als je het Luminous PR-team volgt op sociale media, Weet je dat we veel tijd doorbrengen op de weg voor evenementen en klantbijeenkomsten. Deze maand zetten we de hele week een kamp op in de hoofdstad voor de London Tech Week.
We woonden tal van spannende evenementen in de stad bij en werkten samen met ondernemers en professionals uit alle geledingen van het (bedrijfs) leven. Onder de gebruikelijke netwerk chat, een vraag kwam meer dan alle andere: Wat is tech PR precies? Omdat we communicatie leven en ademen, nemen we het voor lief dat iedereen net zo goed op de hoogte is van de taal als wij. Als je niet helemaal zeker bent, of je hebt een opfriscursus nodig, lees dan verder: we gaan proberen het lastige beest vast te leggen dat tech PR is…
Defining tech PR
voordat we proberen tech PR te definiëren, laten we eerst het ‘PR’ bit uitzoeken.
PR-kort voor ‘public relations’ – is het proces van het informeren van belanghebbenden over een merk of organisatie. Tijdens dit proces moedig je ze ook aan om positieve meningen te vormen over je merk of organisatie. Wat we bedoelen met ‘stakeholders’ is breed: het kan gaan om het grote publiek, potentiële klanten, investeerders, werknemers, partners en iedereen die door de organisatie zou kunnen worden beïnvloed.
dit doel wordt bereikt door positieve relaties te onderhouden met welke soorten media door uw doelgroep worden begunstigd. Voor bedrijven, dit is meestal in kranten, tijdschriften, blogs, of broadcast media.
in wezen gaat PR over het gebruik van de media om een positieve reputatie voor uzelf of uw organisatie te creëren. Dit is waar PR verschilt van marketing en andere vormen van communicatie. In deze disciplines vertel je de klanten over je voordelen – in PR doet de media het voor je.iedereen kan PR gebruiken om zijn reputatie te versterken: bedrijven, organisaties, instellingen, publieke figuren, Overheid, non-profit organisaties, en meer. Terwijl sommige bedrijven proberen om hun PR zelf te doen, het is een bekwame discipline. Als u een solide nieuwsbericht, kunt u een aantal grote dekking voor jezelf te krijgen, maar het is over het algemeen gemakkelijker (en succesvoller) om een gespecialiseerd bureau te gebruiken.
dus, we hebben het ‘PR’ gedeelte beneden. ‘Tech PR’ is dus het proces van het gebruik van de media om positieve reputaties te creëren voor technologie en digitale bedrijven.
Waarom hebben tech-bedrijven PR nodig? Naast algemeen reputatiemanagement kunnen tech-bedrijven PR gebruiken om een aantal tech-specifieke uitdagingen het hoofd te bieden. Bijvoorbeeld het communiceren van innovatie aan stakeholders, het aantrekken van het beste talent en het veiligstellen van investeringen of prijswinnaars.
Er zijn een aantal verschillende soorten tech PR. Hier is een overzicht van wat ze zijn, evenals wanneer u ze zou kunnen gebruiken…
soorten Tech PR
nieuws & persberichten
Als u een ondernemer bent die op zoek is naar wat tech PR voor uw bedrijf, is dit potentieel de eenvoudigste manier om te beginnen. Als je een nieuwswaardig verhaal hebt, is er niets dat je ervan weerhoudt om dit naar je doelpublicaties te sturen om wat dekking te krijgen.
Er is echter een heel belangrijk voorbehoud: het moet echt nieuws zijn. Als je een nieuw stukje technologie hebt uitgevonden dat levens echt zal verbeteren dan ja, BBC News kan zeer geïnteresseerd zijn in uw verhaal. Als je nieuw personeel hebt ingehuurd en je kantoor hebt uitgebreid, zullen ze daar waarschijnlijk niet om geven. Echter, dat zou het perfecte verhaal voor uw lokale business news sectie: nog steeds een zeer waardevolle media outlet als je probeert om uw profiel te verhogen in uw omgeving. Verspil gewoon niemands tijd.
als je ervan overtuigd bent dat je een relevant nieuwsbericht hebt, heb je een killer Persbericht nodig om dingen op gang te brengen. Dit moet interessant, informatief en beknopt zijn. En wees er niet terughoudend over; zet de belangrijkste feiten in de inleiding.
meer informatie nodig? We houden van deze gids van het Guardian Small Business Network over hoe je een effectief persbericht te schrijven.
