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ゲッティ
紛争は人生の自然な部分です。 それは自宅で、地域社会で、そしてもちろん私たちの職場で起こります。では、なぜ私たちは紛争を疫病のように避けるべきものと考える傾向があるのでしょうか？
実際には、彼女の新しい本では、良い戦い: 生産的な競合を使用して、あなたのチームと組織を軌道に乗せるために、競合は組織にとって自然で基本的な要素であると主張しています。 本は対立についての記録をまっすぐに置くのを助けるだけでなく、優秀な分野ガイドである;それはそれを右に得る方法の実用的で、有用な先端を提
Daveyが本の調子を置くのを助けるupfrontを導入する複数の言葉がある。 最高の一つは、”紛争債務です。”彼女は書いています:
紛争債務は、前進できるように対処する必要があるすべての論争の問題の合計ですが、代わりに議論されておらず、未解決のままです。”
金融債務のアナロジーを使用して、Daveyは絵を描くのに役立ちます。 我々は信用上のものを購入し続ける場合—バランスを完済するために失敗した—金融債務が発生するはずです。 同様に、紛争債務は、問題（例えば、何かが行動を取るにはあまりにも難しい）または反対自体を避けるときに発生します。 後者は、あなたの考え方、アイデアなどに反対するかもしれない人々です。
紛争債務は、摩擦の可能性を避けるときにも発生します。 あなたは、競合についてのチャット誰かとの議論にあるかもしれませんが、あなたは完全に問題のコアを回避してしまいます。 Daveyは、多くの紛争を恐れてその瞬間に問題を深く掘り下げたくないときに、無数の従業員が頻繁に使用する「let’s take it offline」フレーズを引用しています。 したがって、彼らは摩擦を避け、元の紛争は残っています。 それはおそらくあまりにも、成長します。
紛争債務は、紛争回避から生まれている、州デイビー。 しかし、彼女が正しく推測しているように、「紛争回避は、紛争回避に変わるまであなたを傷つけることはありません。”そこからDaveyはthomas-Kilmannの素晴らしい仕事と、自己主張と協力性のレベルが問題を回避するため、または共同であるための傾向の基礎として使用される彼の
本が解決に移ると同時に、私はコミュニケーションのラインを確立することの簡易性がリーダー従業員関係の重要性の美しいメモを見つけた。 また、Davey氏は、紛争債務のないようにしたい場合は、チーム内だけでなく、機能横断的なチーム内でそれを正しく取得することの重要性を説明しています。
本の中で最高の行の一つは、コールアウトから来ており、コミュニケーションの影響を強調しています。
通信は、定義上、あなた自身で達成できるものではありません。 誰かに伝達し合うことができない;それらとしか伝達し合うことができない。”
そして、私たちが誰かとコミュニケーションをとるとき、私たちは紛争債務を返済するプロセスを積極的に始めています。
通信回線を確立することは、Daveyが”競合コード”と呼んでいる最初のステップです。「そこから、事実に基づいて、感情に注意を払い、あなたが聞いたことを検証するという強力なつながりが必要になり、当事者は解決策に貢献しなければ 彼女は二つの真実、根本原因と仮説的なアプローチを含むこれを実現するためのいくつかの有用なツールと戦術を提供しています。 （明らかに本の中でより多くの詳細。）
パートIII—紛争を成文化する—紛争債務からチームを取得する方法についての完全な正面攻撃です。 ハイライトとメインメソッドは、Daveyが”Uツール”と呼んでいるものから来ています。”
私は、私が働いているエグゼクティブチームやビジネスユニットについて考えたとき、”U”が非常に役立つことがわかりました。 まず、チームや組織のすべてのレベルで規範的で透明なツールであり、誰もがどのような種類の紛争が醸造されているか、バックグラウンドで座っている そこから、Uツールを使用して、手元の問題を議論し、潜在的な解決策を検討し、潜在的にこのタイプの将来の競合に備える方法を見つけることができま
良い戦いには、紛争の懸念を軽減するための十分に文書化されたツールやプロセスだけでなく、非常に器量のある方法で書かれています。 あなたは、彼女が正常に彼女が概説するツールを展開しているDaveyの広大なクライアントの状況の中にステップします。 さらに、いくつかの素晴らしい個人的な逸話は、読者がDavey—私たちのすべてのように—紛争に満ちた人生を送ったことを知るのに役立ちます。
紛争を恥じることは何もありません。 良い戦いは素晴らしくそれを管理する方法を概説しています。
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