” steek je hand op als je introvert bent.”
gedurende twee verschillende jaren heb ik dit verzoek gedaan aan meer dan 200 MBA-studenten aan Wharton. In 2011 staken slechts enkele studenten hun hand op. In 2013 schoot meer dan een derde van de handen omhoog.
hadden we een meer introverte cohort van studenten geaccepteerd? Geen. Bij het invullen van vertrouwelijke enquêtes waren de twee klassen identiek: op een 1-5 schaal, waar 1 extreem Introvert is en 5 extreem extravert, was het gemiddelde 3,34 in 2011 en 3,39 in 2013.
We hadden hetzelfde aantal introverten; studenten waren gewoon meer bereid om het nu publiekelijk toe te geven. Toen ik vroeg wat hen comfortabel maakte om uit de schaduw te stappen, was het meest voorkomende antwoord Susan Cain ’s levensveranderende boek Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’ t Stop Talking. Voordat ze het lezen, zagen ze introversie als een blok aan het been. Als actrice Emma Watson (a.k.a. Hermelien Granger) klaagt, “als je iets anders dan een extravert je bent gemaakt om te denken dat er iets mis met je.”
dankzij het sensationele schrijven van Susan Cain verdampt het stigma van introversie. Mensen erkennen dat het komt met sterke punten, niet alleen kwetsbaarheden. Dit bewustzijn is niet uniek voor studenten; Ik heb dezelfde trend gezien bij senior executives. Leiders komen in drommen uit de introverte kast.
echter, Ik heb gemerkt dat ondanks de groeiende sociale en professionele acceptatie, introverten nog steeds wild verkeerd begrepen worden. Mensen zijn misschien meer open over het zijn introverte, maar ze klampen zich vast aan veronderstellingen die niet bestand zijn tegen de test van rigoureus bewijs. Het is tijd om vijf mythes te ontkrachten:
mythe 1: extroverten krijgen energie van sociale interactie, terwijl introverten energie krijgen van privé-reflectie op hun gedachten en gevoelens.
hoewel veel mensen geloven dat het bovenstaande citaat van de MBTI ‘ s uitgever waar is, suggereert uitgebreid onderzoek dat het onwaar is:
- introverten besteden ongeveer dezelfde tijd met andere mensen als extroverten, en genieten er net zo van.
- wanneer mensen willekeurig worden toegewezen om extrovert of introvert te handelen, ervaren zowel extroverten als introverten meer energie als ze meer praten.extroverten rapporteren de meeste energie als ze spraakzaam en assertief zijn—maar introverten ook. Dit geldt wanneer mensen hun energie beoordelen gedurende 45 verschillende uren gedurende twee weken of wekelijks gedurende tien weken: de energieke uren en weken voor ons allemaal zijn die welke een actievere sociale interactie met zich meebrengen, ongeacht of we werken, lezen, eten of feesten.
Dit zou geen verrassing moeten zijn: sociale interactie is het kruid van het leven, deels omdat het voldoet aan de fundamentele menselijke behoefte om erbij te horen. Dus als het niet is waar je je energie vandaan haalt, wat is dan het verschil tussen introverten en extraverten?
Het is uw gevoeligheid voor stimulatie. Als je een introvert bent, ben je meer geneigd om te worden overstimuleerd door intense of langdurige sociale interactie—en op dat moment kan nadenken over je gedachten en gevoelens je helpen op te laden. Maar introversie-extraversie gaat over meer dan alleen sociale interactie. Extroverten hunkeren naar stimulerende activiteiten zoals parachutespringen en stimulerende dranken die bij Starbucks worden verkocht. Introverten trekken zich eerder terug naar een rustige plek, maar ze nemen graag iemand anders mee.
behalve een razende extrovert, want laten we eerlijk zijn, dat zal een drain zijn.
mythe 2: introverten worden geteisterd door angst in het openbaar
In Quiet beschreef Susan Cain De angst waarmee ze werd geconfronteerd als een introverte voorbereiding op een toespraak: “It’ s 2:00 A.M., I can ‘ t sleep, and I want to die. Normaal ben ik niet het suïcidale type, maar dit is de avond voor een grote toespraak, en mijn geest racet met gruwelijke wat-als voorstellen. Wat als mijn mond opdroogt en ik er geen woorden uit krijg? Wat als ik het publiek verveel? Wat als ik op het podium moet overgeven?”
