ロシアのビジネスマナーのdoのといけないことは、あなたがヨーロッパとア それは予想されることです：
結局のところ、ロシアは二つの大陸の間の岐路に立っている国です。
しかし、すべての地域の商業慣行と同様に、ロシアのビジネス文化は、より広いロシアの価値観、習慣、文化によって知らされ、派生しています。
ここでは、ロシアの文化について知っておくべきいくつかのことがあります–特にそれはビジネスに関連する–あなたの次の出張、会議や交渉を成功ロシアはアジアの一部であり、ヨーロッパの一部であると見ることができます。 より広いロシアの文化は、両方に共通の要素を持っています–そして多くは独特のロシアです。
中国と同じように、ロシアの大きさを忘れるのは簡単です。
国は合計9つのタイムゾーンをカバーしています。
ロシアの大きさを忘れるのは簡単です。
その大きさは、異なる分野の間に多くの文化的および言語的相違がある可能性があることを意味します。
しかし、主な違いの一つは、世代ではなく、地理的です：
- 古いロシア人は、より保守的になる傾向があります（もちろん、これは一般的にほとんどの国 しかし、ロシアでは、それはしばしばはっきりと顕著です）。 古いロシア人はまた、部分的に共産主義システムの下で成長したことを通じて、より強い共同傾向を持つ傾向があります。
- 若いロシア人は、より進歩的で個人主義的になる傾向がありますが、これは必ずしもそうではありません。
ロシアの文化について知っておくべき他のいくつかの重要なこともあります。 1)ロシアの誇りと遺産
少しロシアの文化意識は長い道のりを行くことができます:
- 愛国心:国家の誇りは、ロシアのほとんど全体で共通の特 ほとんどのロシア人は、自分たちの国とその遺産を誇りに思うでしょう。
- 芸術と文学: ほとんどのロシア人は、豊かな芸術的、文学的な歴史を持つ世界の一部から来たものであると考えています。 文学や芸術、特にロシアの文学や芸術について話すことができることは、賞賛される傾向があるので、あなたに代わってあなたを立てるでしょう。
- “魂”を少し持つ：特定の科目についてほとんど形而上学的な会話をする能力も一般的に賞賛されます。 ロシア語の”dusha”という言葉は魂を意味します。 魂の少しを持つことは良いことです。
2)ロシアの悲観主義
これは一般化のようなものです。 しかし、ほとんどのロシア人は、現在の状況と将来を一定の悲観論で見る傾向があります。
これは間違いなく、20世紀とそれ以前の両方で、ロシアの長く激動の歴史に由来しています。
奇妙なことに、これはまた、他の人がいないかもしれない状況で生き残り、成功するロシアの能力に一定の国家的誇りを育んでいるように見えました。
3）ロシアの直接性
ビジネスコミュニケーションにおける顕著なロシアの習慣は直接性です。 たとえこれが対立を引き起こす可能性があるとしても、その点に到達することは、進行する一般的な方法です。
4）ロシアの公共対私生活
正式な設定では、ロシア人は寒くて遠くに礼儀正しく、外国人に不信感を抱くことができると考えるのは魅力的でしかし、プライベートでは、あなたは真実から遠くないものは何もないことに気付く傾向があります！
しかし、あなたは真実から遠くない ロシアのプライベートなおもてなしは、通常、非常に寛大な暖かく、歓迎です。
バーでのおもてなしに関しては、特に非公式のビジネス状況では、ロシアのビジネスマンの中には、訪問外国人がどれくらいのアルコールを飲むことができるかを見るために”テスト”する傾向があることに注意してください。
これは通常、ほとんどのロシア人は、彼らがテーブルの下に他の国籍を飲むことができると信じているという考えに微調整とウインクの何かで行
5）ロシアの家族の値
ロシアの家族は、多くの場合、世代ごとに単一の子で、かなり小さくなる傾向があります。 彼らはまた、同じアパートに二、三世代で、密接に一緒に住んでいるとしっかりとニットする傾向があります。
高齢者の親戚のための制度的ケアの”西洋”現象は、例外的な状況を除いて、ロシアではめったに容認されないだろう。
ロシアの家族のもう一つの傾向は、男性と女性のためのより厳しい保守的な役割のためのものです：
ほとんどの家族では、男性が働きます。
女性は、彼らも働くかもしれませんが、ほとんどの場合、家事や親の義務も担当しています。
6）ロシアの集団的関心と精神
それは共産主義時代からの残りの部分であろうと、文化的なメイクアップの古い部分であろうと、ほとんどのロシ
これは最小のスケールで見ることができます:ほとんどの人は、一人で座るのではなく、知らない人と一緒に食べることを好むでしょう。
