出口インタビューを行う方法-あなたのチームを知っています|ブログ

誰かが彼らの辞任通知に入れました。ホーボーイ・・・・・・・・ここに有用、優美、率直である出口のインタビューを行なう方法はある。h2>
目的を知っている–あなた自身のために、そしてあなたの会社のために。
右にそれを設定します：事前に、明確にします。
出口インタビューを一対一で開催します。出口面接を行う方法を検討しているときは、それを一対一で保持することが重要です。 HRやリーダーシップのチーム-メンバーがほしいと思うかもしれない間、パネル様式の出口のインタビューは威圧的である。なお、出口のインタビューを直接または電話によって行なうことは理想的である。対面の出口のインタビューは彼らがあなたのボディーランゲージを見、目の見ることができるので関係を作成するのを助ける。しかし、電話を介して話すことは、誰かが正直であることを容易にし、一部の人々が対面で会話をすることをより緊張させるので、”完璧な”答えを与えなけどちらも、一対一の正確な形式を決定する際に重量を量る要因です。それを実施するために最も公正かつ効果的になる人を選びます。
期待を超えた質問をする、”なぜあなたは去ったのですか？”
出口のインタビューの間にあなたの反作用を目盛りを付けなさい。守るな。
一貫性を作成します。
クレア*ルーによって書かれた

誰かが彼らの辞任通知に入れました。ホーボーイ・・・・・・・・ここに有用、優美、率直である出口のインタビューを行なう方法はある。h2>

“出口インタビューを行うには？”私は最近私の1:1のリーダーシップのコーチの顧客である管理によってこれを頼まれた。彼はわずか一ヶ月前に彼の会社のCEOになるだろうし、それは彼が彼の新しい役割を引き受けたので、誰かが辞任したのは初めてでした。

「おめでとう」は私が彼に最初に言ったことでした。そして、いや、私はfacetiousされていませんでした。辞任する人は「おめでとう」に値する瞬間のようには見えないかもしれませんが、それはメモを取る重要なマイルストーンです。誰かが去るとき、あなたはあなたの会社で皆をどのように扱いたいかについてのメッセージを送ります–参加する人々だけではありません。

さらに、出口のインタビューはより近いレベルのあなたのチームそしてあなたの会社を理解する単一チャンスである:それを去ることを選んでいる人質問は次のとおりです。

: 実際に去っている人からの率直な見通しを引き出す出口のインタビューを行なう方法か。実際には深い反射に染み込んでおり、”間違ったことを言ったり、橋を燃やしたりする反動的な恐怖から来ていません。

私が正式に非公式に指導した何百ものマネージャーや幹部との会話と、出口面接のベストプラクティスについて具体的に行った研究に基づいて、ここで出口面接を実施する方法を示します。

目的を知っている–あなた自身のために、そしてあなたの会社のために。

出口インタビューは尋問ではありません。それはガス抜きの会議ではない。それはあなたのチームで誰かの経験の正確な画像を取得する機会です–そして、あなたと会社がより良いやっている可能性があります。それは個人的に残してそれらを取るための時間ではありません。それは、物事がどれほど良いものになるかについての反省と洞察の瞬間です。

右にそれを設定します：事前に、明確にします。

その人が辞任したら、事前にできるだけ多くの時間を持って出口インタビューを開催したいことを知らせてください。

その人が辞任したら、事前に目的を明確に説明する: 議論は、会社での経験について学ぶことについてですので、会社は現在および将来の従業員のために、将来的に良くなることができます。あなたは今後の変化のものに彼らのフィードバックを組み込むことを計画していることを共有しています。あなたが信じられないほど感謝していることを強調し、彼らはあなたと一緒に開いて、あなたに自分の時間を与えるために時間を取ることをいとわ私はそれが急いで感じていないので、会話のために少なくとも時間と最大90分を脇に設定することをお勧めします。

出口インタビューを一対一で開催します。出口面接を行う方法を検討しているときは、それを一対一で保持することが重要です。 HRやリーダーシップのチーム-メンバーがほしいと思うかもしれない間、パネル様式の出口のインタビューは威圧的である。なお、出口のインタビューを直接または電話によって行なうことは理想的である。対面の出口のインタビューは彼らがあなたのボディーランゲージを見、目の見ることができるので関係を作成するのを助ける。しかし、電話を介して話すことは、誰かが正直であることを容易にし、一部の人々が対面で会話をすることをより緊張させるので、”完璧な”答えを与えなけどちらも、一対一の正確な形式を決定する際に重量を量る要因です。

