kunt u zich herinneren wat uw laatste aankoop was en waarom u deze daadwerkelijk hebt gemaakt? Had je het echt nodig, of was het te aantrekkelijk om niet te kopen?
wanneer mensen aankopen doen, doen ze dat meestal met hun emoties, en pas daarna rechtvaardigen ze hun beslissing met logica.
dus, als je van je bedrijf een succesvol bedrijf wilt maken, moet je dieper ingaan op de psychologie van mensen en de manieren begrijpen om het te gebruiken om jezelf te onderscheiden van de concurrenten en je bedrijf naar het volgende niveau te tillen.
dus, waarom kopen mensen?
psychologie kan worden toegepast op alle aspecten van verkoop en marketing, en hier zijn enkele motieven waarom mensen aankopen doen en hoe ze met deze beslissingen komen.
1. Nut: waarom zou ik dit kopen?
Utility wordt beschouwd als de tevredenheid die mensen krijgen van de consumptie van specifieke goederen. Met andere woorden, nut is de tevredenheid en waarde die mensen krijgen van dat product. Mensen betalen niet voor uw product/dienst, maar voor het nut dat ze gaan krijgen van het. Er zijn twee belangrijke motieven voor mensen om producten te kopen: 1. Om van hun problemen af te komen
2. Om resultaten te creëren die zij willen
dus, kunnen we zien dat mensen geen aankopen doen om bedrijven te helpen meer inkomsten te krijgen, maar omdat ze een aantal behoeften hebben waaraan moet worden voldaan. Om succesvol te worden, uw bedrijf moet zich richten op “hen” in plaats van “u”. Pas wanneer u begint met het creëren van iets unieks voor uw klanten, krijgt u mensen om te kopen wat je te bieden. Mensen moeten de urgentie van het kopen van uw producten te zien en duidelijk zien het nut dat ze zullen krijgen van het.
geloofwaardigheid: waarom zou ik het van u kopen?
het tweede ding dat de psychologie van mensen beïnvloedt bij het kopen van producten is geloofwaardigheid. Meestal kopen mensen dingen van die bedrijven / individuen die ze het meest vertrouwen. Dus, nadat mensen zien nut in wat je te bieden hebt, het volgende waar ze aandacht aan besteden is geloofwaardigheid. Is uw bedrijf bekend? Kun je ze dat nut geven? Komt u uw beloftes op tijd na? Zijn er reviews met betrekking tot uw bedrijf of producten? Al deze vragen zijn cruciaal voor consumenten om aankopen te doen.
relevantie: waarom zou ik het nu kopen?
nadat de koper het nut van uw product opmerkt en ervoor zorgt dat uw bedrijf degene is die hij/zij moet vertrouwen, is de volgende vraag die bij hem/haar opkomt: hoe is het verkochte product relevant voor mijn behoeften en mijn situatie? Dit is misschien wel de belangrijkste reden om aankopen te doen. Om ook in deze fase te slagen, moet je twee zeer belangrijke vaardigheden hebben: het vermogen om de juiste vragen te stellen en het vermogen om goed te luisteren.
om de relevantie van uw producten aan te tonen, moet u dieper ingaan op de psychologie van mensen. Meestal is het erg moeilijk voor mensen om hun verlangens te uiten totdat ze vakkundig worden geleid. Daarom, als je de juiste vragen stelt en aandachtig naar ze luistert, dan zullen ze veel opener met je zijn. In de psychologie wordt dit fenomeen Freudiaanse slip genoemd. Volgens veel psychologen, als je de persoon laat spreken en goed naar hem/haar luistert, dan zal hij/zij uiteindelijk zeggen welke problemen hij/zij heeft.het is dus de taak van ondernemers om een omgeving te creëren waar mensen zich veilig voelen. Door het creëren van een dergelijke omgeving, je nodig hebt om vragen te stellen om erachter te komen hun echte behoeften en te begrijpen hoe uw product relevant voor hen kan zijn op het juiste moment.
nu, als je weet waarom mensen in werkelijkheid kopen, Weet ik zeker dat je zou willen weten wat de stappen zijn die je moet implementeren om mensen uw producten te laten kopen en ze uw klanten te maken. Hier zijn een aantal psychologische triggers te gebruiken voor het verhogen van het aantal van uw klanten en voor het verdubbelen van uw winst.
- bieden noviteit
We kunnen niet ontkennen dat ik, u en anderen van noviteiten houden. Het is bewezen dat nieuwigheid mensen plezier laat voelen, en het is de belangrijkste motivatie die ze nodig hebben nieuwigheden in hun leven. Laten we even nadenken. Waarom Apple continu releases iPhone-modellen de een na de ander? We weten dat er geen grote verschillen zijn tussen iPhone-modellen, zoals tussen iPhone 6 en iPhone 6S. toch zijn er enorme wachtrijen in Apple Stores, wanneer het nieuwe model wordt uitgebracht. Het antwoord ligt in de psychologie van mensen. Dus, om mensen te overtuigen gebruik te maken van uw producten/diensten, proberen om een aantal nieuwigheden, innovaties of gewoon een aantal kleine updates aan uw bestaande producten te maken.
- verklaar de voordelen
Dr. Michael Gazzaniga, hoogleraar psychologie aan de Universiteit van Californië, ontdekte dat onze geest voortdurend op zoek is naar betekenissen en verklaringen, zelfs als er geen betekenis is in het specifieke ding. De kans dat mensen dingen doen die je wilt, neemt toe als je ze een reden geeft om dat te doen. Dus, terwijl het bevorderen van uw producten, zorg ervoor om uit te leggen hun voordelen en redenen die u verkoopt dat product.
- vertel verhalen
mensen zijn al vele eeuwen verhalenvertellers. Dit is hoe verhalen zijn overgedragen van de ene generatie op de andere. Verhalen laten mensen een ervaring voelen zonder het echt te ervaren. Het is hoe mensen naar de andere wereld worden gebracht waar ze alle emoties kunnen voelen die de verteller ooit had. Dus, wanneer u verhalen over uw product om uw prospects te vertellen, zoals succesverhalen van uw bestaande klanten, de kans te verhogen dat het aantal van uw klanten zal verdubbelen, omdat ze willen dezelfde emoties zelf voelen.
- maak opwinding en anticipatie
heb je gemerkt hoeveel mensen wachten op de release van het volgende model van de iPhone? Hetzelfde geldt voor sport games. Maanden voor de Super Bowl wachten miljoenen fans op het moment dat ze bier kunnen drinken en hun favoriete teams kunnen ondersteunen.
anticipatie wordt beschouwd als een van de belangrijkste fasen in geluk. Wanneer er iets goede mensen wachten op, het creëert positieve emoties in hen en het brengt geluk voordat de gebeurtenis daadwerkelijk gebeurt.
tot slot, hoe meer u weet over uw prospects, hoe beter. Als je weet hoe je mensen tevreden te maken met uw producten, dan is het succes zal uw bedrijf begeleiden gedurende zijn hele bestaan. Daarom is het zo belangrijk om consumentenpsychologie te begrijpen en uw marketingstrategieën op basis daarvan te maken.