ほとんどはまた彼らが間違って何かをしていることを知らない誰かに言うために停止のcharyではない。 ロシアで話されている言語。ロシア人の約81％が最初で唯一の言語としてロシア語を話しています。
しかし、ロシアは約150万人の人口を持っています。 それは彼らの第一言語として別の言語を話すかなりの数の人々が残っています（通常はロシア語に加えてそれを話します）。
ロシアで話されている百以上の少数言語のうち、最も人気のあるものは次のとおりです:
- タルタル（人口の3％以上が話している）
- ウクライナ語
- Chechen
- Chuvash
- Mordvin
これは、翻訳や通訳サービスを予約するときに、ロシア語が潜在的なビジネスパートナーやターゲットオーディエンスの優先言語であると単純に仮定しないことを重要にしています。
一般的には、専門的な言語アドバイスを取得し、ターゲットとする地域を詳細に検討することをお勧めします。 ロシアのビジネス文化について知っておくべきこと。それはロシアのビジネス文化に来るとき、心に留めておくべきエチケットの他の基本的な教義とポイントがあります。
いくつかは、上記のロシア文化に関する一般的な観察への明白なリンクを持っています：
1）親密な関係とネットワーキングの重要性
いくつかのア
しかし、あなたのロシアのパートナーとの強い信頼関係や信頼の基礎を持つことは、ほぼ確実に配当を支払うことになります。
ロシア語のsvyasiは”接続”と解釈されます–それはguanxiの中国の概念と完全に異なっているわけではありませんが、おそらくあまり形式化されていません。
英国や米国に相当するものは、”高い場所に友人を持つ”可能性があります。 確かに、ロシアでネットワークを確立する目標の1つは、官僚主義の一部を迂回することです。
しかし、主な目的は、信頼できるパートナーのネットワークを確立することであり、将来あなたのために恩恵を受ける可能性があります。
2）好意と信頼の構築
実際には、あなたのロシアの相手があなたを信頼するようになったかどうかを伝える最も簡単な方法の一つは、彼らが
その信頼の形成を促すかもしれないあなたが行動できる方法のいくつかは下記のものを含んでいる:
- 誠実であること:誠実で、確実な人と見
- “すべてのビジネス”ではありません：多くのロシア人は、あなたのプロの目標やキャリアの外であなたについて少し知りたいと思うでしょう。 あなたはあなたの人生から何をしたいですか？ それはこれらの事について少し魂を持っているのが最善です…
- 飲み物の上に社交：ビジネスの設定の外にいくつかの飲み物を持っていると、他の事 しかし、あなたのアルコール制限を”テスト”する傾向に注意してください！
- 好意を付与する：関係の早い段階で好意を付与することで、より迅速な開発を促進することができます。 それは、あなたが好意をカレーにしたいという欲求から好意を与えているという認識がある場合、またはあなたが弱い立場にいるので、これは裏目に出
- 成功：強い関係はロシアのビジネス文化の礎石ですが、必ずしも失敗した努力を生き残るためにも、あなたの健康的な関係を期待してはいけません。しかし、これらのすべてが成熟する関係を促すかもしれませんが、時間と忍耐に代わるものは実際にはありません。
3）階層が厳密である
ロシアのビジネス文化は、すべてのレベルで階層に厳密な依存を伴います。 階層の周りや外に出ようとしないでください。
座席の手配や話す順序のようなものを尊重し、グループから誰かをシングルしないようにしてください。
4）手続きと政策…あまりそう
ロシア政府は厳しくいくつかのビジネス慣行を規制しています。 しかし、多くのポリシーと手続き上の要件は、ビジネスレベルではあまり強制されない可能性があります。あなたが構築している関係は会社との関係であると思うかもしれませんが、間違いなく：
あなたが構築している関係は個人との関係です。
あなたが構築している関係は個人との関係です。
あなたが構築している関係は個人との関係です。
あなたが構築している関係は個人との関係です。
その個人が別の会社に動くとき、それらとのあなたの関係は残る。 あなたのパートナー会社との関係はおそらくそうではありません。
同様に、ロシア企業内の内部関係は、会社ではなく個人間で構築されます。
したがって、昇進した人が元同僚を順番に昇進させるのを見るのが一般的です。 これはある種の縁故主義とは見なされていません。代わりに、それはこれらの人々が示している忠誠心と彼らが開発した強い関係のための自然な報酬です。
