mensen lijken een dubbele standaard te hebben met betrekking tot voicemail. Ze houden van voicemail, maar houden er niet van om verstrikt te raken in andermans voicemail.
verkoopmedewerkers moeten dagelijks met voicemail omgaan. Men kan worden gedemotiveerd zeer snel, vooral wanneer er geen return calls van alle inspanning van het verlaten van voicemail berichten voor potentiële klanten.
waarom niet voice mail gebruiken in uw voordeel? De volgende zijn enkele technieken die uw succes met voice mail kunnen verbeteren. Hoewel bedoeld voor handmatige telefoongesprekken, sommige van deze technieken kunnen worden gebruikt met de VoiceLogic lead genereren diensten. We kunnen geen 100% resultaten garanderen, maar u zult uw kansen verbeteren.
1. Create Curiosity
probeer berichten achter te laten met niets meer dan uw naam en nummer. Nieuwsgierigheid is een zeer krachtige motivator. Deze eenvoudige techniek kan call back ratio ‘ s met 40% verhogen! Drukke mensen die onderweg hun berichten controleren zullen een kort bericht waarderen.
- voorbeeld: Hallo, John Doe, mijn nummer is xxx-xxx-xxxx, Dank je.
2. Probe for pain
tijdens de eerste vergaderingen, stel indringende vragen om te bepalen waar het “pijn doet”. Maak een lijst van deze” pijnen ” en hoe uw product of dienst specifieke verlichting kan bieden voor elke zorg. Elke keer dat u belt, laat een bericht met betrekking tot een van de zorgen, en hint hoe u hulp kunt bieden. Refereer naar een ander probleem elke keer dat je belt. Bijvoorbeeld:
- Voorbeeld # 1: “Mr. Albert, Dit is Fred Filmon van het marketingbedrijf, bij 416-xxx-xxxx ik bel om wat oplossingen aan te bieden over hoe onze stemopnameservices je een professioneleR klinkend voice mail systeem kunnen geven, en zich te ontdoen van die vervelende opgenomen stem waar een van je klanten over klaagde. Mijn nummer is weer xxx-xxx-xxxx.”
- Voorbeeld # 2: “Mr. Albert, Dit is Fred Filmon van het marketingbedrijf, op 416-xxx-xxxx. Ik bel met een paar oplossingen om u te helpen die klachten van klanten die u sprak over in onze laatste vergadering te verminderen. Mijn nummer is weer 416-xxx-xxxx.”
3. Call from corporate headquarters
Het voegt geloofwaardigheid toe, vooral als u een klein of thuisgebaseerd bedrijf bent!
- voorbeeld: “Hallo, dit is Bill Bailey, met VoiceLogic hoofdkantoor. De reden voor mijn oproep is … ”
4. Laat uw voor-en achternaam
alleen uw voornaam opgeven verwart de client. Frank wie? Ik ken vijf kerels die Frank heten. “Een enkele naam doet denken aan service mensen, reparatie mensen, en bezorgers..
- voorbeeld: Hallo, dit is John Doe die belt …
5. Minimaliseer jezelf niet
verwijder het woord “gewoon” of andere minimizers uit je spraak.
voorbeelden:
- ” ik bel alleen voor de follow-up van de bijeenkomst van de afgelopen weken.”
- ” niets te belangrijk. Gewoon een follow-up oproep voor onze vergadering.”
- ” een kleine herinnering over hoe onze diensten u kunnen helpen..”
6. Geen verkoop
verkoop niets in een bericht. Mensen worden voortdurend gebombardeerd met reclame. Velen hebben een sterke verkoopweerstand ontwikkeld. De mensen die je belt zullen je afwijzen als ze het doel van je oproep al kennen, en ze hebben je service op dit moment niet echt nodig.
7. Position the benefits condition on speaking with you
voorbeeld: “Dit is Joe Anderson van ABC Products. We hebben een grote hoeveelheid surplus gekocht, en hebben de voorraad met een aanzienlijke korting geprijsd. We moeten zien of de afmetingen aan uw behoeften voldoen. Bel me op 443-555-1212.”
8. Spreek langzamer dan normaal
spreek uw woorden volledig uit en spreek uw woorden niet samen. De persoon die u belt is niet bekend met uw terminologie, en zal worden geïrriteerd als ze nodig hebben om het bericht opnieuw af te spelen.
9. Spel uw naam als het ongebruikelijke of vreemde
unieke namen kunnen in uw voordeel werken, omdat ze gemakkelijker te onthouden zijn. De luisteraar moet echter harder werken om het te begrijpen. Gebruik dit fenomeen in uw voordeel, door het langzaam te spellen bij het verlaten van uw eerste bericht. Een ongebruikelijke naam kan je boven de menigte plaatsen, en leiden tot ijsbrekend geklets over de oorsprong ervan.
10. Klink als een winnaar, spreek met vertrouwen, energie en enthousiasme
rechtop zitten of staan wanneer u het bericht achterlaat. Lach terwijl je spreekt. Gebruik handgebaren en krachtige lichaamstaal. Controleer uw energieniveau door naar uw bericht te luisteren voordat u het verstuurt.
11. Laat uw telefoonnummer twee keer achter: eenmaal aan het begin van uw bericht en opnieuw aan het einde
als de luisteraar uw nummer aan het begin heeft gemist, hoeft hij niet opnieuw het hele bericht te beluisteren om het te krijgen.
12. Bel opnieuw en ” aas ” het bericht met nuttige informatie:
” Ik heb nagedacht over een oplossing voor u, en ik heb iets dat zou kunnen werken. Bel me alsjeblieft op … Ik wil het graag met je delen.”
laat de oplossing niet achter in het bericht. Gebruik het als lokaas, dus ze moeten je terugbellen.
- voorzichtig: gebruik deze techniek niet tenzij u daadwerkelijk een mogelijke oplossing heeft.
13. Vraag naar specifieke actie
Een goed doordacht bericht kan uw verzoek effectief verwoorden en uw communicatie afronden. Je moet vooruit te gaan en te voorkomen dat een frustrerend spel van telefoon label.
14. Als laatste redmiddel, beleefd dreigen om “hun bestand te sluiten”
zonder vijandigheid of ongeduld in uw toon van de stem, laat een beleefde beëindiging bericht.voorbeeld: “Mr. Jones, ik heb u nu een aantal weken gebeld over het voorstel dat u hebt aangevraagd. Ik heb nog steeds geen oproep ontvangen. Ik wil je niet lastigvallen met herhaalde telefoontjes. Laat het me weten als ik je dossier moet sluiten … dank je.”
De meeste mensen houden ervan om hun opties open te laten en niemand vindt het leuk om “beëindigd”te worden.