We nemen aan dat de gave van gab toebehoort aan extroverten, en introverten zijn gedoemd nerveus te zijn op het podium, maar we hebben het mis. In één studie beoordeelden mensen hoe angstig ze zich zouden voelen in verschillende situaties waarin ze in het openbaar spreken. Introverten verwachtten meer angst dan extroverten, maar 84% van de angst die in het openbaar gesproken werd, had niets te maken met introversie-extraversie. Grotere factoren waren of ze de neiging om angstige mensen in het algemeen, dacht dat het publiek was vriendelijk versus vijandig, en vreesde dat ze zou bombarderen de specifieke toespraak.
Dit weerspiegelt de ervaring van Susan Cain. Ze vertelt me dat na haar jaar van gevaarlijk spreken, waaronder een top-bekeken TEDTalk, ze een transformatie onderging: “Dankzij het wonder van desensibilisatie (jezelf blootstellen in kleine doses aan het ding dat je vreest) en de grote vreugde van het spreken over een onderwerp dat ik ben gepassioneerd over, ironisch genoeg heb ik nu een carrière als…een publieke spreker.”Ze reist nu de wereld rond en geeft lezingen aan bedrijven en scholen over “hoe ze de talenten van de introverte helft van hun bevolking kunnen benutten. Drie jaar geleden leek dit net zo waarschijnlijk als een nieuwe carrière als astronaut.”
” spreken is geen daad van extraversie”, merkt Malcolm Gladwell op, een andere introverte schrijver die veel tijd op het podium doorbrengt. “Het heeft niets te maken met extraversie. Het is een voorstelling, en veel artiesten zijn enorm Introvert.”
mythe 3: extroverten zijn betere leiders dan introverten
Studies tonen aan dat 96% van de leiders en managers melden extravert te zijn. In een peiling zei 65% van de leidinggevenden dat het een verplichting was voor leiders om Introvert te zijn, en slechts 6% zag introversie als een voordeel. Extroverten moeten betere leiders zijn!
niet zo snel. Extroverten worden eerder aangetrokken tot en geselecteerd voor leiderschapsrollen, maar ze zijn geen betere leiders dan introverten. Toen ik de leiderschapseffectiviteit bij Francesca Gino en Dave Hofmann volgde, ontdekten we dat extroverten en introverten over het algemeen even succesvol waren—en uitblonken met verschillende soorten medewerkers. Wanneer werknemers passief waren, op zoek naar richting van bovenaf, hadden eenheden onder leiding van extroverten 16% hogere winsten. Maar toen medewerkers proactief waren, suggesties gaven en werkprocessen verbeterden, hadden eenheden onder leiding van extroverten 14% lagere winsten. Extroverten hadden het enthousiasme en assertiviteit om het beste uit passieve volgers te halen, maar ze hielden de schijnwerpers op een manier die het initiatief van proactieve volgers verstikte, waardoor ze ontmoedigd en hun ideeën misliepen.
introverte leiders gedijen door initiatief te valideren en zorgvuldig te luisteren naar suggesties van onderen. Doug Conant, de voormalige CEO van Campbell ‘ s Soup, is een introvert die is gevierd voor het schrijven van meer dan 30.000 gepersonaliseerde bedankbriefjes aan zijn medewerkers. Het is moeilijk voor te stellen dat een extravert dat doet. Generaal Charles Krulak, de voormalige commandant van het US Marine Corps, stelde zich ook aan mij voor als introvert. Toen hij het overnam als CEO van een bank, ging hij zitten met zijn vicepresidenten en zei: “iedereen rond deze tafel is meer vergeten over bankieren dan ik weet. En daarom zal ik je advies nodig hebben en inwinnen. Ik ben het misschien niet altijd met je eens, en als ik dat niet doe, laat ik je weten waarom. Als je het gevoel hebt dat je niet naar mij kunt komen, heb ik gefaald als leider.”