Blogger en influencer outreach
hoewel populaire cultuur graag ‘social media influencers’ belachelijk maakt, kunnen ze een ongelooflijk waardevolle troef zijn als het gaat om het vertellen van je Merkverhaal. Voor de duidelijkheid, een’ influencer ‘verwijst naar iemand…
- Met meer dan 10.000 volgers
- merken die informatie delen over producten waar ze van houden
- die een expert is in hun vakgebied
hoewel ze geen’ beroemdheden ‘ in de traditionele zin zijn, zijn influencers en bloggers op sociale media erg populair (vooral bij een jonger publiek) en beschikken over veel verkoopkracht.
Influencer outreach is een relatief nieuwe PR-discipline. Het gaat om samenwerking met vloggers, bloggers of social media persoonlijkheden om uw merk te promoten bij hun volgers. Duidelijk,Dit is alleen de moeite waard te doen wanneer volgers van een influencer zijn ook uw doelgroep. Bijvoorbeeld, een succesvolle tech PR influencer outreach Campagne kan betrekking hebben op het werken met bloggers die apps of digitale producten te beoordelen, of een specialist in uw sector.
Het is vermeldenswaard dat sommige influencers zullen rekenen voor samenwerkingsmogelijkheden. Er zijn echter strikte regels om ervoor te zorgen dat ze alleen producten bevatten die geschikt zijn voor hun platform.
De miljoen dollar vraag: werkt het? Reken maar van wel. Uit onderzoek van Nielsen bleek dat de ROI op influencer outreach 11 keer hoger is dan traditionele marketingvormen.
Bekijk onze gedetailleerde gids voor het werken met influencers voor meer advies.
crisismanagement PR
Dit is een zeer gespecialiseerde categorie van PR, meestal alleen uitgevoerd door ervaren professionals.
zoals de naam al doet vermoeden, is crisisbeheer een soort PR die wordt uitgevoerd om de schade van een negatieve gebeurtenis tot een minimum te beperken. Een ‘crisis’ is alles wat een ernstige impact kan hebben op een bedrijf: juridische kwesties, leveringskwesties, productfouten, ontslagen, fouten, wangedrag en andere schandalen.
hoogwaardig crisismanagement is niet alleen reactief; het gaat om het plannen van een strategie voordat er iets mis gaat. Typisch, alleen grotere bedrijven echt nodig crisis management PR. Echter, tech bedrijven zijn niet vrijgesteld van schandaal. Afhankelijk van de omvang van uw bedrijf en de aard van uw industrie, crisismanagement kan een essentieel onderdeel van uw tech PR strategie. Voor meer informatie, probeer PR Week ‘ s guide to crisis management.
Thought leadership
voor veel techbedrijven zal thought leadership de PR-benadering zijn die de beste resultaten oplevert.
Thought leaders zijn de ‘influencers’ van het bedrijfsleven: ze zijn experts in hun vakgebied, hun meningen zijn vertrouwd en gerespecteerd, en ze hebben een groot netwerk van verbindingen. Thought leadership is niet alleen voor de Richard Bransons en Mark Zuckerbergs van de wereld: iedereen kan het doen, mits je iets interessants te zeggen.
in het algemeen zal een thought leadership tech PR-campagne bestaan uit het schrijven van feature-artikelen, misschien om te onderzoeken hoe technologie een probleem in de echte wereld kan oplossen. Als je een zelfverzekerde schrijver bent, kun je deze artikelen zelf schrijven, of ze kunnen door je PR-team zijn geschreven.
veel – maar niet alle-publicaties uit het bedrijfsleven en de handel zullen topkwaliteit thought leadership-functies publiceren die passen bij de nieuwsagenda. Publicaties kunnen echter verschillende criteria hebben om aan te voldoen, en deze stijl van tech PR is afhankelijk van sterke bestaande relaties met de media. Nogmaals, het is mogelijk om dit alleen te doen, maar je zult veel meer succes hebben als je werkt met een specialist tech PR bureau.