近年、個人に対するこの傾向は若い世代で増加しているようです…
これは、特定の提案がどのように彼らの組織だけでなく、それを家に持ち帰った人として自分自身にとって有益であるかを扱っている個人を示すことが有益かもしれないことを意味します。6）契約はより状況的である可能性があります
契約はもはや有益ではない場合、それは本当にまだ既存のものとして扱われるべきですか？
これは、多くのロシアのビジネスマンが完全に正常なものと見なす態度です。 あなたは、契約が有効で有益である理由を実証し続けるために仕事をする必要があります。契約が石に設定されていることを信じてはいけません。
7）より速いビジネスサイクル
ロシアでの契約交渉は、一日ほどかかることがあります。
個々の会議はかなり引き出されるかもしれませんが、しばしばあなたが交渉したよりも長く続きます。
8）遅く、微妙な変化
多くのロシア人は他の場所よりも柔軟性が低い傾向があるので、非常にゆっくりと少しの力で新しいアイデアを提案す実際には、たとえ彼らがあなたの側で絶対的な要件であっても、それらを提案や勧告として描写することは、あなたのロシアの相手がそれらを受け入
これとロシアの直接性の必要性の間を歩くのは細かい線です。 ロシアのビジネス文化-ドレスコード。ビジネスのためのロシアのドレスコードは、古典的なヨーロッパと強く保守的です：
- 男性のための：ビジネススーツ。
- 女性のための：膝丈のスカートとビジネススーツ。
高度に洗練されたショーと保守的な色のスーツは、男性と女性の両方のための標準です。 ロシアビジネスgreetings.At 最初の会議は、形式を目指す必要があります。
標準的な挨拶は、関係する人の性別によってわずかに異なります。
男性男性に会う：過度にしっかりした握手が標準です。 アイコンタクトを維持する。 男性の友人は、腕や背中や抱擁にお互いをなでることができます。
男性は女性に会う：男性は男性に会うが、おそらくわずかに少ない破砕グリップを持つ。女性会議女性：女性の友人は再び左頬、右頬、その後左頬にキスをすることができます。
女性会議女性：女性の友人は、左頬にキスをすることができます。
プロの設定では、握手はより正常かもしれません。 名刺。ロシアでの名刺の交換は儀式化されていません。 しかし、あなたはすべきです：
- あなたの名刺を片側にロシア語（キリル文字）に翻訳してください。誰かがカードを持っていない場合、それは彼らが誰であり、彼らが何をすべきかを注目する価値があります。
- あなたのカードは、それを引き渡すときにロシ ロシアのビジネスエチケット-会議。それは会議でロシアのビジネスエチケットに来るとき、あなたが成功したい場合は、心に留めておくべきいくつかのことがあります:
1）予定
事前に十分な時間をかけて予約をしてください。 あなたは、あなたが国に到着したとき、そしておそらく会議の前日にもすべてが順調に進んでいることを再確認したいと思うでしょう。
これは、問題の人と秘書またはアシスタントと直接電話で行うのが最善です。
大まかな経験則として、祝日の数のために月の最初の週に予約の予定を避けてください。可能であれば、会議に出席する人のリストを取得することも検討する必要があります。
可能であれば、会議に出席する人のリストを取得するこ これにより、同等のチームを選択することができます。
2）時間厳守
ほとんどのロシアのビジネスマンのスケジュールの一般的に忙しい性質のために、キャンセルはかなり可能です–時には非常に短時間通りに完璧に到着することを目指しています。
しかし、あなたがしかし待っている場合は驚かないでください。 ロシアのビジネス会議はオーバーランする傾向があります。
国家官僚に会う場合、彼らはパワープレイの一形態として意図的にあなたを待たせることも不可能ではありません。
もちろん、これは世界の多くの地域の官僚の間ではまったく珍しいことではありません！
もちろん、これは官僚の間では珍しいことではありません！
3）会議の期間と件名
ロシアのほとんどすべてがあなたがそれがかもしれない期待よりも時間がかかります。 繰り返しますが、これは多くの場所で真実になる傾向があります。 しかし、ロシアでは、特に、会議のための追加の時間を可能にします。
あなたがビジネスに取り掛かる前に、社会的な議論のいくつかのフォームがある可能性があります–そして、これらの会話のいくつかは、メインのト
ロシアのビジネス取引では、上級者は一方的にオフスクリプトに行き、非難の任意のフォームを期待することなく、議題にあるもの以外の何かを議論
4)プレゼンテーション
