een van de oudste meetmethoden, die nog steeds erg populair is, is bipolaire schaal. De essentie van bipolaire survey schalen is de vorming van concepten die tegengesteld zijn aan elkaar, met niveaus of stappen tussen deze extreme Polen. QuestionPro ondersteunt onder andere bipolaire schaalvergroting van enquêtes.
De meest elementaire schaal van bipolaire enquête is met twee uitersten aan elk uiteinde. Bijvoorbeeld-waar en onwaar, of goed of slecht, gelukkig of verdrietig. Dit type bipolaire schaal herkent geen graden of stappen tussen de tegengestelde polen. Vaak zoeken de respondenten echter naar schaduwen of graden van waarheid of / en valsheid, geluk of verdriet enz., waardoor het moeilijk is om te kiezen tussen de extreme polaire opties. Zo is het het beste om meerdere stappen schalen hebben.
maar er zijn meer dingen om rekening mee te houden bij het bepalen van de bipolaire enquêteschaal:
1. Heeft de weegschaal een middelpunt nodig?
2. Moet ik een gebalanceerde schaal gebruiken of een ongebalanceerde/unipolaire schaal?
3. Hoeveel punten moeten er op de schaal zijn?
middelpunt
wilt u een noch/noch optie in het midden van een schaal opnemen? (bijvoorbeeld punt 4 op een 7-puntsschaal, of 3 op een 5-puntsschaal). De beslissing om al dan niet een middelpunt te gebruiken moet worden bepaald door de doelstellingen van de enquête en of het zinvol is. Er zijn momenten waarop de onderzoeker kan echt willen dat de respondent om hun voorkeur te selecteren (bijvoorbeeld als het vergelijken van twee producten); maar in sommige gevallen, is het aanvaardbaar voor iemand om niet tevreden of ontevreden te zijn. Bovendien kan het forceren van een respondent om een beslissing te nemen vervelend zijn en resulteren in uitval van enquête.
gebalanceerde vs ongebalanceerde schaal
een gebalanceerde, bipolaire enquêteschaal heeft een even aantal positieve en negatieve opties aan beide zijden van de schaal. Bijvoorbeeld:
een ongebalanceerde of unipolaire enquêteschaal heeft geen even aantal positieve en negatieve opties aan beide zijden van de schaal. Het onderstaande voorbeeld heeft slechts één duidelijk negatieve responsoptie en meer dan één positieve responsopties.
de vraag of een gebalanceerde of een unipolaire enquêteschaal moet worden gebruikt, is lastig en moet worden bepaald door het concept dat u wilt meten. Bijvoorbeeld, bij het meten van “tevredenheid”, is er een actief negatieve kant aan tevredenheid (d.w.z. ontevredenheid), of is er gewoon de leegte om niet tevreden te zijn? De kracht die mensen drijft om te klagen, naar mijn mening, is ontevredenheid, die anders en krachtiger is dan iemand die helemaal niet tevreden is. Als algemene regel moeten ratingschalen in evenwicht zijn in plaats van onevenwichtig om vertekening ten opzichte van een van de polen te voorkomen.
Aantal Schaalpunten
de beslissing over het aantal schaalpunten ligt tussen de wens om het voor de respondent gemakkelijker te maken door minder schaalopties te hebben, en een fijnere differentiatie van opties door meer schaalopties. Er is een bredere perceptie dat het” magische getal ” 7 is-dat is het vermogen van de gemiddelde persoon om stukjes informatie te onthouden en te verwerken met behulp van werkgeheugen. Het presenteren van de respondent met 0-10 schaal kan overweldigend zijn en buiten iemands vermogen om de informatie gepresenteerd in dergelijke detail te categoriseren. Vergeet ook niet om te overwegen het medium waarmee u van plan bent om uw enquête te leveren. Het toevoegen van schaalpunt bij het uitvoeren van telefoongesprek kan zeer ontmoedigend.
gebruik meer dan woorden
De meeste bipolaire enquêteschalen gebruiken een soort van verbale beschrijvingen van tegengestelde polen en graden of stappen daartussen. Het is echter geen essentieel kenmerk van deze methode. De tegenoverliggende Polen kunnen ook worden geïdentificeerd door kleuren-wit en zwart zijn tegenoverliggende Polen,en stappen tussen verschillende tinten grijs. Op dezelfde manier, tegenwoordig onderzoekers ook graag tekeningen van glimlachende en fronsende gezichten gebruiken om tevredenheid of gevoelens vast te stellen.
