retourzendingen zijn onderworpen aan restocking kosten van 20% van de aankoopprijs en retour verzendkosten. Scanprint USA kan de restocking kosten en retour verzendkosten beoordelen op basis van het account van de klant of de kosten aftrekken van het terugbetalingsbedrag op alle retourzendingen, afhankelijk van het retourbeleid en elk productspecifiek beleid. Scanprint USA behoudt zich het recht voor om de waarde van elk item dat wordt geretourneerd voor terugbetaling aan te passen aan de huidige marktprijs, in welk geval de restocking fee zal worden toegepast na deze aanpassing.
voor producten die in aanmerking komen voor retourzending voor vervanging, zijn de retourzending-labels gratis voor retourzending voor vervanging van hetzelfde artikel binnen de toepasselijke retourperiode. Scanprint USA brengt geen kosten in rekening voor het aanvullen of retourneren van verzendlabels voor retourneren van defecte producten, of als u het verkeerde item hebt ontvangen, kwam het item niet overeen met wat werd weergegeven op de website of mobiele applicatie van Scanprint USA (de “Site”), of als we een andere verzendfout hebben gemaakt, op voorwaarde dat het item binnen de retourbeleidsperiode valt en in overeenstemming is met het retourbeleid.
1) als een product bij ontvangst is beschadigd, is de koper (als hij het pakket niet heeft geweigerd) door ons beleid verplicht om vermeende schade te onderbouwen met voldoende (zoals door ons, de verkoper, wordt geacht) afbeeldingen voor een claim van een vervoerder. Als de koper niet bereid is om het benodigde bewijs met voldoende gevraagde afbeeldingen te onderbouwen, zal een minimale restocking fee van 50% in rekening worden gebracht na ontvangst van het geretourneerde product.
Opmerking: De koper kan het product behouden zodra de schade is aangetoond. Er is geen goede of ethische reden om niet bereid te zijn om genoemde beelden te leveren.
2) Indien een product in goede esthetische / cosmetische staat wordt ontvangen en (om welke reden dan ook) wordt geretourneerd, indien het product bij terugzending fysiek is beschadigd door onvoldoende zorg, de verpakking ontbreekt door nalatigheid van de koper of een van de oorspronkelijke zendingen ontbreekt ..een minimum van 50% van de heraanleg zal worden beoordeeld. Als een printkop van een printer wordt gestolen, wordt de situatie, naast een niet-terugbetaling, als fraude gerapporteerd.
3) een product dat te veel is gebruikt tussen ontvangst en retour, zal worden beoordeeld op aanvullende restocking kosten in overeenstemming met het beleid van ScanPrint USA en naar eigen goeddunken.
4) een product dat als DOA of defect wordt geretourneerd, zal worden getest. Als het in goede staat is, zal het uitzetten worden toegepast. Voor elke geretourneerde bestelling waarbij de reden voor retour is om het even welke reden naast schade aan het product, of voor elke weigering van levering een restocking fee zal altijd van toepassing.
5) kopers zijn verantwoordelijk voor het controleren van de huidige productcompatibiliteit, of dat een fabrikant ondersteuning biedt. Restocking fees zijn van toepassing, ook al is dit product mogelijk niet / misschien niet langer compatibel met uw model.