営業時間外の電話応対ソリューション
営業時間外に電話をかけた場合、電話を受けていない人がいなければ、営業を失う可能性があります。 いくつかのケースでは、メッセージをダウンさせるために利用可能な誰かを持つことが大幅に顧客の経験を向上させることができ、忠誠心と彼らからの継続的なビジネスを確保します。
CommAlertグループの通話応答サービスには、時間外応答サービスが含まれています。 私達の生きているオペレータはにないときあなたの顧客を助けること準備ができた利用できる24/7である場合もあります。 それは時間後のコールサービスに来るとき、我々は一般的に二つの手順を持っています：緊急またはオンコールと時間後のサービス非緊急。
時間外の呼び出しが緊急である場合
時間外の緊急、またはオンコール応答サービスのために、私たちは、発信者の要求であなたのビジネス内の適切な人々に手を差し伸べるでしょう。 たとえば、配管会社は、24時間の緊急サービスを提供していますが、彼らは呼び出しを取るために一晩中自分のオフィスに座って人を持っていません。 代わりに、彼らは私たちを雇うと私たちのライブ24/時間のコールセンターに時間の呼び出しの後にすべてを転送します。 私たちは誰かが配管の緊急事態を持っていることを呼び出しを取得すると、我々はオンコール配管工にそれを派遣します。 私達は配管工に住んでいる顧客を移すか、またはそれらを私達自身連絡し、発信者にメッセージを中継で送ることができる。
時間外の呼び出しが緊急ではない場合
人々は、時間外に呼び出していて、要求が緊急ではない場合でも、常に人間に話すことを好みます。 CommAlertグループの通話応答サービスは、あなたの顧客が常にライブプロの担当者に到達していることを保証し、ほとんどの場合、彼らは彼らがコールセンターのオペレー これらの非緊急コールが入ってくると、私たちのオペレータは、メッセージをダウンさせ、ビジネスのあなたの場所に電子メールで送信するので、あなたは次の日にそれに応答することができます。
私たちの時間後の通話応答サービスやその他のコールセンターのソリューションについての詳細をお問い合わせください。 覚えておいて、我々はまた、定期的な時間コール応答サービス、オーバーフローコール応答サービスとあまりにも仮想アシスタントサービスの広い範囲を