プレゼンテーションは、ほとんどのビジネスミーティングの期待される部分です。 あなたは、関連する詳細の多くを含めるようにしてくださいする必要があります:
- 主題の歴史
- あなたのケースをサポートする既存の例と先例
- 競争からあなたの会社を区別するもの
プレゼンテーション資料を英語とロシア語の両方に翻訳していることを確認してください。
5）フォローアップ
会議の直後に、議事録（プロトコールと呼ばれる）の記録に署名するのが一般的です。
結果を確認するために、連絡先、顧客、または新しいビジネスパートナーを電子メールまたは電話でフォローアップすることも賢明です。 ロシアの交渉の芸術。ロシアの交渉は、一日で締結することができます。 しかし、これは急いでする必要があることを意味するとは思わないでください。
ロシアで交渉するときは、忘れないでください：
1）階層の重要性
ロシアのビジネス文化における階層の重要性を繰り返す価値があります。
最も上級の人は意思決定者になります。 事前に計画し、同等のランクのチームメンバーがいることを確認すると、交渉が容易になります。
また、最終的な呼び出しを行うために、議論の中で相手の”給与グレードを超える”可能性のあるアイデアや問題を突然導入することは避けてくださ彼らが離れて行って、より高い誰かからの承認を得る必要がある場合、あなたは彼らが顔を失うことになります。
それはおそらく別の中国の概念ですが、ここでも同様に有効です。
2）妥協は弱さの兆候です
ロシア人は、ほとんどの場合、交渉を”勝者”と”敗者”と見なします。 彼らは敗者になるのが好きではありません。
これは、彼らが最後に妥協することによって弱さを示さないようにするために偉大な長さに行くことを意味します。
彼らは最初の提案にいくつかの小さな余分な要件を含める可能性があり、後で”認める”ことをいとわないかもしれません。
これは、自分自身にフォールバックする余地を与えるために、自分の最初の位置を誇張することを検討する準備ができていることを意味します。
ビルトイン譲歩かどうか、ほとんどすべてのロシアの交渉者は、より多くを得るために努力することを意図して、彼らの最初の位置を過小評価さ
3）交渉”戦術”は一般的です
それは正確に”すべてが行く”戦いではありません…
しかし、あなたのロシアのカウンターパートが動揺しているかのように行動したり、激怒したり、歩いたり、あなたから譲歩を得ることを意味する場合は、全部を完全に呼び出すことを脅したりするとショックを受けないでください。
4）時間要因が大きな役割を果たすことができます
ロシア人は、通常、譲歩するのではなく、交渉を待ってどこにも行かないように準備されてい 彼らは単に辛抱強く待つだろう–彼らは時間があなたの側の要因の任意の並べ替えであることを知っている場合は特に。これは、あなたが問題を締結するために急いでいないという印象を与えることが重要になります。
これは、あなたが問題を締結するために急いで そうでなければ、あらゆる種類の膠着状態の場合に、彼らは待っていることの彼らの位置が結果につながるという確信を得るかもしれない。
我慢してみてください。
我慢してください。 デッドロックを破るために譲歩を与えることの膝ジャーク反応は、単にあなたが急いでいるか、より多くを与えることをいとわないかもしれないとい圧力戦術と一緒に物事を急いではいけません。
あなたはロシアの交渉者に対して成功しません。 彼らは忍耐を芸術形式に変えました！
5）ゲームをプレイする
ロシアのビジネスエチケットそれは交渉に来るとき、それに遊んでゲームの一定量を持っています：
- 最初の動きはあな 彼らはそれを考慮し、それに対応することができます。 基本的に、彼らはあなたが最初の動きをするのが好きです。
- 自分の番を待っている：あなたの反対の数字が丁寧にあなたが言わなければならないことを聞いている場合でも、これは必ずしも彼らがあなたに同意したり、あなたの提案に乗っていることを意味することを期待しないでください。 彼らは単に丁寧で気配りされている可能性があります。
- 強力なチームスポーツ：あなたの反対の数字は、いくつかの人々で構成されている場合、あなたはより良い、彼らは会議の前に細かい詳細に自分の位置を 彼らは常に同じ賛美歌のシートから歌っています。6）ステータスの意義
あなたのカウンターパート上のあなたの優れた位置をLordingは決して良いビジネス慣行ではありません。 ロシアでは、特に、それは非常に貧弱に受け取られるでしょう。あなたの反対の数を等しいもの以外のものとして扱わないでください。
あなたの反対の数を等しいものとして扱わないでください。
