは、クライアントが光栄に感じ、世界で良いことの一部を作るためのインパクトのある方法です。 また、あなたの練習のためのコミュニティの親善を構築します。
コミュニティの関与
あなたの町は休日のイベントを主催していますか？ イベントに参加し、そこにクライアントを見たら、名前で挨拶し、出席してくれたことに感謝します。
あなたの関与は、オファーが機会に適している場合、イベント中に割引狂犬病予防接種や無料の健康診断を提供することを含めることができます。 あなたの練習についての情報チラシかパンフレットおよびペットのための御馳走またはおもちゃと準備されて来なさい。
サービスレビュー顧客
休日の間に、年間を通してあなたに感謝を言うためのもう一つの方法は、毎日優れた顧客サービスを提供することです。
手順を確認し、必要に応じて更新を行います。 改善する必要がある事についてのあなたの獣医のチームに尋ねなさい。
詳細
Laura Trice,MDは、TEDトーク”Remember to Say Thank You”を行い、なぜ言葉が重要であり、なぜ彼らがより頻繁に聞かれるべきかを説明しました。 ステファニー-ダンカンは、ミン州サウス-セント-ポールに拠点を置く協同組合である獣医病院協会のコミュニケーションコーディネーターです。
もともと獣医実践ニュースの2016年11月号に掲載されました。 この記事を楽しんだか。 その後、今日購読！