マーケティング計画プロセスの測定と監視
制御なしに計画はありません。 マーケティングコントロールは、提案された計画を進行中に監視し、必要に応じて調整するプロセスです。 あなたがなりたいと計画があなたの目的地へのロードマップを設定する客観的な状態ならば、あなたが正しいルート上にあるか、あなたがあなたの目的地に到着したかどうかを制御することができます。
制御には、測定、評価、および監視が含まれます。 資源は乏しく、高価である従ってマーケティングの計画を制御することは重要である。 制御は標準を置くことを含む。 マーケティングマネージャーは、基準に対して実際の進捗状況を比較するよりもなります。 その後、是正措置(もしあれば)が取られます。 是正措置が取られた場合は、違いが発生した理由を正確に確立するための調査も実施する必要があります。
制御するための多くのアプローチがあります。
- 市場シェア分析。
- 売上分析。
- 品質管理。
- 比率分析。
- マーケティングリサーチ。
- マーケティング情報システム(MkIS)。
- 顧客満足度調査からのフィードバック。
- キャッシュフロー計算書。
- 顧客関係管理(CRM)システム。
- セグメント別、工場ごとの千顧客あたりの売上高。
- バイヤーと潜在的なバイヤーの場所。
- あなたの計画の側面に競合他社の活動。
- ディストリビューターのサポート。
- プロモーション活動のパフォーマンス。
- 市場の反応/価格政策への受け入れ。
- サービスレベル。
…および監視および測定の他の多くの方法。