サードパーティの紹介サイトは、ホームケア機関のためのリード
紹介サイトのようなCaring.com、エイジングケア、ホームアドバイザー、家庭でのケアとママのための場所は、成長を続けるホームケア市場を活用し続けています。 一般的なモデルは潜在的な消費者が区域の心配の選択を研究し始めるためにこれらの場所に回り場所が区域の年長の生活か在宅介護の提供者に 彼らは通常、リードおよび/または移動インのための料金を請求します。
“それは、クライアントと彼らが必要とするケアの種類との間のギャップを埋めるん。 Trusted Family Home Careの社長兼CEOであるDaniel Thomは、Home Health Care Newsに語った。 “私を軌道に乗せることができました。 私は私が今日にあるところに私を得ることにそれらの紹介の源を帰因させる。 私は彼らなしで私がいるところにいることができませんでした。”
サウザンドオークス、カリフォルニア州ベースの信頼できる家族のホームケアは、ベンチュラとロサンゼルス郡全体のクライ
Thomは現在、サードパーティのサイトの料金が潜在的な顧客の価値があるかどうかを判断しようとしているため、岐路に立っています。
“私は決して彼らをバッシングしていません”とトムは言いました。 “私は私が決定する必要があるところで行き詰まりに今ある、私はこれらの紹介の源にその種類のお金を使い続けるか、またはそのお金を取り、そこに行き、私のビジネスを販売し、次にこれらの紹介の源を得始めることができる何人かの従業員に入れたいと思う(巧みな看護設備か病院のように)私にそれらの顧客を与え始めるために…それらが紹介ごとの私を要しないので。”
信頼できる家族のホームケアを使用していますCaring.com、家庭でのケアとエイジングケア。
サードパーティの紹介サイトの手数料は高価なことができますが、代理店は、全体的なマーケティング予算の一部として手数料を考えると、価格はそれだけの価値があるかどうかを決定する必要があります、ピーター Droubay、募集、オンボーディングとトレーニングのディレクター Caring.com、hhcnに語った。 それは、代理店がクライアントのために直接支払うことを誤解である、と彼はまた指摘した。 むしろ、彼らはすでに彼らがホームケアサービスのための市場にあることを示している誰かに自分自身を販売する機会を払っています。
サンマテオ、カリフォルニア州に拠点を置く思いやり。comは、シニアケア関連情報と介護サービスのディレクトリを提供していますウェブサイトやシニアケアリソース会社です。 これは、全国第二位のサードパーティの紹介サイトであり、新しいCEO、ジム*ローゼンタールによって導かれています,誰が月下旬に位置を取りました. ローゼンタールは、プライベート-エクイティ会社Caring Holdingsのパートナーであり、Caring.com 2018年5月に発表された。
“私たちは、ホームケア代理店に追加のマーケティングやリード生成ソースを提供しています—任意の良いビジネスは、リードやマーケティングの多数のソース上に構築されています,”Droubayは言いました. “リードを得るためのもう一つの方法があります…そして、あなたが市場にそれぞれの方法でコストがあります。 私たちの場合、コストは鉛あたりです。”
でリードあたりの価格Caring.com is50です。
“それは価値がありますか？ それは価値がありませんか？”ドルーベイは言った。 “私たちを使用する人々の大半は間違いなくそれはそれだけの価値があるように感じる、彼らはリードを購入し続ける理由です。 私たちはそのように成功している人々を見るので、それは価値があるように私たちは間違いなく感じています。 ちょうど出版物に広告をどこかに置くことのように、精通したビジネス所有者は人々の数を数え、換算値がであるもの見なければならない。”
それはビジネスの観点からは単なる数学の問題です、Droubayは付け加えました。
新しい、より良い
新しいオフィスのために、これらのサイトは、すぐに彼らのドアが開くと、ビジネスに入るための簡単な方法にすることがでExecutive CareのCEOであるLenny Verkhoglaz氏は、HHCNに「私たちは第三者の紹介を非常に多く利用しています」と語った。 “新しいオフィスは、私はそれが開始する紹介の素晴らしい源だと思います。 紹介は活発なペースで入って来るが、インターネットから来るのでされるべき多くの仕事がある—人々はちょうどかちりと鳴っている。”