それを実施するために最も公正かつ効果的になる人を選びます。

ほとんどの企業は、彼らの人事部門が出口のインタビューを実施していますが、それは大企業のために一般的に当てはまります。中小企業の場合、出口面接を行っている人は二つのことでなければなりません: (1)彼らは出口のインタビューの目的がであるものについてのあなたそしてリーダーシップのチームとの同じページに、尋ねるべきどんな質問および会話の間に確（2）最も重要なのは、出口のインタビューを行っている人は、インタビューを行っている最も公正で効果的な人として残している人によって認識されるべ正直さおよびforthrightnessを最大にすることを試みている–それはインタビューを行なっている人がインタビュー者が信頼する誰か、およびあなたが情報をよく中継するために信頼する誰かであるときだけ来る。このため、あなたは通常、その人の直接の上司が出口インタビューを行うのではなく、その直接の上司の一歩上にある人を望んでいます。これは、面接者が上司との関係についてより自由に話すためのスペースを与えます。そして、それはまた、あなたが真剣に会話を取っていると（出口のインタビューを行っている人は、例えば、仲間の個々の貢献者や人の直接のスーパーバイザーであ正直な視点を得るために30日または90日を与えてください。

専門家は、出口のインタビューを実施するときに前後に行きます。一部の人々は、人がまだ自分の役割に従事しているので、人が去る前に約一ヶ月または数週間それを行うことをお勧めします。私は反対を考えがちである(そして私達が事実であるために働くあなたのチーム顧客を知っていると見つけた):人が位置を去った後月かそこら出口のイ一ヶ月後、彼らはよりリラックスしている、と彼らは彼らが去った理由とあなたの会社がどのように改善することができますについてあなたと率直

期待を超えた質問をする、”なぜあなたは去ったのですか？”

ほとんどのマネージャーがあなたの出口のインタビューの間に見落とすこれらの質問をしてみてください：

あなたが会社を離れることに貢献した最大の理由は何だと思いますか？
あなたが会社に滞在するか退社するかを決定している間、あなたがあなたの決定に重点を置いた最大の要因のいくつかは何でしたか？
会社で働いている間に最も感謝したことは何ですか？
あなたが会社にいた間、あなたの最大の不満点は何でしたか？
あなたはすべての上に再び会社で始めた場合、あなたは会社が異なって処理していただろう望む一つのことは何かもしれませんか？
あなたのマネージャーとの関係はどのように役立ったのですか？
あなたのマネージャーとの関係はどのようにイライラしたり、厄介でしたか？
あなたは会社で一緒に働いていることが最も感謝していますか？
会社をより良くすることについて、リーダーシップチームにどのようなアドバイスをしますか？
あなたが観察したものと実際に展示されたものとの間の最大のギャップは、会社の意図でしたか？
どこに会社が良くなるための最大の機会を持っていると思いますか？
私たちはあなたの役割のために雇う次の人に何を探すべきですか？
今、会社の”ミョウバン”として、会社は何ができる–何かあれば–あなたのキャリアの進行をサポートするために？
あなたは私たちが現在および将来の従業員のために会社を改善するために、知っておくべきだと思う何か他にはありますか？

出口のインタビューの間にあなたの反作用を目盛りを付けなさい。守るな。

偏向しないでください。現時点で問題を修正しようとしないでください。聞いて、感謝して、彼らの率直さに感謝します。あなたの目標は、彼らが正直であることを可能な限り安全にする環境を作り出すことです。彼らがより正直であればあるほど、会社にとって何が有益であるかをより多く学ぶことができます。

一貫性を作成します。

あなたのチームが大きくなればなるほど、出口インタビューが起こる可能性が高くなります。それはスケールの自然な副産物です。その結果、私は出口のインタビューを行う方法のための一貫したプロセスを設定することを作成することをお勧めします。あなたがインタビューに尋ねると意図的な構造の統一された一連の質問を持っている場合、/誰かが再び離れるとき、あなたはノートを比較するための

もちろん、出口インタビューを行う方法のための魔法のようなthis-works-for-everyoneアプローチはありません。実際、彼らはあなたがそれらから受け取る情報に単に坐れば、またはそれらの間に過度に防御的になれば大規模に裏目に出ることができる。むしろ、ツールとして出口のインタビューを表示し、適切に利用すると、あなたと去る人の両方のための平和で優雅な移行をマークすることができます。覚えておいてください：おめでとうございます。

覚えておいてください。あなたがそのようにそれを見ることを選択した場合、誰かが去ることは機会です。

✓あなたがマネージャーとして直面する他の責任と手をしたいですか？その後、あなたはあなたのチームを知ってチェックアウトしたいと思うでしょう。私たちのソフトウェアは、あなたがリーダーシップの基礎を釘付けにするのに役立ちます: 私たちは、あなたが効果的な一対一の会議を実行し、正直なフィードバックを取得し、チームの進捗状況を共有し、チームの親密な関係を構築するのに役立今日、あなた自身、無料であなたのチームを知ってみてください。/h3>