そうは言っても、彼らはこのような何らかの戦術を使用して、譲歩をすることがあなたの利益にあるとあなたを納得させる可能性があります。
7）一般化に注意してください
契約交渉に関しては、”後で詳細を打ち出す”というロシアのモットーになる可能性があります。
幅広いストロークや全体的な概念に同意し、合意を確認し、後ですべてを実装する方法を考え出すのが一般的です。この方法で作業することを避けることはできないかもしれませんが、それは確かに心に留めておくべきことです。
ロシアのビジネスエチケット（やるべきことといけないこと）。最後に、上記の基本的な原則の多くに結びついて、ロシアのビジネスエチケットに関しては、いくつかの一般的なdoといけないことがあります。
Doの
尋ねられたときに好意をしてください。 好意を求めることは、あなたのロシアのビジネス知人の目に信頼と尊敬のレベルに達したことを示しています。 できればそれらを助けてください。 彼らは将来的にあなたに負うものとして自分自身を検討することは非常に高いチャンスがあります。家族について話してください。
家族について話してください。
家族の親密さは共通のロシアの特性です。 あなたがあなたにどれだけ近いかについて話すことは（あなたが自然に会話にそれを合わせることができれば）あなたがこのようにロシア人のよ解決策で批判を行います。
解決策で批判を行います。
問題を事前に–静かにそして直接–指摘することは高く評価される可能性があります。 しかし、すでに手元にある解決策でそうすることは、常に最善の政策になるでしょう。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
らは世界的にあるように恩着せがましい発言は、ロシアでは歓迎されていません。 例えば、ロシアの人は、他の国を飲む能力について小さな冗談を言うかもしれません。 あなたが同じ冗談を言うならば、それはその国がアルコール依存症でいっぱいであり、歓迎されることはまずないことを意味します。
いけないこと
政治の話をしないでください。
政治の話をしないでください。
あなたが主題について深い知識を持っていても、ロシア、ロシアの政治、またはロシアの大統領を批判するのを避けるのが最善です。 あなたの相手はあなたに同意するかもしれません。 しかし、部外者が道徳的権威の仮定された立場から反対をすることは、ひいきにしたり恩着せがましいとして出くわすことがあります。あなたが理解していないことについて話してはいけません。
あなたが理解していないことについて話してください。 長い歴史によって強化されたロシアには、人生が難しいという一般的な理解があります。 物事がうまくいかないとき、政府はあなたが必要とするすべてのサポートを与えることはまずありませんという気持ちもあります。 これは、多くのロシア人が、自分のせいでルール、法律、または社会秩序に陥った人々に対して非常に理解していることを意味します。 それは普遍的な意見ではありませんが、他の人の状況について判断的にならないようにするのが最善です。
ロシアの歴史を批判しないでください。
ロシアの歴史を批判する。 ソ連の行動の多くは批判のビットの価値があるかもしれないが、その成果の多くはまだ多くのロシア人によって尊敬と愛国心の価値があると見 これは、たとえあなたがそれについてかなり知っていても、単にその主題を避けることが最も安全であることを意味します。 それや一般的にロシアの歴史の他の期間について話すことは大丈夫かもしれません。 それを批判することは危険です。イベントのあなたの認識が異なる場合があることを忘れないでください。
ロシアの歴史の理解と知識–なぜ戦争が戦われたのか、例えば–あなたのものとは異なるかもしれないことを忘れないでください。 彼らはまた、個人的に、または友人や家族を通じて、あらゆる紛争に親密な関与をすることができます。 もう一つの話題は避けるのが最善です。 ロシアのビジネス文化とetiquette.As あなたはこの記事の長さから見ることができます、ロシアのビジネスエチケットは大きくて魅力的な話題です。 それはまた、あなたが一人で処理する必要はありません何かです…
地元のパートナーから少し専門的なアドバイスを得ることは、多くの場合、あなたの次のロシアの出張を成功させるために長い道のりを行くことができます。しかし、あなたが一人で行くなら、ここに記載されているヒントとヒントはあなたに始めるのに良い場所を与えるはずです。
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