mythe 4: Extroverten zijn betere networkers dan introverten
denk aan de beste networker die je kent, en de kans is groot dat je een extrovert tevoorschijn tovert. Het is makkelijker om te kletsen als je extrovert en sociaal bent, en ik heb introverten zien ineenkrimpen als Keith Ferrazzi hen uitdaagt om uit hun comfortzone te stappen en nooit alleen te eten.
tegen deze achtergrond, toen ik onderzoek deed voor mijn eerste boek, was ik verbijsterd om te ontdekken dat Fortune ‘ s beste netwerker een introverte computeringenieur was. Het is waar dat extroverten grotere netwerken hebben—en meer Facebook-vrienden. Het blijkt echter dat goede netwerken niet over kwantiteit gaat. Bij het zoeken naar een baan blijkt uit onderzoek dat extroverten intenser netwerken, maar dit vertaalt zich niet in meer banen.
het krijgen van een baan gaat over de kwaliteit en diversiteit van de relaties die u opbouwt, niet het aantal mensen dat u contact opneemt of het aantal keren dat u contact met hen opneemt. Als je extroverten stereotype als charismatisch en introverten als afstandelijk, denk opnieuw. Extroverten voelen meer positieve emoties dan introverten, maar ze zorgen er niet altijd voor dat andere mensen dezelfde positieve emoties voelen. Studies van werkgroepen tonen aan dat extroverten in feite meer negatieve emoties opwekken bij anderen, iets moeilijkere relaties met teamgenoten hebben en beginnen met een hogere status, maar deze na verloop van tijd verliezen. Collega ‘ s melden dat extraverten zijn meer kans om te worden aanmatigend dan introverten (het is moeilijk om mensen te ergeren als ze niet eens merken dat je bestaat) en zich bezighouden met onstuimig gedrag dat hoge initiële verwachtingen te creëren, maar niet te leveren met bijbehorende bijdragen.
Plus, het is niet ongewoon dat introverten net zo comfortabel netwerken als extroverten. Dit komt omdat verlegenheid een aparte eigenschap is: zoals de psycholoog Philip Zimbardo schrijft, is het de neiging om aarzelend en zelfbewust te zijn bij het omgaan met mensen die “emotioneel bedreigend zijn.”Er zijn veel verlegen extroverten: ze zijn ongemakkelijk interactie met vreemden, maar houden ervan om naar rockconcerten te gaan. En tal van introverten zijn sociaal: ze zullen een gesprek aangaan met willekeurige mensen op feestjes, maar worden gemakkelijk overweldigd door felle lichten en harde geluiden.
mythe 5: Extroverten zijn betere verkopers dan introverten
na het ontmaskeren van de eerste vier mythen, wil ik graag een uitdaging vormen. Als extroverten niet beter zijn in het leiden of netwerken, kunt u dan een domein identificeren waar ze wel een prestatievoordeel hebben? Het meest voorkomende antwoord was sales: verkopers moeten enthousiast, sociaal en assertief zijn. Maar toen ik naar het bewijs keek, was de gemiddelde correlatie tussen extraversie en verkoopresultaten maar liefst nul.
waarom? Dan Pink gaf me het antwoord: we vergaten de ambiverts in het midden van het spectrum te overwegen. De meeste mensen zijn ambiverted in plaats van Introvert of extravert: ze zijn stil in sommige situaties en luid in anderen, en afwisselend tussen het zoeken van de schijnwerpers en het verblijf backstage. Zeker genoeg, toen ik studeerde verkoop inkomsten, ambiverts bracht meer omzet dan introverten of extraverten. Terwijl extroverten geneigd zijn om het gesprek te domineren en te sterk op te komen, en introverten soms te terughoudend zijn en terughoudend om te pitchen, hebben ambiverts de flexibiliteit om zich aan te passen aan de eisen van de situatie. Dus als je een introvert of een extravert bent en je wilt beter worden in overtuigen en beïnvloeden, volg dan Pink ‘ s fascinerende boek To Sell Is Human: “kom in contact met je innerlijke ambivert.”
het bovenstaande artikel is herdrukt met toestemming van de auteur.