interne communicatie
Dit is een discipline die vaak over het hoofd wordt gezien. We begrijpen waarom: in tegenstelling tot andere tech PR methoden, het is niet naar buiten gericht. Het is bezig met het communiceren van uw merk boodschap en waarden intern onder uw team. Wanneer budgetten krap zijn, kan dit minder belangrijk lijken dan het communiceren van uw boodschap met potentiële klanten via de media. Wij vinden dit echter jammer.
correct uitgevoerd, is interne communicatie een van de meest waardevolle investeringen die uw bedrijf kan doen. Zodra uw medewerkers de waarden van uw bedrijf volledig hebben geïnternaliseerd, kunnen zij uw felste merkambassadeurs zijn. Medewerkers zijn degenen die uw product en diensten leveren en face-to-face met uw klanten communiceren. Als iemand moet goed geïnformeerd en hebben een positieve mening van uw merk, het is hen.
hoewel dit meer kan lijken op een HR-probleem, hebben traditionele communicatiekanalen hier een rol te spelen. Social media kunnen uw bedrijf positioneren als een levendige en community-gedreven plek om te werken, en een goed geschreven e-mail nieuwsbrief kan het personeel op de hoogte te houden over het bedrijf gang-op. Sommige grotere bedrijven hebben zelfs hun eigen interne publicaties of blogs om effectiever te communiceren met hun teams. Wat u ook kiest, het is belangrijk dat dit echt is en goed past bij uw team.
Broadcast
laat u niet afschrikken door het verschillende mediatype: broadcast PR werkt op dezelfde manier als standaard nieuws outreach.
omdat tv-spots zeer begeerd zijn, moet u een bijzonder sterk nieuwsbericht hebben om de cut te maken. Niet verwonderlijk, het helpt ook als uw tech bedrijf heeft een sterke visuele hoek. Voor zowel TV als radio, het zal helpen als uw bedrijf heeft een sterke of emotionele ‘verhaal’. Als u een aantal case studies of gebruikers die bereid zijn om te verschijnen op de camera zijn, dat is nog beter.
wanneer u met TV-of radioteams werkt, moet u zich ervan bewust zijn dat ze strakke deadlines hebben – vooral met live-functies. Wees goed voorbereid voordat je contact maakt en stel het niet uit. Het verspillen van de tijd van een journalist kan je kansen op succes voor toekomstige media-optredens belemmeren.
geïntegreerde communicatie
Dit is niet zozeer een ’type’ van tech PR, maar een aanpak die het integreert. Deze definitie van geïntegreerde communicatie is een goede plek om te beginnen:
geïntegreerde marketingcommunicatie is een eenvoudig concept. Het zorgt ervoor dat alle vormen van communicatie en berichten zorgvuldig aan elkaar worden gekoppeld.
op het meest basale niveau betekent geïntegreerde marketingcommunicatie, of IMC, zoals we het noemen, het integreren van alle promotietools, zodat ze in harmonie samenwerken…al deze communicatietools werken beter als ze in harmonie samenwerken in plaats van geïsoleerd. Hun som is groter dan hun Delen-op voorwaarde dat ze constant met één stem spreken de hele tijd, elke keer.
geïntegreerde communicatie omvat het toepassen van tech PR als onderdeel van een holistische strategie om te schreeuwen over uw merk. Naast een of meer soorten PR-activiteiten, het moet ook een geweldige website, boeiende sociale media, en strategische e-mail marketing. Dit is de aanpak die we verkiezen bij Luminous PR: tech PR werkt gewoon beter wanneer het wordt gecombineerd met andere krachtige aspecten van comms.
naar onze mening, hoe naadloos u uw kanalen kunt integreren, hoe beter. Elke zakelijke communicatie moet perfect on-brand, maakt niet uit hoe klein het lijkt. Voor een echt grondige Gids Voor geà ntegreerde comms, check out deze blogpost op geà ntegreerde comms kanalen die u misschien hebt over het hoofd gezien.