ニュージャージー州に拠点を置くエグゼクティブケアは、約1,000人を雇用しているホームケアフランチャイズ会社です22州のオフィス11。 同社は、開発の様々な段階でいくつかの場所を持っています。
エグゼクティブケアは、同社によると、家庭でのエイジングケアやケアなどのサイトを使用しています。
“サードパーティの紹介を通じたリードは、私がタイヤキッカーと呼ぶものです”とVerkhoglaz氏は述べています。 “彼らは気にすることを約束されていません。 しかし、これらの紹介のための場所があります—それは新しい企業にとって素晴らしいスタートであり、私たちはそれらの関係を大切にしています。 私達のより新しいフランチャイジーの何人かはそれらの第三者の紹介の会社への顧客の感謝の適当な数を造った。”
エグゼクティブケアの場所が成長し、市場でより有機リードで拡大するにつれて、これらのサイトの必要性は自然に悪化する可能性があります。
“二プラス年のために動作しているオフィスは、サードパーティの紹介への依存ははるかに少ない、”Verkhoglazは言いました。 “その時までに、彼らは熟練した看護施設、生活支援、病院など、地上の紹介源と多くの異なる関係を確立しています。 彼らは口の紹介のより有機的なビジネスの言葉を描きます。”
複数の機関が一度に情報を受信するようにコンバージョン率は、サードパーティのリードに比較的低くすることができます。
これらのクライアントには約2％のコンバージョン率があり、Verkhoglazによると、リードを取捨選択して電話で人を得ることは多くの作業です。
クライアントにこれらの潜在的なリードを回すことは、あまりにも代理店のためのより多くの仕事をすることができます,いくつかのサードパーティ
“思いやり。comは仕事をしている…会社は顧客に話し、必要性がであり、予算がであるものそれらに尋ねる。 しかし、他のいくつかの紹介機関はそれをしません—彼らはクライアントがサービスを買う余裕があるかどうかを掘り下げることはありません、彼らは
これは、欲求不満や無駄なリソースにつながる可能性があります。
“私は紹介を受け、それがどれくらいの費用がかかるかを伝え、彼らはそれを買う余裕がないのですぐに電話を切る”とトムは言った。 “紹介ソースがそれを買う余裕ができるかどうかを確認するために深く掘っていた、彼らはこの家族がホームケアサービスを買う余裕ができなかったし、時間、私の時間と私のお金を無駄にしていないことを知っていただろう…我々は、クライアントが最初の場所でそれを買う余裕がなかったので、結実に来ることはありませんこれらのリードにこのすべてのお金を費やしています。”
信頼された家族のホームケアは、Thomによると、一人あたり約$1,800のクライアント取得コストに変換され、サードパーティの紹介に約year21,000年に費やしています。価格は正しいですか？
サードパーティのサイトに関連付けられている手数料は、いくつかの機関のための強硬なラインになることができます。
“私たちは最初にホームアドバイザーと呼ばれる事業を開始したときに使用していました”とバージニアホームケアサービスの社長であるAliyevはHHCNに語った。 “私たちは、リードあたり$20から3 30を支払わなければならなかった—リードがあったか良いか悪いかに関係なく、それは2 20から3 30でした。 私はそれに問題があったのは、一定の時間が経過して何も来ないことに気づいたからです…それが私たちが止まった理由です。”
バージニア州のホームケアサービスは、数ヶ月後にサードパーティの紹介から離れてバックアップしながら、これらのリードを呼び出すことは、同社がその売
ウィーン、バージニア州に拠点を置くバージニア州ホームケアサービスは、北バージニア州の110のクライアントにプライベートデューティ、コンパニオンとレスパイ 同社は約150人のスタッフを雇用しています。
代理店は、インターネットマーケティングの代替形態のコストを考慮する必要があり、Droubayは言いました。