SMSマーケティングの世界では、オプトインを釘付けすることは、視聴者の生活の中であな あなたがオプトインに近づいて、あなたの顧客がプログラムに従事していることを確認するためのよく考え抜かれた計画を持っていない限り、萎縮はあなたに対して動作し、あなたが行った進歩を相殺することができます。 ただし、ベストプラクティスでtext optを使用することで、そのことを心配する必要はありません。
この記事では、最適なキャンペーンを作成するためのテキストオプトインベストプラクティスと、TCPAとCTIAによって実施されたガイドラインと法律につ これらはベストプラクティスであり、法的助言として取られるべきではないことに注意してください。 あなたのビジネスのための練習optの右についてのあなたの代理人と相談することを確かめなさい。 Mass text marketingの過去の開封率がメールの3倍、プッシュ通知よりも30倍優れていることを考慮すると、キャンペーンの最適化は優先順位リストの一番上にある 始めよう
TCPA Text Opt in Guidelines
テキストマーケティングキャンペーンのベストプラクティスのベースラインは、TCPAまたは電話消費者保護法の下で出されたルールに従 これらの法律は、スパムとSMSマーケティングは、それが米国とヨーロッパでここにあるように効果的である理由の一部を受信してから消費者を保護する
TCPAガイドラインでは、メッセージを送信する前に
- 同意を得る必要があることが規定されています。
- あなたの会社名を言及
- クーポンや価値提案を与える
- 毎月送信されるメッセージの頻度を言及
- 可能なキャリアのコストと手数料を開示
- 助けを求め、将来のテキストをオプトアウトするオプションを与える
ここでの最初のルールが最も重要です。 メッセージを送信するには、法的に同意を得る必要があります。 これは、オプトインが成功に不可欠であるだけでなく、必須で法的に必要な理由です。 彼らの同意を得るためにオプトインを使用し、あなたがそれらを失うことはありませんように、残りの部分に焦点を当てます。
テキストマーケティングキャンペーンを開始する前に、またはテキストオプトインベストプラクティスについて考え始める前に、これらのガイ これらのガイドラインを見送る企業は、テキストメッセージごとにanywhere500-text1500のどこからでも罰金に直面する可能性があるので、これは間違いなくあなたが
ルールに従ってください
ファイトクラブの精神では、私たちの最初の二つのルールは同じです：ルールに従ってください。 しかし、これは私たちだけでなく、連邦政府にとっても、これがどれほど深刻であるかを伝えるはずです。 誰かがあなたのテキストの販売運動を結合するように頼むときそれらにメッセージのSMS optを送る。 これはかなり標準的ですが、例を挙げると、次のようになります。
Example Companyから更新を受け取るにはYESと返信してください。 Std. msg&データレートが適用されます。 ヘルプに返信ヘルプのために、キャンセルするために停止します。すぐに、法的な話を邪魔にならないようにして、さらにオプションを提供しながら、彼らにYESと返信させることで同意を確立しています。
すぐに、あなたは同意を確立しています。 これはかなり標準的なメッセージなので、そこに入る創造性の多くはありません。 ただし、このメッセージでキャンペーンを定義し、あなたの意図を述べることができます。
あなた自身のSMSキャンペーンを開始！
ダブルオプトイン
ダブルオプトインは、誰かがあなたのキャンペーンに参加するように要求し、最初のメッセージで再確認
再び、オプトインはあなたのSMSマーケティングキャンペーンの法的に必要な側面であるため、それは繰り返しクマ。 実際には、いくつかの企業は、彼らのメンバーはすでにwebフォームを介して彼らの同意を与える場合でも、ダブルオプトを含みます。 これは、法的な影響からあなたをカバーするだけでなく、それは絶対に時間の価値がある単純なベストプラクティスです。
あなたの意図について明確にする
あなたは今までのニュースレターにサインアップし、数週間ごとにメッセージを期待し、代わりにほぼ毎日 迷惑な、右？ あなたの意図について先行している場合を除き、同じことは、テキストマーケティングで発生する可能性があります。 このテキストオプトベストプラクティスは、単に微調整ですが、それは命の恩人になることができます。
もう一度送信した最初のテキストを見てみましょう。 これは実際にあなたの聴衆とあなたのメッセージの頻度を確立するあなたのための機会である。 例：
Example Companyから更新を受信するにはYESと返信してください。 Std. msg&データレートが適用されます。 約5msg/月。 ヘルプに返信ヘルプのために、キャンセルするために停止します。
get-goから、あなたは月に5つのメッセージを期待するように伝えます。 どのようにスペースこれらのアウトは、我々はすぐに確認しますが、オプトインからこれを確立することは、加入者を保持するのに役立ちます
右のバットオフインセンティブを提供
あなたはオプトインのための同意を受信するプロセスを通過したら、着陸を固執するためのベストプラクティスでいくつかのテキストオプトがあります。 一つのベストプラクティスは、右のバットをオフにインセンティブを提供することです。 あなたに感謝を言う方法としてそれを考えてみてください。 たとえば、誰かがキャンペーンに”はい”と返信した場合、次のようなメッセージを送信できます:
