最高のアプリ内通知は、中断のように感じることはありません-彼らはより多くの有用な指導のように感じます。 正しいと感じる通知を作成する方法は次のとおりです。
明確な目標を設定する
目標を設定することから始めます。 あなたがユーザーを中断するつもりなら、それは正当な理由のためである方が良いでした。 オーバーメッセージングは、アプリの使用量を減少させ、それらと裏目に出るを失望させることができます。 だから、あなたの目標は、アプリの使用量、オンボードユーザー、アップセル製品、または何か他のものを増やすことですか？
セグメントユーザー
ユーザーの顧客ペルソナを分割し、それぞれを対象としたメッセージングで異なる通知を作成します。
テスト、分析、および最適化
アプリ分析プラットフォームを使用している場合は、A/Bテストを実施する能力があるかもしれません。 これらのテストのデータを使用して、完璧な通知デザインを磨きます。
アプリ内通知を他のすべてのマーケティング活動と調整する
アプリ内通知は真空中では発生しません: また、顧客は、プッシュ通知、電子メール、ソーシャルメディア、SMSなどを介してマーケティングチームからメッセージを取得する可能性があります。 製品チームとマーケティング担当者が調整しておらず、顧客がすでに完了したアクションや既に購入した機能のオファーについてのリマインダーを受信した場合、彼らは混乱し、イライラするようになります。
あなたがしなければならないのと同じくらいだけ通信し、より多くのタッチではありません。
あなたがしなければならないのと同じくらい通信しないでください。 ユーザーは過度におしゃべりなアプリに非常に敏感であり、簡単に動揺します。 アプリ分析プラットフォームを使用して、ユーザーの旅で苦労している領域を特定し、アプリ内通知を適用してそれらを推進します。
値を配信
最後に、唯一の正当な理由のために通信します。 チームデザインのアプリ内通知ごとに、すべての要素が主な目標をサポートしているかどうかを確認します。 テキストはあまりにも多くを言おうとしていますか？ 画像は支持的ですか、気が散るのですか？ そして、リンクは、彼らが価値を見つけることができますどこかにユーザーを取るのですか？ もしそうなら、離れて通知！
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