サンプル会社のテキストリマインダーを購読していただきありがとうございます！ あなたの次の購入オフ20％のためのオファーコードの節約を使用してくださp>
すぐに関係を固め、テキストマーケティングプログラムの価値を示しています。 今、顧客はあなたのメッセージをより受容するだけでなく、それを楽しみにしているかもしれません。
右のショートコードを選択してください
これまでのところ、これらのテキストオプトインのベストプラクティスは、主に顧客があなたのテキ その反対側では、短いコードが覚えること容易ののあなたのキャンペーンにユーザーを誘惑するのに5-6ディジットの電話番号使用することができる。 いくつかの企業は、彼らの数が何かを綴ることの古い学校のルートを行おうとしますが、ほとんどは簡単に覚えている組み合わせを選択します。
Redboxのように、
テキストは727272にサインアップします。p>
覚えておくのは非常に難しい数字ではありませんよね？ ソフトウェア開発のUXデザインと同様に、プロセスを簡単に作成すればするほど、より多くの人々が最後までフォロースルーする可能性が高くなります。
K-I-S-S
これは、K-I-S-Sとして知られているベストプラクティスで私たちの次のテキストoptに私たちをもたらします,またはそれを短く 消費者は、それがしばしば迅速かつ無痛であるという事実のためにSMSマーケティングを評価します。 あなたが長いメッセージで自分の受信トレイを爆破するために開始すると、あなたがそれらを失うために開始されたときです。 特に、MMSが利用可能で、リンクをメッセージに含めることができるようになりました。たとえば、次のようなものを書くのではなく、
:
例：こんにちはございます！ あなたが私たちの店で買い物をするとき、あなたはこの週末20％を節約できることをご存知でしたか？ 登録時に私たちのテキストメッセージキャンペーンを言及することを忘れないでください！あなたはK-I-S-Sルールに従うと、このような何かを書くことができます：
例会社：この週末の20％オフを保存！ 彼らにこのメッセージを表示するか、に行くExample.com/offer 詳細については。ご覧のとおり、これは同じポイントを伝えますが、はるかに簡単な方法で、より高い変換につながる可能性があります。
あなたのブランドをほめるキーワードを使用しなさい
何かを綴る短いコードを試み、作成することは意味を成していないかもしれないがテキ これらのキーワードは顧客があなたに答え、自動化された応答を誘発するのに使用するものである。 例えば、停止および助けはほとんどあらゆるテキストの販売運動に含まれている。 しかし、あなたの顧客のために物事を容易にするブランドのキーワードを作成することができます。 例えば:
体操会員のより多くの情報のための55555へのテキストの試し。p>
キーワードは、あなたが受け取ることを望む情報に沿っているので、あなたの聴衆は簡単に始める時間を持つことになります。 これはほんの一例ですが、あなたが従うべきベストプラクティスでいくつかのテキストオプトインは、それを約7-8文字未満に保ち、それはあなたが これはあなたの聴衆が混乱したり不満を感じたりしないようにします。
すべてを測定
私たちのデータ駆動型市場ではほとんど言うまでもないベストプラクティスの別のテキストオプトは、すべてを測定するこ あなたが最初に始めるときにあなたのテキストメッセージのキャンペーンのほとんどを設定することができるかもしれませんが、例外的なプロセス あなたの結果の測定によって、A/Bのテストを行い、あなたの技術を磨くことができる。たとえば、次のテキストメッセージ：
会社の例：購読してくれてありがとう！ より多くの情報をで見つけて下さいExample.com
次のメッセージよりもパフォーマンスが優れている可能性があります。
会社の例: ﾂづﾂつ”ﾂつ､ﾂづﾂつｷﾂ。 より多くの情報のための私達のウェブサイトから点検すること確実がありなさい。彼らはほとんど同じですが。
これを測定するための適切なツールがなければ、あなたは今まで知らないだろう。 どのテキストマーケティングソフトウェアを使用している場合でも、ユーザーエンゲージメントメトリクスを追跡できるようにしてください。 これらは、あなたとあなたのビジネスが前進するために非常に貴重になります。
常に道を提供する
私たちの最終的なテキストオプトインベストプラクティスは、実際にオプトアウトと関係しています。 TCPAの下では、加入者は常に簡単な方法を持っている必要があります。 あなたも、私たちが上に行った最初の例のメッセージでこれを見ることができます。
例の会社から更新を受信するにははい返信してください。 Std. msg&データレートが適用されます。 約5msg/月。 ヘルプに返信ヘルプのために、キャンセルするために停止します。
最後にその部分は、”キャンセルするために停止する”ことが重要です。 あなたの最も熱心な契約者はそれを必要とすれば方法があることを知るのを好む。 あなたの契約者がそれらの1つを働かせることを試みているように感じないように規則的なメッセージにこれを含んでいることを確かめなさい。
最終的な考え
あなたが見ることができるように、テキストマーケティングは、外部からの単純なプロセスのように見えるかもしれませんが、 これらのテキストオプトベストプラクティスのそれぞれは、あなたのチャンスを最大化し、本当に例外的な顧客体験を作成するために、互いに組み合